Módulo Seminario de Recursos Humanos

Politécnico Grancolombiano 2021

IMPORTANCIA DEL CAMBIO ESTRATÉGICO Y SU

INFLUENCIA EN EL LIDERAZGO Y LA CULTURA
ORGANIZACIONAL.

Keila Edith Chavez De Hoyos. Código estudiantil 1911028178

Leidy Johanna Restrepo Mora. Código estudiantil 1911024676
Linda Lucia Simbaqueba Pescador. Código estudiantil 1911025049
Paula Andrea Villamil Huertas. Código estudiantil 1821022202
Yanzuly Alejandra Mora Rocero. Código estudiantil 100220088

Estudiantes programa de Tecnología en Gestión de Recursos Humanos modalidad virtual. Politécnico Grancolombiano

Tutor
Zully Helena Ponce Palacio1

Resumen

El objetivo principal de este proyecto es establecer la importancia del cambio estratégico y su

influencia en el liderazgo y la cultura organizacional. Para esto se aplica una entrevista
semiestructurada en los colaboradores de la empresa Terpel, buscando el establecimiento de
estudio mencionadas.

Palabras clave: liderazgo, cultura organizacional, empresa.

Introducción

En este trabajo realizaremos la descripción del liderazgo, los rasgos que identifica un
líder de un no líder, el concepto de cultura organizacional de donde proviene, sus clases y la
influencia en la organización.
Lo anterior como objetivo de obtener conocimiento sobre liderazgo y cultura
organizacional, el valor del liderazgo dentro de una empresa para poder respaldar la cultura
organizacional, adicional exponer casos reales con los cuales realicemos el respectivo
análisis.

1
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

El liderazgo es un elemento primordial en las

organizaciones, pues facilita el desarrollo de las habilidades de sus colaboradores. El
liderazgo efectivo tiene que ver con el enfoque y el direccionamiento del equipo, hacia el
cumplimiento de los objetivos propuestos en el que debe existir una comunicación eficaz que
permita promover los procesos dentro y fuera de las empresas.
La finalidad del liderazgo es promover el cambio y situar la cultura deseada dentro de
la empresa. Así mismo, una empresa para su desarrollo efectivo necesita una cultura que la
identifique y oriente a su actuar.
Las empresas buscan mejorar continuamente y para tener una mejor gestión acuden a
las nuevas tecnologías que en estos tiempos nos permiten tener un acercamiento
comunicativo eficiente, por lo tanto, permite fortalecer un factor tan importante como es el
mejoramiento continuo de los procesos con el objetivo de cumplir las metas que se propone
la organización.
La cultura organizacional se va desarrollando en los años 1979 por un grupo de
investigadores, entre los que se encontraba Elton Mayo.
Quienes la describen como el sistema de significados públicamente y colectivamente
aceptados.

Justificación
Para este proyecto se tuvo en cuenta la importancia de los fenómenos del liderazgo para
poder comprender a su vez los conceptos y virtudes de cada una en la organización que se
componen al momento de ser influyentes dentro de una cultura organizacional.
En ella se tuvo en cuenta los parámetros establecidos que se deben tener en cuenta al
momento de implementar su funcionalidad ya que es elemento principal para las estrategias
de una compañía.

Teniendo en cuenta que un buen líder es aquel que aporta a nivel personal las habilidades
para el buen desarrollo al momento de tener comunicación verbal con la organización
asignada, es por ello que el liderazgo forma parte fundamental de cualquier empresa ya que
es la que controla la motivación estrategias y rendimiento de la operación.
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

Objetivos

General

 Determinar la importancia que proporciona el liderazgo y la cultura organizacional

dentro de la empresa.
Específicos

 Describir la cultura organizacional y cómo influye dentro de la empresa.

 Identificar los rasgos que distinguen los no líderes de los líderes en una organización.
 analizar cómo influye el cambio estratégico en las organizaciones.

Marco teórico

En la cultura organizacional nos basamos en especificar un sistema de significado

compartido. (Cenzo, 2002) En otras palabras La cultura organizacional es la propiedad de
una unidad social independiente, basándose claramente en la visión que la organización tiene
de ella misma y de su entorno es decir de la misma forma responde a los problemas de
subsistencia externa e integración interna que son consideradas validas a la hora de pensar,
percibir y sentir la realidad de manera precisa.
También se entiende que es un conjunto de valores, tradiciones, políticos, con
comportamientos esenciales que se expone en diferentes formas como el lenguaje, los mitos,
Los símbolos y los comportamientos y ya de esta forma se constituye en marco de referencia
los adecuados métodos para todo lo que se crea y se estudia en una organización.

