ESCUELA NORMAL SUPERIOR SANTA ANA DE BARANOA

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

“ESCUCHA COMPRENSIVA”

PRESENTADO POR

YESSIKA ESTHER SANTIAGO CABARCAS

SARAY INÉS MANJARREZ CORDERO

BEATRIZ BIBIANA PÉREZ AMARILES

BRANDON STEWART OROZCO IGLESIAS

PRESENTADO A

Lic. ADRIANA CONTRERAS ARZUZA

PROGRAMA DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

SEMESTRE: INTRODUCTORIO

BARANOA, ATLÁNTICO

2020
 RESEÑA CRITICA

Datos bibliográficos del autor

Pérez Fernández. C (2.008), Acercamiento a la escucha comprensiva Organización de

Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI) pag.1-15

Biografía del autor

(Ourense, 1965) es Licenciada en Filología Hispánica (Santiago de Compostela, 1988) y

Doctora por la UNED, (Madrid, 2006). Cuenta con numerosas publicaciones científicas

sobre la Escucha Comprensiva y su Didáctica. Autora versátil, en 2010 publica su primer

poemario y su primer disco como cantante en 2011.

“ACERCAMIENTO A LA ESCUCHA COMPRENSIVA”.

Definición de escucha comprensiva:

Oír es un proceso natural que afecta sólo al oído; en cambio la escucha implica el proceso

del pensamiento. Un proceso en el que interviene la memoria a corto plazo, la asociación de

ideas, el conocimiento del mundo, el conocimiento de la situación y del interlocutor, la propia

personalidad del oyente

Se puede entender por escucha el proceso mediante el cual el oyente recibe de forma activa

y constructiva un mensaje oral. Por eso se podría decir que la escucha es proceso compresivo,

la cual va ligada al hemisferio izquierdo y al hemisferio derecho.

El hemisferio izquierdo se centra en la parte fonética, lingüística y cognitiva del lenguaje y

el hemisferio derecho es más sensible a la música y a las entonaciones el hemisferio derecho

es más creativo, se encargaría de aportar ese significado más interpretativo y asociativo que

tiene lugar en la construcción del significado por parte del oyente.

Modos de escuchar: existen modos de escuchar las cuales implican habilidades diferentes

las cuales son:

• Escuchamos con un objetivo determinado

• El feed-back es inmediato

• Se nos exige feed-back o retroalimentación mediante gestos, miradas, etc.

• Hay pausas, cambios de entonación que fragmentan el discurso en partes que se

escuchan por separado.

• Hay apoyatura en otros estímulos sensoriales (ruidos, olores, aspecto, tacto, escritura)

que ayudan a interpretar el texto.

• El tipo de lenguaje varía según la situación, pero suele contener mucho ruido y

redundancia.

Las estrategias o habilidades de la escucha en sus diversas fases:

Es necesario tener diferentes maneras o estrategias para mejorar habilidades de la escucha

entre estas podemos decir el hablar o comunicarse en voz alta y clara, Cuando escuchamos,

al mismo tiempo intentamos dar respuesta a las preguntas, buscar palabras conocidas,

segmentar una secuencia, entre otras más.

Fases de la escucha:

• La fase de la escucha

• La fase del análisis

• La fase de la utilización
Fases de la escucha: podemos hablar de diferentes estrategias que no solo nos ayudaran en

la escucha sino para una mejor comprensión.

• Estrategias meta cognitivas

• Estrategias cognitivas

• Estrategias socio-afectivas:

• Estrategias mnemónicas

• Estrategias compensatorias

• Estrategias afectivas

Obstáculos para la escucha comprensiva: en la escucha existen diferentes obstáculos en la

las cuales no nos ayudaran para que esta sea efectiva .Estos obstáculos pueden ser la falta de

atención, falta de disposición, falta de motivación, una distracción, etc.

Falta de motivación: si no hay interés en el tema que se esté llevando es casi imposible

escuchar a la otra persona o el medio por el cual le están transmitiendo información, ya que

es difícil sentir interés sobre algo que no te llama la atención, no es de tu agrado o no te

interesa.

Espíritu viajero: Cuando tenemos una mente abierta a todos los pensamientos posibles, es

probable que nuestro espíritu (mente) este en otro lugar y nuestro cuerpo en otro, teniendo

más atención a la mente que a la realidad.

También se tiene que tener en cuenta que escuchar no solo es estar “pendientes” de lo que el

otro habla y hacerlo sentir que se le está prestando atención, no, sino es ser capaz de resumir

de lo que se dice y aprobarlo.

Hay diversos factores que impiden una escucha efectiva, las cuales nombraremos a

continuación.

Factores intelectuales

Prejuicios: Al momento de tener una comunicación con algún amigo cabe recalcar que no

todos recibirán la información de una manera “positiva”, ya que habrá personas para

juzgarnos.

Egocentrismo: Cuando se tiene una conversación con una persona que esté pasando por una

situación difícil, puede que sea incapaz de ponerse en los zapatos del otro, dejando la empatía.

Sentido crítico: Aquí la otra persona que recibe la información y solo busca los errores de

este para usarlo en su contra.

Causas pragmáticas

-No reconoce lo relevante de un mensaje hará que no se pueda comprender con claridad.

- los supuesto e inferencias hace que nuestro interlocutor no logre una correcta interpretación

de nuestra información.

-No lograr interpretar la intención del hablante es un error muy común, no saber

IDENTIFICARE cuándo se eta hablando con doble sentido o con ambigüedad, puede llevar

a malas interpretaciones.

Causas gramaticales

Carencia de léxico, Y no usar los elementos de cohesión textual.

Factores sociales

La falta del hábito de lectura en casa, Y el uso inadecuado de los medios comunicativos.

Debemos Fomentar desde la infancia ciertas actitudes y habilidades como hablar y escuchar

respetuosamente.

Factores didácticos

La falta de motivación al dar un discurso, una metodología inadecuada, o bien una escasez

de recursos metodológicos.

Comentario

El documento es muy informativo, detallado y concreto. Se logra despejar dudas y

confusiones sobre algunos conceptos que no se tenían en cuenta y aclara puntos importantes

o relevantes que en situaciones se dejan pasar o de las cual no se tiene conocimiento y por

eso no se sabe porque en algunos momentos no se comprende lo que se escucha, pero cuando

se habla en el texto de los factores que impiden una escucha efectiva; fue de mucha

relevancia puesto que muestro esos errores que no se deben cometer.

Conclusión

Se puede concluir que con la Escucha Comprensiva se está ante un tema que es de interés a

todos como ciudadanos, profesionales o estudiantes, en algún momento se han podido

presentar la situación de no ser comprendido o escuchado con la suficiente atención, lo cual

puede provocar malos entendidos, incomprensiones y hasta discusiones. Por eso este libro

dejo como enseñanza como escuchar y la importancia que tiene el saber escuchar como base

de una buena comunicación. La importancia de comprender lo que se escucha y hacer

comprender cuando se habla.