ELABORACIÓN DE ACTIVIDADES DE LA GUÍA

TALENTO HUMANO

Aprendiz

Yulieth Andrea Lastre Galvis

Instructora
Luz Elena Pérez Mejía

Tecnología Gestión administrativa

Ficha: 2053948

Tecnológico julio C.H (Sena)

La Pintada
2020
 DESARROLLO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE TALENTO HUMANO

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Matriz P.N.I: “La importancia de las personas en el éxito de las organizaciones”.

MATRIZ PNI
POSITIVO NEGATIVO INTERESANTE
 Tener fundamentos  El empleado no  Las personas llevan al
para interactuar con contiene valores fracaso, pero al mismo
otros interlocutores aceptables o positivos tiempo llevan al éxito.
dentro de la sociedad. para la empresa.
 Las capacidades que
 Tener un  Los fracasos en las se tienen que construir
comportamiento ético y empresas u para adaptarse a los
responsable, con organizaciones procesos que cambian
clientes, proveedores, comienza cuando los permanentemente.
entidades prestadoras, valores no son
accionistas que respetados  Infundirnos de valores
invierten su dinero adecuadamente. de la organización lo
confiando en que no se más posible, porque
perderá.  Los planes de la los conocimientos de
empresa deberán ser vez en cuando hay que
 La parte operativa como mayormente dejarlos atrás.
lo son las maquinas, las cumplidos de lo
tecnologías, las contrario esta  Lo que hoy se
herramientas, los quedará en perdida. aprende, dentro de
procesos; todos forman unos años se quedará
parte para ser eficiente  La confianza de os atrás, para añadir
en la organización. clientes y conocimientos nuevos.
proveedores deberá
 Las personas son la ser respetada, de lo  Los verdaderos valores
mayor razón para el contrario abra perdida no se cambian,
éxito de una empresa; de dinero para la seguirán siempre.
ya que son capaces de empresa.
hacer todo aquello que  La incertidumbre la
no forma parte de lo  No vender ni ofrecer alejamos en vez de
operativo, sino que productos o servicios aceptarla, al aceptarla
trabaja dentro de este. que no serán se abre un mundo
cumplidos. lleno de oportunidades.

 La forma de infundir los  La incertidumbre crea  Lo que hoy vale

 valores a los empleados ansias, miedos, probablemente
para el desarrollo enojos, etc. mañana no valdrá.
personal y crecimiento
de la empresa.  El victimismo como  El éxito es la
actitud, es una trayectoria que se ha
 Salir al mundo con trampa para justificar tenido durante todo el
confianza, contagiando nuestros desastres. viaje.
a la organización con
ella y solo vendrán  Un líder mediocre o  Un buen líder se
cosas maravillosas. interesado no hace esfuerza por sus
crecer la empresa. empleados y su
 Trabajar con nuestro empresa.
equipo y nunca dejarlos
solos en su desarrollo.

3.1.2 Saberes previos: Con el objetivo de reconocer conductas y conocimientos

previos de cada uno de los aprendices en cuanto a la recolección y análisis de
datos en un proceso de investigación el instructor aplicará el siguiente cuestionario
inductivo.

1. Perfil profesional: es cumplir con un esquema de estudios para llegar al

objetivo de tener un empleo demostrando las capacidades profesionales
que se obtiene mediante logros para ejercer funciones.

2. Manuales de procesos y procedimientos: es todo aquello que nos

permite ejercer funciones de manera correcta desde cualquier puesto de
trabajo ya sea organizaciones o empresas.

3. Trabajo en equipo: nos permite tener un mejor ambiente laboral y

podemos compartir ideas más interesantes, ya que juntos nos conlleva a
una mejor relación en equipo y hacer aportes importantes para una
empresa.

4. Niveles de jerarquía y responsabilidad en una unidad administrativa:

es un nivel con más altas responsabilidades por el cargo que en frente
tenga, ya sea por órdenes administrativas o por perfil profesional donde es
el encargado de todos los objetivos para luego demostrarlo en un informe.
5. Trabajo colaborativo: Se aporta ideas claras, ya sea en equipo para
obtener mejores conocimientos y cumplir con el logro establecido.
 6. Comunicación: Dar, compartir o transmitir alguna información que sea de
gran interés para una persona, va mucho de la mano con la convivencia.

7. Tipos de comunicación: Existe muchas formas de comunicarse, puede

ser de manera escrita, oral o por señales todo depende según la necesidad
de la otra persona.

8. Medios de comunicación: Son los instrumentos que utilizamos como

medio y más ahora que nos podemos comunicar de manera más fácil
porque podemos contar con una alta tecnología.

9. Delegación: Es tomarse la tarea de delegar a una persona en

representación y asignarle actividades confiando en sus habilidades o
conocimientos.

10. Indicadores de gestión: Son indicadores que se pueden medir por medio
de una gráfica, donde se mide el nivel o el comportamiento de una acción y
nos permite ver los porcentajes de lo que estamos fallando.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento.