1. cultura del poder:

• Se dominada por personas de fuerte personalidad, carisma y de éxito probado.
• Se inclina a confiar en las personas autorizadas, en específico cercanos al centro de
autoridad.
• Los empleados se identifican con las personas para las que trabajan.
• No se puede tomar decisiones en adhesión a políticas y/o procedimientos
establecidos.
• Los contactos personales y redes definen son las herramientas fundamentales para el
manejo de la organización dentro de la empresa
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

2. De puesto:
• Dentro de la organización los departamentos están claramente divididos en términos
de funciones y/o procesos del negocio.
• La organización está regulada por políticas, procedimientos y reglas.
• La organización está jerárquicamente estructurada con líneas de autoridad específicas
para propósitos de coordinación y control.
• La organización tiene adecuado los puestos de trabajo.
• La organización valora la eficiencia en términos del cumplimiento de objetivos y en
la separación de los pasos a seguir en el trabajo y las tareas específicas.
3. de persona:
• La organización está conformada por sus integrantes.
• La experiencia y/o habilidad de las personas dentro de la empresa es el activo más
importante de la organización.
• La organización no se rige de forma rigurosa a una estructura burocrática o reglas.
• Son los valores de la organización el particularismo, la novedad y la libertad.
• Las actividades dirigentes son vistas como cargas administrativas.
4. de mercado:
• La organización es belicoso y competitiva.
• La organización se encargada de responder rápidamente al ambiente externo más que
al interno.
• Los individuos dentro de la organización tienen como objetivo orientar al logro de
metas y enfocarse en los resultados.
• La organización se basa en valorar el ganar y superar metas.
• Para la organización lo primordial es el logro de resultados que seguir
procedimientos.
La cultura organizacional es parte fundamental de una empresa ya que el éxito de esta
depende en gran parte de la cultura organizacional que se maneje y como lo manejen.es un
elemento primordial ya que esta nos enseña las estrategias empresariales la influencia de los
lideres en ella. Allí también podemos ver un registro histórico de éxitos y fracasos que se
obtiene desde su inicio y durante el desarrollo, durante los cuales puede tomarse la decisión
de diseñar nuevas estrategias o modificarlas según lo requiera.
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

cultura organizacional da La forma e influye

en la manera en la cual los individuos se comportan y actúan. También se refleja en las
metas, objetivos, estilo de liderazgo, sistema de incentivos y sanciones, procesos de trabajo y
tecnología que la organización adopta y usa (gillian (2011)).
anteriormente habíamos hablado de lo importante que es un líder en una organización
tanto para su desarrollo personal como para el desarrollo profesional. Un líder debe ser un
buen guía, debe contar con buena comunicación verbal ya que debe hacer saber a su equipo
de trabajo sus objetivos para el proyecto y a donde quiere llegar, delegando y coordinando a
cada uno sus actividades, debe saber escuchar ya que esto permite entender los problemas de
las personas en su entorno e inconformidades y despejar dudas si las hay, esta persona
también debe ser crítica sobre todo para tomas buenas decisiones y resolver problemas.
Un buen líder debe tener la habilidad de delegar tareas y funciones para de esta forma
tener una mejor organización y sus objetivos se cumplan de una forma transparente y
eficiente, en muchos casos puede llegar a ser mediador de sus colaboradores y estar al
pendiente de que ellos se sientan cómodos y motivados en su trabajo ya que el rendimiento
de la operación depende en gran parte de los trabajadores. Es lograr obtener los recursos
necesarios para que su empresa salga a flote y sea un éxito, dirigido por un gran líder.
Un liderazgo efectivo es aquel que logra resultados a base de construir diseñando y
poniendo en práctica proyectos dirigidos al crecimiento de la organización.
A diferencia de un líder, un líder efectivo, no busca su éxito personal si no que toma las
riendas de la situación y la conduce a buen puerto. Para ello hace que otras personas
participen y trabajen en el proyecto, puesto que el fin es el éxito de la organización.

For John Maxwell, American lecturer and writer, author of The 21 Irrefutable Laws of

Leadership.

Define leaders as:

"Good leaders are those who make the groups and work teams they lead perform superior

performance"

"Good leaders are NOT because of their power, but because of their ability to motivate other
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

people"

Metodología

El presente proyecto es una investigación cualitativa; que se sustenta en conceptos del

modelo interpretativo, estudiado por las Ciencias Sociales, por el cual, no existe una
autenticidad única, sino más bien, realidades construidas desde la vista personal de cada una
de las personas. Este punto de vista precisa que quien investiga la busque y comprenda la
motivación del grupo al cual están estudiando, desatendiendo su perspectiva personal. Esta es
una visión global y adaptable, donde se establece relación directa entre el investigador y el
investigado, logrando construir fenómenos, desde la diferencia individual y estructural
básica.

