1

Planeación y Organización

 Corporación Universitaria Minuto de Dios,  Regional Bogotá sur

Sede Confraternidad,

Planeación y Organización

 Septiembre 2019

 Bogotá  D.C

Plan Estratégico Hilados y Tejidos Andina S.A

Título: Propuesta de Planeamiento Estratégico y Estructura Organizacional

         Palabras Clave: Organización, propuesta, crecimiento, expansión, implementación,

desarrollo, opciones, innovación, fidelización de clientes, decisiones,
 2

Objetivos del Trabajo

Por medio de este trabajo queremos generar una propuesta estratégica, para llevar a cabo la

organización y control de nuestra empresa seleccionada Hidekel Cosméticos, en la cual

podemos evidenciar las falencias, ventajas y desventajas del negocio, profundizar en el

conocimiento del mercado competitivo, para así implementar opciones de mejora y desarrollo en

cuanto a la innovación, lo anterior es con el fin de crear y fidelizar clientes estratégicos los cuales

nos permitirán cumplir el objetivo planteado.

Marco General

Esta idea de negocio hace parte de un plan de mejorar la calidad de vida de una familia, la cual

quiso tomar esta decisión de tener un negocio propio, debido a la falta de empleo que hay en

nuestro País, motivo principal de sobre salir por medios propios, en un barrio tan olvidado y

discriminado por la sociedad. Con la expectativa puesta se inició este negocio actualmente están

ubicados en un local, en el cual tienen variedad en productos para la belleza y cuidado personal,

este negocio o microempresa cuenta con muchos clientes del sector, los cuales han sentido

agrado y confianza de comprar en este establecimiento. Aproximadamente hace más de  2 años

se da inicio a este proyecto familiar en el cual participan dos propietarios, quienes decidieron por

medio de sus productos llegar a generar un impacto en el mercado laboral independiente, con una

inversión de más de 15 millones de pesos y un promedio en ventas mensuales de 7 millones de

pesos. Esta cifra es motivadora y es por esto que sus dueños trabajan enfocados a la atención al
 3

cliente ya que entienden la importancia de crear un cliente. Por este motivo y más llegamos a su

empresa a ayudarles a generar una planeación y organización de su negocio.

Misión

·         Somos una empresa que se encarga de satisfacer las necesidades del cliente, mediante la

atención personalizada y con la mejor variedad en productos para el cuidado de la piel y

la belleza personal.

·         Contamos con un amplio portafolio de productos de excelente calidad, confiabilidad y

nos diferencian por el trato especial con el que atendemos a cada cliente y sobre todo por

nuestro trabajo profesional.

Visión

    En el año 2025 ser líderes en comercialización y distribución de una variedad en

productos de altos estándares de calidad para la belleza y cuidado personal

   Ser reconocidos por nuestra capacidad profesional y humana garantizando así la

fidelidad en cada uno de nuestros clientes

 Consolidar nuestra presencia en el mercado local y proyectándonos a nivel

nacional

   Posicionarnos en las preferencias de los consumidores  generando confianza y

decisión de ser siempre la mejor opción

 4

Objetivos

•      Aumentar  ingresos

•      Generar empleo

•      Incrementar ventas

•      Lograr una mayor participación en el mercado

Valores

•      Orientación al cliente

•      Transparencia

•      Innovación

•      Respeto

•      Calidad

•      Compromiso

•      Responsabilidad Social

 Matriz DOFA.

Oportunidades (O):

 Adquirir tecnología acorde a las necesidades de la empresa.

 5

 Capacitación de los trabajadores en nuevas técnicas del servicio al cliente

 Establecer estrategias de mercadeo y venta del producto.

Amenazas (A)

 Mercado altamente competitivo.

 Altos costos en los productos para comercializar

 Red de ventas limitadas (puesto que a un no somos tan conocidos)

Estrategias (FO)

 Fortalecer el mercado a nivel nacional para inquirir producto de la mejor calidad y con

menor inversión.

