GERENCIA DE MYPIMES

ALEX ESTEBAN ANGARITA LOZANO

DANIELA CAROLINA SOCHA FORERO

MARIA CAMILA CRUZ SANTOS

MIGUEL ANGEL CASTELLANOS COBOS

Estudiantes

YOLIMA BELTRAN GALVIS

Docente

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA – SEDE VILLA DEL ROSARIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GERENCIA DE MYPIMES

2022 -2

“Formando líderes para la construcción de un nuevo país en paz”

Universidad de Pamplona
Pamplona - Norte de Santander - Colombia 1
Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 - Fax: 5682750
SC-CER96940 www.unipamplona.edu.co
 1. LEA EL INTERESANTE CASO TITULADO “EL ARTE DE LOS NÚMEROS” QUE
ENCONTRARÁ EN LECTURAS COMPLEMENTARIAS DEL MÓDULO Y
PRESENTE EN UN CORTO ENSAYO DE REFLEXIÓN DE ACUERDO CON LA
TEMÁTICA DE LA PRESENTE LECTURA Y ADEMÁS RESPONDE LAS DEMÁS
PREGUNTAS.

ENSAYO EL ARTE DE LOS NUMERO

(Liliana Ramírez, revista Entrepreneur Volumen 7 No. II)

Introducción

A continuación, dejaremos en mención como ejemplo un resumen de una historia de dos

emprendedores que nos cuentan en el caso denominado el arte de los números como
pudieron crecer y construir su empresa y de esta manera solucionar los inconvenientes de
otras entidades ante la sociedad, todo relacionado y enfocado a la visión y ganas de los
duelos sin perder la fe para realizar sus metas y cumplir su visión y misión.

Desarrollo

Los emprendedores Leandro Turner y Jorge Fonseca dirigen la empresa FACTS que se
dedica a la asesoría en actuaría (evaluar, a través de técnicas matemáticas, demográficas
y económicas principalmente, ellos dejan claro en el texto la importancia de siempre tener
una visión y nunca perder la esperanza siempre tener las mejores ganas para cumplir los
objetivos.

Lo primero que realizaron fue distinguir a que población le iban a ofrecer los servicios y que
necesidades iban a satisfacer sea para una persona o una empresa y una vez realizaron
ese estudio se especializaron en empresas “entidades económicas” que requieran asesoría
especializada y personalizada.

La empresa comenzó a dar frutos y crecer de manera rápida 7 años después teniendo
alrededor de 100 firmas a quienes les dan servicio, desde empresas micro hasta
corporaciones qué cotizan en la bolsa de valores de Nueva York, la estrategia y lo que logro
el éxito de la empresa y que les permite realizar la diferencia ante la competencia es su
filosofía está encaminada hacia el servicio personalizado. De esta manera considera
realizar las alianzas para poder ayudar a que los clientes crezcan identificando el
crecimiento no se da por sí solo, se da cuando trabajas en equipo, cuando te ayudas
mutuamente y haces lo que debes hacer, servir.

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El texto nos deja muy claro lo importante del interés del emprendedor por plasmar sus
propias ideas e innovar constantemente, evidenciándose las disciplinas que lograron que
salieran adelante que son llegar siempre antes que la competencia), el compromiso (la
satisfacción total del cliente), la autoevaluación y la superación continua (permanecer
actualizados).Por el momento, ambos consideran que el tamaño que tiene la empresa
actualmente es justo para brindar un servicio de alta calidad a sus clientes.

Conclusiones

En conclusión, el caso de estos dos emprendedores nos enseña como ejemplo que la
actitud y de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que
le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que
una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de
ello, quiera alcanzar mayores logros.

Para finalizar es importante que nunca olvidemos que los emprendedores constituyen uno
de los factores más dinámicos que estimulan las actividades productivas de mayor valor
agregado, desarrollo económico y social. Al igual que el capital físico, el capital financiero y
el capital humano, el empresariado en todas sus dimensiones es una fuente de crecimiento,
ya que permite generar desarrollo sustentable y la creación de riqueza.

