ACTIVIDAD MISIÓN Y VISIÓN

JULIETH AGUIRRE BARRERA

Código 000381461
STEPHANNY AGUIRRE BARRERA
Código 000381459
JULIANA CABRERA CRUZ
Código 000388970

Docente:
Maria Eugenia Torres

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA ESTRATEGICA
SANTIAGO DE CALI
2020
 MISIÓN

1. Servientrega:
• Original: Satisfacer totalmente las necesidades de logística y
comunicación integral de nuestros Clientes, a través de la excelencia en
el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de Acción y el
sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País.
• Propuesta: Somos una empresa dedicada a ofrecer a sus clientes las
soluciones logísticas para la manipulación, el transporte y envío de
paquetes dentro de Estados Unidos y hacia Colombia, Venezuela,
República Dominicana, Panamá entre otros destinos, entregándolos en
la puerta del domicilio u oficina. Somos líderes en servicios de logística
y comunicación con el objetivo de brindar soluciones en envíos y manejo
de documentos y paquetería a individuos y empresas pequeñas,
medianas y grandes, generando un estándar gerencial llamado Modelo
S propio, pensando siempre en seguir evolucionando. Brindamos la
solución integral de e-commerce, que apalanca la cadena de suministro
del comercio electrónico teniendo una gran red que ofrece diferentes
destinos a nivel mundial para que pueda enviar documentos y
Recogemos, transportamos y entregamos encomiendas o paquetes de
una sola pieza, con esto contribuimos a una comunicación integral de
nuestros clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo
integral de nuestros líderes de acción y el sentido de compromiso con
nuestra familia y país.
2. Alcatel:
• Original: El compromiso es la satisfacción de las necesidades y
expectativas del cliente, suministrándole soluciones integrales de
comunicación de la más avanzada tecnología en todos los campos,
garantizando su eficacia en el tiempo para mantenernos como líderes en
servicio y rentabilidad.
• Propuesta: Proporcionar soluciones integrales de comunicación con la
más avanzada tecnología en el sector de las telecomunicaciones,
manteniendo el compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas
de los clientes y garantizando su eficacia en el tiempo para mantenernos
como una empresa líder en servicio, rentable y comprometida con el
desarrollo de nuestros colaboradores, proveedores y de la sociedad.
 VISIÓN

1. McDonald’s:
• Original: Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el
mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de
manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría.
• Propuesta: Ser en el 2023 el mejor restaurante de comida rápida en el
mundo. Ser el mejor significa seguir innovando en la cocina con una
propuesta gastronómica creativa, diferente e inspirada en lo fresco,
además de crecer y evolucionar conjuntamente con el equipo de trabajo,
donde nuestros altos estándares de calidad apliquen para todo aspecto
del restaurante desde la administración hasta la cocina, servicio, higiene
y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante
sonría.

2. Servientrega:
• Original: Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa líder
en servicios de logística y comunicación, por seguridad, oportunidad y
cubrimiento en América, con presencia competitiva a nivel mundial.
• Propuesta: Queremos que Servientrega sea en el 2023 un modelo de
empresa líder en servicios de logística y comunicación, por seguridad,
oportunidad y cubrimiento en América, con presencia competitiva a nivel
mundial siendo la primera opción por excelencia para los clientes que
necesitan enviar mercancía, para los empleados y para los socios.