PIRAMIDE DE CARROLL

I.1. CONCEPTO DE LA PIRAMIDE DE CARROLL: Fue desarrollada por Carroll (1991)

Responsabilidades Económicas. Constituyen la base de la pirámide y son entendidas como la producción de
bienes y servicios que los consumidores necesitan y desean. La empresa debe obtener una ganancia aceptable.
Responsabilidades Legales. Tienen que ver con el cumplimiento de la ley y de las regulaciones estatales, así
como con las reglas básicas según las cuales deben operar los negocios.
Responsabilidades Éticas. Se refieren a la obligación de hacer lo correcto, justo y razonable, así como de
evitar o minimizar el daño a los grupos con los que se relaciona la empresa.
Responsabilidades Filantrópicas. Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las
expectativas sociales sobre la buena ciudadanía corporativa. Con actividades que promueven el bienestar
social y mejoren la calidad de vida de la población.
I.2. QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE):
Es el compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad
en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la
comunidad. El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que
causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las
empresas. Desarrollo sostenible
 Dimensión Económica: No solo incluye la información financiera de la empresa, sino también
incluye factores como los salarios y beneficios, productividad laboral, creación de empleo, gastos en
tercerización, gastos en investigación y desarrollo, gastos en capacitaciones, entre otros.
 Dimensión Ambiental: Esta dimensión incluye los impactos que causan los procesos, productos y
servicios de la organización en el aire, el agua, la tierra, la biodiversidad y la salud humana.
 Dimensión social: Incluye factores como la seguridad y salud en el área de trabajo, la rotación del
personal, derechos laborales, derechos humanos, salarios y condiciones laborales de las empresas.
Repercusiones positivas de una Responsabilidad Social Empresarial congruente
 Lealtad y menor rotación de los grupos de relación (stakeholders).
 Mejoramiento de las relaciones con vecinos y autoridades.
 Contribución al desarrollo de las comunidades y al bien común.
 Aumento de la visibilidad entre la comunidad empresarial.
 Acceso a capital, al incrementar el valor de sus inversiones y su rentabilidad a largo plazo.
 Decisiones de negocio mejor informadas.
 Aumento en la capacidad para recibir apoyos financieros.
 Incremento en las ventas, se refuerza la lealtad del consumidor
 Incremento en la productividad y en la calidad.
 Mejoramiento en las habilidades para atraer y retener empleados, se genera lealtad y sentido de pertenencia
entre el personal.
I.3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
COORPORTIVA
Carácter pluridimensional que afecta a distintos ámbitos de la gestión de la empresa:
 derechos humanos, prácticas de trabajo y empleo, protección de la salud, cuestiones
medioambientales, lucha contra el fraude y la corrupción, intereses de los consumidores