UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

PROFESOR:

● Puentes Rodríguez, Manuel Antonio

INTEGRANTES:

● Chira Huallpa, Mónica Jakeline

● Cueva Migliaro, Eros Bryan
● Loaiza Huaman, Keyla Yolanda
● Muñante Polo, Claudia Paola
● Palpa Caparachin, Andrea Elizabeth

CICLO: V

AULA: 306

TURNO: TARDE

LIMA – 2020
La empresa Amazon ha ido cambiando a través de los años, gracias al uso del internet; su fundador Jeff Bezos pasó de

operar en el garaje de su casa a tener un alcance internacional dedicado ya no solo a la venta de libros sino de otros

artículos, el cual logró que Amazon se convierta en la segunda empresa de toda la historia en alcanzar un valor de 1

billón de dólares tan solo después de Apple. Para que sea esto posible Amazon nos brinda cuatro claves principales

para el éxito logístico las cuales son: Customer Centric, Employee Centric, Centros Logísticos, Distribución Logística.

Cada uno de ellas desempeña un rol específico por lo que busca que sus empleados estén comprometidos con sus

labores con el fin de satisfacer a sus clientes, ya que consideran al consumidor como centro de todos sus procesos.

Además de su eficiente logística, otro de los elementos que cumple un rol fundamental es la tecnología, que permite

optimizar los procesos, uno de ellos es reducir la entrega de sus productos.

Hoy en día muchas compañías buscan que su producto o servicio sea agradable solo con sus consumidores dejando de

lado a sus colaboradores, Amazon es un buen ejemplo de que si centramos en aumentar la productividad y satisfacción

del trabajador lograremos aumentar la satisfacción del cliente.

Asimismo, Bezos demuestra ser un modelo de innovación, desde sus inicios cuando dejó de lado su trabajo en una de

las firmas de fondos de cobertura más poderosas del mundo para comenzar con su idea de negocio , hasta las

novedosas estrategias logísticas que viene aplicando en su compañía; lo cual inspira a muchas empresas a arriesgarse,

a tomar decisiones que pueden parecer peligrosas, y a no desaprovechar las oportunidades que se presenten .

En conclusión, no se trata de imitar al fundador Jeff Bezos ni a la empresa misma, sino aprender de sus aportes como

las claves del éxito logístico, sus metodologías innovadoras y enfoques de valor, todo ello será base para nuestra

formación en el mundo de la logística, con el fin de establecer estrategias en el mercado para nuestra propia empresa.