Actividad 3.3.1 Cuadro Actividades área de talento humano
Elaborar un cuadro explicando las actividades que se deben desarrollar en las
siguientes funciones:

Funciones Actividades
1. Definición de perfil  Nivel de estudios
 Experiencia
 Habilidades interpersonales
 Capacidades organizativas
 Ubicación en el organigrama
 Funciones
 Salario
 Condiciones laborales

2. Proceso de selección  Búsqueda de fuentes laborales

 Elaborar un anuncio periódico
 Recepción de candidaturas
  Preselección de candidatos
 Pruebas técnicas
 Una valoración y decisión

3. Contratación de personal  Actividad personal del trabajador

 Continuada subordinación
 Retribución
 Contrato verbal o escrito
 Contrato a término fijo
 Contrato a término indefinido
 Terminación del contrato a término
indefinido

4. Afiliación al sistema de seguridad y Entidades:

salud en el trabajo  EPS
 ARL
 AFP
 CCF

5. Inducción y reinducción Inducción: general y especifica

 Bienvenida
 Información de la empresa
 Comunicación y relaciones laborales
 Introducción del puesto
 Seguimiento
Reinducción:
 Reinducción general o global
 Reinducción especifica o practica
 Reinducción por nuevas adecuaciones

6. Bienestar laboral  Jornadas recreativas

 Programa/ campañas de salud
 Concursos internos
 Capacitaciones
 Educación

Actividad 3.3.2 Mapa conceptual

De acuerdo con el documento “Funciones del Departamento de Gestión Humana”
 Elaboro individualmente un mapa conceptual relacionando estos contenidos.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

DESCRIPCION Y PROCESO DE EVALUACIÓN

PROCESO DE COMPENSA
ANALISIS DE SELECCIÓN CAPACITACIÓN DE
RECLUTAMIENTO CIÓN SALARIAL
CARGO DESEMPEÑO

ES LA
GRATIFICACIÓN CONSISTE EN
SON INFORMES SON LAS ES UN PROCESO ES LA
QUE LOS EVALUAR
ESCRITOS E ACTIVIDADES A LAS DE COMPARA- ADQUISICIÓN DE
EMPLEADOS CONSTANTE
INFORMACIÓN QUE RECURRE LA CIÓN Y DECISIÓN CONOCIMIEN-
RECIBEN A MENTE EL
ACERCA DE LOS EMPRESA PARA ENTRE UNA TOS TÉCNICOS,
CAMBIO DE SU DESEMPEÑO DE
CONOCIMIEN TOS ATRAER HACIA LA LISTA DE TEÓRICOS Y
LABOR, ES EL LOS
Y HABILIDADES ORRGANIZACIÓN, CANDIDATOS PRACTICOS QUE
ELEMENTO QUE TRABAJADORES,
REQUERIDAS PARA UN CONJUNTO DE PARA ESCOGER VAN A
LE PERMITE A LA ASÍ COMO SU
DESEMPEÑAR CANDIDATOS AL EMPLEADO CONTRIBUIR AL
EMPRESA ATRAER COMPENETRA
ADECUADAMEN- CALIFICADOS PARA IDONEO QUE DESARROLLO DEL
Y RETENER LOS -CIÓN CON EL
TE UN CARGO. OCUPAR UNA OCUPARÁ UN INDIVIDUO EN EL
RECURSOS PUESTO Y CON LA
VACANTE. DETERMINA DO DESEMPEÑO DE
HUMANOS QUE EMPRESA.
CARGO DENTRO UNA ACTIVIDAD.
DE LA EMPRESA. NECESCITA, Y AL
EMPLEADO
SATISFACER SUS
NECESIDADES
MATERIALES.
EXISTEN DOS TIPOS:

INTERNO: LA EMPRESA EXTERNO: LOS CANDIDATOS

BUSCA A LOS EMPLEADOS SON BUSCADOS EN EL
QUE PUEDEN OCUPAR UNA MERCADO LABORAL PARA
VACANTE DENTRO DE LA OCUPAR UNA VACANTE
EMPRESA. DENTRO DE LA EMPRESA.
 CARACTERÍSTICAS DE CADA FUNCIÓN

 ES FUNDAMEN-
 APROVECHA EL  ESTUIDIA LOS  PROPONE
POTENCIAL  CREA MEJOR PRINCIPIOS Y MEDIDAS Y
TAL PARA EL
DESARROLLO
HUMANO.  CONFRONTA IMAGEN DE LA TÉCNICAS DISPOSICIO-
EFINCIENTE  MOTIVA EL LOS EMPRESA. PARA NES
DENTRO DE LA DESARROLLO REQUISITO  INCREMENTA LOGRAR QUE ORIENTADAS A
PROFESIONAL. DEL CARGO. LA PRODUCTI- LA MEJORAR EL
EMPRESA.
 REALIZAN UN  MENORES  RECIBE VIDAD Y LA COMPENSA- PATRON DE
COSTOS. APOYO DE LA CALIDAD EN EL CIÓN DE LOS COMPORTA
ESTUDIO
TRABAJA-
DETERMINA- DO  NO REQUIERE FUNCIÓN DE TRABAJO. -MIENTO.
DE LOS SOCIALIZACIÓN. STAFF.  SUBE EL NIVEL DORES SEA LA  EVALUA EL
 CAPACIDAD DE ADECUADA. DESEMPEÑO
REQUISITOS Y  RENUEVA LA
DE ANALISIS. SATISFACIÓN  MOTIVA AL DE LOS
RESPONSABI- CULTURA.
 CAPACIDAD EN EL PUESTO. PERSONAL Y INDIVIDUOS
LIDADES.  ENRIQUECE EL
 FACILITA LA DE  DESARROLLA ESTABLECEN MEDIANTE
PATRIMONIO UN SENTIDO UN VÍNCULO
CAPACITACIÓN SOCIALIZAR. FRASES
HUMANO. DEL ENTRE LOS DESCRIPTIVAS
PARA LOS
PROGRESO. COSTOS DE
EMPLEADOS
LABORALES Y DETERMINA
QUE NO TIENEN
LA PRODUCTI- -DAS
SUFICIENTE
VIDAD. ALTERNATIVAS
EXPERIENCIA.

