Examen Transversal Sso y RRHH Final - Rev0.

INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC
SEDE ALAMEDA
ESCUELA DE CONSTRUCCIÓN
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PLAN DE INTEGRACION SSO Y RRHH

“EMPRESA CONSTRUCTORA C&G”.
PROFESIONALES RESPONSABLES : GISSELLE ZAVALA R.
AMORY SAAVEDRA.
FECHA DE ENTREGA: 09-12-2023.
PROFESOR (a): CRISTIAN RODRIGUEZ PACHECO.
CURSO: INTEGRACION DE SSO Y RRHH
SECCIÓN: CRK6111
Índice
Introducción ........................................................................................................................... 3
Objetivo General .................................................................................................................... 4
Objetivo Específicos .............................................................................................................. 4
A. Diagnosticando Obstrucciones internas en la organización. ........................................... 5
1.1 Identificar los procesos de RRHH que impacten en seguridad y salud ocupacional. .... 5
1.2 Descripción de procesos de RRHH que impacten en la disminución de accidentes
laborales considerando necesidades de capacitación............................................................. 6
1.3 Mencionar técnicas que permitan reconocer problemas................................................ 7
1.4 Exponer los problemas identificados. ............................................................................ 8
1.5 Explicar la casualidad de los problemas. ....................................................................... 9
1.6 Evaluar los problemas en relación a la normativa legal sobre accidentes laborales y
enfermedades profesionales. ................................................................................................ 10
1.7 Propuesta de como revertir las no conformidades....................................................... 13
B. Asesoría en SSO a RRHH ............................................................................................ 16
1.1 Cotejar no conformidades identificadas con indicadores internos. .............................. 16
1.2 Proponer mejores a los procesos de RRHH. ............................................................... 17
1.3 Establecer indicadores de gestión para el control de SSO en los procesos de RRHH.
18
1.4 Presentar protocolo de seguimiento de proceso de mejora en SSO. .......................... 19
1.5 Diseñar evaluación de protocolo de seguimiento. ....................................................... 20
C. Asesoría en SSO a RRHH ............................................................................................ 22
1.1 Presentar plan de mejor en SSO en los procesos de RRHH....................................... 22
1.2 Generar diagrama de flujo de las actividades de plan de mejora. ............................... 23
1.3 Presentar Carta Gantt para implementar el plan de mejora. ....................................... 24
1.4 Diseñar check list para medir el cumplimiento del plan de mejora. ............................. 25
Conclusión ........................................................................................................................... 27
Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Desarrollador Aprobado Fecha publicación
Introducción
En este presente informe se realizará un plan de propuestas para mejoras en nuestra empresa.
En el continuo esfuerzo por promover un entorno laboral seguro y saludable, reconocemos que
la seguridad y salud ocupacional son pilares fundamentales que deben ser cuidadosamente
integrados en todas las facetas de nuestras operaciones. Este plan de mejora se propone como
un documento orientado a fortalecer las prácticas de seguridad y salud ocupacional en los
procesos de recursos humanos.
A lo largo de este informe, analizaremos detalladamente las áreas clave que impactan en la
seguridad y salud ocupacional en el ámbito de recursos humanos. Desde la contratación hasta
la gestión del talento y el desarrollo profesional, cada etapa será examinada con el objetivo de
identificar oportunidades para implementar medidas preventivas, asegurando un entorno laboral
que no solo cumpla con los estándares legales, sino que aspire a ser un referente en términos
de bienestar y seguridad ocupacional.
La rápida evolución de los entornos laborales, los avances tecnológicos y las cambiantes
demandas del mercado hacen que sea crucial para las organizaciones mantenerse al tanto de
las habilidades requeridas.
La detección de necesidades de capacitación se lleva a cabo de manera sistemática para

asegurar que la inversión en desarrollo de talento sea estratégica y orientada a los objetivos
organizativos.
En el cual se crea una planilla de Detención de Necesidades de Capacitación, en el cual se

pueden evaluar necesidades de capacitación específicas de un rubro y puestos de trabajos
particular.

Objetivo General
Los objetivos del plan de mejora es reducir los accidentes laborales mejorar la salud ocupacional
implementar medidas para promover la salud física y mental de los empleados así también
cumplir con las normativas legales garantizando el cumplimiento de gestión de recursos
humanos optimizando procesos y reduciendo tiempos.
Objetivo Específicos
1. Implementación de tecnologías de gestión de proyectos y la capacitación del personal

que resulten más eficientes.
2. Enforcar en abordar la inadecuada gestión de la exposición a sustancias peligrosas que

existan dentro de nuestra empresa, con el objetivo de garantizar un ambiente de trabajo
seguro y cumplir con las normativas de seguridad y salud ocupacional.
3. Mejorar la seguridad y salud ocupacional identificando y mitigando los riesgos laborales,

implementando medidas preventivas eficientes y mejorando la gestión de emergencias y
primeros auxilios.