 Desarrollar programas de capacitación y formación a los trabajadores cuando hallan

nuevas técnicas y para mitigar las fallas y la pérdida de clientes potenciales

 Realizar un estudio de factibilidad a gran escala el entorno que se maneja para así generar

estrategias de mercado

Estrategias (F.A):

 Fortalecer más la empresa internamente y externamente para estar a la vanguardia del

mercado altamente competitivo.

 Generar estrategias para obtener mayor protagonismo en el mercado internacional.

Fortalezas (F):
 6

 Experiencia en el manejo del negocio

 Venta de productos naturales que promueven el bienestar y el sentirse bien

 Excelentes relaciones de la compañía.

Debilidades (D)

 Cuentan con limitada publicidad

 Poca participación en el exterior a comparación de sus previsiones

 Altos costos de comercialización de los productos

Estrategias (DO):

 Crear una estrategia de tele mercadeo y marketing digital

 Efectuar estrategias, para llevar a cabo un excelente desempeño por parte de los

empleados.

Estrategias (DA):

 Generar programas y estrategias para poder llegar más a nuestros clientes satisfaciendo

sus necesidades y tener mayor participación.

 Desarrollar programas en la empresa para verificar y estudiar los estándares de inversión

y de calidad de los productos disponible

OBJETIVOS ESTRATEGIAS RECURSOS TIEMPO 1 TIEMPO 2 TIEMPO 3 RESPONSABES

 7

*Crear un *Crear una

blog donde *Realizar página web *Director de
se den a publicaciones con marketing
conocer por redes contenidos
1.Redes nuestros sociales para llamativos
sociales productos que conozcan clientes
Crear una más acerca *Consolidar
estrategia de 2. Tele *crear una del negocio y alianzas con
marketing mercado lista de sus servicios nuevos
empresarial que posibles *Realizar proveedores y
1.Aumentar atraiga a clientes 3.Disminuir clientes llamas o clientes para
ingresos potenciales costos *Realizar enviar correos incursionar en
una de las los nuevos
4.Brindar encuesta de propuestas mercados
productos los que *Buscar que *Crear un *Área de
innovadores están los catálogo con contabilidad
al cliente buscando en proveedores productos y
el mercado nos puedan servicios que
nuestro brindar los cumplan con
compradore productos que las
s desea el necesidades
publico del publico .
*ofrecer
empleo
estable con
buenos
beneficios
*que tengan *Contar con
*Realizar buen manejo un equipo de
2.Generar empleo
estrategias de y trabajo
*Buenas ventas ventas conocimiento capacitado y
*Personal *Buscar *contar con acerca de tenga total
adecuado personas que unas nuestro conocimiento
*Contratación sepan de instalacione negocio de los *Administrador
directa nuestros s optimas distintos *Recursos
productos procesos humanos
*Dar aseria a
*Realizar las personas
promocione que lo
s periódicas requieran
*Personal *Capacitar al con el fin de para el uso
adecuado personal para generar adecuado de *vender *área de compras
*Promociones un buen fidelidad en los productos productos *área de calidad
3.Incrementar *Productos de servicio al nuestro que certificados * Director de
ventas buena calidad cliente clientes vendemos por el invita marketing
*capacitar a
nuestro * realizar
* Estar personal para alianzas *Administrador
*marketing *ampliar el informados que brinden estrategias *Director de
4.Lograr una mayor *innovación alcance de de las un servicio de para generar marketing
participación en el *esquipo de nuestro tendencias excelente clientes *Área de ventas
mercado trabajo marketing del mercado calidad potenciales .
 8

Referencias

https://destinonegocio.com/pe/emprendimiento-pe/inspiracion-para-encontrar-la-vision-y-mision-

de-una-empresa-2/

https://retos-directivos.eae.es/valores-corporativos-de-tu-empresa-como-definirlos/

https://www.youtube.com/watch?v=rMS7PAR2eHY

https://books.google.com.co/books?

id=jKuNuxFZU7YC&printsec=frontcover&dq=libro+de+organizacion&hl=es419&sa=X&ved=0ah

UKEwiE8fzHg9bPAhUCwiYKHZ8CBIwQ6AEIHjAB#v=onepage&q=libro%20de

%20organizacion&f=false

Bernal, C. y Sierra, H. (2013). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo xxi.
Ciudad de México; Pearson Educación.