UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI LICEO GUATEMALA
Licenciatura en Tecnología y Admón. de Telecomunicaciones
Administración Moderna 2
Licda. Larissa Sánchez

Tarea 6
Semana 6

Navarro Juárez, Gerson Isaac

1120071
8/06/2020
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION..........................................................................................................3
CUERPO DEL TRABAJO.............................................................................................4
1. ¿Defina la comunicación organizacional?.......................................................4
2. ¿Qué se comunica habitualmente dentro de las organizaciones?..................4
3. ¿Cuáles son los componentes mínimos de la comunicación?........................5
4. ¿Cuáles son los componentes de la comunicación?......................................5
5. ¿Es fluida la comunicación en su organización?.............................................6
CONCLUCIONES.........................................................................................................7
RECOMENDACIONES.................................................................................................8
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................9
E-GRAFIA......................................................................................................................9
 INTRODUCCION

Desde el inicio de la humanidad el ser humano ha ido evolucionando la forma de

comunicarse, al inicio la forma de comunicarse era por medio de gestos y dibujos
llamados hoy en día jeroglíficos. Con la constante evolución, la humanidad supo
trasladar todas sus ideas emociones de diferentes maneras.
Para el ser humano es fundamental disfrutar de relaciones humanas armónicas. En
efecto todo el mundo sabe muy bien lo satisfactorio y placentero que es el contar
con buenas relaciones humanas y de la tragedia que significa en no tenerlas.
La comunicación es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin
embargo, esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor. La
comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor, en
los términos en que este ha querido darle su mensaje.
 CUERPO DEL TRABAJO
1. ¿Defina la comunicación organizacional?
También como comunicación corporativa, o comunicación institucional cuando se
trata de una institución pública. Consiste en el proceso de emisión y recepción de
mensajes dentro de una organización compleja.
Los procesos no se limitan a ser informativos (emisor-mensaje-receptor) sino que
también son comunicacionales pues es necesaria la retroalimentación o feedback.
La comunicación corporativa se establece como un proceso sistemático a partir del
cual se integran y complementan personas, procesos y estructura organizacional en
el ánimo de desarrollar una impronta organizacional a partir de los componentes de
identidad conceptual, visual y comportamental.
La comunicación organizacional de tres formas distintas:
 Proceso social: se entiende como el conjunto total de mensajes que se
intercambian entre los integrantes de una organización, y entre esta y sus
diferentes públicos externos.
 Disciplina: campo del conocimiento humano que estudia cómo se da el
proceso de la comunicación dentro de las organizaciones, y entre éstas y su
medio.
 Conjunto de técnicas y actividades: los conocimientos generados a través de
la investigación del proceso comunicativo en la organización sirven para
desarrollar una estrategia encaminada a facilitar y agilizar el flujo de mensajes
que se dan entre la organización y los diferentes públicos que tiene en su
entorno.
La comunicación organizacional es mucho más que un simple intercambio de datos
ya que contempla también el establecimiento de las dinámicas de cooperación, de
coordinación y de avance conjunto hacia los objetivos, o sea, sirve en gran medida
para la gestión de la organización y la integración de sus distintos elementos,
teniendo así un impacto en la productividad y la calidad.
A través de la comunicación organizacional se establecen estrategias de desarrollo,
productividad y relaciones internas y externas a fin de obtener un mejor desempeño
por parte del recurso humano, por lo que su finalidad se relaciona con los logros,
éxitos o fracasos de una empresa u organización.
2. ¿Qué se comunica habitualmente dentro de las organizaciones?
Habitaualmente dentro de las organizaciones se comunican hechos, emociones,
ideas, opiniones entre dos o mas personas. Por lo tanto todo lo que se relacione con
letras, palabras, expresiones, símbolos y mensajes tiene que ver con la
comunicación que se genera entre compa;eros.
 3. ¿Cuáles son los componentes mínimos de la comunicación?
Como ya se había mencionado anteriormente, la comunicación requiere mínimo de
dos personas, que en este caso uno de ellos seria el emisor (fuente) y el otro u otros
serian receptor.
Emisor: Es el punto (persona, organización…) que elige y selecciona los signos
adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de
manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.
Para que esto pueda cumplirse, el emisor tiene que compartir los mismos canales y
códigos comunicacionales con su receptor; de lo contrario, el proceso no culminará
exitosamente. Aunque se entiende que el emisor es quien tiene la intención de
comunicar algo, se trata de un rol flexible, puesto que un emisor puede convertirse
en receptor, y viceversa. Un ejemplo de emisor es la persona que hace una llamada
telefónica para iniciar una conversación con otra.
Receptor: Es el punto (persona, organización…) al que se destina el mensaje,
realiza un proceso inverso al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar lo
que el emisor quiere dar a conocer.
Su sol puede ser voluntario o involuntario, ya que puede estar participando
activamente en el proceso comunicativo, de la misma forma en la que puede ser un
actor incidental, como cuando escucha una conversación de otras personas o recibe
un mensaje que no era para él. En ese sentido, el receptor puede recibir el mensaje
y no responder. Pero si lo responde, deja de ser receptor para convertirse en emisor,
ya que su rol ahora implica enviar un mensaje.
Un ejemplo de receptor sería quien recibe la llamada y escucha el mensaje del
emisor.
4. ¿Cuáles son los componentes de la comunicación?
Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de
ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea
transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El
mensaje es la información.
El mensaje está compuesto por una combinación de sistema de signos o símbolos
que transmiten un concepto, idea o información que son familiares tanto para el
emisor como para el receptor. Sin embargo, la decodificación del mensaje depende
directamente del resto de los elementos de la comunicación. Si el mensaje es
enviado en un código o a través de un canal que solo es familiar para el receptor,
será interpretado de forma completamente distinta por el receptor. Por lo tanto, se
entiende el mensaje como una información o contenido concreto, ya que su
significado e interpretación dependen de múltiples variables.
Un ejemplo de mensaje sería el motivo por el cual está llamando el emisor (para dar
una noticia, hacer una invitación, un reclamo, etc.).
Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación,
estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Ejemplos: El aire es el
medio físico más común de comunicación, (es esencial para generar los sonidos del
lenguaje verbal oral) pero también lo son el teléfono, el celular, el correo electrónico,
la voz, entre otros. Otro ejemplo de canal de comunicación serían los teléfonos del
emisor y el receptor, que permiten la comunicación entre ambos.
Ruido: Es toda señal que distorsiona el mensaje original que el emisor quiere
transmitir. El ruido puede ser ambiental (sonidos que interfieren en la comunicación),
del canal (fallas de cobertura), del emisor (uso de código desconocido para el
receptor), del mensaje o del receptor.
Es importante saber reconocer de dónde viene el ruido en la comunicación para
poder disminuirlo o eliminarlo para crear un proceso de comunicación claro y
efectivo. Un ejemplo de ruido puede ser que el emisor utilice palabras o frases en
inglés, y que el receptor desconozca el idioma. Esto va a generar una distorsión en
la conversación.
5. ¿Es fluida la comunicación en su organización?
Dentro la organización para la cual laboro, la comunicación tanto con los compa;eros
de trabajo, como con los jefes de area es muy fluida. Ya que se han implementado
estrategias para mejorar la comunicación y con ella el trabajo se vuelve mas sencillo
y se reducen los errores por falta de comunicación.
1.
 CONCLUCIONES
Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos
verbalmente. También a través de las expresiones corporales tales como el
movimiento de las manos, las distancias que mantienen las personas entre sí, etc.
Nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en personas efectivas,
es decir, influir en los demás, en el mundo físico que nos rodea y en nosotros
mismos, de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y
sentirnos capaces, llegado el caso, de tomar decisiones. En resumen, nos
comunicamos para influir y para afectar intencionalmente.
 RECOMENDACIONES