A. Diagnosticando Obstrucciones internas en la organización.
1.1 Identificar los procesos de RRHH que impacten en seguridad y salud ocupacional.
Realizando entrevistas a los trabajadores pudimos determinar que se debe hacer la preparación
de un plan de emergencias de primeros auxilios y del manejo correcto de sustancias peligrosas
para así saber actuar frente a cualquier emergencia.
También le realizamos entrevistas a los lideres de nuestra organización para para comprender
sus percepciones sobre la preparación para emergencias y sus preocupaciones. Consultar con
expertos en seguridad y gestión de emergencias para obtener aportes especializados.
Vamos a evaluar los recursos existentes para la gestión de emergencias, incluyendo personal
capacitado, equipos de seguridad y tecnologías relevantes.
Luego de tener todos los datos recaudados se llevará a cabo el diseño del plan de emergencias.
Se implementará programas de capacitación para los trabajadores de los puestos identificados.
Se les informara a los trabajadores sobre el plan de emergencias para crear conciencia sobre
la importancia de la preparación para emergencias y la responsabilidad individual
También se realizará simulacros periódicos para practicar la ejecución del plan de emergencias.
Se establecerá un sistema de revisión y la mejora continua. Además, se monitoreará su
efectividad realizando revisiones periódicas y ajustes según sea necesario.
Finalmente nos aseguraremos que el plan de emergencias cumpla con todas las regulaciones
y normativas locales y nacionales.

1.2 Descripción de procesos de RRHH que impacten en la disminución de accidentes
laborales considerando necesidades de capacitación.
La gestión de Recursos Humanos (RRHH) desempeña un papel fundamental en la prevención

de accidentes laborales a través de procesos específicos. Aquí hay una descripción de algunos
procesos de RRHH que pueden impactar positivamente en la disminución de accidentes
laborales, teniendo en cuenta las necesidades de capacitación.
 Análisis de Puestos de Trabajo: Identificar y documentar los riesgos asociados con

cada puesto de trabajo, además realizar evaluaciones periódicas de riesgos para
determinar las medidas de seguridad necesarias.
 Selección y Contratación: Asegurarse de contratar personas con las habilidades y
experiencia necesarias para realizar sus funciones de manera segura, también realizar
exámenes médicos y pruebas de aptitud física para garantizar que los empleados estén
en condiciones de realizar sus tareas.
 Inducción y Orientación: Proporcionar información detallada sobre los procedimientos
de seguridad y las normativas internas desde el primer día.
 Comunicación Interna: Establecer canales claros de comunicación para informar a los
empleados sobre cambios en los procedimientos de seguridad y compartir experiencias
relevantes, Fomentar una cultura organizacional que valore la seguridad y aliente la
participación activa de los empleados en la identificación y corrección de riesgos.
 Investigación de Incidentes: Establecer procesos para investigar y analizar incidentes
y accidentes, identificando las causas subyacentes y proponiendo medidas correctivas.
La implementación efectiva de estos procesos de RRHH puede contribuir significativamente a

la creación de un entorno de trabajo más seguro y a la reducción de accidentes laborales. La
capacitación continua y la atención constante a las necesidades cambiantes en materia de
seguridad son fundamentales para el éxito de nuestra empresa.

1.3 Mencionar técnicas que permitan reconocer problemas.
Diagrama de Flujo: Crear un diagrama que represente visualmente los pasos de

un proceso. Esto ayuda a identificar posibles puntos de fallo
o ineficiencias en el flujo de trabajo.
Entrevistas y Encuestas: Obtener la retroalimentación directa de las personas
involucradas en un proceso o que tienen conocimiento sobre
el problema. Las entrevistas estructuradas y las encuestas
pueden revelar información valiosa.
Análisis FODA (Fortalezas, Evaluar tanto los factores internos como externos que
Oportunidades, Debilidades, podrían afectar a una situación. Esto proporciona una visión
Amenazas): completa de la situación y destaca áreas de mejora.
Observación Directa: Observar directamente los procesos o situaciones en el
lugar de trabajo puede revelar problemas que no son
evidentes de otra manera. La observación activa puede
proporcionar información valiosa sobre el funcionamiento
diario.
Revisión de Documentación: Examinar documentación relevante, como informes,
registros y políticas, para identificar posibles
incongruencias, incumplimientos o áreas de mejora.

1.4 Exponer los problemas identificados.
Existen varios puestos de trabajo que requieren sobre conocimiento sobre primero auxilios y a
la exposición de sustancias peligrosas debido a las tareas que realizan y los riesgos asociados
que puedan existir en el entorno de trabajo.

1.5 Explicar la casualidad de los problemas.
Las tareas laborales que involucran el manejo, transporte, almacenamiento o procesamiento de

sustancias químicas pueden aumentar el riesgo de exposición. Esto incluye actividades como
la manipulación de productos químicos, la mezcla de sustancias, la limpieza de equipos
contaminados y otras tareas similares.
Si los trabajadores no utilizan adecuadamente el equipo de protección personal, como guantes,
gafas protectoras o máscaras respiratorias, pueden aumentar significativamente el riesgo de
exposición a sustancias peligrosas.
Un almacenamiento incorrecto o inadecuado de sustancias químicas puede resultar en
derrames, fugas o liberación de vapores tóxicos, aumentando así el riesgo de exposición para
los trabajadores.
La falta de capacitación sobre los peligros asociados con las sustancias químicas y las medidas
de seguridad adecuadas puede contribuir a la exposición. La conciencia y la formación
adecuada son esenciales para minimizar los riesgos.
Equipos defectuosos o mal mantenidos, como sistemas de ventilación, tanques de
almacenamiento o equipos de protección personal, pueden contribuir a la exposición no
intencionada a sustancias peligrosas.
La ausencia de conocimientos o capacitación en primeros auxilios puede ser un factor
determinante. Si las personas presentes en el lugar no saben cómo responder adecuadamente
a una emergencia, la situación podría empeorar.
También la falta de un plan de emergencia y preparación para situaciones críticas puede
contribuir a la confusión y la demora en la respuesta. La planificación adecuada es clave para
abordar eficientemente los problemas de primeros auxilios.
La falta de supervisión y vigilancia en entornos donde hay personas en riesgo, como piscinas,
parques infantiles o lugares de trabajo, puede contribuir a incidentes que requieren
intervenciones de primeros auxilios.
La comunicación deficiente durante una emergencia puede afectar negativamente la capacidad
de proporcionar primeros auxilios de manera efectiva. La información precisa y rápida es
esencial para coordinar una respuesta adecuada.

1.6 Evaluar los problemas en relación a la normativa legal sobre accidentes laborales
y enfermedades profesionales.
Si no se cumple con lo que se está proponiendo en el plan de mejora pueden surgir una variedad
de consecuencias negativas que afectarán tanto a nuestra organización como a sus partes
interesadas.
Incumplir con leyes y regulaciones puede exponer a nuestra organización a riesgos legales,
multas y sanciones. Esto es especialmente crítico en áreas como la seguridad ocupacional y
derechos laborales.
Los primeros auxilios son medidas de emergencia que se toman para tratar lesiones o
enfermedades repentinas antes de que llegue la ayuda médica profesional.
En el decreto 594 articulo 110 b.9 menciona:
Los lugares de trabajo o faenas deben contar con una brigada de emergencia, cuyo número
será determinado por la Administración de acuerdo con la extensión de las faenas y el número
de trabajadores, a la cual le corresponderá actuar sólo en caso de emergencia para atender al
accidentado hasta que obtenga atención profesional. Sus integrantes deben recibir instrucción
en forma anual, de dos horas cronológicas de duración, en las siguientes materias:
 Atención de accidentados, primeros auxilios, manejos básicos de politraumatizados y
extricación.
 Precauciones estándares en la atención de salud, como protección de patógenos en la
sangre.
 Conceptos básicos de alteraciones fisiológicas y patologías producidas y relacionadas
a la altura.
 Conceptos básicos de espacio confinado, fugas químicas, incendio y derrames.
Estos trabajadores/as deberán actuar sólo en caso de emergencia para atender al

accidentado hasta que éste reciba atención profesional.
El manejo de sustancias peligrosas está sujeto a regulaciones legales para garantizar la

seguridad de las personas y el medio ambiente.

Las sustancias peligrosas deben ser almacenadas, etiquetadas y manejadas de acuerdo con
las regulaciones específicas establecidas por las autoridades competentes de nuestra empresa.
Al trabajar con sustancias peligrosas se debe cumplir con las normativas de seguridad laboral y
ambiental, así como proporcionar la capacitación adecuada a los trabajadores sobre el manejo
seguro de estas sustancias.
En el decreto 43 articulo 190 menciona:
Todas las instalaciones para sustancias peligrosas y los locales comerciales que vendan estas
sustancias deberán contar con un Plan de Emergencias, el cual podrá ser parte integral del plan
de emergencia general de la empresa, cumpliendo con lo establecido en el artículo 8 de la ley
20.564, Ley Marco de Bomberos de Chile, y que incluya los siguientes apartados, según
corresponda:
a) Plano a escala del predio y su entorno, considerando un radio de 50 m a la redonda desde

los deslindes del sitio de la empresa, detallando al menos lo siguiente:
 Sectores de producción.
 Sectores de oficinas.
 Casino(s).
 Instalaciones de almacenamiento de sustancias peligrosas, indicando para cada una
de ellas las clases y divisiones de peligrosidad de las sustancias almacenadas, de
acuerdo a la NCh 382:2013.
 Vías de evacuación, zonas de seguridad.
 Sistemas de seguridad, tales como: red húmeda, red seca, sistemas manuales contra
incendio, sistemas de control de derrames.
 Sitios colindantes.
 Residencias y centros de población.
 Salas cunas y jardines infantiles.
 Establecimientos educacionales.
 Establecimientos de salud.
 Establecimientos de uso público.
 Otras instalaciones industriales.

 Cuerpos de agua superficiales.
b) Plano de cada instalación de almacenamiento de sustancias peligrosas, especificando la

clase de sustancia almacenada de acuerdo a la NCh 382:2013.
c) Listado de sustancias peligrosas almacenadas por instalación de almacenamiento,

detallando lo siguiente para cada sustancia:
 Nombre químico y común

 Cantidad promedio mensual estimada
 Capacidad máxima de la bodega
 Clase y división de peligrosidad, de acuerdo a la NCh 382:2013.
Finalmente, en el artículo 192 señala:
Corresponderá a las Secretarías Regionales Ministeriales de Salud, en su calidad de autoridad

sanitaria, fiscalizar la aplicación y cumplimiento del presente reglamento, de conformidad con
las disposiciones del Libro Décimo del Código Sanitario, dentro de sus respectivos territorios de
competencia.
Debemos cumplir con las normativas de seguridad y salud ocupacional para garantizar un
entorno de trabajo seguro.

1.7 Propuesta de como revertir las no conformidades.
En el ámbito de Recursos Humanos (RRHH) en relación con la Seguridad y Salud Ocupacional

(SSO), especialmente en lo que respecta a primeros auxilios y el manejo de sustancias
peligrosas, es esencial implementar controles específicos para garantizar la seguridad y
bienestar de los empleados.
Primeros auxilios
Mantener kits de primeros auxilios fácilmente accesibles en todas las áreas de trabajo. se debe
asegurar la disponibilidad inmediata de suministros básicos para el tratamiento de lesiones
menores.
Ser proporcionara la capacitación regular en primeros auxilios para empleados designados y

mejorar la capacidad de respuesta inmediata ante emergencias médicas y lesiones.
Se debe mantener registros detallados de incidentes que requirieron intervención de primeros

auxilios, además facilitar la revisión y mejora continua de los procedimientos de primeros
auxilios.
Además, realizar evaluaciones regulares para asegurar que los empleados designados estén
competentes en la prestación de primeros auxilios, garantizar la calidad y eficacia de la atención
de primeros auxilios.
Se programará sesiones de actualización periódica para mantener vigentes los conocimientos.

Nos aseguraremos que el personal este al tanto de las mejoras prácticas y cambios en los
procedimientos de primeros auxilios.
Debe existir ubicación de puntos de primeros auxilios, colocar señalizaciones claras para que
se pueda facilitar la rápida identificación y acceso a recursos de primeros auxilios en caso de
emergencia-

Sustancias peligrosas
Mantener inventarios actualizado de todas las sustancias peligrosas utilizadas en la

organización, permitir una gestión eficiente y segura de las sustancias peligrosas.
Garantizar que todas las sustancias peligrosas estén correctamente etiquetadas y almacenadas
de manera segura.
Se debe proporcionar formación regular sobre el manejo seguro de sustancias peligrosas,

mejorar la conciencia y competencia en el manejo de estas sustancias.
Se contará con la disponibilidad de EPP, como guantes, gafas de seguridad etc. Se protegerá
a todos los trabajadores de la exposición directa a estas sustancias.
Además, se desarrollará y comunicará procedimientos claros para situaciones de emergencias

relacionadas con sustancias peligrosas, así facilitar una respuesta rápida y segura en caso de
derrames, fugas u otros incidentes.
Establecer un sistema seguro y conforme para la gestión de residuos de sustancias peligrosas,

Evitar la contaminación ambiental y cumplir con regulaciones sobre gestión de residuos.
Se realizará auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los protocolos de manejo de

sustancias peligrosos, y también Identificar oportunidades de mejora y garantizar la conformidad
normativa.
Por otra parte, se Implementará programas de vigilancia de la salud específicos para

trabajadores expuestos a sustancias peligrosas, además de realizar pruebas periódicas para
evaluar la salud de los empleados.
Además, se debe realizar exámenes médicos específicos para los empleados que trabajan con
sustancias peligrosas, también garantizar que los profesionales médicos estén informados
sobre las sustancias utilizadas y puedan realizar evaluaciones adecuadas.
Se facilitará identificaciones específicas para trabajadores autorizados a manejar sustancias

peligrosas, limitar el acceso solo aquellos que cuenten con la capacitación y autorización
adecuadas.

Finalmente se establecerá indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad
de los controles, así mismo realizar revisiones periódicas del programa de SSO y ajustar los
controles según sea necesario, además de fomentar la retroalimentación continua de los
empleados sobre la eficacia de los controles y las áreas de mejora.