OBJETIVOS DE CADA FUNCIÓN

  CONSEGUIR  ESCOGER
 LOGRAR LA  PROMOVER EL  PERMITIR EL
MAYOR ENTRE LOS  OBTENER
ATENCIÓN DE DESARROLLO TRATAMIENTO
CALIDAD EN CANDIDATOS MEJORES
LOS INTEGRAL DEL DE LOS
LAS RECLUTADOS, RESULTA-
ASPIRANTES PERSONAL. RECURSOS
CANDIDATU AQUELLOS DOS EN LA
TANTO  PROPICIAR Y HUMANOS
-RAS QUE TENGAN ORGANIZA-
INTERNOS FORTALECER COMO UN
COMO RECIBIDAS. MAYORES CIÓN.
EL MEDIO
EXTERNOS DE  BUSCAR PROBABILIDA  CUMPLIR
CONOCIMIEN- BÁSICO DE LA
LA EMPRESA. SOLICITAN DES DE CON LAS
TO TÉCNICO EMPRESA.
 ACATAR LAS -TES ADAPTARSE DISPOSIO
NECESARIO  MEJORAR
RESPONSABI- CAPACES AL CARGO -NES
PARA EL RELACIONES
LIDADES DEL PARA OFRECIDO. LEGALES.
MEJOR HUMANAS
TRABAJADOR OCUPAR LOS  AUMENTAR LA  GARANTI
DESEMPEÑO ENTRE
DE PARA SU ACANTES EFICIENCIA Y -ZAR LA
DE LAS SUPERIORES Y
CONOCIMIEN QUE SE EL IGUALDAD.
ACTIVIDADES SUBORDINA-
TO Y EL DE LA PRESENTAN. DESEMPEÑO
DIRECCIÓN DE LABORALES. DOS.
DEL
LA EMPRESA.
PERSONAL.

Actividad 3.3.3 Cuadro – Documentos que se generan en cada actividad del área de
talento humano
Elaboro un cuadro explicando los documentos que se generan en cada actividad:

Funciones Documentos
1. Definición de perfil Nombre del cargo: secretaria

Descripción del puesto: este cargo en particular es de gran

importancia dentro del correcto funcionamiento de cualquier
empresa u organización. Su labor principal es la de asistir a
los puestos gerenciales o ejecutivos para que estos puedan
ejercer sus cargos más cómodamente sin ocuparse de otras
cosas.

Depende de: gerencia general.

Objetivo del puesto: Prestar apoyo en las tareas ejecutivas,

administrativas y operacionales para lograr el óptimo
funcionamiento y rendimiento de la unidad.
Ubicación en el organigrama:

Salario promedio: 1.600.000

Requisitos del cargo:

- educación: universitario o técnico.
- Profesión o título: título profesional o técnica de 2 años
post Educación Media.
- Idioma: inglés básico.
- Experiencia laboral: mínimo 1 año.
- Habilidades: manejo de archivos, habilidades
computacionales, habilidades interpersonales, gestión
del tiempo, capacidades organizativas.

Funciones:
 Redacción de documentos y oficios empresariales.
 Contestar las llamadas dirigidas a la extensión de
recursos humanos.
 Organización de reuniones en las oficinas del
departamento.
 Confirmar citas y reuniones agendadas previamente.
 Archivo y facturación de gastos generados por el jefe del
departamento en tareas empresariales.
 Actualización semanal del archivo de documentos
asociados al departamento de recursos humanos.
 Atención al público.
2. Proceso de selección OFERTA DE EMPLEO

Se solicita secretaria para empresa comercial prestigiosa

REQUISITOS BASICOS

Técnico
Experiencia de mínimo 1 año en manejo de archivo
Habilidades computacionales

INTERESADOS

Enviar curriculum actualizado al siguiente correo:

Vitalcompani001@gmail.com

HOJA DE VIDA

INFORMACIÓN PERSONAL

NOMBRE: María Celina Vélez Villada

DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 43192321 de Itagüí

FECHA DE NACIMIENTO: 13 De Febrero 1990

LUGAR DE NACIMIENTO: Medellín, Antioquia

ESTADO CIVIL: Soltera

DIRECCIÓN Calle 80 N° 45-53 -Medellín

TELÉFONO: 3117278508

FIJO: 845-3123

CORREO ELECTRÓNICO: galvis_@live.com

PERFIL
Soy una persona sociable, responsable y con muchas ganas de
salir adelante, con gran compromiso a las actividades que
realizo, tratando siempre de participar en los diferentes
acontecimientos dentro el entorno laboral, social y familiar.
Poseo habilidades para comunicarme con los demás, facilitando
y fortaleciendo las relaciones interpersonales.

