RESPONSABILID

AD SOCIAL
EMPRESARIAL

Mtra. Angelica de la Vega Espinosa

Profesora de Desarrollo Humano
Universidad Politécnica de Texcoco
RESPONSABIL
IDAD SOCIAL
Además de generar utilidades para
sus accionistas, la empresa debe
tomar en cuenta que sus
actividades afectan, positiva o
negativamente, la calidad de vida
de sus empleados y de las
comunidades en las que realiza
sus operaciones.

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Como consecuencia, un número creciente de empresas
perciben que la responsabilidad social es un tema que no
está restringido solamente a las acciones sociales o
ambientales desarrolladas por la organización en la
comunidad, sino que implica también el diálogo y la
interacción con los diversos públicos relacionados con la
empresa. Para que ésta actúe con responsabilidad social,
desde una perspectiva sistémica y amplia, es necesario
que ese concepto sea incorporado a sus procesos de
gestión y, por lo tanto, que pase a formar parte integral de
sus estrategias de negocio y de su sistema de planeación
interna.
¿QUÉ ES LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL?
Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa,
recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la
cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo
social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se
relaciona2 y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las
generaciones futuras3. Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas,
los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa,
independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que
pertenece, de su tamaño o nacionalidad.
VALORES ÉTICOS
Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso
consciente y congruente de cumplir integralmente con la
finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo
externo, considerando las expectativas económicas,
sociales y ambientales de todos sus participantes,
demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la
comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la
construcción del bien común.

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 Respeto a la dignidad de la persona

Empleo digno.

Solidaridad

Subsidiariedad

Contribución al bien común.

Corresponsabilidad.

PRINCIPIOS Confianza.

DE LA RSE Ética en los negocios.

Prevención de negocios ilícitos.

Vinculación con la comunidad.

Transparencia.

Honestidad y legalidad

Justicia y equidad.

Empresarialida
REPERCUSIONES
POSITIVAS DE UNA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
CONGRUENTE
Lealtad y menor rotación de los grupos de relación
(stakeholders).
Mejoramiento de las relaciones con vecinos y autoridades.
Contribución al desarrollo de las comunidades y al bien común.
. Aumento de la visibilidad entre la comunidad empresarial.
Acceso a capital, al incrementar el valor de sus inversiones y su
rentabilidad a largo plazo.
Decisiones de negocio mejor informadas.
Libro Verde: “Fomentar un marco europeo para la
Responsabilidad Social Empresarial”. Comisión de las
Comunidades
Europeas. Bruselas, Bélgica. Julio de 2001.
“Situación de la Responsabilidad Social Empresarial en
Aumento en la capacidad para recibir apoyos
financieros.
Mejoramiento en el desempeño financiero, se
reducen costos operativos
optimizando esfuerzos y se hace más eficiente el
uso de los recursos
enfocándolos al desarrollo sustentable.
Mejora de la imagen corporativa y
fortalecimiento de la reputación de la
empresa y de sus marcas.
Incremento en las ventas, se refuerza la lealtad
del consumidor
Incremento en la productividad y en la calidad.
Mejoramiento en las habilidades para atraer y
retener empleados, se
genera lealtad y sentido de pertenencia entre el
personal.
Reducción de la supervisión regulatoria.
HERRAMIENTAS DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Código de conducta: es un documento que describe los derechos básicos y los
estándares mínimos que una empresa declara comprometerse a respetar en sus
relaciones con sus trabajadores, la comunidad y el medio ambiente (respeto a los
derechos humanos y a los derechos laborales, entre otros).
30 “Responsabilidad Social en México: situación actual y perspectivas”. AliaRSE - GTZ en México. 2003.

Código de ética: contiene enunciados de valores y principios de conducta que norman

las relaciones entre los integrantes de la empresa y hacia el exterior de ésta.
Informe o reporte de responsabilidad social: es un informe preparado y publicado por
la empresa midiendo el desempeño económico, social y medioambiental de sus
actividades, y comunicado a las partes interesadas de la empresa (stakeholders).
REPORTE DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Informe o reporte de responsabilidad social: es un informe preparado y publicado
por la empresa midiendo el desempeño económico, social y medioambiental de sus
actividades, y comunicado a las partes interesadas de la empresa (stakeholders).