COP-PROD-001

PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO, CAPACITACION Y Rev. 1

PRODUCTIVIDAD

1. OBJETIVO

1.1 Garantizar que el personal de Titanes de Negocios Exitosos SA de CV reciba el entrenamiento para desempeñar
adecuadamente sus funciones.

1.2 Garantizar que el programa comprenda todos los puestos y niveles existentes en el centro de trabajo.

2. ALCANCE Y/O CAMPO DE APLICACIÓN.

2.1 Todo el personal de Titanes de Negocios de Exitosos SA de CV.

2.2 El procedimiento es aplicable a los procesos de capacitación del personal de Titanes de Negocios Exitosos SA de CV.

3. DEFINICIONES Y ANOTACIONES.

3.1. Empleado: Persona que es contratada para desempeñar ciertas actividades.

3.2. Capacitación: Se refiere a la preparación que debe cumplir un empleado para garantizar que cuenta con los
conocimientos necesarios para desarrollar una actividad.

3.3. Perfil: Características requeridas del personal a contratar.

3.4. Instructor. La persona física que tiene a su cargo la formación de otras, a través de la comunicación sistemática sobre
una técnica o actividad; tiene habilidades desarrolladas para acompañar a otros en procesos de enseñanza-aprendizaje, de
integración de grupos y de comprensión del entorno.

3.5 Capacitador externo. Es aquella persona moral o física que cumple con los requisitos de la STPS y apoya a las empresas
para el desarrollo de sus planes de capacitación.

3.6 Capacitador interno. Se refiere a aquel trabajador o patrón que impartan cursos incluidos en los planes y programas de
capacitación.

3.7 Comisión mixta. Es el grupo de trabajo responsable de vigilar, instrumentar, operar y mejorar los sistemas y programas
de capacitación y adiestramiento, así como acciones tendientes a incrementar la productividad.

3.8 Competencias laborales. Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un
determinado contexto laboral, y refleja los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para la realización
de un trabajo efectivo y de calidad.

3.9 Constancia de competencias o de habilidades laborales. Se refiere al documento que emite el agente capacitador, a
través del cual se hace constar la aprobación de los cursos de capacitación por parte del trabajador.

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Francisco Javier Meza Contreras Lic. Sania Jezabel Martínez Soto Lic. Manuel Barrios Sansabas
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3.1.0 Listas de constancias de competencias o de habilidades laborales. La información que las empresas envían a la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social, relativa a las constancias de competencias o habilidades laborales que hayan
expedido a sus trabajadores.

3.1.1 Planes y programas de capacitación, adiestramiento y productividad. El conjunto de acciones específicas que
permiten atender las necesidades de formación, actualización y desarrollo de los trabajadores en las empresas, con objeto
de proporcionarles información sobre la aplicación de nueva tecnología, prepararlos para ocupar una vacante o puesto de
nueva creación, prevenir riesgos de trabajo, incrementar la productividad y en general, mejorar las aptitudes del trabajador.

4. RESPONSABLES.

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5. MATERIALES, EQUIPOS E INSTRUMENTOS.

5.1. Material impreso y digital relacionado con las actividades a desempeñar.

6. DESARROLLO.

La Comisión Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad deberá constituirse de manera bipartita y paritaria, por
igual número de representantes de los trabajadores y del patrón.

En cumplimiento a lo establecido por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, y para formalizar la constitución se
utilizará el formato DC-1 “Informe sobre la constitución de la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y
Productividad”.

El programa de capacitación, adiestramiento y productividad de Titanes de Negocios Exitosos SA de CV, deberá contemplar
los diferentes puestos y niveles existentes dentro de la empresa. Para ello se cuenta con una matriz de competencias por
posición COP-FR-RH-022.