FORMACIÓN ACADEMICA

PRIMARIA: Institución Educativa Luis Felipe Fernández

DURACIÓN: Enero de 1996 a Noviembre de 1997

SECUNDARIA: Institución Educativa La Pintada

DURANCIÓN: Enero de 1998 a Noviembre de 2003

ESTUDIOS SUPERIORES:

PROGRAMA 1: Curso Atención al Cliente (SENA)

PROGRAMA 2: Curso de especialización en secretariado
(EMAGISTER)
PROGRAMA 3: Técnico Superior en Asistencia a la
Dirección (IME)

INFORMACIÓN LABORAL

Empresa Comfenalco Antioquia

Cargo Recepcionista
Jefe Inmediato Darío Yépez
Fecha Enero 2008 Hasta Abril 2011
Teléfono 845-4121

Empresa Asogans
Cargo Oficios Generales
Jefe Inmediato Mauricio Montoya Ramírez
Fecha Junio 2017 Hasta Agosto 2018
Teléfono 3234500015
Empresa Alimentos Cárnicos SAS
Cargo Auxiliar de apoyo secretarial
Jefe Inmediato Giovanni Alexander Londoño
Fecha 15 Enero 2019 hasta el 15 Julio 2019
Teléfono 3355500 Ext 43212

REFERENCIAS PERSONALES

NOMBRE: Monica Gómez Gil

CARGO: Administradora de empresas
TELÉFONO: 3117394455

NOMBRE: Jorge Ivan Restrepo

CARGO: Comerciante h
TELÉFONO: 3124779637

NOMBRE: Maria Oneida Mazuera Villada

CARGO: Auxiliar Administrativa
TELÉFONO: 3147341114

_______________________________
C.C 43192321 de Itagüí Antioquia

CUESTIONARIO DE ENTREVISTA

1. He comprendido bien las instrucciones para contestar al

Cuestionario:
A .Sí
B. No estoy seguro
C. No
2. Estoy dispuesto a contestar todas las cuestiones con
sinceridad:
A. Sí
B. No estoy seguro
C. No

3. ¿Cuáles de las siguientes palabras es diferente de las otras

dos?:
A. Algo
B. Nada
C. mucho

4. Poseo suficiente energía para enfrentarme a todos mis

problemas:
A. Siempre
B. Frecuentemente
C. Raras veces

5. Evito criticar a la gente y sus ideas:

A .Si
B .Algunas veces
C .No

6. Hago agudas y sarcásticas Observaciones a la gente si creo

que las merece:
A .Generalmente
B. Algunas veces
C. Nunca

7. Me gusta más la música semiclásica que las canciones

populares:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

8. Si veo peleándose a los niños de mis vecinos:

A .Les dejo solucionar sus problemas
B. No estoy seguro
C. Razono con ellos la solución

9. En situaciones sociales:
A. Fácilmente soy de los que toman Iniciativas
B. Intervengo algunas veces.
C. Prefiero quedarme tranquilamente a distancia

10. Sería más interesante ser:

A. Ingeniero de la construcción
B. No estoy seguro entre los dos
C. Escritor de teatro
11. Generalmente puedo tolerar a la gente presuntuosa, aunque
fanfarronee o piense demasiado bien de ella misma:
A. Sí
B. Término medio
C. No

12. Cuando una persona no es honrada, casi siempre se le

puede notar en la cara:
A. Verdadero
B. Término medio
C. Falso

13. Aceptaría mejor el riesgo de un trabajo donde pudiera tener

ganancias mayores, aunque eventuales, que otro con sueldo
pequeño, pero seguro:
A. Si
B. No estoy seguro
C. No

14. De vez en cuando siento un vago temor o un repentino

miedo, sin poder comprender las razones:
A. Sí
B. Término medio
C. No

15. Cuando me critican duramente por algo que no he hecho:

A. No me siento culpable
B. Término medio
C. Todavía me siento un poco culpable

16. Casi todo se puede comprar con dinero:

A. Sí
B. No estoy seguro
C. No

17. La mayoría de las personas serían más felices si

convivieran más con la gente de su nivel e hicieran las cosas
como los demás:
A.SI
B. Término medio
C. No

18. En ocasiones, mirándome en un espejo, me entran dudas

sobre lo que es mi derecha o izquierda:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

19. Cuando algo realmente me pone furioso, suelo calmarme

muy pronto:
A. Sí
B. Término medio
C. No

20. Preferiría tener una casa:

A. En un barrio con vida social
B. Término medio
C. Aislada en el bosque

21. Con el mismo horario y sueldo, sería más interesante ser:

A. El cocinero de un buen restaurante
B. No estoy seguro entre ambos
C. El que sirve las mesas en el restaurante.

22."Cansado" es a "trabajar" como "orgulloso" es a:

A. Sonreír
B. Tener éxito
C. Ser feliz

23. Me pongo algo nervioso ante

animales salvajes, incluso cuando están
encerrados en fuertes jaulas:
A. Si
B. No estoy seguro
C. No

24. Una ley anticuada debería cambiarse:

A. Sólo después de muchas discusiones
B. Término medio
C. Inmediatamente

25. La mayor parte de las personas me consideran un

interlocutor agradable:
A. Sí
B. No estoy seguro
C. No

26. Me gusta salir a divertirme o ir a un espectáculo:

A. Más de una vez por semana (más de lo corriente)
B. Alrededor de una vez por semana (lo corriente)
C. Menos de una vez por semana (menos de lo corriente)

27. Me molesto Cuando veo gente desaliñada y sucia:

A. Lo acepto simplemente
B. Término medio
C. Me disgusta y me fastidia

28. Estando en un grupo social me siento un poco turbado si de

pronto paso a ser el foco de atención:
A. Sí
B. Término medio
C. No

29. Cuando voy por la calle prefiero detenerme antes a ver a un

artista pintando que a escuchar a la gente discutir:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

