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A TU ALCANCE

Estudiantes:
JUAN FRANCO VILLALBA
TATIANA GONZALEZ
LORENA TRUJILLO
PAULA GUZMAN

Docente de la carrera

ELVIA MONTES GARCIA

Facultad:

SEDE GIRARDOT

Programa:

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

NRC:
21418

Periodo
2021
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Contenido

resumen _________________________________ 3

definición del negocio _________________________________ 3

idea de negocio _________________________________ 4

scamper _________________________________ 4

análisis estratégico _________________________________ 6

valores corporativos _________________________________ 6

objetivos estratégicos _________________________________ 7

conclusiones _________________________________ 9

bibliografía _________________________________ 10
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1. Resumen

A TU ALCANCE

Somos una empresa basada en brindar soluciones en transacciones, recaudos de

recibos o facturas y medios de pago a necesidad del cliente, por medio de nuestra
app o por whatsapp cumplimos con sus solicitudes a todas las personas con
discapacidades físicas o de movilidad y adultos mayores.
Prestamos nuestros servicios con la más alta calidad, respeto, transparencia y
compromiso.

2. Definición del Negocio.

Nuestra idea es prestar un servicio ágil y seguro en donde el cliente tenga la

confianza en la cual, desde la comodidad de su casa, puede solicitar pagos de
diferentes servicios, sea pagos virtuales o físicos por medio de nuestra
empresa, ya que manejamos todo tipo de medios de pago y metodologías
para su confianza y eficacia.

El nombre del negocio:

A TU ALCANCE
La ubicación del negocio:

CENTRO COMERCIAL EL PARQUE LOCAL 3

El tipo de empresa y El tipo de actividad económica:

Empresa de servicios

Describa la necesidad:

-Pagos de servicios hasta la puerta de tu casa

-Encomiendas y paquetes
-Mensajería
-Transacciones y recaudos

¿Cuál es su diferencial? Propuesta de Valor

Aportar seguridad y eficacia, por parte de nuestra empresa que se encarga de
realizar: pagos, servicios, recargos a la comodidad de tu casa por medio de
nuestra app y whatsapp.

¿Quién es su potencial usuario o consumidor?

Nuestros servicios son para el público en general, basándonos en el adulto mayor
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como nuestro enfoque, ya que son de más necesidades.

¿Qué recurso físico o humano se necesita?

Recursos físicos: motocicletas, sillas, lote, mesas, celulares, computadores y

baúles para motos.

Recursos Humanos: Reclutamiento y seleccion, contratacion, capacitacion,

administracion o gestion del personal durante la permanencia en la empresa,
liderazgo, trabajo en equipo y comunicación organizacional.

Establezca el perfil del cliente o usuario

El perfil del cliente se caracteriza por ser una persona adaptable a las nuevas
tendencias buscan seriedad y cumplimiento a la hora de realizar los domicilios,
es decir, se necesita gente comprometida que cumpla con la satisfacción de los
clientes a la hora de adquirir nuestros servicios.

3. Idea de negocio

Aplicar el Método SCAMPER a su idea de negocio en aras de ser lo más descriptivo

y detallado posible. ¿Qué ofrece, este que sustituye? ¿Con qué lo puede combinar?
etc.
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scamper

Sustituir:

Hemos sustituido el método común de pagos y mensajería por medio de un local

físico a un local virtual a donde el cliente poseerá nuestros servicios desde la
comodidad de sus casas.

Combinar:

Combinamos los servicios de mensajería, pagos de servicios y transferencias todo al

alcance de la mano.

Adaptar:

Pasamos por una etapa crítica para la humanidad que nos cambió a todos por eso
nos adaptamos a los cambios con nuestra nueva App A TU ALCANCE.

Modificar:

mejorar la capacidad de comunicación y atención al cliente por alta demanda

saturación en las líneas y App

Propósito:

Nuestro propósito es poder tener cubrimiento a nivel nacional, por medio de

sucursales en todas las ciudades y satisfacer las necesidades del cliente.
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Eliminar o minimizar:

Hemos decidido contribuir con el medio ambiente minimizando el uso de

automotores para trayectos cortos para ello se utilizarán motorizados eléctricos.

Reinvertir:

Por causa de la pandemia decidimos crear espacios virtuales por medio de la app en
donde los clientes podrán ordenar nuestros distintos productos y especificar la fecha
y la hora en que requiere el servicio.

