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AGRADECIMIENTOS
TABLA DE CONTENIDO
PAG.
INTRODUCCION....4
JUSTIFICACION......5
OBJETIVO GENERAL.....6
OBJETIVOS ESPECIFICOS.... 6
ENTREVISTA FUNCIONARIO COOTRANSLABOYANA... 7
ENTREVISTA FUNCIONARIO MERCADO CENTRAL........11
ENTREVISTA FUNCIONARIO COMPANY....14
ENTREVISTA FUNCIONARIO BANCO DE BOGOTA.....17
ENTREVISTA FUNCIONARIO EDS EL CARMEN DEL SUR....20
CONCLUSIONES.....23
INTRODUCCION
Los factores que influyen en una organizacin y su buen funcionamiento parte de las
diferentes reas que aportan mucha influencia en las labores desempeadas por la organizacin,
es por eso que en el presente trabajo se presentaran 5 encuestas realizadas en diferentes reas y
organizaciones encaminadas a reconocer aquellas herramientas clave para la toma de decisiones
y la generacin de estrategias en pro de la optimizacin del rea de Talento Humano y por ende
para el beneficio de los colaboradores de cada organizacin.
JUSTIFICACION
OBJETIVO GENERAL
Analizar las diversas actividades que desarrolla un empleado del rea de Gestin del
Talento Humano en una determinada organizacin, para as ir en la bsqueda de
soluciones que puedan favorecer al capital humano.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Verificar la informacin teniendo en cuenta que sea veraz, amplia y objetiva sobre el rea
de talento humano.
Analizar el desarrollo de todos los procesos de una compaa, para as tener en cuenta las
estrategias utilizadas a la hora de manejar personal y todos los procesos que involucran al
mismo.
Establecer relacin entre los factores del recurso humano con un buen proceso
empresarial.
FORMATO ENTREVISTA
GESTION DEL TALENTO HUMANO
JEIMY CHAVARRO _
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
Permitir la identificacin de aquellos aspectos que son relevantes en cuanto a Recursos
Humanos desde el punto de vista externo al rea de especialidad con el fin de generar
estrategias y soluciones de mejora.
A continuacin, encontrar una serie de preguntas que podr responder de acuerdo a sus
conocimientos frente al rea.
1.
Cul fue el proceso de seleccin que llevo a cabo la empresa para su
contratacin?
Realmente no, no recibimos apoyo en este sentido, si alguien desea seguir estudiando debe
hacerlo con el sueldo que recibe mensualmente, no hay incentivos o un rubro establecido
para esto.
Entiendo como comunicacin interna la que se tiene con los directivos y entre los mismos
compaeros de trabajo, pues debo decir que entre nosotros los compaeros como en todo
lugar creo yo, a veces se torna difcil, pues cada uno tiene su carcter, pero eso se va
manejando poco a poco y con los directivos o jefes, ellos son amables y de verdad escuchan
nuestras necesidades y tratan de dar soluciones a nuestros inconvenientes
7. Se siente contento con el suelo que recibe? Lo considera justo para las labores
que debe desarrollar?
Realmente no, no me siento satisfecha con el sueldo que recibo para las funciones que debo
desarrollar, es ms puedo decir que la mayora de mis compaeros no lo est, por eso en
gran parte de los buenos trabajadores de la empresa se han ido a otras empresas con
sueldos mejores
8. Siente apoyo por parte de su Jefe inmediato en el momento en que un cliente hace
una reclamacin, o cuando usted necesita resolver una inquietud personal?
Si, nuestro jefe inmediato, es una persona muy consciente y antes de tomar cualquier
decisin nos llama y pregunta que ha sucedido y despus toma las decisiones a que hayan
lugar
Pues depende, porque han habido casos en que realmente el cambio era muy necesario,
pues la persona que se encontraba en el momento desarrollando cierta labor, no renda por
ms que se le explicaba no entenda, en ese caso el cambio fue necesario y urgente, y por
otro lado estn los cambios cuando los buenos empleados se van, pues entienden tan bien
del tema que cuando no estn se obstaculiza casi todo en la empresa.
En cuanto a la rotacin, me parece que es una buena medida que debera tomar la empresa,
pues en ese caso, todos sabramos de las diferentes reas y as cuando falta alguno de los
empleados, no se obstaculizara el buen funcionamiento de la empresa
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Si, me encanta, pues estoy estudiando contadura Pblica, y en el rea donde me desempeo
tiene que ver con la contabilidad, por lo tanto voy aplicando lo que estoy estudiando y
adquiero experiencia
Gracias por su colaboracin.
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Firma
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FORMATO ENTREVISTA
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Empresa donde labora: SUPERMERCADO MERCADO CENTRAL POTOS.
Entrevistador: Fabin Andrs Ortiz Santos
Nombre del entrevistado
Katherin Ramrez
Auxiliar de Mercadeo
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
Permitir la identificacin de aquellos aspectos que son relevantes en cuanto a Recursos
Humanos desde el punto de vista externo al rea de especialidad con el fin de generar
estrategias y soluciones de mejora.
A continuacin, encontrar una serie de preguntas que podr responder de acuerdo a sus
conocimientos frente al rea.
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demuestren que quieren mejorar; tambin brinda la oportunidad a quienes estn estudiando
de ejercer su profesin en un rea donde pueda aprehender muchas ms cosas y sobre todo,
tienen mucho ms en cuenta a quienes llevan ms tiempo en la compaa, mediante
exmenes se mide el conocimiento a quienes quieran ocupar un cargo ms alto.
