FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

El comportamiento del
consumidor es un tema de
gran relevancia que siempre
está
siendo estudiado, ya que éste
cambia sus hábitos
regularmente. Por tanto, hay
muchos
factores que se tienen en
cuenta a la hora de crear una
segmentación. Sin embargo,
éste
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ejemplo que mencionamos,

ofrece una guía fundamental
de una segmentación de
mercado
El comportamiento del
consumidor es un tema de
gran relevancia que siempre
está
siendo estudiado, ya que éste
cambia sus hábitos
regularmente. Por tanto, hay
muchos
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factores que se tienen en

cuenta a la hora de crear una
segmentación. Sin embargo,
éste
ejemplo que mencionamos,
ofrece una guía fundamental
de una segmentación de
mercado
ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

LINA MARIA RODRIGUEZ PEDRAZA (1312010674)

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INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD INGENIERIA Y CIENCIAS BASICAS
MODULO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
2020

CASO EMPRESARIAL

A partir de la descripción de la línea de productos que aparece a continuación,

elabore el perfil del segmento de mercado al que estaría dirigido en el territorio
colombiano, teniendo en cuenta los criterios de segmentación que usted considere
se deben aplicar para este caso.

“Magic Beauty Colombia”, es una empresa que cuenta con la representación

exclusiva para nuestro país de varias de las marcas más prestigiosas a nivel
mundial de productos cosméticos de alta calidad, fragancias y tratamientos
faciales y corporales (Bulgari, Estée Lauder, Chanel, etc).
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Esta empresa cuenta dentro de su portafolio, con una línea de producto

denominada “BioCare”, la cual consiste en una serie de productos para el cuidado
estético corporal y facial femenino en forma de cremas y lociones, de origen 100%
natural con esencias y extractos vegetales de alta calidad que producen mayores
resultados en menor tiempo, esto hace que su precio sea comparativamente
mayor que el de sus principales competidores.

Además, tiene una corta fecha de vencimiento (debido a sus componentes

naturales y ausencia de preservantes), esto hace que el manejo de los inventarios
sea algo que debe considerarse cuidadosamente. Hasta el momento, la línea ha
contado con un gran éxito en el mercado europeo.
Segmentación de mercados.
Caso Magic Beauty Colombia:
“Magic Beauty Colombia”, es una empresa que cuenta con la representación
exclusiva
para nuestro país de varias de las marcas más prestigiosas a nivel mundial de
productos
cosméticos de alta calidad, fragancias y tratamientos faciales y corporales
(Bulgari, Estée
Lauder, Chanel, etc).
Segmentación de mercados.
Caso Magic Beauty Colombia:
“Magic Beauty Colombia”, es una empresa que cuenta con la representación
exclusiva
para nuestro país de varias de las marcas más prestigiosas a nivel mundial de
productos
cosméticos de alta calidad, fragancias y tratamientos faciales y corporales
(Bulgari, Estée
Lauder, Chanel, etc
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Resumen

El comportamiento del consumidor es un tema de gran relevancia que siempre

está siendo estudiado, ya que este cambia sus hábitos regularmente. Por tanto,
hay muchos factores es que se tienen en cuenta a la hora de crear una
segmentación, sin embargo, este ejemplo que mencionamos ofrece una guía
fundamental de una segmentación de mercado.

Para llevar a cabo una segmentación efectiva, se debe tener en cuenta tres
condiciones que ayudan a la gerencia de una empresa a cumplir su objetivo.

 Las características que se usan para clasificar a los clientes deben ser
mensurables, y los datos, accesibles. El deseo de adquirir productos
compatibles con la ecología puede ser una característica útil.

 El segmento del mercado debe ser accesible mediante las instituciones de

mercadotecnia existentes, canales de distribución, medios de publicidad,
fuerza de ventas de la compañía a costo mínimo.

 Cada segmento debe ser suficiente grande para generar utilidades, puede
tratar a cada cliente como un segmento separado, la empresa no debe
desarrollar gran cantidad de estilos, colores, tamaños y precios al
segmentar un mercado.