Por lo anterior, Hernández et al. (2014) dice que: Es una agrupación de ejercicios
interpretativos que hacen al planeta más visible, lo transforman y lo convierte en un serial de
representaciones. Es naturalista e interpretativo.

La investigación cualitativa, es la descripción detallada, intrínseca- extrínseca y de

amplia esencia para detallar, captar y entender las personas en estudio dentro de su entorno.
Entorno como circunstancias, sucesos, personas, relaciones y comportamientos que se
perciben y califican, necesitan incorporar el acto relacionado de los participantes en su
contexto, para dejar plasmado el conocimiento con base a la conversación, sus vivencias,
conducta, creencias, raciocinio y reflexiones, tal y como las expresan los participantes
(Trujillo, 2015: p51).

Cortés e Iglesias (2004) consideran que el enfoque cualitativo es la vía de

investigación sin mediciones numéricas a través de entrevistas profundas, descripciones
exhaustivas, puntos de vista de los entrevistadores, reconstrucciones de los hechos, sin
prueba de hipótesis. De igual manera para Mejía (2004) manifiesta que: La investigación
cualitativa es el procedimiento que utiliza procedimientos como palabras, textos, discursos,
dibujos, gráficos e imágenes para comprender una vida social por medio de significados y
desde una perspectiva global, trata de entender el conjunto de cualidades interrelacionadas
que caracterizan a una determinada persona.

Los objetivos de la investigación cualitativa es construir conocimientos de una

 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

realidad objetiva y subjetiva investigada, desde la

comprensión de interrelaciones que se suscitan entre los diferentes actores que intervienen en
ella y mecanismos adecuados que permiten su estudio; para ello es importante contextualizar
he interpretar los hechos en la interacción subjetiva, mediante una profunda investigación y
motivación concreta de los distintos grupos sociales que intervienen o participan en el
proceso de la investigación.

Con un estudio de caso que son considerados por algunos autores (Yin, 2013; Blatter,
2008; Hammersley, 2003). Disponen de procedimientos, clase de diseño. Pueden clasificarse
como: estudios que, al utilizar procesos de investigación, cualitativa, cuantitativa o mixta
analizan a profundidad una unidad para garantizar los planteamientos de los problemas,
probar hipótesis y desempeñar algunas teorías, (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2008). Esta
definición los sitúa más allá de un tipo de diseño y/o muestra, pero ciertamente es más
cercana a la evolución que han tenido los estudios de caso en los últimos años. En ocasiones,
los estudios de caso utilizan experimentos, es decir, se constituyen en estudios pre
experimentales. Otras veces se originan en donde un diseño no experimental como
transversal o longitudinal se transforman en estudios cualitativos, al emplear métodos
cualitativos. también, puede defender diferentes herramientas de la investigación mixta. Por
ahora la unidad o caso investigado puede consistir en una persona, parejas, familias, objeto,
sistema, organización o empresa, hechos históricos, desastres naturales, un municipio,
departamento, estado, comunidad, o una nación.

Participante
Para poder proceder aplicar el instrumento y obtener resultados concisos, se
selecciona una persona que es considerada líder dentro de la empresa Terpel quien será
nuestro colaborador en este proceso:

Nombre: Cristian David Ossa Echeverri

Edad: 32 años
Género: masculino
Cargo: jefe de patios
Estrato socio económico: 3
Escolaridad: tecnólogo.
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

Criterios

Para la selección del posible líder se tiene en cuenta lo siguiente:

Inclusión.

- Que trabaje dentro de la empresa.

- Que tenga a su cargo uno o más subordinados.
- Que tenga cualquiera de los siguientes cargos; Jefe, Superior, Gerente.
- Que desee colaborar
- Que se identifique como líder.

Exclusión.

- Que no tenga ningún subordinado a su cargo o supervisión.

- Que no cuente con la voluntad para colaborar.
- Que no labore con la empresa.

Muestreo

Para este proyecto el tipo de muestreo es no probabilístico. Es una técnica en la cual

se seleccionan muestras basadas en un juicio parcial en lugar de hacer la selección al azar,
este es más útil para estudios exploratorios, Es apropiado para estudiar poblaciones donde
existen gran dificultad para encontrar información y el tamaño poblacional es desconocido.

