GESTIÓN ORGANIZACIONAL

SEMANA X

Fanny Pezo Segura

23/04/2023
Técnico en trabajo social.
DESARROLLO
1. Basado en los contenidos analizados sobre los tipos de liderazgo y la propuesta de Daniel
Goleman, ¿cómo clasificaría los estilos mostrados en el caso?

Respuesta:
El primer jefe es de Estilo Afiliativo, ya que este tipo de líder se preocupa de construir vínculos
con sus colaboradores, mantener en la empresa, armonía, fortaleciendo la confianza, el dialogo
mas de amistad que de jefe a colaborador.
El segundo jefe que es la dueña que llego a cubrir a su padre de Estilo Coercitivo acá la nueva jefa
viene con mas poder de jerarquía, llega a mandar y obligar a sus colaboradores, controlando de
muy cerca la producción, tomando fuertes medidas con el afán de lograr los objetivos si los cuales
no se logran habrá castigos como amonestaciones, hasta despidos.

2. Señale las diferencias de habilidades de liderazgo entre la nueva jefa y el jefe de equipo de
trabajo.

Respuesta:
La nueva jefa es más comprometida en liderar la empresa y que se cumplan con los objetivos
propuestos y con eso ella igual va estar pendiente en el proceso de producción y con el objetivo
de ir revisando los resultados a corto plazo y que sus trabajadores cumplan con todos los
objetivos.
En cambio, Don Antonio Romero, era más de amigos que un buen líder y cuando había quejas de
los clientes no le daba la mayor importancia, No desempeñaba un buen rol de líder. Era muy poco
exigente con los trabajadores y por eso fueron fallando en la calidad de la empresa.
 3. ¿Cuáles propósitos comunicacionales podrían potenciarse en esta organización?

Respuesta:
Los propósitos que podrían potenciarse en este caso serian;

-Cohesionar y generar el espíritu de equipo

Los equipos son cohesivos cuando todos los miembros comparten una meta como un enfoque común, la
aceptan como propia y luchan para lograr el resultado que todos desean en lugar de las ganancias
individuales”.

-Enriquecer la información para la solución de problemas y la toma de decisiones

Es muy importante tener en cuenta el trabajo en equipo a la hora de tomar decisiones porque cuentes
con el concepto y la visión de varias personas para lograr el óptimo objetivo. Sin embargo, para conformar
estos equipos es necesario tener en cuenta las capacidades, compromiso y responsabilidad de cada
miembro individual que forma parte de esta empresa

-Coordinar la ejecución y seguimiento de decisiones

El objetivo fundamental del seguimiento y control es analizar y evaluar los resultados de los proyectos
estratégicos para verificar su correcta ejecución y corregir desviaciones significativas si las hubiere dentro
de la organización. Esto se aplica a todas las actividades que se llevan a cabo para lograr un objetivo
principal determinado en un tiempo determinado, utilizando recursos tanto humanos como materiales, y
para los cuales se deben prever los costos en que se incurrirá.

-Consolidar la misión, la visión y los valores como una cultura laboral.

Por una parte, la misión, como ya hemos definido, es la razón de existir, pero, por otro lado, la visión se
refiere a hacia dónde va esta empresa y cuáles son sus metas a mediano y largo plazo.

En esta empresa es muy valioso dedicar tiempo a reflexionar sobre nuestra misión, visión y valores antes
de empezar a crear estrategias, porque las decisiones que tomemos serán más convenientes si se
establecen en una base firme y si todos los trabajadores en la empresa entiendan lo que realmente
hacemos, cómo lo hacemos, que lograremos y hacia o hasta donde queremos llegar con estos objetivos.
4. A su juicio, ¿qué tipo de comunicaciones desarrollaría en esta organización para mejorar su clima
laboral?
Respuesta:
A mi juicio yo aplicaría comunicación interna y comunicación externa:

-Comunicación interna
Este tipo de comunicación inicia como respuesta a una nueva necesidad de las empresas de
motivar a sus equipos humanos y mantenerlos en su mejor nivel en un entorno empresarial cada
vez más cambiante.ES decir es la que existe entre los miembros de la empresa, como también se
puede explicar como una herramienta en la gestión de empresas e instituciones, destinada al
público interno, que está encaminada a conseguir niveles óptimos de motivación en los
empleados y la retención del talento.
Ejemplos:
*Otorgar instrucciones de trabajo.
*Reunir a sus trabajadores para revisar informes y sus avances.
*Fomentar un buen clima laboral.
*Incrementar la productividad y motivación en el entorno de trabajo.
*Fomentar y ayudar a la resolución de problemas.

-Comunicación externa:
Este tipo de comunicación se relaciona al conjunto de creaciones informativas de una empresa
que se dirige a mejorar su imagen o marca con el resto de uno o más grupos de interés, con el
objetivo de aumentar las relaciones con diferentes públicos, ya sea de su empresa o de sus
servicios o productos, a sus consumidores, accionistas, proveedores y público en general.
Ejemplos:
*Reforzar la comunicación con los clientes.
*Fortalecer y reforzar la relación con los proveedores.
*Crear estrategias comunicacionales para captar más clientes.
5. ¿Cuáles barreras podrían estar afectando esta dinámica organizacional?
Respuesta:
Ausencia de escucha
Acá Don Antonio no le da importancia a los reclamos o quejas de los clientes, piensa que lo que
logra él esta bien le resta importancia y no mejora ni hace nada para revertir esto y así no seguir
recibiendo reclamos.
Falta de empatía
Don Antonio y los trabajadores no se ponen en el zapato de la hija del dueño ni se dan cuenta que
todo esta mal, no es un ambiente adecuado, no se han dado cuenta que han fallado en la calidad
en sus productos y esto le afecta a la empresa.
Inexistencia de retroalimentación
Lo más obvio es reforzar el sentido de responsabilidad de los colaboradores en el desarrollo del
trabajo de la empresa, si la persona es informada, de forma sistemática, sobre la marcha de su
actividad, tiene más condiciones para perfeccionar el desempeño de su tarea, además de
comprender su papel en la estructura, las empresas que cuentan con una metodología adecuada
para analizar el desempeño del equipo están en mejores condiciones para detectar posibles
problemas y poder solucionar y no llegar a los despidos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC(2020). Habilidades Técnicas y sociales para organizaciones modernas. Gestión Organizacional.
Semana 4

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