Especialización en Gerencia

Empresarial
Curso de profundización
Marketing
Digital
Camila Leyton Ariza
Plan de Marketing

Digital
Camila Leyton Ariza
Esfuerzos de marketing de comercio electrónico que hace
la campaña por comunicar, promover y vender productos y
servicios a través de internet.
MARKETING ELECTRÓNICO

Fundamentos de Marketing
-Philip Kotler-

Camila Leyton Ariza

Conectar de manera directa con consumidores meta
cuidadosamente seleccionados, a menudo de forma
interactiva y de uno a uno. Utilizando bases de datos
detalladas, las empresas adaptan sus ofertas de marketing y
comunicaciones a las necesidades de los segmentos o
compradores individuales estrechamente definidos.

Fundamentos de Marketing
-Philip Kotler-

Camila Leyton Ariza

 PLAN DE MARKETING DIGITAL
1. Análisis de la situación digital
2. Brief de la Empresa
3. Objetivos
4. Estrategia
5. Táctica
6. Plan de Acción
7. Presupuesto
8. Indicadores y Evaluación de resultados

Camila Leyton Ariza

 1. Análisis de la situación digital
Diagnóstico de la situación actual de la empresa:

• Sitio WEB
• Blog
• SEO
• Redes Sociales
• Email Marketing
• Publicidad Digital
• Analítica WEB

Camila Leyton Ariza

 2. BRIEF de la Empresa
Analizar el entorno y mercado de la empresa

• Competidor
• Público Objetivo
• DOFA

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 3. Objetivos

Camila Leyton Ariza

 3. Objetivos
• BRANDING: Dar a conocer nuestra empresa y los productos o

servicios que vendemos

• SEO: Optimizar el posicionamiento WEB y aumentar el tráfico

orgánico

• LEADS: Generar una base de datos con clientes potenciales

para construir una relación email marketing

• VENTAS: Aumentar las compras de nuestros productos o la

contratación de nuestros servicios.

• RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN: Afianzar nuestra relación con los

clientes mediante las promociones exclusivas.

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 4. DESARROLLO ESTRATÉGICO
1. Establece Un Objetivo
2. Identifica el Segmento de
Mercado
3. Identificación de los clientes
4. Observar a la competencia
Tácticas que permita la
5. Establecer una estrategia de comunicación entre usted y sus
comunicación clientes potenciales.

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 ¿Qué puedo tener en cuenta?

1. KeyWords
2. Buyer Person
3. Optimización de la WEB
4. Desarrollo de contenido de
valor
5. RRSS Analizar y Medir
6. Conversión de Prospectos
7. Presencia Online definida

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 5. Tácticas
OBJETIVO 1:
Aumentar la notoriedad de la empresa
ESTRATEGIA: Crear una página WEB, con enlace a Facebook y
Youtube
TÁCTICA: Creación de contenidos

OBJETIVO 2:
Generar más ventas y reducir el abandono de carrito de
compras.
ESTRATEGIA: Mejorar la experiencia de usuario
TÁCTICA: Analizar formulario de pedido

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 6. Plan de Acción

¿Por qué digo las cosas? Objetivo

Medio / Canal
¿Qué tengo que decir?
Quién
¿A quién se lo digo?
Qué
¿Cuándo se lo comunico?
Dónde
¿Dónde se lo comunico? Cómo
¿Cómo lo hago? Cuándo - cronopost

¿Cuántas veces tengo que decirlo? KPI’s

Inversión

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 6. Plan de Acción

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 8. Indicadores y Evaluación de resultados

ADQUISICIÓN FIDELIZACIÓN

¿Cuántos nuevos usuarios han empezado a ¿Cuánto tiempo invierten los usuarios en el
usar un espacio en determinado tiempo? producto?
¿Cuál es la base total de usuarios e incremento ¿Cuánto tiempo tardan en dejarlo a un lado?
de base?

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 8. Indicadores y Evaluación de resultados

RETENCIÓN EXPERIENCIA

¿Cuál es la tendencia DAU (Usuarios Diarios ¿Está satisfecho mi cliente?

Activos)? ¿Recomendaría mi plataforma?
¿Cuál es la tendencia MAU (Usuarios Mensuales
Activos?

FINANCIERA

¿Cuál es el coste por adquirir un usuario CAC?

¿Cuál es el ingreso por cuentas?
¿Cuál es el ingreso por ventas?

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8. Indicadores y Evaluación de resultados

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