30. Cuando me ponen al frente de algo, insisto en que se sigan

mis instrucciones; en caso contrario, renuncio.
A. Sí
B. Algunas veces
C. No

31. Sería mejor que las vacaciones fueran más largas y

obligatorias para todas las personas:
A. De acuerdo
B. No estoy seguro
C. En desacuerdo

32. Hablo acerca de mis sentimientos:

A. Sólo si es necesario
B. Término media
C. Fácilmente, siempre que tengo ocasión

33. Me siento muy abatido cuando la gente me critica en un

grupo:
A. Verdadero
B. Término medio
C. Falso

34. Si mi jefe (profesor) me llama a su despacho:

A. Aprovecho la ocasión para pedirle algo que deseo
B. Término medio
C. Temo haber hecho algo malo, algo que deseo

35. Mis decisiones se apoyan más en:

A. El corazón
B. Los sentimientos y la razón por igual
C. La cabeza

36. En mi adolescencia pertenecía a equipos deportivos:

A. Algunas veces
B. A menudo
C. La mayoría de las veces

37. Cuando hablo con alguien, me gusta:

A. Decir las cosas tal como se me ocurren.
B. Término medio
C. Organizar antes mis ideas

38. A veces me pongo en estado de tensión y agitación cuando

pienso en los sucesos del día:
A. Si
B. Término medio
C. No

39. He sido elegido para hacer algo:

A. Sólo en pocas ocasiones
B. Varias veces
C. Muchas veces

40. ¿Cuál de las siguientes cosas es diferente de las otras dos?:

A. Vela
B. Ansioso
C. Luz eléctrica

41."Sorpresa" es a "extraño" como "miedo" es a:

A. Valeroso
B. Ansioso
C. Terrible

42. A veces no puedo dormirme porque tengo una idea que me

da vueltas en la cabeza:
A. verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

43. Me siento desasosegado cuando trabajo en un proyecto que

requiere una acción rápida que afecta a los demás:
A. Verdadero
B. Término medio
C. Falso

44. Indudablemente tengo menos amigos que la mayoría de las

personas:
A. Sí
B. Término medio
C. No

45. Aborrecería tener que estar en un lugar donde hubiera poca

gente con quien hablar:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

46. Creo que es más importante mucha libertad que buena

educación y respeto a la ley:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

47. Siempre me alegra formar parte de un grupo grande, como

una reunión, un baile o una asamblea:
A. Sí
B. Término medio
C. No

48. En mi época de estudiante me gustaba (me gusta):

A. La música
B. No estoy seguro
C. La actividad de tipo manual

49. Si alguien se enfada conmigo:

A. Intento calmarle
B. No estoy seguro
C. Me Irrito con él

50. Para los padres es más importante:

A. Ayudar a hijos a desarrollarse afectivamente
B. Término medio
C. Enseñarles a controlar sus emociones

51. Siento de vez en cuando las necesidad de ocuparme en una

actividad física enérgica:
A. Si
B. Término medio
C. No

52. Hay veces en que no me siento con humor para ver a

alguien:
A. Muy raramente
B. Término medio
C. Muy a menudo

53. A veces los demás me advierten que yo muestro mi

excitación demasiado claramente en la voz y en los modales:
A. Sí
B. Término medio
C. No

54. Lo que el mundo necesita es:

A. Ciudadanos más sensatos y constantes
B. No estoy seguro
C. Más "idealistas" con proyectos para un mundo mejor

55. Preferiría tener un negocio propio, no compartido con otra

persona:
A. Sí
B. No estoy seguro
C. No

56. Tengo mi habitación organizada de un modo inteligente y

estético, con las cosas colocadas casi siempre en lugares
conocidas:
A. Si
B. Término medio
C. No

57. En ocasiones dudo si la gente con quien estoy hablando se

interesa realmente por lo que digo:
A. Si
B. Término medio
C. No

58. Si tuviera que escoger, preferiría ser:

A. Guarda forestal
B. No estoy seguro
C. Profesor de Enseñanza Media

59. ¿Cuál de las siguientes fracciones es diferente de las otras

dos?:
A.3/7
B.3/9
C.3/11

60."Tamaño" es a "longitud" como "delito" es a:

A. Prisión
B. Castigo
C. Robo

61. En mi vida personal consigo casi

siempre todos mis propósitos:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

62. Tengo algunas características en las que me siento

claramente superior a la mayor parte de la gente:
A. Si
B. No estoy seguro
C. No

63. Sólo asisto a actos sociales cuando estoy obligado, y me

mantengo aparte en las demás ocasiones:
A. Si
B. No estoy seguro
C. No
64. Es mejor ser cauto y esperar poco que optimista y esperar
siempre el éxito:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

65. Algunas veces la gente dice que soy descuidado, aunque

me considera una persona agradable.
A. Si
B. Término medio
C. No

66. Suelo permanecer callado delante de personas mayores

(con mucha más experiencia, edad o jerarquía):
A. Si
B. Término medio
C. No

67. Tengo un buen sentido de la orientación (sitúo fácilmente los

puntos cardinales), cuando me encuentro en un lugar
desconocido:
A. Si
B. Término medio
C. No

