Logística Internacional

LA CADENA DE SUMINISTRO TRIPLE A
Por: Rafael Eduardo Uribe Uribe Especialización en Negocios Internacionales

Los tiempos cambian, y por tanto hay muchas estructuras que fueron usadas en el pasado, y que tal vez fueron muy ganadoras en su momento, pero que ahora no son necesariamente las que pueden llevar a una empresa a un siguiente nivel de excelencia, o incluso a sobrevivir en el mercado tan cambiante. Una clara muestra de ello son las cadenas de abastecimiento. Por mucho tiempo, las cadenas más rápidas y de bajo costo fueron las que marcaron la parada, las que llevaron a grandes compañías a desarrollarse y lograr ser exitosas en el ambiente internacional. La relativa poca complejidad que tenían las cadenas de suministro en ese momento permitía que una compañía pudiera ser exitosa únicamente enfocándose en reducir los costos de su cadena, o los tiempos de respuesta, dependiendo de la situación económica del momento. Pero en ningún momento se hablaba de la flexibilidad, de la capacidad de respuesta a cambios, de la adaptabilidad. Una prueba de ello es que todas las compañías se ufanaban de prestar servicio impecable en términos de tiempos de entrega, y esto hacía que sus cadenas brillaran con respecto a otras que no cumplían con ésta promesa. Pero los tiempos han ido evolucionando, y ese hecho de ser cumplido se volvió una necesidad más que un valor agregado. Las mismas empresas entendieron que el cumplimiento no era algo para ufanarse pero si una necesidad tangible. Y es que el mundo está entrando en una ola de cambios que hace que la velocidad o el costo no lo sea todo la adaptabilidad es lo que manda la parada. Esa eficiencia que lograron las cadenas de suministro, aunque sigue siendo muy importante, no es un factor determinante y más bien se vuelve una necesidad de los consumidores; son éstos precisamente quienes ya no ven con buenos ojos una entrega a tiempo, más si la penalizan si no se da. Una cadena de suministro, por tanto, tiene que volcarse al modelo de eficiencia que trae el mundo moderno. Y es que la velocidad sigue siendo importante, pero lo es más la agilidad: esa capacidad para moldear, adaptarse, cambiar de acuerdo a las necesidades del mercado y de los clientes. Y es que no se trata de llegar primero, sino que se llegue con lo que es realmente

si una planta de producción se estableció en un lugar aprovechando una ventaja competitiva. todas se caracterizan en tener una red suficientemente sólida y moldeable que les permita moverse en diferentes direcciones i las circunstancias cambian. pueda responder a los cambios de los consumidores. Hay muchos ejemplos exitosos de agilidad sobre todo para reaccionar a grandes cambios del mercado. tamaño y color de acuerdo a lo que los clientes están consumiendo. donde a pesar que salía más costoso producir en países como México y Hungría. Y por último. Cuando la demanda realmente está siendo conocida por los diferentes eslabones. forma. No puede haber eslabones que ganen a costa de los otros. Otro elemento importante es la adaptabilidad. Pero adaptando la cadena de suministro se pudo volcar una gran capacidad de producción a la manufactura del Xbox para poder cumplir con los tiempos y requerimientos que necesitaba el mercado. como lo pueden ser desastres naturales. etc. se tuvo que hacer allí para poder cumplir con la demanda de un lanzamiento. no amarradas a un lugar. Eso si. pero tal vez ese modelo en 2-3 años necesite una revisión y un cambio totalmente radical. cambiar o mutar a otros modelos si las circunstancias cambian. La demanda. tiene que viajar por toda la red constantemente de modo que los diferentes eslabones tengan información en tiempo real sobre lo que está sucediendo. Por ejemplo. porque se crean distorsiones que no permiten que la cadena completa funcione. Y es precisamente ésta alineación la que se requiere para poder ser flexible y responder a las necesidades de los clientes. Y esto significa que todos los eslabones tienen que estar sintiendo. Y es que con el esquema tradicional. procesando. Aunque la cadena se haya definido de una forma determinada. Y así. quien ha logrado adaptar toda su cadena de suministro para que. por tanto. cadena específica. trasladarse. también debe estar dispuesta a moverse. Adaptabilidad significa que hoy puede estar funcionando un modelo. Y es que las compañías deben tener esa mentalidad de estar justo donde conviene estar. las diferentes entidades logran preparar . todos alcanzan a prepararse para reaccionar y entender qué es lo que realmente el mercado está necesitando.Logística Internacional importante para ese momento. organizándose de la misma manera para que todos ganen. tal vez en unos años esa ventaja ya no esté y la compañía debe estar en capacidad de moverse a otros lugares para aprovechar esas ventajas. Y un claro ejemplo de ello es Zara. No quiere decir que no sea rápida pero su principal virtud no es la velocidad sino la agilidad que tiene para cambiar de modelo. cambios en la demanda. tiene que haber una alineación total entre los diferentes eslabones de la cadena. Adaptabilidad se puede ver ampliamente en el movimiento de las plantas de producción de Sony. condiciones. Y esta alineación requiere no solo que se coopere sino que los canales de comunicación se fortalezcan. en tiempos realmente cortos. solo se hubiera podido producir en un par de planta en el mundo.

que podía hacer cualquier modelo. sino que se adapte y esté constantemente revisando el futuro para moverse en esa dirección. que tiene costos competitivos pero que tiene la posibilidad de moverse a esquemas un poco más costosos pero que responda a las necesidades. que no solo mire al cliente actual. No se trata entonces de hacer lo que Ford decía. al consumidor de hoy. cualquier color.Logística Internacional exactamente lo que se necesita. entonces. pero que se adapta. previendo lo que sigue y adaptando sus estructuras para responder a las necesidades del mercado. los sobre inventarios y los faltantes de producción que son tan nocivos para una sana competencia. la adaptabilidad y la alineación para así lograr que la cadena responde a las necesidades del cliente. y ante todo. con tal que fuera un Ford T negro una cadena de suministro ganadora en pleno siglo XXI de la información es aquella que se adapta y se modela de acuerdo a las condiciones del mercado. así. Una cadena triple A. que es ágil para responder. . es aquella que combina correctamente las 3 As de la agilidad. Se evita.