IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y PELIGROS

APRENDICES:
DAYANA MONCADA ROJAS
STEICY RAMÍREZ GUERRERO
YULIETH ANDREA LASTRE GALVIS

INSTRUCTORA:
MARIA KATALINA RANGEL

PROGRAMA:
TECNOLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

FICHA: 2053948

COMPETENCIA:
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDONEA.

RESULTADO DE APRENDIZAJE:
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES ENSU ESTILO DE VIDA.

25 DE MAYO DEL 2021

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE LOS RECURSOS NATURALES LA SALADA
 Identificación de riesgos y peligros en al área de administración

Actividad: Servicio al cliente

Clasificación del peligro: Psicosocial
Peligro: Conflicto entre el cliente y el personal, quejas propuestas por los clientes
Riesgo: Despido de personal
Control: Mantener la calma en situaciones difíciles

Actividad: Realización de cartas y memorandos

Clasificación del peligro: Psicosocial
Peligro: Conflicto entre un compañero ocasionado por el estrés
Riesgo: Físico
Control: Obtener la calma en la oficina

Actividad: Cena de aniversario

Clasificación del peligro: Biológico
Psicosocial
Biomecánico
Fenómenos naturales
Peligro: Una mala manipulación de la comida
Conflicto con los miembros de la organización
Esfuerzos con equipos esenciales
Terremoto
Riesgo: Enfermedad
Lesiones
Problemas en columna y espalda
Heridos
Control: Realizar la manipulación de alimentos correctamente
Diálogo entre los organizadores
Realizar estos trabajos muy cuidadosamente
Siempre buscar la vía de evacuación

Actividad: Llevar documentos a los estantes de archivos

Clasificación del peligro: Físico
Peligro: Caídas y tropezones
Riesgo: Lesiones físicas
Control: Contar con una iluminación adecuada
Actividad: Cambio de tóner a las impresoras
Clasificación del peligro: Químico
Peligro: Dañar información
Riesgo: Llamado de atención
Control: Utilizar protección (guantes), o dejar que lo realice el técnico

Actividad: Utilizar objetos para alcanzar archivos que están a gran altura
Clasificación del peligro: Físico
Peligro: Fractura
Riesgo: Incapacidad
Control: Utilizar objetos que estén en buenas condiciones con elementos de
sujeción y apoyo

Actividad: Control de marketing

Clasificación del peligro: Psicosocial
Peligro: Reducción de productividad y rentabilidad
Riesgo: Lanzamiento de nuevos productos o servicios
Control: Buscar la manera en la que la empresa pueda salir beneficiada y siempre
buscando la satisfacción del cliente

Actividad: Realización de aseo en la oficina

Clasificación del peligro: Químico
Psicosocial
Peligro: Líquidos de limpieza
Enfrentaciones
Riesgo: Enfermedad e incluso muerte por intoxicación
Físico
Control: Realizar esta actividad con los elementos de bioseguridad
Mantener la calma en momentos de tensión por parte del personal de aseo

Actividad: Manipulación manual de cargas: cajas o archivadores

Clasificación del peligro: Biomecánicos
Peligro: Lesiones en la espalda
Riesgo: Dolores de espalda
Control: Realizar la manipulación de forma en que el cuerpo tenga una buna
posición, flexionando las rodillas y manteniendo la espada recta

Actividad: Realizar de forma incorrecta un análisis financiero

Clasificación del peligro: Psicosocial
Peligro: Mal análisis de los gastos, ingresos e inversiones
Riesgo: Generar grandes perdidas
Control: Mantener la calma, ya que es un proceso importante para la empresa
Actividad: Manipulación de la cafetera
Clasificación: Biológico
Peligro: Bacterias por no lavarse las manos adecuadamente
Riesgo: Enfermedad
Control: Antes de manipular la cafetera, siempre hay que tener nuestras manos
limpias

Actividad: Manejo inadecuado de información

Clasificación del peligro: Psicosocial
Peligro: Trámites en riesgo
Riesgo: Problemas legales
Control: La información de la empresa en la mayoría de los casos es confidencial,
por eso siempre se trata de buscar un experto en esta área.

Actividad: Manejo de personal

Clasificación del peligro: psicosocial
Peligro: estrés laboral
Riesgo: perjuicios para salud mental
Control: actividades que desarrollen y ayuden para el descanso mental

Actividad: actividades recreativas al aire libre

Clasificación del peligro: biológico
Peligro: contagio de virus y bacterias
Riesgo: deterioro de la salud
Control: disponer de protocolos de bioseguridad, tanto en el personal como
del sitio.

Actividad:
Clasificación del peligro:
Peligro:
Riesgo:
Control: