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ESCUELA NORMAL DE EDUCACIÓN FÍSICA

CURSO LENGUA Y LITERATURA EN L1


QUINTO BACHILLERATO EN CIENCIAS Y LETRAS CON ORIENTACIÓN EN EDUCACIÓN FÍSICA

LENGUA Y LITERATURA EN L1
Área Social Humanística
Áreas del currículo:
● Comunicación y Lenguaje
Subárea:
● Lengua y Literatura en L1
UNIDAD I
CONOCIMIENTOS LINGÜÍSTICOS Y PARALINGÜÍSTICOS
Competencia
● Genera comunicaciones tomando en cuenta los elementos lingüísticos y paralingüísticos apropiados.
Indicadores del Logro
● Establece la intención comunicativa de los textos que emite y recibe.
Contenidos
Intención Comunicativa de los Textos
● Reconocimiento de las actitudes que favorecen la escucha efectiva y disminuyen las interferencias o barreras.
● Análisis de la intención comunicativa en noticias, editoriales, y anuncios publicitarios.
● Distinción entre la objetividad y la subjetividad (hechos, opiniones, suposiciones) en los mensajes que recibe.
CONTENIDOS y con nuestra atención puesta en otro lado, y es muy
ELEMENTOS LINGÜÍSTICOS Y PARALINGÜÍSTICOS probable que perdamos parte del contenido de la
Reconocimiento de las actitudes que conversación o que mal interpretemos lo que nos están
Favorecen la escucha efectiva y diciendo. Es más, es posible que esta falta de disposición
Disminuyen las interferencias o barreras se exprese a través de nuestro lenguaje no verbal, que
Actitudes para un escuchar efectivo (Anzorena, s.f.) nuestro interlocutor lo perciba e impacte en su
“Se necesita coraje para pararse y hablar, emocionalidad y en el desarrollo de la conversación.
pero mucho más para sentarse y escuchar” Todos hemos tenido alguna vez esa sensación de
Winston Churchill desagrado que se nos produce cuando hablamos y
Para analizar el fenómeno de la escucha partimos de percibimos que el otro no nos presta atención.
la base de que escuchar presupone una activa tarea La falta de predisposición para la escucha se puede
interpretativa; implica asignarle un significado a lo que ocasionar por diversos motivos. Puede ser algo
se oye y a lo que se ve, es decir al lenguaje verbal y no esporádico, motivado por algún hecho que nos
verbal de nuestro interlocutor. Por esto planteamos que preocupa o requiere toda nuestra atención. También
la escucha no tiene nada de pasivo, sino que por el puede suceder que nos encontremos en un estado
contrario constituye un activo proceso de asignación de emocional (enojo, angustia, euforia, ansiedad, etc.) que
sentido. Es este proceso el que determina que distintas no nos sea propicio para concentrarnos en la escucha.
personas, que en el mismo lugar y circunstancia oyen lo En este sentido, cuando planificamos mantener una
mismo, puedan escuchar cosas diferentes. conversación con alguien, tendríamos que tener en
A partir de esta reflexión es que situamos a la cuenta dos aspectos. Deberíamos considerar cuál es el
escucha en el dominio del accionar humano y momento más adecuado y oportuno como para que esa
planteamos que, como toda acción, la podemos realizar persona pueda enfocar toda su atención en la
con mayor o menor eficacia y que la capacidad para conversación. Para esto es factible chequear si para él es
realizarla no es la misma en todas las personas. En este un buen momento, si tiene el ánimo y la disposición
sentido, la actitud con la que se escucha cobra para realizar la conversación. Hay ocasiones en que por
relevancia y condiciona fuertemente la efectividad con la mera observación podemos deducir que la
la que se ejerce la competencia. emocionalidad de nuestro eventual interlocutor no es la
La primera actitud que habría que considerar es la de más apropiada para entablar un diálogo. También
la predisposición para escuchar. Si no estamos deberíamos reflexionar si nosotros estamos dispuestos a
predispuestos seguramente escucharemos de mala gana escuchar al otro, ya que muchas veces que le solicitamos

PSE Manuel José Sandoval Urízar


Catedrático del Curso de Lengua y Literatura en L11
a alguien mantener una conversación, sólo pensamos en En este sentido es importante realizar una distinción
lo que tenemos que decirle, pero no vamos con el ánimo entre convicciones profundas y prejuicios arraigados. Las
de escuchar lo que el otro nos pueda querer comentar. personas con convicciones profundas no tienen
Otro aspecto central de la actitud requerida para una inconvenientes de abrirse a la escucha de otras
escucha efectiva, está relacionado con adoptar una opiniones, intercambiar puntos de vista, fundamentar
disposición de aceptación y apertura hacia nuestro sus interpretaciones y escuchar la de los otros. Por el
interlocutor. Aceptación a formas de ser, de pensar y de contrario, las personas que se encierran en sus propios
opinar diferentes a la nuestra y no por eso menos prejuicios obstruyen la escucha. Muchas veces la
valiosas. Entender que, si sólo estamos abiertos a descalificación a la posición del otro esconde una
escuchar a personas que piensen similar a nosotros, en profunda inseguridad en uno mismo y actúa como
realidad sólo estamos dispuestos a escucharnos a resguardo al miedo a que el otro pueda convencernos o
nosotros mismos. Y, por lo tanto, obturamos toda hacernos cambiar de opinión.
posibilidad de cambio, aprendizaje y crecimiento Barreras de la comunicación (González, 2014)
personal. El escuchar efectivo requiere apertura y Al comunicarse dos personas ocurren muchas cosas,
receptividad. Implica abrirse a la perspectiva del otro y en lo más simple y cotidiano, la comunicación mutua, se
arriesgarse a aceptar su influencia. disgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y
Escuchar con profundidad y respeto a quienes aclaraciones. Una simple comunicación implica tanto,
difieren con nuestros puntos de vista, no implica que las personas pueden tener problemas para
coincidir con ellos sino reconocer su legitimidad como entender, sobre todo si el tema era complejo (contexto),
personas. La actitud de aceptación a la diferencia y a la existe distracciones (internas), o hay interferencia
diversidad es una de las condiciones fundamentales de (canal), o no tenemos en común el mismo idioma o
la interacción comunicacional. lenguaje (código)
La capacidad de prestar atención es inversamente Existen tres tipos de categorías, que se presentan
proporcional a la necesidad de tener razón. Si nos
consideramos poseedores absolutos de la verdad e
interactuamos con el objetivo de convencer a nuestro
interlocutor o para desacreditar su punto de vista, es
muy probable que por más que poseamos todo tipo de
técnicas y conocimientos con respecto a la
comunicación y a la escucha, la misma no se produzca.

como barreras en una comunicación efectiva:

Así como para interactuar en forma efectiva


debemos tener una actitud de apertura hacia el otro,
también debemos poseer confianza y seguridad en
nosotros mismos. Sólo desde la autovaloración y la
autoestima podemos brindarnos al proceso de la
conversación.
1. EXTERNAS O AMBIENTALES: Estas son las que
nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto
negativo en la comunicación, puede ser
incomodidad física (calor en la sala, una silla
incomoda, el frío.) distracciones visuales,
interrupciones y ruidos (timbre, teléfono, alguien
con tos, ruidos.)

INTERNAS O INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua.

2. VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se


interponen en la comunicación, a modo de
ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no
explican bien las cosas. Las personas que hablan
otro idioma son obvia la barrera, pero incluso a
veces nuestro propio idioma es incomprensible,
por nosotros mismos, ya sea por diferencia de
edad, clases sociales, nivel de educación e incluso
entre dos profesionales, de distinto interés, como
ejemplo: un médico, no podría hablar de temas
medicinales con un ingeniero, sino solo con un
colega o persona relacionada, con la salud. El no
escuchar bien, es otro tipo de barrera verbal,
cuando no existe atención.
3. existen barreras, este es un solo paso a la solución, y
poder entablar una comunicación eficaz. ¿Cómo superar
las barreras en la comunicación?
AMBIENTALES:
− Escoger un lugar apropiado para la discusión.
− Hablar en un ambiente sin distracción o
interrupción.
− Muchas veces hay que tener en cuenta que
cuando fallan los canales técnicos no se logra
superar esa barrera.
INTERNAS O INTERPERSONALES: Es el asunto entre VERBALES:
dos personas, que tienen efecto negativo en la − Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y
comunicación mutua. Estas barreras expresarlo con claridad.
interpersonales más comunes, son las − Escuchar atentamente lo que otra persona dice.
suposiciones incorrectas, y las percepciones Recordemos el rapport.
distintas. La falta de atención de un receptor, un INTERPERSONALES: -
dolor físico como los de cabeza que no permiten − Lo inicial es tomar en cuenta el rapport, que es
concentrarnos en lo que nos dicen.  cuando dos o más personas sienten que están en
Una SUPOSICIÓN, es algo que se da por hecho. “sintonía” psicológica y emocional (simpatía),
Correcta o no correcta la suposición será una barrera en porque se sienten bien entre sí. La teoría del
la comunicación. rapport incluye tres componentes conductuales:
La PERCEPCIÓN, es lo que uno ve y oye, es nuestro atención mutua, positividad mutua y
punto de vista, dos personas pueden percibir un tema coordinación.
con distinto significado, cuando tomamos un punto de La palabra se deriva del antiguo verbo
vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas. francés rapporter  que literalmente significa llevar
Los PREJUICIOS con relación a la edad, sexo, raza, o algo a cambio; y en la comunicación significa que
religión son también barreras interpersonales. Estos lo que una persona envía la otra lo devuelve. Por
perjuicios pueden ser tomados negativamente, según ejemplo, pueden darse cuenta de que comparten
como se planteen. Recuerden la lectura de “Oliver los mismos valores, creencias, conocimientos y
Button es una nena”. conductas en torno al deporte, la política o
cualquier temática.
− No tomar en cuenta suposiciones y prejuicios.
− Estar alerta a las posibles diferencias en la
percepción.
− Ser flexible, y si no nos comprenden la idea, hay
que expresarla de distintas formas, hasta su
entendimiento.
− Considerar siempre la comunicación no verbal,
las personas revelan algo más que el lenguaje
hablado por gestos, expresiones faciales, lenguaje
corporal, y tono de voz, esto transmite lo que se
piensa y siente. El tono de voz también es parte
de la comunicación no verbal, ya que este
expresa distintos sentimientos.

Si
nosotros
aceptamos que
forma en que se considera el lenguaje en la Teoría
Matemática de la Información a partir del análisis de una
serie de conceptos compartidos: Redundancia,
Información, Código, Ruido Semántico.
Un editorial pertenece al género periodístico, y
En esta imagen depende de la percepción del consiste en un texto expositivo-argumentativo,
receptor, algunos ven a la normalmente no firmado, que explica, valora y juzga un
señora anciana y otros a la hecho noticioso de especial importancia. Se trata de una
joven. opinión colectiva, de un juicio institucional formulado en
concordancia con la línea ideológica del medio. En otras
palabras, es una opinión o comentario que hace el editor
Análisis de la intención sobre la noticia, y escrita según las experiencias del
comunicativa en noticias, editoriales, y anuncios editor o de los editores.
publicitarios Se trata de un texto tradicional de los periódicos y
Cuando se pretende transmitir información, se debe suele aparecer situado en un lugar preferente dentro de
hacer mediante un mensaje que debe tener ciertas la sección de opinión de un medio de comunicación.
características dependiendo del objetivo con el que se Aunque el editorial no lleva firma, ya que resume una
emita, por ejemplo: opinión colectiva, hay periodistas encargados de su
● Si se pretende convencer o persuadir. redacción, los llamados editores. En muchos casos, lo
● Si se pretende informar. escribe el director del periódico.
● Cuestionar o explicar. El editorial está siempre ligado a la actualidad, ya
Para que el proceso se lleve a cabo de la manera que su relación con un hecho reciente es lo que le
adecuada es necesario tener clara la idea a transmitir, otorga la característica de mensaje periodístico y lo aleja
estructurar la idea y seleccionar las palabras adecuadas de ser un ensayo breve.
para su transmisión, que tanto emisor y receptor posean El editorial puede cumplir diversas funciones a la vez.
un código común, mediante el cual el primero codifica y Las funciones del editorial son explicar los hechos y su
el segundo decodifica el mensaje. Los adjetivos son importancia, dar antecedentes (contextualización
palabras que modifican al sustantivo y concuerdan con histórica), predecir el futuro, formular juicios morales o
él en género y número. de valor y llamar a la acción.
Antecedentes Tipos
Tiene origen en la teoría de los actos de habla, ● Explicativos: en los que se explica algo, sin opinar
propuesta por el filósofo británico J. L. Rosa Melanoy de manera evidente.
desarrollada años más tarde por el estadounidense John ● La tesis u opinión: en los que se expresa
Rogers Seariiile. En esta teoría se afirma que claramente la opinión favorable o desfavorable.
comunicarse es una forma de actividad de modo que los Según la función social:
diversos tipos de actos de habla posibles responden a ● 'Informativos': se dirige al conocimiento o la
intenciones distintas. La comunicación humana tiene percepción.
como objetivo fundamental conseguir determinados ● 'Interpretativos': introduce causas, efectos,
fines por medio del uso de la lengua, de tal modo que la futuro, conjeturas, entre otras.
actuación lingüística se compone de una serie de actos ● Argumentativos: se dispone en forma retórica,
encaminados a la consecución de esos fines. con argumentaciones y contra argumentaciones,
Román Jakobson desde la lingüística y las funciones para tratar de llegar al ánimo del lector.
del lenguaje pone de manifiesto la riqueza comunicativa ● De acción: en él se tratan de poner en acción
del lenguaje en sí mismo. Establece que cualquier todos los resortes por los cuales se pueda mover
discurso dice muchas más cosas de las que parece la voluntad del lector.
enunciar en primera instancia. Su enfoque da cuenta de Los Editores
las coincidencias y convergencias entre las más recientes
etapas de la metodología del análisis lingüístico y la
El equipo editorial es distinto dependiendo de si se eso, es que los anuncios publicitarios forman parte de
trata de un medio con modelo norteamericano o con las compañías, debido a que los anuncios están
modelo europeo. vinculados con un propósito convincente y están
En el diario norteamericano se establece una encauzados a la promoción de artículos, los productos y
diferencia, incluso física, entre el departamento de los servicios.
noticias y el departamento ocupado de la página Los anuncios publicitarios son un soporte visual,
editorial. Este último tiene su propio director y su auditivo o audiovisual de corta duración que transmite
plantel de editores, y depende, o bien directamente del un mensaje en el cual se limita a un hecho fundamental
propietario del medio, o bien de un director responsable o un conocimiento, indique de carácter publicitario, que
de toda la publicación. forma parte de la publicidad. Los anuncios publicitarios
En el diario europeo (y la mayoría de los tienen varias partes que se toman en cuenta para hacer
latinoamericanos), ambos departamentos dependen del efectivo el modo en el cual se quiere comunicar el
director de la publicación y es un periodista el que ejerce mensaje, ellos antes de hacer un anuncio publicitario
de jefe de opinión. Además, no se establecen deben tener una cantidad de ideas a la hora de hacer el
departamentos separados, sino que se apoyan mensaje que se va anunciar y es recomendable que
mutuamente. En este caso, el equipo editorial lo sigan diversos tipos de pautas.
conforman redactores con responsabilidad en las tareas En caso de que vayan a usar personas en los
organizativas del trabajo de redacción, a quienes se les anuncios se puede seleccionar o elegir personajes
encomienda en ocasiones escribir el editorial. famosos, en el cual incrementa los niveles de atracción
El equipo lo completan colaboradores habituales del del producto publicitado. La composición del anuncio,
medio que no están en plantilla ni son periodistas debe ser sencillo para que pueda ser el centro de
profesionales, pero que cuentan con la confianza del atención. Los colores de los anuncios son interesantes
medio y coinciden con su línea ideológica. El verdadero porque atraen la atención de las personas. En los
proceso del editorial comienza desde el editor, que tiene anuncios donde colocan modelos humanos, el rostro de
cierta dependencia respecto de algunos poderes, mayor la persona debe ser más grande de su tamaño
o menor dependiendo del diario y de la coyuntura. natural. Existen diferentes tipos de anuncios
En general, la frecuencia de publicación es diaria y el publicitarios:
editorial es el resultado del trabajo de un grupo más o ● Banner: es una especie de publicidad que se
menos numeroso de personas, excepto en algunos realiza en Internet, la cual consiste en introducir
periódicos más pequeños en los que el director escribe un segmento publicitario dentro de una página
todos los editoriales (en ellos el editorial no se publica a web, esto es con el propósito de atraer todo lo
diario). que sea compra, venta, negociación, hacia el sitio
El editorial refleja la opinión del medio acerca de web de la persona que está pagando por estar
temas relevantes que se están discutiendo en el país, incluido dentro de él.
por lo que viene de la mano de la actualidad. La política ● Slogan: es un término inglés que se utiliza en el
ocupa la mayor atención de los medios, por lo que medio de la publicidad para referirse a una
noticias de este ámbito suele ser un tema recurrente. consigna que generalmente es de carácter
Asimismo, la economía cada vez es más frecuente, pero comercial o político, formando parte de una
continúa primando la política en todas sus vertientes: propaganda con la finalidad de crear y darle
local, autonómica, nacional e forma a una idea, lo importante es que dicha
internacional. En escasas ocasiones frase sea sencilla de recordar para las personas.
el tema gira en torno al ámbito ● Spot de Televisión: Coloquialmente al término
social o cultural. Estas pueden ir spot de televisión se le conoce como comerciales
acompañadas de una imagen explicativa o de carácter de televisión, son una especie de apoyo
singular a lo que está diciendo. audiovisual que se le brinda al público por medio
El anuncio publicitario es un mensaje que se hace de la televisión, su tiempo o permanencia está
con la intención de que las personas puedan conocer entre los 10 o 60 segundos para promover un
un producto, hecho, acontecimiento o algo similar, por producto o servicio. Su finalidad es captar e
inducir el deseo del público hacia
un objeto específico.
● Publicidad comparativa: se define como aquella Distinción entre la objetividad y la subjetividad
en donde el anunciante busca comparar su oferta (hechos, opiniones, suposiciones) en los
con la de su competencia, con el objeto de mensajes que recibe
resaltar las características o cualidades de En los cuentos, periódicos, y en la palabra hablada, la
sus productos frente a los demás, esto se puede gente de todo el mundo trata de convencer a los demás
hacer sin mencionar claramente el nombre de la para que piensen como ellos. Te están bombardeando
otra marca, es decir, se puede hacer la con hechos y cifras, opiniones y proyecciones. Depende
comparación de una manera muy perspicaz, sin de usted para crear un orden dentro de este caos y
embargo en el mundo de la publicidad existen encontrar los patrones que lo ayudarán a entender lo
reglas por las cuales los empresarios anunciantes que es verdad, lo que podría ser verdad, y lo que es
deben regirse, dentro de esas leyes existe una rotundamente falso. Para hacer todo esto, es necesario
que prohíbe la publicidad comparativa, tener un firme control sobre lo objetivo y lo subjetivo.
considerándola como ilícita si no se sustentan las Definición de objetivos y subjetivos.
características primordiales y objetivamente ● Objetivo: es una afirmación que es totalmente
demostrables de sus productos o servicios. imparcial. No es tocado por experiencias
● Publicidad engañosa: se define como aquella que anteriores o gustos del orador. Es verificable por
transmite información falsa de algún producto buscar datos o realizar cálculos matemáticos.
para generar confusión en los consumidores, su ● subjetivo: es una declaración que ha sido
finalidad es, como su nombre lo indica engañar y delineado por el carácter del hablante o escritor.
manipular a las personas. Cuando un consumidor A menudo tiene una base en la realidad, pero que
observa este tipo de publicidad se hará una refleja la perspectiva a través de puntos de vista
idea falsa del producto o servicio que se le está del autor. No se puede verificar utilizando datos y
presentando, aun cuando la realidad es cifras concretas.
