ESTUDIOS DE MERCADO 001

ALUMNA: ANA KAREN MENDOZA HERNÁNDEZ

DOCENTE: ADELFO SÁNCHEZ LEMUS GALINDO

Actividad 1. Codificado y tabulado

UNIDAD 3
El propósito de esta actividad es diseñar la tabulación y codificación, con base en
la información obtenida en el levantamiento de información y posteriormente
tabularla para obtener los datos procesados para análisis posteriores.

Fecha: 21 de agosto del 2020

Introducción
En la unidad anterior vimos cómo elaborar un instrumento para obtener datos que
nos ayuden a cumplir los objetivos de nuestra investigación. También elegimos
nuestra muestra para elegir a los elementos que cumplan con las características
necesarias para participar en la recolección de datos.
Se aplicó el instrumento y es momento de tabular los datos que obtuvimos para
poder analizarlos mediante procesos estadísticos posteriormente.

Planteamiento del problema

La empresa Shoes Sports se dedica a vender calzado deportivo, tenis casuales, y
accesorios deportivos de marcas reconocidas como Adidas, NIKE, Vans,
Converse, Pirma y Reebok. Cuenta con 5 años de experiencia. Se creó en
Tezontepec de Aldama, y hace casi 2 años inauguraron la sucursal de Atotonilco
el Grande, ambas en Hidalgo.

Misión: Ofrecer artículos de alta calidad y prestigio a nuestros

Clientes. Siempre con productos a la moda para nunca perder el
estilo.

Visión: Ser la tienda de artículos deportivos que los habitantes

de Atotonilco el Grande y Tezontepec de Aldama prefieren.
Desean crecer y abrir más sucursales en otros municipios del
estado de Hidalgo.

Valores:

 Calidad
 Honestidad
 Respeto
 Compromiso

Las marcas de renombre que ofrecen son de

precios algo elevados, así que, recientemente
comenzaron a ofrecer tenis de la marca Charly,
que tiene precios más bajos y modelos
atractivos. Ante la situación económica del municipio, este calzado ha tenido muy
buena aceptación.

Al observar los resultados, los dueños han considerado la posibilidad de introducir

calzado de la marca PANAM, pues sus precios son aún más bajos que los de
Charly, y piensan que quizás los clientes FUENTE: Instagram de Shoes Sport
aceptarían una marca más económica, de
calidad, y con modelos diversos.

Antes de decidir este paso en la empresa, quieren investigar si sus clientes

aceptarán el calzado PANAM. De aquí surge esta investigación, en la que se
pretende conocer el grado de aceptación de la marca PANAM que tienen los
clientes de Shoes Sport.

Investigación de Mercados. Aceptación del calzado Panam

en Shoes Sports de Atotonilco el Grande.

Pregunta de investigación
¿Qué nivel de aceptación tendría el calzado deportivo Panam por parte de los
clientes en la sucursal de Shoes Sport en Atotonilco el Grande?

Objetivo General
Conocer si es el calzado Panam sería un producto aceptado por los clientes de
Shoes Sport en la sucursal de Atotonilco el Grande.

Objetivos específicos
 Conocer la percepción que los clientes de Shoes Sport tienen sobre la
marca Panam.
 Identificar qué modelos de calzado deportivo Panam serían los más
aceptados.
 Conocer si el producto panam sería aceptado por los clientes de Shoes
Sport en Atotonilco el Grande.
 Encuesta aplicada
Para la recolección de datos, se aplicó la encuesta a nuestra muestra aleatoria
conformada por seguidores de la tienda en su red social Facebook. Se envió
aleatoriamente el link del formulario de Google a 50 seguidores de la empresa. La
cuota era de 30 encuestas, pero se logró aplicar 36.

Encuesta sobre marca Panam

Buen día, mi nombre es Ana Karen Mendoza Hernández y estoy representando a la

tienda de calzado y artículos deportivos 'Shoes Sport' en este estudio de mercado.

Tu opinión es muy importante para Shoes Sport por eso en esta ocasión te pedimos
que nos regales unos minutos de tu tiempo para saber lo que opinas sobre los tenis
de marca PANAM.

P1 ¿Qué edad tienes?

1. Menos de 15 años
2. 15 a 30 años
3. 30 a 35 años
4. Más de 45 años

P2 Tu género es...