Hacer mas énfasis en la comunicación para que sea mas fluida y ascendente, es
decir perder el miedo a trasladar nuestras ideas a mandos superiores mejorara tanto
nuestras relaciones interpersonales, si no mejorara la percepción de los superiores
hacia nuestro desempe;o.
Hoy en día el internet es indispensable para que se lleven a cabo esfuerzos por
mejorar las redes y los equipos de computo; por dicha razón necesitamos mantener
protocolos de seguridad para mantener nuestro medio de comunicación segura y
esta no se vea interferida por algúna vulnerabilidad (ruido).
 BIBLIOGRAFIA

Idalberto Chiavenato. (2018). ADMINISTRACIÓN MODERNA 2 (Comportamiento

Organizacional). Ciudad de México: McGraw Hill Interamericana Editores.

E-GRAFIA
Fernandez, M. (2013). Concepto de comunicación y componentes del proceso
comunicativo. Marzo 1, 2013, de EfDeportes.com Sitio web:
https://www.efdeportes.com/efd178/componentes-del-proceso-comunicativo.htm
Chen, C. (2019). Elementos de la comunicación. Mayo 18, 2020, de
Significados.com Sitio web: https://www.significados.com/elementos-de-la-
comunicacion/
Wikipedia. (2017). Comunicación organizacional. Abril 15, 2018, de Wikipedia Sitio
web: https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional
Raffino, E. (2020). COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. Febrero 13, 2020, de
Concepto De Sitio web: https://concepto.de/comunicacion-organizacional/