9. La compaa capacita a usted y a los otros empleados continuamente para mejorar
el conocimiento frente a las reas especficas?
Constantemente se brindan capacitaciones con profesionales a todas las reas con el fin de
mejorar da a da mediante la prestacin de buenos servicios, capacitaciones que solo se
vienen dando en el ltimo ao, pues en anteriores administraciones no se interesaban en
brindar conocimientos al capital humano de la empresa.
10. Dentro de las polticas internas de la compaa, existe alguna prohibicin que
atente en contra de su buen desempeo laboral? Cual?
No, hace algn tiempo nos restringieron el uso de celulares, llegando hasta el punto de
decomisarlo al ingreso de la empresa, luego entendieron que el uso de la comunicacin es
necesario para el buen desarrollo de las actividades que aqu se realizan y decidieron dejar
que lo usramos de manera moderada; esa fue la nica vez que me pareci muy extrema la
decisin.
Gracias por su colaboracin
________________________
Firma
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FORMATO ENTREVISTA
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Secretaria 3 Decanatura
Estn definidas de una manera general dentro del manual de responsabilidades que cubre
todos los campos de la misma nominacin dentro de la institucin, pero en el quehacer diario
las funciones son diferentes a las enunciadas en el perfil del cargo, no se cumplen a
cabalidad dada la misma forma y distribucin del organigrama de las facultades.
2.
Siempre lo informa, sabe que de esto depende el xito, la continuidad y el cumplimiento del
trabajo, dada la condicin de ser un trabajo en equipo lo informa a tiempo y de manera clara.
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en la institucin.
5. Se siente bien remunerado?
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FORMATO ENTREVISTA
GESTION DEL TALENTO HUMANO
AUXILIAR CONTABLE
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
Permitir la identificacin de aquellos aspectos que son relevantes en cuanto a Recursos
Humanos desde el punto de vista externo al rea de especialidad con el fin de generar
estrategias y soluciones de mejora.
A continuacin, encontrar una serie de preguntas que podr responder de acuerdo a sus
conocimientos frente al rea.
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Es una relacin muy buena, basada en el respeto y la tolerancia, adems por ser una
organizacin pequea se puede sentir aun ese aire de familiaridad, donde todos se interesan
por todos cosa que es muy grata y agradable pues no hay nada mejor que sentirse en familia.
Si, la comunicacin es muy importante pues de ella depende que las tareas a desempear
dentro de la organizacin se cumpla a cabalidad y pues nada mejor que una buena
comunicacin.
Si, pues actualmente me comunico directamente con mi jefe y superiores cosa que facilita la
interaccin con ellos y el buen desarrollo de las actividades a desempear.
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Si, desde el inicio del contrato les informe que estaba estudiando, y que deba cumplir un
horario en la universidad, cosa que no causo ningn inconveniente para que me contrataran
pues entienden que es importante la capacitacin de la persona y pues no e tenido problema
por encontrrteme estudiando en el desarrollo de mis funciones dentro de la empresa.
Si, el ambiente de trabajo es muy agradable y mas aun que me estoy desempeando en el
oficio que me gusta y que decide ejercer, cosa que me llena de gratificacin debido a que
puedo aplicar al mximo mis conocimientos en mi labor.
Si, aunque uno siempre quisiera ganar ms puesto que las personas da a da queremos
generar mayores ingresos si es posible para tratar de tener una vida ms llevadera.
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Firma
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CONCLUSIONES
Se evidencia que las organizaciones cuentan con una persona encargada de las necesidades de
los empleados, pero no est definida como rea de Recursos Humanos, por lo tanto se hace
necesario y urgente la creacin de sta rea para que todas las falencias que se estn
presentado puedan ser resueltas de una manera pronta y sus funcionarios se puedan sentir ms
a gusto laborando en esta organizacin.
De acuerdo a las entrevistas realizadas en cada una de las organizaciones, el mayor reto para
las compaas es en primera medida contar con un rea definida en Gestin del Talento
Humano, con el fin de generar estrategias para obtener un mejor ambiente laboral, un
bienestar para los empleados y que eso conlleve a la obtencin de los objetivos
organizacionales y por consiguiente su misin y visin.
Las metas de la Organizacin se alcanzarn mejor cuando se impongan pautas claras, propias
de la circunstancia especfica en que se desempea, y que contribuyan no solamente al xito
financiero de la compaa, sino tambin al bienestar general de las personas que la componen,
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como lo es un buen proceso de seleccin para sus colaboradores con polticas sociales y
humanas, una retribucin a su trabajo que sea acorde al perfil y funciones de su cargo, y
donde el desarrollo de sus capacidades y su bienestar de potencien.
Las reas que conforman una organizacin son punto focal de crecimiento para esta , de un
buen funcionamiento de ellas parte que tan rentable es la organizacin que tan productiva y
eficiente puede llegar a ser, en cada una se generan practicas o procesos que llevan
determinados parmetros y una de ellas es el rea de recursos humanos que viene siendo
punto central ya que de ella deriva el personal que ingresa a la compaa , encargada de
realizar seguimiento a las actividades que se realizan dentro de las organizaciones en pro de
un beneficio para sus trabajadores aqu se vela por el bienestar y la satisfaccin en trminos
internos de una organizacin para que partiendo de esto los resultados se vean reflejados de
manera externa para un cliente que demanda caractersticas en productos o servicios que
logren suplir su necesidad .