ESTUDIOS DE MERCADO 001

ALUMNA: ANA KAREN MENDOZA HERNÁNDEZ

DOCENTE: ADELFO SÁNCHEZ LEMUS GALINDO

Actividad a cargo del docente. Propuesta estudio de mercado.

UNIDAD 3
.

Fecha: 10 de septiembre del 2020

Publicidad atractiva para un Shampoo L’Oreal específico para
hombres

Contenido

Introducción..................................................................................................................3

Antecedentes L’Oreal..................................................................................................3

Misión de la empresa...............................................................................................4

Publicidad de L’Oreal...............................................................................................4

Problemática................................................................................................................5

Publicidad atractiva para un Shampoo L’Oreal específico para hombres..................5

Objetivos......................................................................................................................5

Objetivo General......................................................................................................5

Objetivos específicos...............................................................................................6

Justificación..................................................................................................................6

Muestreo......................................................................................................................7

Instrumento..................................................................................................................8

Publicidad para shampoo de hombres....................................................................8

Levantamiento de información.....................................................................................9

Análisis e interpretación de resultados........................................................................9

Conclusiones..............................................................................................................11

Referencias................................................................................................................11
Introducción
El presente trabajo es una propuesta de estudio de mercados enfocada en resolver
la problemática que se presenta en un caso basado en un producto que pretende
lanzarse al mercado de la marca L’Oreal.

Un producto que se lanzará al mercado debe ser estudiado para crear publicidad
adecuada para lograr aceptación y buenas ventas. En este caso, se formulará el
proceso de investigación para conocer las preferencias de la población masculina
ante la presentación de un shampoo exclusivo para hombres.

Antecedentes L’Oreal
La historia de esta empresa comienza cuando un joven químico francés Eugene
Schueller después de concluir sus estudios en el Instituto de Química Aplicada de
París en 1904, desarrolló una innovadora fórmula para dar color al cabello. Esta
primera fórmula recibió el nombre de Oreal, y en su descripción mencionaba con
énfasis que estaba formulada con productos inofensivos para el cabello. Realizó un
pequeño estudio en París en un diámetro menor a 50 metros, así fue como
comenzó a fabricar este producto y venderlo en las peluquerías de la ciudad
(L’Oreal, 2020; UnADM, 2020).

Schueller creó la escuela de tintes en la calle del Louvre de París, en el año 1910,
donde fijaría la dirección técnica de la compañía. Se unió con un antiguo peluquero
de la corte rusa para demostrar sus productos y así comenzó una carrera en la que
se comprobó una vinculación estrecha entre la química y la belleza (L’Oreal, 2020;
UnADM, 2020).

Schueller pretendía sensibilizar progresivamente a los franceses sobre la higiene

corporal involucrándose en la producción de productos para el cuidado capilar y
proponiendo colores de cabello más duraderos y de mejor calidad, los cuales
penetraban profundamente las fibras del cabello. En 1931 innova en el mercado
ofreciendo colorantes en porciones individuales para la comodidad y la seguridad
de las clientas y del peluquero (L’Oreal, 2020; UnADM, 2020).
“A lo largo de estos cien años, los descubrimientos de la empresa han propiciado la
aparición de cosméticos que forman parte de la historia popular: Imédia, la primera
coloración de oxidación rápida, lanzada en 1929 y aún en el mercado; Ambre
Solaire (1935), el primer aceite de protección solar con filtro; la laca Elnett (1957); la
marca pionera en cuidados masculinos, Biotherm, en 1985; el perfume Anaïs Anaïs
(1978). Y otros más nuevos, como el primer filtro solar estable, mexoryl, patentado
en 1982 y comercializado en un producto solar en 1993, o la molécula aminexil
(registrada en 1990 e integrada en Dercos de Vichy seis años más tarde) para la
caída del cabello” (UnADM, 2020).

En la actualidad la empresa multinacional L’0Real tiene más de 65.000 empleados,

de los cuales 3.268 son investigadores. Anualmente se registran más de 500
patentes, una media de casi dos patentes diarias.

Misión de la empresa
“L’Oréal se ha impuesto la misión de ofrecer a todas las mujeres y hombres del
mundo lo mejor en innovación cosmética en términos de calidad, eficacia y
seguridad. Buscamos alcanzar esta meta respondiendo a las necesidades y deseos
de la enorme diversidad de la belleza en cualquier parte del mundo. La belleza es
universal” (L’Oreal, 2020).

Publicidad de L’Oreal
Actualmente L’Oreal utiliza una estrategia multimarca que está presente en
prácticamente todo el mundo, en la que para diferentes productos elige no solo
diferentes marcas, sino planes de marketing diferentes. La publicidad es intensiva
en todos los medios posibles, en especial TV, usándose sobre todo periodos típicos
de consumo (suelen elegirse aquellos periodos valle alejados de los periodos de
superventas como las Navidades). Cada vez más potente en Internet. Con
estrategias de promociones. Se hace mucha vinculación entre modelos o actrices
conocidas y estos productos.