B. Asesoría en SSO a RRHH
1.1 Cotejar no conformidades identificadas con indicadores internos.

NO CONFORMIDADES IDENTIFICADAS
Identificar las no  Primero, es importante identificar las no conformidades
conformidades: relacionadas con el manejo de sustancias peligrosas y primeros
auxilios. Estas no conformidades pueden incluir prácticas
inseguras, falta de capacitación adecuada, equipos de protección
personal insuficientes, entre otros aspectos. (Register, 1979)
Indicadores Internos:  Una vez identificadas las no conformidades, se deben establecer
indicadores internos para evaluar y monitorear el cumplimiento
de los estándares de manejo de sustancias peligrosas y primeros
auxilios. Estos indicadores pueden incluir métricas como la tasa
de incidentes relacionados con sustancias peligrosas, la
frecuencia de capacitación en primeros auxilios, el uso adecuado
de equipos de protección personal, entre otros. (Register, 1979)
Comparar las no  Comparar las no conformidades identificadas con los indicadores
conformidades con internos establecidos. Esto permitirá determinar si se está
los indicadores cumpliendo con los estándares establecidos y si se requieren
internos: acciones correctivas o mejoras adicionales. (Register, 1979)
Tomar acciones  En caso de que se identifiquen no conformidades con los
correctivas: indicadores internos, es importante tomar acciones correctivas
para abordar los problemas y mejorar el manejo de sustancias
peligrosas y primeros auxilios. Estas acciones pueden incluir la
implementación de capacitaciones adicionales, la revisión de los
procedimientos de manejo de sustancias peligrosas, la
adquisición de equipos de protección personal adecuados, entre
otros. (Register, 1979)

1.2 Proponer mejores a los procesos de RRHH.
Evaluar los procesos actuales de RRHH para identificar áreas que puedan ser mejoradas. Esto
puede incluir aspectos como reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, evaluación del
desempeño, gestión del talento, entre otros.
Además, Revisar los resultados y métricas actuales de los procesos de RRHH para identificar
posibles brechas o áreas de bajo rendimiento. Esto puede incluir indicadores como la tasa de
rotación de personal, el tiempo promedio de contratación, la satisfacción de los empleados.
Investigar y analizar las mejores prácticas en el campo de RRHH para obtener ideas y enfoques
innovadores que puedan aplicarse a los procesos existentes. Esto puede incluir la revisión de
estudios, investigaciones y casos de éxito en organizaciones similares.
Establecer objetivos claros y medibles para las mejoras propuestas. Estos objetivos deben ser
específicos, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART).
También crear un plan de acción detallado que describa las actividades necesarias para
implementar las mejoras propuestas. Esto puede incluir la asignación de responsabilidades, los
plazos, los recursos necesarios y los hitos de seguimiento.
Finalmente Implementar las mejoras propuestas de acuerdo con el plan de acción y monitorear
regularmente los resultados. Realizar ajustes si es necesario y asegurarse de que se estén
logrando los objetivos establecidos.

1.3 Establecer indicadores de gestión para el control de SSO en los procesos de
RRHH.
Cumplimiento de Normativas: Evaluación de la conformidad con regulaciones de seguridad y

salud ocupacional en la construcción.
Capacitación en SSO: Medición de la participación y el progreso en programas de formación

en seguridad y salud ocupacional para empleados de RRHH.
Uso de Equipos de Protección Personal (EPP): Verificación del uso adecuado y consistente
de EPP por parte del personal.
Tiempo Medio de Respuesta ante Incidentes: Evaluación del tiempo que tarda el equipo de
RRHH en responder y abordar incidentes relacionados con la seguridad y salud ocupacional.
Evaluación de Riesgos Laborales: Realización periódica de evaluaciones de riesgos en los

procesos de RRHH para identificar y abordar posibles peligros.
Programas de Bienestar: Monitorización de la efectividad de programas de bienestar en el

entorno laboral para reducir el estrés y mejorar la salud mental de los empleados.
Participación de Empleados en Iniciativas de SSO: Medición de la participación y

retroalimentación de los empleados en actividades relacionadas con la seguridad y salud
ocupacional.
Costos Relacionados con SSO: Seguimiento de los gastos asociados con accidentes
laborales y medidas preventivas.
Índice de Ausentismo por Motivos de Salud: Evaluación de las ausencias laborales causadas
por problemas de salud relacionados con el trabajo.