68. Cuando leo en una revista un artículo tendencioso o injusto,

me inclino más a olvidarlo que a replicar o "devolver el golpe":
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

69. En tareas de grupo, preferiría:

A. Intentar mejorar los preparativos
B. Término medio
C. Llevar las actas o registros y procurar que se cumplan las
normas

70. Me gustaría más andar con, personas corteses que con

individuos rebeldes y toscos:
A. Si
B. Término medio
C. No

71. Si mis conocidos me tratan mal o muestran que ya les

disgusto:
A. No me importa nada
B. Término memo
C Me siento abatido

72. Siempre estoy alerta ante los intentos

de propaganda en las cosas que leo:
A. Sí
B. No estoy seguro
C. No

73. Me gustaría más gozar de la vida tranquilamente y a mi

modo que ser admirado por mis resultados:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

74. Para estar informado, prefiero:

A. Discutir los acontecimientos con la gente
B. Término medio
C. Apoyarme en las informaciones periodísticas de actualidad

75. Me encuentro formado (maduro) para la mayor parte de las

cosas:
A. Verdadero
B. No estoy seguro
C. Falso

76. Me encuentro más abatido que ayudado por el tipo de crítica

que la gente suele hacer:
A. A menudo
B. Ocasionalmente
C. Nunca

77. En las fiestas de cumpleaños:

A. Me gusta hacer regalos personales
B. No estoy seguro
C. Pienso que comprar regalos es un poco latoso

78."AB" es a "dc" como "SR" es:

A. qp
B. pq
C. tu

79."Mejor" es a "pésimo" como "menor" es a:

A. Mayor
B. Optimo
C .Máximo

80. Mis amigos me han fallado:

A. Muy rara vez
B. ocasionalmente
C. Muchas veces
 PRUEBA TÉCNICA

Preguntas de conocimientos:

1. ¿Cuál es la función de las extensiones en los archivos?

2. ¿Qué es el hardware?

3. ¿Cómo se realiza una recepción administrativa?

4. ¿Qué es la comunicación?

5. ¿Uno de los roles que debe desempeñar una secretaria es?

6. ¿Qué debe realizar la secretaria con el archivo físico y

digital?

7. ¿Qué características debe tener un archivo?

8. ¿Qué es Microsoft Excel?

9. ¿En Word, que es combinar correspondencia?

10. ¿Qué es cambio organizacional?

11. ¿La estrategia corporativa es?

12. ¿Qué es el panel de tareas?

13. ¿una secretaria debe conocer?

14. ¿Es importante la comunicación interpersonal en un puesto

de secretaria?

15. ¿Cuáles son las funciones de un archivo?

16. ¿considera importante que exista un comportamiento ético a

partir de los valores?

17. ¿Cuál es el procedimiento correcto para archivar?

18. ¿Qué es protocolo?

19. ¿Qué es expresión escrita?

20. una secretaria debe mantener relación tanto con el personal

interno como externo por:
 21. Indique 4 pasos para organizar un comité de gerentes de
gerencia

22. ¿Qué es el panel de tareas?

23. una secretaria debe ser principalmente:

24. ¿Qué cualidades no pueden estar ausentes en el cargo de

secretaria?

25. ¿Qué quiere decir con que una secretaria debe desarrollar
habilidades actitudinales?

26. ¿Qué ocurre si no realizamos una buena selección al

momento de documentar?

27. Las clases de archivos según el grado o frecuencia de

utilización son:

28. El documento que expone en detalle los aspectos

estructurales de una organización se llaman:

29. ¿Cuáles documentos existen en la comunicación pública?

30. ¿Por qué se dice que la comunicación es un proceso?

31. ¿Cuáles son las funciones de la comunicación?

32. ¿Qué es una convocatoria?

33. La palabra archivo hace referencia a:

34. Los principales documentos de uso laboral son:

35. ¿Cuál es la disciplina que estudia los principios teóricos y

prácticos del funcionamiento de los archivos y del tratamiento
de sus fondos?

36. ¿Qué documento se utiliza para enviar una misma

información a varias personas?

37. ¿Cuál herramienta permite monitorear el proceso durante un

periodo y distinguir entre la variación que no sea natural o de
causa especifica?

38. ¿Cuáles son las características de un archivo?

4. Contratación de personal
CONTRATO DE TRABAJO A TERMINO FIJO
Nombre del empleador: Mauricio Cardona Ocampo
Representante legal: Fide Hernán Rodríguez Suaza
C.C No. 8205418
Nombre del empleado(a): María Celina Vélez Villada
C.C No. 43192321
Lugar de residencia: calle 80 #45-53 Barrio Campo Valdez,
Medellín
Cargo a desempeñar: secretaria
Lugar de trabajo: calle 6 #16-14 Poblado, Medellín
Asignación básica mensual: 1.680.000
Fecha iniciación de labores: lunes, 27 de abril 2020
Fecha terminación de labores: martes, 27 de abril 2021

Entre el empleador y trabajador(a), ambas mayores de edad,

identificadas como ya se anotó, se suscribe CONTRATO A
TERMINO FIJO, regido por las siguientes clausulas:

PRIMERA: Lugar. El trabajador(a) desarrollará sus funciones en

las dependencias o el lugar que la empresa determine.
Cualquier modificación del lugar, que signifique cambio de
ciudad, se hará conforme al Código Sustantivo de Trabajo.

