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Apreciados estudiantes,
Es grato acompañarlos en este proceso de aprendizaje, esperando que este nuevo camino que
recorremos sea una experiencia agradable y enriquecedora para todos, el equipo de tutores
virtuales estará atentos para apoyarlos.
Debemos tener presente que para profundizar en el tema de la medición de la gestión del talento
humano es necesario tener como punto de partida los conceptos básicos de la gestión, los procesos,
la medición, el valor del capital intelectual para llegar a construir los indicadores propios a la gestión
de talento humano y así adentrarnos en el maravilloso mundo de la práctica.
La formación autónoma, responsabilidad y compromiso son los pilares fundamentales para el éxito
de este proceso y cuentan con el equipo del área virtual para lograrlo.
Recomendamos leer cuidadosamente el acuerdo pedagógico, el cual regirá el rumbo del módulo.
Atentamente,
Equipo de tutores.
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• FICHA TÉCNICA
Departamento: Psicología
¿Cuáles son los 4 aspectos que los estudiantes sabrán o serán capaces de hacer al finalizar el
módulo? (Competencias generales una por unidad de acuerdo al sílabo.)
1. Desarrollar la capacidad analítica en los estudiantes para generar una visión sistémica de la
gestión y de la medición y conocer criterios básicos del proceso de medición.
4. Formular e implementar indicadores de gestión para medir los procesos de Gestión Humana y
Conocer y apropiar conceptos para realizar una Auditoría de Gestión Humana.
4 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
• REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL MÓDULO
• Conceptos de gestión.
• Gestión Organizacional.
• Gestión estratégica.
• Estructuras organizacionales.
• Gestión de Procesos.
• Enfoque sistémico de gestión.
Temas de la unidad 1 • Preguntas clave para la medición: ¿Qué?, ¿Por qué?, ¿Para
qué?
• Visión estructural de la medición.
• Hechos y datos: Punto de partida de la medición.
• Métodos estadísticos de procesos.
• Estructura del sistema integral de medición.
• Factores de éxito del sistema de medición.
• Concepto de indicador.
• Clasificación de indicadores.
• Indicadores de gestión.
• Formulación de los indicadores.
Temas de la unidad 2
• Principios para la formulación.
• Ficha técnica del indicador
• Chek List para revisar ficha técnica.
• Presentación gráfica de los indicadores.
6 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Desarrollar habilidades en los estudiantes para diseñar indicadores
de gestión.
• Gestión de Calidad.
• Cuadro de mando integral.
• Benchmarking.
Temas de la unidad 3 • Gestión del Talento humano como proceso.
• Subprocesos del área de Talento humano.
• El Talento Humano y la Generación de valor.
• Medición y evaluación del Talento Humano.
Indicador de lo Indicador de lo
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contendidos reconocer la recursos, estratégica de la implicación de la
estudiados y su importancia de gestar capacidades y medición del empresa en el ser
aplicabilidad en el talento en las aptitudes y recurso humano. humano.
un contexto para organizaciones y los establecer la relación
gestar el talento procesos que se entre la estrategia
humano aplican para tal fin. organizacional y la de
empresarial. Talento Humano.
PARCIAL SEMANA 4
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SEGUNDA ENTREGA SEMANA 5
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aprensión de los cargos con una requisitos, los el establecimiento organizaciones
contendidos visión estratégica requerimientos y de indicadores. estará guiado por
estudiados para para la empresa en las ventajas de la el actuar ético ante
la semanas 4 y 5 los niveles medición de la las necesidades de
directivos, gestión del talento la empresa y el ser
operativos y humano. humano.
administrativos
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Evidenciar el El estudiante debe dar Conoce los Aplica los conceptos Reconoce el
conocimiento de cuenta de los conceptos aprendidos en un actuar del
los conceptos conceptos específicos de área de gestión profesional de
manejados en las desarrollados en las medición de la humana. gestión humana
unidades 3 y 4 y unidades 3 y 4 gestión. enmarcado en el
entiende su ámbito jurídico y
importancia en la moral.
gestión el talento.
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• GLOSARIO
Auditoría de los recursos humanos: La auditoría es una actividad de control de calidad de las
actividades de administración de personal y una evaluación de cómo esas actividades contribuyen
a las estrategias corporativas generales.
Martínez, J., y Martínez, E.(2010). Matriz organizacional para la medición de los procesos de personal, una
primera aproximación. Revista Científica Pensamiento y gestión, Nº 29 julio-diciembre de 2010, pp. 1-24
Universidad del Norte. Barranquilla, Colombia. Recuperado de: www.redalyc.org/articulo.oa?id=64619990001
Cuadro de mando: “Es un medio para proporcionar retroalimentación a la dirección de una empresa
acerca de su desempeño global, es decir, observada la empresa como una totalidad”.