1. Masculino
2. Femenino

P3 ¿Conoces los tenis de marca Panam?

1. Sí
2. No

P4 ¿Has usado tenis de la marca Panam?

 1. Sí
2. No

P5 ¿Crees que los tenis de marca Panam son resistentes?

1. Sí
2. No

P6 ¿Crees que los tenis de marca Panam son cómodos?

1. Sí
2. No

P7 ¿Crees que los tenis de marca Panam son baratos?

1. Sí
2. No

P8 ¿Te agradan los diseños de tenis Panam?

1. Sí
2. No

P9 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?

P10 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?

P11 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?

P12 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?

P13 En
escala del
1 al 5, ¿qué
tanto te agrada este modelo?
P14 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?

P15 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?

Muchas gracias por tu tiempo
Shoes Sport te desea un buen día.
 Descripción de tabulado
Para tabular los datos primero analicé los datos obtenidos en el formulario
mediante la exportación de los resultados en una hoja de Excel. Para codificar las
respuestas de las preguntas con opción múltiple utilicé la función de formato
condicional para señalar las opciones de respuesta con distinto color, así pude
codificar cada grupo de respuestas con un valor numérico manualmente para
realizar mis tablas con códigos de respuestas.
 Tablas de captura
Código Pregunta
P1 ¿Qué edad tienes?
P2 Tu género es...
P3 ¿Conoces los tenis de marca Panam?
P4 ¿Has usado tenis de la marca Panam?
P5 ¿Crees que los tenis de marca Panam son resistentes?
P6 ¿Crees que los tenis de marca Panam son cómodos?
P7 ¿Crees que los tenis de marca Panam son baratos?
P8 ¿Te agradan los diseños de tenis Panam?
P9 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?
P10 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?
P11 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?
P12 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?
P13 En escala del 1 al 5, ¿qué tanto te agrada este modelo?

  Preguntas
Encuest P
P1 P2 P3 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15
a 4
E1 3 2 1 2 1 1 1 1 3 5 4 5 5 4 5
E2 4 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 3 4
E3 2 1 1 2 2 2 1 2 3 3 3 3 3 5 5
E4 3 2 1 2 1 1 2 1 4 3 5 5 5 3 5
E5 3 2 1 2 2 1 1 1 5 3 4 5 5 3 4
E6 3 2 1 1 2 2 1 1 4 2 4 5 2 2 5
E7 3 2 1 1 1 1 2 1 4 5 4 5 1 1 4
E8 4 2 1 1 1 1 2 1 4 3 3 5 2 1 1
E9 4 2 1 1 1 1 2 1 5 4 5 5 4 1 4
E10 4 2 1 2 1 1 1 1 5 2 5 5 4 3 5
E11 3 2 1 1 1 2 2 2 3 4 4 3 4 3 3
E12 3 2 2 2 1 1 1 1 4 4 3 4 3 2 5
E13 3 2 1 2 1 1 2 2 3 4 3 3 2 2 4
E14 4 2 1 1 1 1 1 1 4 4 2 3 1 4 5
E15 2 2 2 2 1 1 1 1 3 5 4 5 5 3 4
E16 4 2 1 2 1 1 1 1 4 4 2 5 2 2 4
E17 4 2 1 1 1 1 1 1 5 5 3 1 1 4 3
E18 3 2 1 1 2 1 1 1 5 2 2 4 3 1 5
E19 3 2 1 2 1 2 1 2 3 4 2 3 2 1 3
E20 4 2 1 1 1 1 1 1 4 2 4 4 3 5 5
E21 2 2 1 1 1 1 1 1 3 3 4 5 5 2 5
E22 4 1 1 1 1 1 1 1 5 5 4 5 4 3 4
E23 4 2 1 1 1 1 1 1 2 3 5 5 3 1 5
E24 3 2 2 2 1 1 1 1 3 3 3 5 2 3 5
E25 4 1 1 2 1 1 2 1 3 2 4 4 2 3 2
E26 2 2 1 2 1 1 1 1 3 3 4 4 4 4 4
E27 3 2 1 1 1 1 1 1 4 3 2 5 4 2 5
E28 4 2 1 1 1 1 1 2 3 4 4 5 5 3 3
E29 3 2 1 2 1 1 1 1 4 3 4 5 1 2 5
 E30 3 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1 2 1 3 1
E31 3 2 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5
E32 3 2 1 1 1 1 1 1 5 4 5 5 2 4 2
E33 3 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 5 3 4 3
E34 4 2 1 1 1 1 1 1 5 4 5 5 5 2 5
E35 3 2 1 1 2 1 1 1 3 1 2 4 4 4 3
E36 3 2 1 2 1 1 2 1 4 4 2 4 3 3 3