L’Oreal, con el eslogan “porque yo lo valgo”, tiene el precio Premium, es decir, más
caro que competidores. Otras marcas como Garnier o Maybelline tienen
posicionamientos más baratos.
 “El caso L’Oreal ha introducido varias líneas para hombre desde hace ya años, como
L’Oreal men expert. Sin embargo, estas no acaban de despegar en ventas. Por un
lado, está la competencia de otras marcas asociadas al deporte: Adidas o Nike
consiguen vender geles de ducha. También las asociadas a productos de afeitado
como Gillete o Wilkinson dominan las ventas de espumas de afeitar, after-shave y
otros elementos similares.

Los gigantes de la distribución como P&G o Unilever dominan el mercado de

champús masculinos, como Pantene for men, Old Spice. Unilever es líder en
desodorante masculino juvenil bajo las marcas Axe y Lynx. Incluso Unilever acaba de
lanzar la línea Dove for men, de su archifamosa marca Dove, para geles e hidratantes
para después de la ducha” (UnADM, 2020).

Problemática
L’Oreal desea introducir productos para hombres pero pareciera que no se sabe
cuál es la mejor opción para hacer atractivos los productos pues ha tenido
problemas para convencer al público masculino sobre lo que la marca puede
ofrecerles. Durante todos estos años los productos han sido especializados para el
público femenino, pero en la actualidad, los hombres también son clientes
potenciales para el consumo de productos de higiene y belleza.

Es necesario conocer las preferencias de los hombres para poder crear una
campaña publicitaria que los convenza de adquirir los productos para hombre de
L’Oreal, en este caso, un shampoo para hombres.

Publicidad atractiva para un Shampoo L’Oreal específico para

hombres

Objetivos
Objetivo General
Conocer las preferencias de los clientes hombres en la publicidad de un shampoo
específico para ellos.
Objetivos específicos
 Conocer las preferencias en la comunicación de la información relacionada
con el producto.
 Conocer las preferencias en la presentación del shampoo para hombres
(escenario, modelos, etc.).
 Conocer el medio por el cuál reciben publicidad los clientes hombres.

Justificación
La publicidad es una técnica de comunicación que pretende fomentar el consumo
de un producto o servicio. Con el tiempo, esta herramienta ha crecido, ha
evolucionado, y ha sofisticado los medios a través de los cuales llega a los
consumidores. Actualmente existe una gran diversidad de formas de publicidad,
como la publicidad impresa, radial, televisiva y la publicidad por internet (Solís
Hernández,2016).

La publicidad que se le hace a un producto es una puerta que se abre a los clientes
para conocer y desear el producto relacionado, sin embargo, es útil conocer
previamente las preferencias del mercado para poder lograr un plan de marketing
que permita una publicidad integralmente atractiva ( Solís Hernández,2016).

No solo lo visual es lo importante en la presentación de un producto, también las

palabras influyen en el cliente. La gramática y el mensaje que se pretende dar en
las debe ser considerado cautelosamente para que logre lo que desea: hacer
atractivo el producto y llegar al cliente meta (Fernández, 2016).

Conocer las preferencias de los hombres puede brindarnos el camino correcto

hacia la venta exitosa del producto (Salgado López, Herrera Camargo, y Hortúa
Rozo, 2016). Existen ciertos estereotipos que se han utilizado para la publicidad de
productos o servicios para hombres, la mayoría enfocados en demostrar la
superioridad y el poder que puede brindarles el producto pues, según diversos
estudios, esto es lo que los hombres buscan (Solís Hernández,2016).

Ante esto resulta importante conocer lo que los hombres buscan o consideran
atractivo en la publicidad de un shampoo que es pensado específicamente para
ellos, con esto se busca obtener la información necesaria para crear una campaña
publicitaria que pueda hacer del producto un éxito en el mercado.

Muestreo
La población para el estudio serían los alumnos de la UnADM. Este estudio
permitiría ver un reflejo de la sociedad mexicana masculina general pues está
conformada por hombres de todo el país.

A finales de 2018 la UnADM contaba con 34792 alumnos hombres según los datos
oficiales publicados por la SEP en la página web del gobierno de México (2019), por
lo tanto, el tamaño de la muestra sería de 380 alumnos hombres.

1Fórmula para tamaño de la muestra con 34792 alumnos hombres de la UnADM según SEP (2019).
 Instrumento
La mejor opción sería aplicar una encuesta de opinión en línea que pueda evaluar
las preferencias de los hombres mexicanos en la publicidad del Shampoo. Es el
mejor medio porque requiere menos inversión de dinero y tiempo, además, es el
medio que usualmente usan los estudiantes de la UnADM para realizar sus
estudios.