Pacheco, J., Castañeda, W., y Caicedo, C. (2002). Indicadores integrales de gestión. Bogotá, D.C., Colombia.
McGrawHill
Estrategia: “Constituye un enfoque integrado que relaciona las ventajas de la empresa con los
desafíos del ambiente, para asegurar la consecución de los objetivos”.
Pacheco, J., Castañeda, W., y Caicedo, C. (2002). Indicadores integrales de gestión. Bogotá, D.C., Colombia.
McGrawHill
Indicador: Según el DANE, “es una expresión cualitativa o cuantitativa observable que permite
describir características, comportamientos o fenómenos de la realidad a través de la evolución de
una variable o el establecimiento de una relación entre variables, la que comparada con periodos
anteriores o bien frente a una meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su evolución
en el tiempo”.
Indicador de gestión: “Es una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de
una organización frente a sus metas, objetivos, responsabilidades con los grupos de referencia
(trabajadores, accionistas, comunidad, clientes, proveedores, gobierno, etc). En tal sentido es una
relación entre las metas, los objetivos y los resultados, procurando un mejoramiento continuo en la
organización…”
Uribe, M., y Reinoso, J. (2014). Sistema de Indicadores de Gestión. Bogotá, Colombia. Ediciones de la U.
Indicadores de eficiencia: “se enfocan en el control de los recursos o las entradas del proceso;
evalúan la relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento por parte de los mismos”.
Departamento Administrativo de la Función Pública y Escuela Superior de Administración Pública-ESAP. (2012).
Cartillas de Administración Pública. Guía para la construcción de indicadores de gestión. Bogotá D.C., Colombia.
Autor. No.8 actualizada por la cartilla No. 22. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/guias
Indicadores de efectividad: Involucra la eficacia y eficiencia, “se relaciona con la medición del nivel
de satisfacción del usuario que aspira a recibir un producto o servicio en condiciones favorables de
costo y oportunidad, y con el establecimiento de la cobertura del servicio prestado”.
Departamento Administrativo de la Función Pública y Escuela Superior de Administración Pública-ESAP. (2012).
Cartillas de Administración Pública. Guía para la construcción de indicadores de gestión. Bogotá D.C., Colombia.
Autor. No.8 actualizada por la cartilla No. 22. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/guias
Medición: Medir es determinar una cantidad comparándola con otra previamente determinada y
aceptada (Domínguez, 2014).
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• BIBLIOGRAFÍA
• De la Torre, Abel (sf). Calidad Total como herramienta de gestión. Revista Cultura. Perú.
Recuperado de:
https://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved=0ahUKEwi_m
qje3pvMAhVEaT4KHRcHAhUQFggkMAI&url=http%3A%2F%2Fwww.revistacultura.com.pe
%2Frevistas%2FRCU_19_1_calidad-total-como-herramienta-de-
gestion.pdf&usg=AFQjCNFtsx0Tx7Dv3iBYVDGTYL5zie7rEA&sig2=uQQ0HAtiGJIp4gc6eAz7G
Q&bvm=bv.119745492,d.cWw
• Martínez, J., y Martínez, E.(2010). Matriz organizacional para la medición de los procesos
de personal, una primera aproximación. Revista Científica Pensamiento y gestión, Nº 29
julio-diciembre de 2010, pp. 1-24 Universidad del Norte. Barranquilla, Colombia.
Recuperado de: www.redalyc.org/articulo.oa?id=64619990001
• Nieto, C. (2013). Enfoque sistémico en los procesos de Gestión Humana. Revista Escuela
de Administración de Negocios, núm. 74, enero-junio, 2013, pp. 120-136Bogotá, pp. 120-
137. Universidad EAN. Bogotá D.C. Colombia. Recuperado de :
https://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&
ved=0ahUKEwiXhaWz8pvMAhXHJR4KHbFWBD8QFgghMAA&url=http%3A%2F%2Fjournal.
ean.edu.co%2Findex.php%2FRevista%2Farticle%2FviewFile%2F740%2F733&usg=AFQjCNE
dt3rjGrZViuhnfTm8_qEZOki48g&sig2=rIMbLMFTr7qefkibOeEkVg&bvm=bv.119745492,d.d
mo
• Pacheco, J., Castañeda, W., y Caicedo, C. (2002). Indicadores integrales de gestión. Bogotá,
D.C., Colombia. McGrawHill.
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