Pregunta P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9
Opciones 1 2 3 4 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 3 4 5
1 1 3 3 2 1 2 3 2 2 1 1 1
Respuestas
0 4 9 3 4 2 3 3 0 6 9 7 0 6 7 9 9 7 1 1 3 1 0
Totales 36 36 36 36 36 36 36 36 36

Pregunta P10 P11 P12 P13 P14 P15

Opciones 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Respuesta 1 1 1 2 1 1
s 1 6 1 1 7 1 7 7 3 8 1 1 5 7 2 5 8 7 7 9 6 8 2 7 3 2 2 7 9 6
Totales 36 36 36 36 36 36

Todas las tablas fueron creadas en Excel y copiadas a Word. La hoja de cálculo
completa está a continuación para que pueda navegar por los datos:
Preguntas
Encuesta P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7
E1 3 2 1 2 1 1 1
E2 4 1 1 1 1 1 1
E3 2 1 1 2 2 2 1
E4 3 2 1 2 1 1 2
E5 3 2 1 2 2 1 1
E6 3 2 1 1 2 2 1
E7 3 2 1 1 1 1 2
E8 4 2 1 1 1 1 2
Conclusiones
El tabulado es muy importante para verificar que los cuestionarios se hayan
contestado correctamente, y de no ser así decidir si se incluirá o se desechará.

La codificación nos ayuda para poder manejar más fácilmente los datos obtenidos
en las aplicaciones.

Después de crear la base de datos tabulados y codificados se podrá realizar un

análisis estadístico para obtener resultados de nuestra investigación cuantitativa.

Referencias
Ayuntamiento Atotonilco el Grande. Tu municipio. Revisado en
https://atotonilcoelgrande.gob.mx/atotonilco-el-grande

Brolan Tv. (2020). ¡ORGULLO NACIONAL! Los tenis mexicanos SOBREVIVIENDO a la

COMPETENCIA | Caso PANAM. Video disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=XqAshXwKUVY

Claro Perú. (2014). Haz un estudio de mercado en 6 pasos. Revisado en

https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY

Forbes México. (2017). Panam, 55 años de trayectoria con producto mexicano. Video
disponible en https://www.youtube.com/watch?v=u0PFoz65Ad8

INAFED. (2013). ATOTONILCO EL GRANDE. Revisado en

http://inafed.gob.mx/work/enciclopedia/EMM13hidalgo/municipios/13012a.ht
ml

Staton, W., Etzel, M., y Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. McGraw Hills.
Pp.175-230

Torres, B. (2016). Investigación de mercado. Revisado en

https://www.youtube.com/watch?v=Sj4okL4fSsw&t=10s

UCAM. (2018). Técnicas de Investigación de Mercado-Investigación cuantitativa-Margarita

Capolepón. Universidad Católica de Murcia. Revisado en
https://www.youtube.com/watch?v=OpeAkqBYcLU
Anexo

Aquí la hoja de cálculo con los datos recién codificados (respuestas en texto y en
número)

Marca temporal ¿Qué edad ti P1 Tu género es. P2 ¿Conoces los P3 ¿Has usado t
8/14/2020 10:26:07 30 a 45 años 3 Femenino 2 Sí 1 No
8/14/2020 10:26:28 más de 45 añ 4 Masculino 1 Sí 1 Sí
8/14/2020 10:28:37 15 a 30 años 2 Masculino 1 Sí 1 No
8/14/2020 10:30:18 30 a 45 años 3 Femenino 2 Sí 1 No
8/14/2020 10:34:00 30 a 45 años 3 Femenino 2 Sí 1 No
8/14/2020 10:36:57 30 a 45 años 3 Femenino 2 Sí 1 Sí
8/14/2020 10:37:19 30 a 45 años 3 Femenino 2 Sí 1 Sí
8/14/2020 10:38:42 más de 45 añ 4 Femenino 2 Sí 1 Sí