2. ELIJA UNA MYPIMES DE SU REGIÓN O DE SU BARRIO Y CONSULTE:

A) ¿QUÉ ESTRATEGIA UTILIZA PARA SABER SI ESTA SIENDO PRODUCTIVA

Y SU NIVEL DE COMPETITIVIDAD?

Esta MiPymes que se dedica a la elaboración y distribución de bolsos de gama nacional se

ha venido posicionando en el mercado actual como una de las mas importantes en la región
logrando comercializar su producto no solamente en el Nor-oriente del país sino en las
ciudades más importantes del mismo.

La estrategia que ha adoptado para medir su competitividad y productividad frente al

mercado es una de las mas utilizadas por las empresas en la actualidad, esta consta de 6
pilares fundamentales, y a partir de la medición de cada uno de estos puntos podemos
definir y concluir si se esta siendo competitivo y productivo o no, ese método o estrategia
se puede definir de la siguiente manera:

Aumentar la satisfacción de los clientes

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¿Cuál es la reacción de los clientes al comprar un producto? ¿Qué imagen tienen la marca?
¿Con qué los asocian? ¿Cómo es su servicio posventa? Trabajar en esta área es
fundamental para que la empresa pueda solucionar sus defectos y posicionarse como un
negocio que realmente deja satisfechos a sus compradores; ya que vivimos en un entorno
cada vez más personalizado, y en el que además cada vez es más fácil recolectar
información de clientes, para ofrecer una experiencia única.

Optimizar los procesos de trabajo

Invertir en la productividad. Pero productividad no es hacer más, pero con menos calidad,
sino crear una estructura de procedimientos y coordinar equipos de trabajo para que
realmente se puedan conseguir los objetivos.

Lo que no se mide resulta muy difícil de mejorar, sin embargo, es posible medir, controlar,
monitorizar y mejorar los procesos de trabajo, pero primero tienes que conocerlos,
determinarlos y buscar la manera de evitar problemas como el presentismo, el absentismo
y la dispersión a la hora de que cada empleado realice sus tareas.

Busca la innovación y el desarrollo de nuevos productos

Una empresa que quiera ser competitiva tiene que ser innovadora. Y la innovación pasa
por un profundo conocimiento de las necesidades de tus clientes, una investigación
exhaustiva y constante de sus productos en el mercado y una inversión adecuada en la
gestión y mejor tanto de los productos como de los procesos.

Muchas empresas dependen única y exclusivamente de productos de proveedores, no

desarrollan productos. En este sentido, la innovación parece un terreno reservado a las
empresas que apuestan por la fabricación de sus propios productos, o que cubren todas
las fases de trazabilidad de un producto, por lo que es importante intentar hacer cambios
sustanciales que generen valor añadido y que repercutan positivamente en los resultados
económicos.

Internacionalizarse o expandirse

Si la empresa quiere ser competitiva, otra de las claves que se debe tener en cuenta es la
necesidad de internacionalizarse o expandirse. No todas las empresas salen a vender en
el extranjero, pero hoy día las posibilidades son mucho más atractivas en muchos sectores
gracias a las posibilidades que abre el Internet y el comercio electrónico.

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Para ser competitivo, se debe replicar el modelo de negocio una vez haya logrado
consolidarlo y exportarlo a otros mercados, teniendo en cuenta que se deberá buscar las
similitudes y considerar que a veces se puede haber diferencias (culturales, legales, etc.)
que pueden hacer el proceso de internacionalización más difícil.

Optimizar costes

Es esencial que la empresa pueda reducir costes y tratar de hacer más con menos. Cuanta
más liquidez y rentabilidad puedas obtener por las actividades empresariales que se estén
realizando, generalmente será mejor para el negocio. Ahora bien, no se quiere decir con
esto que reducir costes siempre sea la solución; de lo que se trata es de reducir costes
innecesarios, tratar de automatizar el mayor número de cosas y obtener ventajas
competitivas del uso de la tecnología.

La estrategia empresarial

Por último, y no menos importante, uno de los puntos clave para que el crecimiento de una
empresa sea efectiva y real ya que en función de si se decide tomar más o menos riesgos
financieros, exportar más, cómo enfocar la estrategia de marketing, o el cómo invertir en
innovación, formación y en personal, es la elección de la estrategia empresarial y la
escalabilidad del modelo de negocio; ya que si la estrategia de la empresa no va en sinergia
con el resto de elementos descritos anteriormente difícilmente se podrá conseguir un
crecimiento exponencial de la empresa como se espera.