1.4 Presentar protocolo de seguimiento de proceso de mejora en SSO.
PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO
1. Identificar los aspectos clave de SSO en los procesos de RRHH, como la contratación
segura, la capacitación en seguridad, la gestión de riesgos laborales, entre otros.
(ocupacional, 2022)
2. Establecer objetivos específicos de SSO en los procesos de RRHH, como reducir la

tasa de accidentes laborales, aumentar la capacitación en seguridad, mejorar el
cumplimiento de los procedimientos de seguridad en la contratación, entre otros.
(Register, 1979)
3. Seleccionar indicadores de gestión que permitan medir el desempeño y el

cumplimiento de los objetivos establecidos. Algunos ejemplos de indicadores pueden
ser la tasa de accidentes laborales reportados, el porcentaje de empleados capacitados
en seguridad, el cumplimiento de los procedimientos de seguridad en la contratación.
(OSHA, 2023)
4. Establecer metas y límites para cada indicador de gestión. Las metas deben ser
específicas y alcanzables, y los límites deben indicar cuándo se considera que el
desempeño es aceptable o no aceptable. (OSHA, 2023)
5. Implementar un sistema de monitoreo y evaluación regular para los indicadores de
gestión seleccionados. Esto implica recopilar datos, analizar los resultados y realizar
ajustes si es necesario para mejorar el desempeño en SSO en los procesos de RRHH.
(OSHA, 2023)

1.5 Diseñar evaluación de protocolo de seguimiento.
EVALALUACION DE PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO
CUMPLE
DESCRIPCION SI NO
Registro de Incidentes:
Documentar cualquier incidente de seguridad y salud ocupacional (SSO) en un

registro específico, detallando la naturaleza del incidente, ubicación, y personas
involucradas.
Investigación de Incidentes:
Realizar investigaciones exhaustivas de cada incidente para identificar causas

raíces y establecer medidas correctivas y preventivas.
Informe Periódico de SSO:
Generar informes regulares sobre el desempeño en SSO, destacando incidentes,

medidas tomadas y áreas de mejora. Compartir estos informes con el equipo de
RRHH.
Seguimiento de Capacitación:
Mantener un registro de la capacitación en SSO proporcionada a los empleados

de RRHH y verificar la asistencia y comprensión de los temas.
Inspecciones de Sitio:
Programar inspecciones regulares en el lugar de trabajo para identificar posibles

riesgos y garantizar la implementación adecuada de medidas preventivas.
Revisión de Equipos de Protección:
Verificar periódicamente que el personal de RRHH y otros empleados utilicen

correctamente el equipo de protección personal (EPP) necesario.
Encuestas de Bienestar:
Realizar encuestas de bienestar para evaluar la salud mental y emocional de los

empleados, identificando áreas que puedan afectar la seguridad y productividad.

Revisión de Protocolos:
Actualizar y revisar regularmente los protocolos de seguridad y salud ocupacional

en RRHH para asegurarse de que estén alineados con las mejores prácticas y
normativas actuales.
Reuniones de Seguridad:
Organizar reuniones periódicas para discutir temas de seguridad, compartir

aprendizajes de incidentes y fomentar una cultura de seguridad en la
construcción.
Monitoreo de Indicadores Clave:
Supervisar los indicadores clave de SSO y RRHH, como la tasa de accidentes, el

cumplimiento normativo y la participación en programas de bienestar.
Colaboración Interdepartamental:
Fomentar la colaboración entre el departamento de SSO y RRHH para abordar de

manera efectiva los desafíos y garantizar la integración de prácticas seguras en
los procesos de recursos humanos.

C. Asesoría en SSO a RRHH
1.1 Presentar plan de mejor en SSO en los procesos de RRHH.
Cronograma del Plan de acción

Meta plan de Objetivo Subobjetivos ¿Qué? ¿Cómo? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?
acción orden de orden de Inicio/Fin Responsable
prioridad prioridad
1 A Implementar Realizar una Software de Mes 1 - Gerente de
un sistema de investigación gestión de Mes 2 Proyecto
gestión de de sistemas proyectos
proyectos. de gestión,
seleccionar el
más
adecuado
2 B Optimizar la Realizar un Herramientas mes 4 Oficina
asignación de análisis de de análisis y Técnica
recursos recursos, software
implementar especializados.
un sistema de
asignación
eficiente
Mejorar la 3 A Mejorar la Realizar una Equipo de Mes 1 - Prevención
Eficiencia en seguridad en evaluación de seguridad, Mes 2 de Riesgos
la el lugar de riesgos, capacitación
Construcción trabajo implementar en seguridad
medidas de
seguridad.
4 B Reducir el Identificar los Técnicas de mes 4 Administrador
tiempo de diferentes gestión de de proyecto
ejecución del factores proyectos,
proyecto. negativos y/o planificación
implementar detallada.
soluciones
eficientes
5 A Minimizar los Desarrollar Tecnologías Mes 1 - Encargado de
impactos un plan verdes, Mes 2 Medio
ambientales. ambiental, capacitación Ambiente
implementar en
prácticas sostenibilidad
sostenibles
6 B Mejorar la Implementar Herramientas mes 4 inspector de
calidad de la procesos de de inspección, calidad
construcción control de protocolos de
calidad, calidad.
realizar
inspecciones
regulares
7 A Fortalecer la Implementar Plataformas de Mes 1 - Supervisores
comunicación un sistema de comunicación, Mes 2
interna comunicación reuniones
eficiente regulares