SEGUNDA: Funciones. El empleador contrata al trabajador(a)

para desempeñarse como
ejecutando labores como:

TERCERA: Elementos de trabajo. Corresponde al empleador

suministrar los elementos necesarios para el normal desempeño
de las funciones del cargo contratado.

CUARTA: Obligaciones del contratado. El trabajador por su

parte, prestará su fuerza laboral con fidelidad y entrega
cumpliendo debidamente el (reglamento interno de trabajo,
higiene de seguridad), cumpliendo las órdenes e instrucciones
que le imparta el empleador o sus representantes, al igual que
no laborar por cuenta propia o a otro empleador en el mismo
oficio, mientras esté vigente este contrato.

QUINTA: Término del contrato. El presente contrato tendrá un

término de duración de pero podrá darse por terminado por
cualquiera de las partes, cumpliendo con las exigencias legales
al respecto.

SEXTA: Periodo de prueba. Acuerdan las partes fijar como

periodo de prueba los primeros 30 días de labores que no es
superior a la quinta parte del termino inicial ni excede dos
 meses.

SEPTIMA: Trabajo extra. El trabajo suplementario o en horas

extras, así como el trabajo en domingo o festivo en los que deba
concederse descanso, serán remunerado conforme a la ley, al
igual que los respectivos recargos nocturnos. Es de advertir que
dicho trabajo debe ser autorizado por el empleador o sus
representantes, para efectos de su reconocimiento.

OCTAVA: Firma del contrato. Para constancia se firma en dos

(2) ejemplares del mismo tenor y valor, ante dos (2) testigos
hábiles para serlo en este caso, en la ciudad de Medellín.

_________________ __________________
Representante legar Nombre y apellidos
C.C C.C
Empleador Trabajador(a)

Testigos:

5. Afiliación al sistema de
seguridad y salud en el
trabajo

EPS ARL

AFP CCF
6. Inducción y reinducción
INDUCCIÓN: se hará por medio de cintas de audio y
diapositivas.

 Bienvenida: se organizara una pequeña integración con

la presencia de los empleados, se le asignará un
empleado de RRHH para dar la inducción.

 Información básica de la empresa: la compra y venta de

productos de la organización, las políticas y normas que
manejamos, sobre todo es muy importante enseñar los
objetivos, la misión y visión de la empresa; su jerarquía y
organigrama. Se trata de hacer una pequeña
introducción de lo que somos y hacemos.

 Comunicación y relaciones laborales: se le hace

referencia de la buena convivencia que maneja la
empresa en el ámbito laboral, para que así se familiarice
con las buenas costumbres que se tratan. Por
consiguiente se presentan los empleados para darle una
acogida a nuestra organización.

 Introducción del puesto: se le asignará lo que se le

corresponde, como lo es su ubicación física, escritorio,
maquinas, equipos, papelería y demás utensilios
necesarios; luego se entregaran sus respectivas
funciones a desempeñar dentro de la empresa

 Seguimiento: por medio de una base de datos se llevara

a cabo el seguimiento respectivo, para comprobar si los
análisis recolectados cumplen con los objetivos que se le
plantearon al trabajador

REINDUCCIÓN: se hará por medio de exposiciones y

actividades grupales.
 La reinducción se realizará cada 2 años o cada vez que se
produzcan cambios. Lo primordial es mantener al personal
actualizado, con relación a las trasformaciones que se
produzcan en la empresa.

Talento humano se encargará del diseño, coordinación, logística

y programación de las jornadas de reinducción.

7. Bienestar laboral Actividades que se realizan:

 Jornadas recreativas: como lo es gimnasia y torneos

deportivos.
Sirven para mejorar el clima laboral a través de una
actividad que generalmente, se fundamenta en el
ejercicio físico. Aliviar tensiones laborales y fomentar
el trabajo en equipo.

 Actividades de integración: como la celebración del día

de la mujer, día del hombre, Halloween y actividades de
fin de año.
Sirven para construir equipos laborales a través de la
comunicación, la empatía y confianza. Es una dinámica
efectiva si se logra que trabajen de manera
independiente y cooperativa para alcanzar los mismos
objetivos específicos a través de la comunicación.

 Programas de educación: como lo es la educación

ambiental, financiera, sexual y social.
Ayudan a desarrollar mejor los conocimientos de los
integrantes de la organización brindándoles la oportunidad
de expandirlos.

 Programas de salud: se enseña lo básico de primeros

auxilios, también la salud mental como físico,
ayudándoles en su integridad como personas.
Brindar una mejor enseñanza de salud a la organización,
para mantenerlos atentos a los cuidados que deben
manejar.

Actividad 3.3.4 Taller - Cuestionario

De acuerdo con la información suministrada (documentos enviados al correo
grupal), desarrollo individualmente el siguiente cuestionario:

1. Perfil ocupacional: es una descripción de las habilidades que un profesional

o trabajador debe tener para ejercer eficientemente un puesto de trabajo.

2. Reclutamiento: se define como un conjunto de procedimientos utilizados con

el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto
específico en una determinada organización.
3. Pasos para desarrollar el proceso de selección:
- Análisis y detección de necesidades
- Reclutamiento activo o pasivo
- Recepción de candidaturas
- Preselección
- Pruebas
- Entrevista
- Valoración y decisión
- Contratación

4. Contrato laboral: es un acuerdo en el que las partes firmantes concretan sus

derechos y sus obligaciones sobre una determinada materia o hecho. En el
contrato de trabajo se fijan las características de su prestación: actividad
laboral que debe desarrollarse, jornada, horario, salario, duración de la
relación.