B) ¿QUÉ TIPO DE CAPACITACIONES OFRECEN A SUS EMPLEADOS Y CON

QUÉ FRECUENCIA?

Se realizan dos tipos de capacitación, una enfocada a los trabajadores encargados de la

comercialización y distribución del producto a través de los diferentes canales que se
manejan, esta capacitación fortalece las habilidades blandas de las relaciones
interpersonales, y una segunda capacitación enfocada en los operarios que fortalece las
habilidades cognitivas, estas capacitaciones se hacen 1 o 2 veces en el año dependiendo
de la cantidad de personal nuevo que ingrese a la MiPymes.

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 C) ¿ESTÁ PENSANDO EL EMPRENDEDOR EN DESARROLLAR SU EMPRESA
Y EXPANDIR SUS MERCADOS?

Ese ha sido el objetivo principal desde que se creo el emprendimiento, logrando expandirse
en la actualidad a gran parte del territorio nacional, el objetivo es posicionarse en todo el
territorio nacional y consolidarse no solo como una MiPymes sino crecer hasta llegar a
industrializarse.

D) ¿CUÁL CONSIDERA EL EMPRESARIO QUE HA SIDO SU MAYOR APOYO

O LIMITANTE A LA HORA DE CRECER?

El crecimiento es fundamental para la supervivencia a largo plazo de una empresa. Este

crecimiento permite la adquisición de nuevos clientes, talento y financiaciones importantes.
Además, impulsa el rendimiento empresarial y las ganancias que se obtienen.

Y si bien crecer puede parecer atemorizante, los beneficios son invaluables, por ejemplo:

• Aprovechamiento de nuevas oportunidades de mercado.

• Expansión de tus productos o servicios a otros territorios.

• Respuesta a las demandas de tu mercado.

• Aumento de la participación en el mercado y capitalización de tu marca.

• Estímulo a la innovación para diferenciarte de tus competidores.

Sin embargo, como en cualquier aspecto de la vida, crecer requiere de claves que te
permitan ser lo más sostenible posible. Tienes que cuidar la salud financiera de tu
organización, tomar decisiones estratégicas y avanzar bajo las razones correctas.

Pararse y reflexionar sobre los nuevos escenarios en los que competir mejor es el primer
paso. Todo un proceso de análisis sobre el modelo de negocio y nuestra propuesta de valor
como compañía, el crecimiento de la MiPymes se debe principalmente a 4 facores:

1. Evaluar la evolución de las ventas y de la rentabilidad

Siempre respecto a años anteriores y respecto a la situación del propio sector al que
pertenece la compañía, siendo exigentes con los objetivos marcados. En otras palabras…
“hemos aumentado ventas, pero… ¿hemos incrementado cuota de mercado?”.

2. Analizar los procesos y la productividad

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Para ello hay que ahondar en cuestiones como el grado de alineación de los procesos con
la estrategia marcada, analizando si nuestro foco de atención y nuestra fuerza como
compañía está en la parte más estratégica, en el core del negocio, y comprobando si la
tecnología de la que disponemos se está aplicando correctamente con el fin de optimizar
los procesos operativos.

3. Medir la calidad del equipo

Contar con el talento adecuado es fundamental para llegar a una consecución exitosa de
nuestros objetivos, por lo que preguntarnos “¿tengo el equipo adecuado para competir?” o
“¿a cuántos profesionales de mi equipo me llevaría a desarrollar un nuevo proyecto?”,
ayudará indudablemente.

4. Radiografiar nuestra estrategia

¿Soy uno más en mi sector? ¿Soy diferente? Preguntarnos con qué valores diferenciales
cuenta nuestra estrategia y, sobre todo, saber si esta nos obliga a mejorar y diferenciar
nuestro servicio o producto nos facilitará identificar si contamos con la competitividad
suficiente para abordar las consecuencias derivadas de la redefinición constante de los
sectores, canales y clientes que más nos afectan.

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