totalmente diferente. Al ser objetivo y subjetivo
● Publicidad preventiva: es aquella que se adelanta, ● Objetivo – es importante ser objetivo cuando
se antepone. Esta clase de publicidad lo que usted está haciendo cualquier tipo de decisión
busca es prevenir a las personas sobre algo que racional. Puede implicar la compra de algo o
pueda ocurrir en relación a un producto o decidir qué oferta de trabajo a seguir. También
servicio, estas comúnmente se fundamentan en debe ser objetivo cuando se está leyendo, sobre
temas como el cigarrillo, el alcohol, drogas, los todo las fuentes de noticias. Ser objetivo cuando
accidentes de tránsito, etc. se va a reunir y tener conversaciones con gente
● Publicidad subliminal: es aquella que ofrece al nueva te ayuda a mantener tu concentración tu
consumidor un producto o servicio de una forma
tan sutil, que la persona no está consciente de lo
que observa, lo cual lo conduce a utilizarlo o
consumirlo en desconocimiento de las razones
verdaderas. Por lo tanto, un anuncio subliminal
se encuentra proyectado para que las personas lo
perciban de una manera inconsciente.
objetivo, y no en las emociones que esa reunión Leer muchos mensajes de texto puede tener un
podría desencadenar. impacto negativo sobre la capacidad lingüística de
● Subjetiva – se puede utilizar cuando no hay nada interpretar y aceptar palabras nuevas, según un estudio
tangible que esté en juego. Cuando esté viendo realizado por investigadores de la Universidad de
una película o leyendo un libro por placer, Calgary, que ha comprobado también que aquellos
bienestar subjetivo y quedar atrapados en el individuos que leen más en el formato impreso
mundo de los personajes hace que su experiencia tradicional -libros, revistas o periódicos- son más
sea más agradable. Si usted está discutiendo propensos a aceptar esas mismas palabras.
cualquier tipo de arte, hay que tener en cuenta Los autores del trabajo, liderado por Joan Lee,
que la opinión de todos sobre una pieza en preguntaron a un grupo de universitarios sobre sus
particular es subjetiva. hábitos de lectura, incluyendo de lectura de mensajes de
Una manera fácil de recordar Objetivo y Subjetivo texto, y les mostraron un amplio conjunto de palabras,
● Objetivo – suena como la palabra objeto. Debe tanto reales como ficticias. “Nuestra suposición sobre
ser objetivo cuando se está discutiendo un los mensajes de texto era que animaba a utilizar el
asunto. Los hechos que conforman su declaración lenguaje sin restricciones. Sin embargo, demostramos
de objetivos también deben ser concretos. que era un mito”, asegura Lee.
● Subjetivo – es todo lo contrario. No se puede “Las personas que aceptan más palabras lo hacen
apuntar a temas subjetivos. Todos ellos están en porque son mejores interpretando el significado de las
la cabeza y sus experiencias pasadas. Las palabras o tolerándolas, incluso si no las reconocen. Los
opiniones subjetivas. estudiantes que reconocieron escribir más mensajes de
Ejemplos de objetivos y subjetivos texto rechazaban más palabras, en lugar de reconocerlas
● Objetivo – hechos científicos son objetivos, como como posibles palabras”, asevera.
son las pruebas matemáticas, básicamente Lee sugiere que leer textos en el formato impreso
cualquier cosa que pueda ser respaldada con tradicional expone a los sujetos a un lenguaje variado y
datos sólidos. creativo que no se encuentra en el lenguaje coloquial de
● Subjetiva – opiniones, interpretaciones, y los mensajes de texto que se usa entre los jóvenes. A su
cualquier tipo de presentación de marketing son juicio, leer propicia la flexibilidad en el uso del lenguaje y
subjetivos. la tolerancia hacia palabras nuevas. Además, ayuda a los
Resumen: lectores a desarrollar habilidades que les permiten
1. Las declaraciones objetivas y subjetivas son generar lecturas de interpretación de palabras nuevas o
utilizadas por las personas para obtener sus poco usuales.
puntos de vista o hablar sobre un tema en “Por contra, los mensajes de texto están asociados
concreto. con rígidas restricciones del lenguaje que hacen que los
2. Declaraciones objetivas son hechos que pueden estudiantes rechacen muchas de las palabras en este
estudio”, dice Lee, quien reconoce que este
descubrimiento “fue sorprendente porque hay muchas
palabras abreviadas o en sus siglas que se utilizan en
estos textos.
Para los lectores de mensajes de texto, la frecuencia
con la que aparece una palabra es un factor importante
en su capacidad de aceptar palabras nuevas. “Los
mensajes de texto representan palabras reales que son
ser verificados por terceros, mientras que los
utilizadas con frecuencia entre las personas que envían y
estados subjetivos pueden ser o no ser del todo
reciben estos mensajes”, dice la investigadora.
cierto, ya que son opiniones del autor.
3. Las declaraciones de objetivos se encuentran más
comúnmente en las ciencias, mientras que los
estados subjetivos se utilizan generalmente para
describir las artes.
Referencias
Anzorena, O. (s.f.).
http://blog.dpoconsulting.com. Obtenido
de
http://blog.dpoconsulting.com/actitudes-
para-un-escuchar-efectivo/

González, E. (19 de Septiembre de 2014).


http://profegonzalez.blogspot.com.
Obtenido de
http://profegonzalez.blogspot.com/2014/
09/barreras-de-la-comunicacion.html

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