1.2 Generar diagrama de flujo de las actividades de plan de mejora.
Seguimiento mejoras propuestas
ACTIVIDADES RESPONSABLE FECHA Totales

INDICADORES % Cumplimiento
Inicio Fin. Realizadas Pendientes Aplazadas
Implementar un
sistema de Gerente de dic- ene- CUMPLIMIENTOS
X 20%
gestión de Proyecto 23 24 DE NORMATIVAS
proyectos
Optimizar la
mar- mar- PROGRAMAS DE
asignación de Oficina Técnica X 0%
24 24 BIENESTAR
recursos
Mejorar la EVALUACION DE
Prevención de dic- ene-
seguridad en el X RIESGOS 0%
Riesgos 23 24
lugar de trabajo LABORALES
Reducir el tiempo COSTOS
Administrador mar- mar-
de ejecución del X RELACIONADOS 0%
de proyecto 24 24
proyecto. CN SSO
Minimizar los EVALUACION DE
Encargado de dic- ene-
impactos X RIESGOS 0%
Medio Ambiente 23 24
ambientales. LABORALES
PARTICIPACION
Mejorar la calidad
inspector de mar- mar- DE EMPLEADOS
de la X 0%
calidad 24 24 EN INICIATIVAS
construcción
DE SSO
Fortalecer la
dic- ene-
comunicación Supervisores X 0%
23 24
interna

1.3 Presentar Carta Gantt para implementar el plan de mejora.
Plan de acción mejoras

propuestas
FECHA dic-23 ene-24 feb-24 mar-24 abr-24 may-24 jun-24 jul-24 ago-24 sept-24 oct-24 nov-24
ACTIVIDADES RESPONSABLE
Inicio Fin. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Implementar un
Gerente de ene-
sistema de gestión de dic-23
Proyecto 23
proyectos.
Optimizar la asignación mar- mar-
Oficina Técnica
de recursos 24 24
Mejorar la seguridad en Prevención de ene-
dic-23
el lugar de trabajo Riesgos 23
Reducir el tiempo de Administrador de mar- mar-
ejecución del proyecto. proyecto 24 24
Minimizar los impactos Encargado de ene-

dic-23
ambientales. Medio Ambiente 23
Mejorar la calidad de la inspector de mar- mar-

construcción calidad 24 24
Fortalecer la ene-
Supervisores dic-23
comunicación interna 23
Simbologia
oK Realizada
Pendient
P e
A Aplazada
1.4 Diseñar check list para medir el cumplimiento del plan de mejora.
Checklist para Medir el Cumplimiento del Plan de Mejora

Área o Proceso: Fecha de Evaluación: Responsable de la
08/12/2023 Evaluación: Prevencionista
1. Objetivos y Metas SI NO
Todos los objetivos y metas del plan de mejora se han establecido
claramente.
Se han comunicado los objetivos y metas a todo el personal involucrado.
2. Plan de Acción
El plan de acción detalla todas las acciones específicas a llevar a cabo.
Cada acción tiene un responsable designado.
Los plazos para cada acción son realistas y se están cumpliendo.
3. Recursos
Se han asignado los recursos necesarios para la implementación del plan.
Los recursos financieros, humanos y materiales están disponibles según
lo planificado.
4. Seguimiento y Monitoreo
Se están realizando revisiones periódicas para evaluar el progreso.
Los indicadores clave de desempeño (KPIs) se están monitoreando
regularmente.
Se han identificado y abordado los desafíos o problemas que han surgido
durante la implementación.
5. Comunicación
La comunicación interna y externa sobre el plan de mejora se está
llevando a cabo según lo programado.
Se han establecido canales efectivos de retroalimentación.
6. Capacitación
Se ha proporcionado la capacitación necesaria para el personal afectado
por el plan de mejora
Se han evaluado los resultados de la capacitación.
7. Documentación
Toda la documentación relacionada con el plan de mejora se encuentra
actualizada.
Los registros de implementación y resultados están siendo mantenidos
adecuadamente.
8. Evaluación del Cumplimiento
Se ha realizado una evaluación formal del cumplimiento del plan de
mejora.
Los resultados de la evaluación muestran un cumplimiento satisfactorio de
los objetivos y metas.
9. Revisión Gerencial
Se ha programado y llevado a cabo una revisión gerencial del
cumplimiento.
Las recomendaciones para futuras mejoras se han identificado y
documentado.