5. Tipos de contrato de acuerdo a la forma y a la duración:

Contratos de trabajo según su forma:
- Contrato verbal: Se celebra de palabra e implica un acuerdo
verbal entre empleador y trabajador para desarrollar una labor
determinada, con una prestación de servicio y una remuneración
específicas.
 - Contrato escrito: Es un acuerdo al que llegan empleador y trabajador,
que queda plasmado en un documento escrito. De esta forma se tiene
una prueba de la existencia de una relación laboral que se admite como
probatorio, testimonio, en una inspección o en un reconocimiento .

Contratos de trabajo según su duración:

- Contrato a término fijo: Es el contrato que tiene una limitación
temporal. Es decir, en el mismo, ambas partes determinan la fecha de
comienzo y la fecha en que expira la relación contractual.

- Contrato a término fijo inferior a un año: Es el contrato que ofrece al

trabajador todos los derechos y prestaciones sociales de forma
proporcional, incluyendo vacaciones, según el tiempo trabajado. 

- Contrato a término indefinido: Es muy común entre los contratos

laborales en Colombia y se caracteriza por no tener limitación temporal
ni fecha de terminación. No existe dato alguno que determine su
vigencia.

- Contrato de obra: Al firmar el contrato de obra, se determina la

duración del mismo dependiendo del tiempo necesario para que se
ejecute la obra concreta por la que se llega al acuerdo. Se puede
considerar como uno de los contratos especiales en el que queda
constancia de la naturaleza y finalidad que persigue dicha contratación.

- Contrato transitorio u ocasional: Entre los contratos en Colombia,

este es poco frecuente. La duración no excede de los 30 días y consiste
en la ejecución de una labor que suele ser ajena a la actividad normal
de la empresa.

6. Inducción: es una etapa del proceso de selección que se inicia con la

contratación del trabajador cuyo propósito es adaptar al empleado lo más
rápido posible a su nuevo ambiente de trabajo, compañeros, obligaciones,
derechos y políticas de la empresa, etc.
7. Temas que se desarrollan en la inducción: Suministrar la información de
las características básicas de la empresa como:
- Historia de la compañía.
- Estructura de la compañía.
- Misión, visión, valores, políticas de calidad, etc.
- Normas, políticas, leyes, reglamento interno.
- Tradiciones de la empresa.
- Procesos de producción.
- Asesoría profesional.
- Vacaciones y días feriados.
- Programas de jubilación.
- Procedimientos para las licencias y permisos.
- Horarios de trabajo.
- Capacitación y desarrollo.

8. Entidades que componen el sistema de seguridad social en Colombia:

- Entidades promotoras de salud E.P.S.
- Sociedades administradoras de fondos de pensiones y cesantías, AFP
- Administradoras de riesgos laborales, ARL
- Administradores de riesgos profesionales, ARP

9. Objetivo de cada entidad:

- Entidades promotoras de salud E.P.S.: prestar servicios médicos a
las personas afiliadas a la EPS sin cobro alguno en las clínicas u
hospitales.

- Sociedades administradoras de fondos de pensiones y cesantías,

AFP: tiene como objetivo asegurar a la población el cubrimiento de los
riesgos o contingencias derivados de la vejez, la invalidez y la muerte,
 por medio del reconocimiento de pensiones y prestaciones
determinadas por la Ley. 

- Administradoras de riesgos laborales, ARL: regular la atención de los

eventos derivados de los riesgos ocupacionales de manera
independiente en lo financiero al sistema que cubre los eventos por
enfermedad general.

- Caja de compensación familiar, CCF: Mejorar la calidad de vida de los

trabajadores colombianos es el objetivo principal de las cajas de
compensación, entidades encargadas de brindar diversos servicios en áreas
relacionadas con capacitación, recreación, turismo, salud y financiación, entre
otras.

10. Porcentajes que deben pagar la empresa y el trabajador para ser

incluido al sistema de seguridad social:
-Pensión: 16%. El empleador deberá pagar el 12% y el trabajador el 4%.

-Salud: 12.5%. El empleador deberá pagar el 8.5% y el trabajador el 4%. 

11. Qué es bienestar laboral: compromete el conjunto de programas y

beneficios que se estructuran como solución a las necesidades del individuo,
que influyen como elemento importante dentro de una comunidad funcional o
empresa a la que se pertenece; reconociendo además que forma parte de un
entorno social.

12. Qué actividades se desarrollan en esta actividad: se programa una serie

de actividades orientadas a crear, mantener y mejorar las condiciones que
favorezcan el desarrollo integral del empleado, el mejoramiento de su nivel de
vida y el de su familia. Buscando el aumento de la satisfacción laboral.

- las actividades de bienestar, los servidores públicos prefieren

Celebraciones y Formación o Capacitación con el 25 %, temas, cocina,
manicura, recreación y cultura, el 23 % futbol microfútbol, natación, baila
 y gimnasio Culturales Cine, teatro, en salud 14%; manejo de stress
relajación, higiene oral, nutrición, oftalmología familiar.
- actividades de integración, que relacionamos a continuación, día del
trabajo, de la mujer, día del hombre, de la secretaria, del maestro, amor
y amistad, Halloween y actividad de fin de año, también se apoyan
actividades como baby shower, almuerzos y desayunos de integración.