a) Relaciones públicas

attività che sono utilizzate per influenzare le attitudini e le opinioni dei clienti

Estas actividades son utilizadas para influir en las actitudes y las opiniones de los
clientes o grupos de clientes, pueden llegar a muchos clientes potenciales
indirectamente como una noticia y no con el propósito de vender. Una campaña
de relaciones públicas bien pensada y junto con los otros elementos de la mezcla
de promoción, puede ser muy eficaz y económica.
b) Marketing directo:

insieme di tecniche che facilitano il contatto immediato e diretto con il

potenziale acquirente.

Existen muchas formas de marketing directo como el telemarketing

(telemercadotecnia), correo directo, marketing en línea, entre otras. Presenta las
siguientes características:

 No es público ya que el mensaje normalmente va dirigido a una persona

específica.
 Es inmediato y personalizado ya que los mensajes se pueden adaptar y
construir con rapidez.
 Es interactivo ya que se da el dialogo entre el equipo de marketing y el
consumidor.
c) Publicidad:

La pubblicità è uno sforzo pagato trasmesso dai media per persuadere

Tipos de Publicidad
 Publicidad del producto e institucional
Este tipo de publicidad promueve imágenes e ideas organizacionales, así
como problemas políticos; a través de este tipo de publicidad se puede crear
y mantener una imagen organizacional o de marcas de familia.
 Publicidad de demanda primaria y demanda selectiva

Este tipo de publicidad de demanda primaria tiene como finalidad estimular

la compra de una categoría genérica de productos a través de la persuasión.

 Publicidad de demanda selectiva

Tiene como finalidad estimular la compra de marcas individuales. Este tipo
de publicidad se presenta más en mercados altamente competitivos.
 Publicidad cooperativa
Este tipo de publicidad cooperativa busca fomentar y fortalecer la demanda
de productos de dos o más empresas que comparten el costo de la misma,
 creando así estas dos últimas, una alianza estratégica, la cual contendría, no
solo derechos de pago.
Objetivos de la Publicidad:
Los principales objetivos específicos que serán determinados por el
departamento de Marketing al establecer una estrategia global, a continuación, se
mencionarán los más importantes.
a. Respaldo a la venta personal.
b. Ayuda al ingreso a nuevos mercados.
c. Ayuda a la introducción de un nuevo producto.
d. Creación de una buena imagen de la compañía.
e. Mejora de las relaciones con los distribuidores.
f. Creación de nuevos usos para los productos.
2.1. Concepto de campaña
Insieme di attività o lavori svolti in un determinato periodo di tempo e finalizzati al
raggiungimento di un fine.

La campaña es un conjunto de actividades que giran alrededor de un tema. Este tema

tuvo que haber sido planeado para alcanzar un objetivo predeterminado. El tema debe
presentar atractivos promocionales que diferencien el producto, mostrando los
beneficios y cualidades de este.
En primer lugar, la campaña debe aplicarse a todo el programa promocional para luego
crear subcampañas para la publicidad, la venta personal y promoción de ventas.
Se deben trazar los objetivos de la campaña ya que estos ayudarán a que el consumidor
este más concentrado en los atractivos que se presentan, los cuales el vendedor debe
enfatizar.
Para lograr tener éxito, se deben coordinar los esfuerzos del programa de publicidad, la
venta personal, los dispositivos promocionales y la administración de la distribución
física.