Teniendo en cuenta estas condiciones se elabora el perfil del segmento de

mercado empezando por definir las variables geográficas; son variables
ambientales que marcan la pauta para la diferenciación de personalidad debido a
la estructura geográfica. Entre ellas se encuentran las condiciones geográficas,
raza y tipo de población.
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Variables Geográficas:

Región: Colombia cuenta con muy buenas condiciones para desarrollar el sector
de los cosméticos, por características tales como la biodiversidad e ingredientes
naturales en los productos, consumidos mayormente por personas del área
urbana de las principales ciudades del país.”

Raza: ya que son productos para el cuidado de la piel, se concluye que las razas
dominantes en Colombia son las razas mestizas en su gran mayoría, luego la raza
blanca y la raza negra en una igual proporción.

Tamaño del área metropolitana: Segmentada de acuerdo al tamaño de la

población, o densidad de población. A menudo clasificado como urbano,
suburbano, o rural.

Clima: De acuerdo con los patrones climáticos comunes a determinadas regiones

geográficas. Los productos de temporada, tales como ropa de invierno o ropa de
playa, a menudo se comercializan a segmentos geográficos, dependiendo la
época del año o del clima que predomina en la región.

Teniendo en cuenta estos factores podemos definir a importancia de los productos

por

 Identificamos los grupos mas significativos de consumidores

 Seleccionamos segmentos seguros de enfoque y venta
 Construimos y mejoramos el valor de la marca
 Publico objetivo

Variables demográficas
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Sexo: tenemos claro que en su mayoría serán las mujeres nuestro consumidor
final, pero además debemos tener en cuenta que los hombres son parte
importante del mercado y hay ciertos producto que tienen gran demanda en este
género.

A continuación se contemplan los productos de belleza y cuidado para la piel que

mas usan hombres y mujeres

Preferencia Mujer

Perfumes Tratamientos
19% Faciales
Tintes 22%
3%
Cuidado del
Cuerpo
7%
Protectores
Solares
4%Cuidado del
Cabello Maquillaje
11% 34%
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Preferencia hombre

Cuidado de la
Barba
Cuidado del
9%
cuerpo
5%Maquillaje
Protectores
Perfumes 6%
Solares
44% 2%
Cuidado del
Cabello
22%

Tratamientos
Faciales
12%

También podemos determinar que la recurrencia del tiempo en lo que son

utilizados los productos

 Todos los días

 Fines de semana
 Para ir al trabajo
 Ocasiones especiales
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Dofa

Como ingresar el mercado de belleza y cuidado personas colombiano

Fortalezas
 Productos de origen 100% natural
 Productos con mejores resultados
en menos tiempo
Debilidades
 Corta Fecha de vencimiento que
puede generar perdidas en vez de
ganancias

Oportunidades Amenazas

 Segmento profesional, spas,  Precios de venta mas altos que el

centros de estética y esteticistas promedio
independientes, que sirven como  Marca sin publicidad o renombre
aliados para llegar al cliente final
 Clientes Detales
 Clientes Mayoristas
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Por lo general, la segmenación de las organizaciones es realizada

considerando la localización geográfica, la edad, el sexo y alguna
característica particular que acerque lo que la empresa ofrece a las
personas – objetivo,

Sin duda, uno de los principales beneficios de segmentar el publico y

seleccionar un grupo de personal para alcanzar es la elevada posibilidad de
reducir costos, esta disminución de costos es ocasionada porque se
administra en grupos menores de consumidores.
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Cuál es la importancia de la
segmentación del mercado?
https://es.eadbox.com/segmen
tacion-de-mercado/
° Cómo hacer una
segmentación de mercados
paso a paso
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https://rockcontent.com/es/blo
g/una-segmentacion-
mercados/
° Sector de Cosméticos en
Colombia.
https://diveco.co/wp-
content/uploads/2016/03/secto
r-cosmeticos-en-colombia.pdf
° Análisis y estudio de la
opinión pública.
https://es.slideshare.net/arantz
aarburua/trabajo-final-de-
opinion-pblica-42365771
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° Social commerce y la venta

de cosmética digital.
https://www.qualitymarketing
contents.com/social-
commerce-una-tecnica-para-
impulsar-
la-venta-de-productos-
cosmeticos-online

El comportamiento del
consumidor es un tema de
gran relevancia que siempre
está
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siendo estudiado, ya que éste

cambia sus hábitos
regularmente. Por tanto, hay
muchos
factores que se tienen en
cuenta a la hora de crear una
segmentación. Sin embargo,
éste