Análisis estratégico

Misión y visión
Misión

Prestar y brindar el mejor servicio a domicilio, nuestro equipo de trabajo busca

satisfacer, brindar confianza y seguridad a nuestros clientes. Nos caracterizamos
por nuestra seriedad y cumplimiento a la hora de realizar el servicio a domicilio.

Visión

Ser empresa líder del país, en la prestación de servicios a domicilio.

❖ Ser preferida por los clientes.

❖ Mostrar la mayor eficiencia en el servicio.
❖ Disponer del mejor equipo humano.
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Valores corporativos
Valor Concepto
Integridad Actuamos de manera clara y consistente, con los principios
éticos.

Confianza Generamos credibilidad manejando responsablemente la

información.

Actitud de Somos amables y oportunos, orientados siempre a la

servicio satisfacción de nuestros clientes.

Compromiso Construimos una visión empresarial con sentido de

pertenencia y liderazgo.

Eficiencia Optimizamos el uso de los recursos disponibles para el

mejoramiento continuo de nuestra organización.

Objetivos estratégicos
Objetivo general
1. Diseñar un plan estratégico de mercado en la empresa A TU ALCANCE ,
que incentive a los usuarios residenciales en las ciudades de Girardot ,
Ricaurte,y Flandes, el pago de las facturaciones, transacciones y envío de
paquetes.

Objetivos específicos SMART

1. Demostrar mediante un plan de negocios que realizar el proyecto es
económicamente rentable.
2. satisfacer la situación actual del mercado de los servicios públicos,
transacciones y mensajería domiciliaria en las ciudades de Girardot,
Ricaurte y Flandes.
3. determinar la estrategia que permita a la empresa A TU ALCANCE
incrementar el número de usuarios al día en el pago de sus facturas,
transacciones y mensajería.
4. identificar el medio de comunicación y publicidad más importante para
llevar a cabo la penetración de la empresa en la mente de los
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consumidores.
5. cuantificar los costos y los gastos en que incurrió la organización al
implementar el plan estratégico de mercado.
Conclusiones

o Idea de negocio

nuestra idea de negocio se enfoca en esa necesidad del cliente, en ese recurso y en
una empresa con calidad humana fresca e innovadora que solucionara los
problemas de muchas personas a la hora de salir de un apuro.

o Análisis del sector y del mercado

contamos con un amplio mercado local en las ciudades de girardot, ricaurte y

flandes siendo estos epicentros económicos de toda la región del alto magdalena
turísticos y con mucha historia de mercado, la innovación en nuestro productos y
servicios nos hacen diferentes a los prestados hoy en día y la excelencia es nuestra
carta de presentación en esta región

o Marketing mix

Estrategia de mercado

Desarrollar el servicio de mensajería certificada en el mercado de Grandes y

pequeñas empresas en la región.

Oportunidad de mercado

Desarrollar el servicio de mensajería y transacciones certificada en el mercado de

Grandes y pequeñas empresas en la región.

Soporte físico
Bodega, página web,aplicación en google store, motos y ciclas.

o Análisis técnico

según los resultados obtenidos en nuestros estudios A TU ALCANCE puede tener

una estabilidad económica luego de 3 años teniendo en cuenta el flujo de caja
observado, ya que desde el penúltimo año de proyección se espera una
recuperación de capital debido al aumento paulatino del volumen de envíos y
transferencias.

o Análisis financiero

Poder analizar tanto los servicios que se ofrecen a todos los clientes potenciales,
como la inversión necesaria para el desarrollo de la empresa, es primordial para
ajustar la inversión económica que permite el inicio de esta empresa

Referencias

Referencie en este espacio las fuentes documentales que utilizó para la sustentación
de datos, cifras, mercado, etc.

https://repository.udem.edu.co/bitstream/handle/11407/1111/Plan%20de%20negocios
%20para%20una%20empresa%20prestadora%20del%20servicio%20de%20plataforma
%20web%20a%20usuarios%20no%20expertos%20y-o%20no%20poseedores%20de
%20sistemas%20inform%C3%A1ticos%20para%20procesamiento%20de%20pedidos%20a
%20domicilio.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/valores-corporativos/
https://www.abmdomicilios.com/nuestra-empresa/
https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/6583/1/2018_plan_negocios_servicios.
pdf
https://www.econlink.com.ar/recursos/fisicos#:~:text=Los%20recursos%20f%C3%ADsicos
%20de%20las,%2C%20terrenos%2C%20campos%2C%20etc.