Para, Ledesma, L. Pérez Rodríguez, J. V. y Ledesma, L. (2016). En este tipo de

muestreo se incluyen conjuntos de técnicas para la selección de una muestra donde las
unidades muéstrales son elegidas mediante criterios subjetivos y no mediante una selección
aleatoria. Por esta razón, no se puede medir la importancia del curso, ni la precisión de un
parámetro. A pesar de estos inconvenientes, en la práctica se usa por ser barato, rápido y más
fácil que el muestreo aleatorio. Existe gran variedad de tipos de muestreo no probabilísticos
como el Muestreo por cuota, El muestreo intencional o de opinión, Muestreo por
conveniencia, Muestreo consecutivo, Muestreo intencional o por juicio, Muestreo de bola de
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

nieve, y cada uno suele responder a determinados tipos de

enfoques relacionados con el objetivo que se estudie.

Instrumentos
El instrumento por utilizar es una entrevista semiestructurada ya que es una
herramienta de investigación relacionadas con una serie de preguntas redactadas por el
entrevistador con el fin de identificar el objetivo al cual se quiere llegar recopilando
información de forma veraz y oportuna.
La entrevista semiestructurada se basa en una investigación previa, las preguntas están
establecidas a través de una guía de pautas diseñadas por el entrevistador.

El objetivo principal de esta entrevista es reconocer el valor y la importancia que

tiene en la empresa el jefe de patios y la satisfacción que tiene en su cargo, para ellos
decidimos realizar la entrevista estructurada a base de doce (12) preguntas con relación a su
posición en la empresa y en que le aporta con su desempeño.

Formato
¿te consideras un buen líder?
¿Cuáles crees que son las características de un buen líder?
¿Cuáles son los valores más importantes que demuestras como líder?
¿según tu equipo, que tipo de líder eres?
¿motivas a tu equipo?
¿Cómo has ganado el compromiso de tu equipo?
¿estas cómodo con la cultura en tu lugar de trabajo?
¿Qué aspectos se pueden corregir para que mejore la organización?
¿Sales del trabajo sintiéndote satisfecho de lo que has hecho?
¿en la empresa los errores se esconden por la alta intolerancia a los fallos y al fracaso?
¿en la empresa la estructura es tan rígida que es imposible cuestionar la visión o las
decisiones de los lideres?
¿En la empresa, se ridiculiza y/o minimiza a quien plantea preocupaciones, soluciones
alternativas a los problemas de la organización?

Técnica
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

Para la recolección de información por parte

del líder seleccionado se le realizara una entrevista semiestructurada con los temas, cultura
organizacional, gestión del cambio y liderazgo.

Procedimiento

Pasos para seguir:

 Indicar a el entrevistado una breve presentación del objetivo al cual se quiere llegar
con el procedimiento.
 Previo a ello se le hará firmar un consentimiento, donde se le da garantiza y
confidencialidad de la información.
 Enfatizar la importancia de la disposición del entrevistado al momento de responder.
 Concluir los resultados con los datos esperados.

Ventajas de una entrevista estructurada:

1. Lograr obtener una mejor información haciendo preguntas puntuales.

2. Consolidar la entrevista fija para unificar los resultados.
3. Facilitar la sucesión de la entrevista con ayuda de la forma estandarizada que tiene
la entrevista estructurada.

Referencias

Barassi, P. Cravino, L. M. y Roces, J. L. (2012). Desarrollando líderes. Buenos Aires,

Temas Grupo Editorial. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/poligran/116690?
page=49

Rabouin, R. (2014). Líderes de alto impacto. México, Mexico: Cengage Learning.

Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/poligran/77059?page=20.

Barassi, P. Cravino, L. M. y Roces, J. L. (2012). Desarrollando líderes. Buenos Aires,

Temas Grupo Editorial. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/poligran/116690?
page=18.
Planificar, Informar, Actuar, Supervisar, Apoyar y Evalua.
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

(Juan, Definiciones del concepto de Liderazgo según 8 autores, 2020)

https://ahoraliderazgo.com/liderazgo-segun-autores/

Ledesma, L. Pérez Rodríguez, J. V. y Ledesma, L. (2016). Introducción a las técnicas

de muestreo. Madrid, México: Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/poligran/49161?page=14.

Trujillo, C., Naranjo, M.; Lomas, K.; Merlo, M., (2019) Investigación Cualitativa.
Editorial Universidad Técnica del Norte UTN. Red de Ciencia Naturaleza y Turismo
RECINATUR, Valdivia Chile.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P.

(2014). Metodología de la investigación (6a. ed. --.). México D.F.: McGraw-Hill.
http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-de-la-
investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf
 Módulo Seminario de Recursos Humanos
Politécnico Grancolombiano 2021

___________________________________________________________________________