Conclusión
En este informe, hemos delineado un plan de propuestas para mejorar las prácticas de
seguridad y salud ocupacional en nuestra empresa de construcción, C&G Reconociendo la
importancia de integrar estos aspectos en todas las facetas de nuestras operaciones, nos
enfocamos en el ámbito de Recursos Humanos (RRHH) para fortalecer aún más nuestro
compromiso con un entorno laboral seguro y saludable.
El alcance de nuestras propuestas de mejora se centra en optimizar la eficiencia operativa,

abordar la gestión de exposición a sustancias peligrosas y mejorar la seguridad y salud
ocupacional en general. Los objetivos del plan incluyen la reducción de accidentes laborales, la
promoción de la salud física y mental de los empleados, y el cumplimiento estricto de normativas
legales.
En términos legales, destacamos la importancia de cumplir con normativas específicas

relacionadas con primeros auxiliares y sustancias peligrosas. El incumplimiento podría acarrear
consecuencias legales y sanciones significativas.
Nuestra propuesta de controles en RRHH para la SSO se centra en establecer prácticas

efectivas en primeros auxilios y en el manejo de sustancias peligrosas. Se enfatiza la
capacitación regular, el mantenimiento de registros detallados, la implementación de
preventivas y el establecimiento de indicadores clave de desempeño.
Finalmente, hemos elaborado un cronograma de acciones para implementar estas propuestas,

asignando responsabilidades a diferentes actores clave en la organización. Este plan integral
busca no solo cumplir con los estándares legales, sino también elevar nuestros estándares
internos para convertirnos en un referente en seguridad y salud ocupacional en el sector de la
construcción.
CONSTRUCTORA C&G se compromete a seguir este plan de acción, monitorear su

implementación y realizar ajustes continuos para garantizar un entorno laboral seguro, saludable
y sostenible para todos sus colaboradores.


Examen Transversal Sso y RRHH Final - Rev0.

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INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC

PLAN DE INTEGRACION SSO Y RRHH

PROFESIONALES RESPONSABLES : GISSELLE ZAVALA R.

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

La detección de necesidades de capacitación se lleva a cabo de manera sistemática para

En el cual se crea una planilla de Detención de Necesidades de Capacitación, en el cual se

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

1. Implementación de tecnologías de gestión de proyectos y la capacitación del personal

2. Enforcar en abordar la inadecuada gestión de la exposición a sustancias peligrosas que

3. Mejorar la seguridad y salud ocupacional identificando y mitigando los riesgos laborales,

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

La gestión de Recursos Humanos (RRHH) desempeña un papel fundamental en la prevención

 Análisis de Puestos de Trabajo: Identificar y documentar los riesgos asociados con

La implementación efectiva de estos procesos de RRHH puede contribuir significativamente a

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Diagrama de Flujo: Crear un diagrama que represente visualmente los pasos de

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Las tareas laborales que involucran el manejo, transporte, almacenamiento o procesamiento de

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

En el decreto 594 articulo 110 b.9 menciona:

Estos trabajadores/as deberán actuar sólo en caso de emergencia para atender al

El manejo de sustancias peligrosas está sujeto a regulaciones legales para garantizar la

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

En el decreto 43 articulo 190 menciona:

a) Plano a escala del predio y su entorno, considerando un radio de 50 m a la redonda desde

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

b) Plano de cada instalación de almacenamiento de sustancias peligrosas, especificando la

c) Listado de sustancias peligrosas almacenadas por instalación de almacenamiento,

 Nombre químico y común

Finalmente, en el artículo 192 señala:

Corresponderá a las Secretarías Regionales Ministeriales de Salud, en su calidad de autoridad

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

En el ámbito de Recursos Humanos (RRHH) en relación con la Seguridad y Salud Ocupacional

Ser proporcionara la capacitación regular en primeros auxilios para empleados designados y

Se debe mantener registros detallados de incidentes que requirieron intervención de primeros

Se programará sesiones de actualización periódica para mantener vigentes los conocimientos.

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Mantener inventarios actualizado de todas las sustancias peligrosas utilizadas en la

Se debe proporcionar formación regular sobre el manejo seguro de sustancias peligrosas,

Además, se desarrollará y comunicará procedimientos claros para situaciones de emergencias

Establecer un sistema seguro y conforme para la gestión de residuos de sustancias peligrosas,

Se realizará auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los protocolos de manejo de

Por otra parte, se Implementará programas de vigilancia de la salud específicos para

Se facilitará identificaciones específicas para trabajadores autorizados a manejar sustancias

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

1.1 Cotejar no conformidades identificadas con indicadores internos.

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

Cumplimiento de Normativas: Evaluación de la conformidad con regulaciones de seguridad y

Capacitación en SSO: Medición de la participación y el progreso en programas de formación

Evaluación de Riesgos Laborales: Realización periódica de evaluaciones de riesgos en los

Programas de Bienestar: Monitorización de la efectividad de programas de bienestar en el

Participación de Empleados en Iniciativas de SSO: Medición de la participación y

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

2. Establecer objetivos específicos de SSO en los procesos de RRHH, como reducir la

3. Seleccionar indicadores de gestión que permitan medir el desempeño y el

Gisselle Zavala R. Amory Saavedra diciembre 2023

EVALALUACION DE PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO

Documentar cualquier incidente de seguridad y salud ocupacional (SSO) en un

Realizar investigaciones exhaustivas de cada incidente para identificar causas