6.1 Distribución y llenado del formato de detección de necesidades de capacitación

Durante el último tercio del año la Comisión Mixta solicitará los formatos de Detección de Necesidades de Capacitación al
área de Recursos Humanos, quienes serán los encargados de distribuirlo, mismo que deberá ser llenado por el jefe
inmediato del trabajador, en el cual se plasmarán las deficiencias en conocimientos, habilidades y competencias que
manifiestan los empleados y que les impide desempeñar satisfactoriamente las funciones y actividades propias del puesto,
para tal efecto, deberá realizarse una comparación, en términos de los requerimientos del puesto contra los que posee y
ejerce actualmente el ocupante del mismo.

En términos generales debe considerarse que el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación debe ser la comparación entre
la situación ideal o deseada y la situación real o actual, para observar las discrepancias, desviaciones, diferencias o carencias
que sean factibles de mejorar por medio de la capacitación. Este documento deberá llenarse y entregarse de nueva cuenta
al área de Recursos Humanos, en un período máximo de quince días después de la recepción del mismo.

6.2 Elaboración del concentrado de Detección de Necesidades de Capacitación

Para el personal de planta, los integrantes de la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad analizarán,
organizarán y agruparán la información recopilada en los formatos de detección de necesidades de capacitación,
priorizando los cursos y/o proponiendo los que a juicio de la comisión consideren esenciales. El procedimiento para
seleccionar el orden de impartición de los cursos, será considerando la antigüedad de los empleados, capacitando así los de
menor tiempo por ser los trabajadores que no cuentan con capacitaciones previas

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6.3 Elaboración del plan de capacitación

Una vez validado el concentrado de detección de necesidades de capacitación, se procederá a elaborar el programa
institucional de capacitación utilizando los siguientes criterios:

a) El programa tendrá como máximo una vigencia de dos años.

b) Para la elaboración del programa se utilizará el formato “Programa de capacitación” COP-FR-RH-008

En cumplimiento con lo dispuesto por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, los planes y programas de capacitación se
elaborarán en apoyo del formato DC-2 “Elaboración del plan y programas de capacitación, adiestramiento y productividad”

6.4 Conformación de la plantilla de agentes capacitadores internos y externos

Una vez elaborado el plan de capacitación institucional se procederá a conformar la plantilla de agentes capacitadores
internos y externos para la implementación del programa de capacitación. Los capacitadores internos deberán tomar el
curso “Formación de auditores internos”.

6.5 Seguimiento al plan de capacitación

Es responsabilidad de los integrantes de la Comisión Mixta y RH asegurarse que el Plan de capacitación Anual se ejecute en
tiempo y forma, programando los cursos y documentando los eventos realizados. Otros cursos no contemplados en el plan
pueden llevarse a cabo, previa autorización por el jefe de área y el Departamento de Recursos Humanos

6.6 Entrega de constancias de competencias o de habilidades laborales

* Cada que se lleve a cabo un curso, deberá de realizarse una lista de asistencia por medio del formato COP-FR-RH-012, lo
cual permitirá llevar un control de las personas que se presentaron.

* La constancia de competencias o de habilidades laborales deberá expedirse por la entidad instructora que se haya
contratado cuando se trate de agentes capacitadores externos y por el área de RH en caso de los cursos internos.
*Elaborarse utilizando el formato DC-3 “Constancia de competencias o de habilidades laborales”

6.7 Lista de constancias de competencias o de habilidades laborales

El área de Recursos Humanos deberá hacer del conocimiento de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, para su registro
y control, las listas de las constancias de competencias o de habilidades laborales, que contendrán la información de la
capacitación o adiestramiento otorgado a los trabajadores como resultado de las acciones realizadas conforme al plan y
programas de capacitación, adiestramiento y productividad. Para la realización de este trámite ante la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social se utilizar

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a. Control de Cambios

FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO JUSTIFICACION REVISADO POR APROBADO POR

Creación del PPR
1 05/01/2022 Adiestramiento, Capacitación y Implementacion del Proceso Sania Jesabel Martínez Soto Manuel Barrios Sansabas
Productividad
2

b. Firmas de Conocimiento

Nombre Area Firma Fecha

Sania Jezabel Martínez Soto Dirección de Operaciones 05/01/2022

Manuel Barrios Sansabas Dirección General 05/01/2022

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