Publicidad para shampoo de hombres

Esta encuesta es parte de un estudio mercadológico que pretende conocer tu opinión

sobre la publicidad de shampoo específicamente para uso masculino.

Contesta las siguientes preguntas indicando la que te identifica.

P1- ¿En qué medio has visto publicidad de shampoo para hombres?

1-En la televisión

2-En redes sociales

3-En periódicos o revistas

4-No he visto publicidad sobre shampoo para hombres

P2- ¿Qué te gusta ver en la publicidad de artículos para higiene masculina?

1-Mujeres atractivas

2-Hombres fuertes y musculosos

3-Hombres empresarios y exitosos

4-Hombres deportistas

P3- ¿Qué te agradaría más en la publicidad de un shampoo para hombres?

1-Que resalten las funciones del shampoo en el cabello

2- Que describan el aroma y la frescura que provoca el shampoo

3- Que mencionen qué hombres famosos lo usan

P4- ¿Cuál presentación de shampoo te agrada más?

1-Botella etiqueta negra con letras en tonos plateados y verdes metálicos

2-Botella etiqueta roja con letras doradas y negras

3-Botella etiqueta azul con letras plateadas y negras

P5- ¿Qué tipo de música te gustaría de fondo en la publicidad de un shampoo

para hombres?

1-Música elegante que demuestre clase y estilo.

2-Música enérgica que demuestre fuerza y energía.

3-Música relajante que demuestre tranquilidad y frescura.

P’X’-----

Gracias por tu tiempo. Buen día.

Levantamiento de información
La encuesta se aplicaría online a los estudiantes de la UnADM que sean
seleccionados aleatoriamente en una base de datos escolar hasta cumplir con el
tamaño de la muestra establecido.

La encuesta la enviaría el investigador, quién previamente se tendría que contactar

con personal de la universidad para que brinde la autorización y acuerden qué
reglas debe tomar en cuenta el investigador al llevarse la aplicación.
La aplicación de la encuesta puede tomar aproximadamente 15 días a 1 mes.

Análisis e interpretación de resultados

La información se capturaría en una tabla de Excel para poder realizar un análisis
univariado en el que se puedan analizar las medidas de tendencia central para
obtener resultados.

Preguntas
Encuesta P1 P2 P3 P4 P5 P'x'
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7

Pregunta P1 P2 P3 P4 P5 P'x'
Opciones 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2x
# Respuestas
Total 0 0 0 0 0

Preguntas
Tend. Central P1 P2 P3 P4 P5 P'x'
Media
Mediana
Moda
Varianza
 ¿En qué medio has visto publicidad de shampoo para hombres?
1 Televisión 2 Redes sociales 3 Revistas y periódicos 4 No ha visto

2%
11%

25%

63%

Para la presentación de resultados se recomienta incluir gráficos pastel que

contengan porcentajes para que el lector pueda comprender más fácilmente la
información. Por ejemplo:

De esta manera el lector puede darse una idea de la dispersión en las respuestas y
2 Datos falsos para ejemplificar presentación de resultados

de las preferencias de los participantes sin necesidad de saber interpretar los datos
estadísticos descriptivos o medidas de tendencia central.

Conclusiones
Con este estudio de mercado podríamos conocer la preferencia de los hombres
estudiantes de la UnADM que representan a la población masculina del país. Se
obtendrían datos sobre el medio que más consultan y por donde reciben publicidad.
Entre los resultados se podrían conocer las preferencias de los hombres en los
escenarios en los que debe presentarse el producto, no sólo qué y a quiénes
quieren ver en publicidad de shampoo masculino, también qué música e
información prefieren escuchar.

Referencias
L’Oreal. Historia. Revisado en https://www.loreal.es/el-grupo/historia

UnADM (2020). Anexo 1. L’Oreal: Una historia de éxito. Estudios de Mercado.

Salgado López, O. D.,Herrera Camargo, M. P., y Hortúa Rozo, J. R. (2016). Diseño
y desarrollo de un shampoo en barra para hombres. Especialización en Gerencia de
Proyectos. Revisado en
http://repository.unipiloto.edu.co/bitstream/handle/20.500.12277/4323/00002815.pdf
?sequence=1&isAllowed=y

Solís Hernández, O. (2016). El papel de los medios de comunicación en la

reproducción de los estereotipos de género a través de la publicidad. Diotima
1(2):20-30. Revisado en http://revista-diotima.org/documentos/DIOTIMA-
3.pdf#page=27

Fernández, M. R. (2016). De los pelos: Construcción discursiva en las

contraetiquetas de envases de shampoo. La Trama de la Comunicación, 20(1): 35-
48. Revisado en https://www.redalyc.org/pdf/3239/323944778002.pdf

SEP. (2019). Caracterización de la matrícula activa UnADM. Revisado en

https://datos.gob.mx/busca/dataset/caracterizacion-de-la-matricula-activa-unadm