UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA TECNICA
DIPLOMADO MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
ING.AUGUSTO CHINCHILLA

CUESTIONARIO VENTAJAS DE LA TERCERIZACION Y VOCABULARIO

Oscar Benjamín Jacobo González

2015-03578

Guatemala 22 de abril de 2020

 CUESTIONARIO

1. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA TERCERIZACIÓN?

delegar tareas que no agregan valor al negocio central

2. ESCRIBA 5 VENTAJAS DE LA TERCERIZACIÓN

1. motivación y productividad
2. flexibilidad
3. acceso a la experiencia
4. mejora la concentración de la empresa en su propio negocio
5. disposición de recursos no disponibles internamente

3. ¿CUALE SON LOS TIPOS BÁSICOS DE TERCERIZACIÓN?

TERCERIZACIÓN DE RECURSOS y SERVICIO INTEGRAL

4. ¿QUÉ HACE LA TERCERIZACIÓN POR RECURSOS?

 se compran recursos
 se mantiene el gerenciamiento a nivel de detalle
 esquema in house pero con recursos externos

5. ¿QUÉ HACE LA TERCERIZACIÓN DE SERVICIO INTEGRAL?

 se definen objetivos, resultados y acciones a ser logrados prestados
 se contrata un especialista para el logro de esos resultados

6. ¿QUÉ ES LIABILITIES?
la disminución del costo presente debe ser sostenible en el tiempo

7. ¿QUÉ ES LO QUE HACE LLABILITIES?

 contrato de outsourcing = locación de servicios

 corresponsabilidad laboral y seguridad social
 obligación de auditoría sobre legislación laboral y seguridad social
8. ¿QUÉ RESULTADOS SON NECESEARIOS PARA EL ÉXITO DE UN
NEGOCIO ESCROBA 3?

 especificación de indicadores
 control de gestión
 definir resultados y nivel de servicio

9. ¿CUÁLES SON LOS CONTRATOS DE TERCERIAZCION?

 utilities
 infraestructura
 servicios auxiliares

10. ¿QUÉ ALCANCE TIENE LOS SERVICIOS?

 Energía eléctrica
 Sistema de agua
 Sistema de tratamiento de efluentes líquidos
 Sistema de gases
 Gerenciamiento global de residuos
VOCABULARIO

1. PRODUCTIVIDAD: es la relación entre la cantidad de productos obtenida

por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
producción.

2. CONFIABILIDAD: Es una propiedad psicométrica que hace referencia a

la ausencia de errores de medida, o lo que es lo mismo, al grado de
consistencia y estabilidad de las puntuaciones obtenidas a lo largo de
sucesivos procesos de medición con un mismo instrumento.

3. DISPONIBILIDAD: El grado en que un sistema, subsistema o equipo se

encuentra en un estado específico operable y comprometible al comienzo
de una misión, cuando la misión se solicita en un momento
desconocido, es decir, aleatorio.

4. KNOW HOW: Saber hacer". Consiste en las capacidades y habilidades

que un individuo o una organización poseen en cuanto a la realización de
una tarea específica.

5. INTERNAMENTE: De manera interna, de tal forma que está o se produce

en o desde adentro de algo; interiormente.

6. OPERACIONES: en una empresa son todas aquellas actividades que

tienen relación con las áreas de la misma que generan el producto o
servicio que se ofrece a los clientes
7. TERCERIZACIÓN: La tercerización o subcontratación es una práctica
llevada a cabo por una empresa cuando contrata a otra firma para que
preste un servicio que, en un principio, debería ser brindado por ella
misma.

8. RECURSOS: Los recursos materiales, en definitiva, son los medios

físicos y concretos que ayudan a conseguir algún objetivo

9. GERENCIAMIENTO: se utiliza para denominar al conjunto de acciones

de empleados de alta calificación que se encarga de dirigir y gestionar los
asuntos de una empresa.

10. LIABILITIES: Es aquello que alguien tiene que cumplir por algún motivo.
Con frecuencia se utiliza el término en plural, pues lo habitual es cumplir
más de una obligación.

11. GLOBAL: Es un adjetivo que se refiere a todo un conjunto total y no a sus

partes por separado. Así, lo global será aquello relativo a la aglomeración
de un conjunto.

12. OUTSOURCING: es un término del inglés que podemos traducir al

español como ‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’

13. AUDITORÍA: Generalmente, es la acción de verificar que un determinado

hecho o circunstancia ocurra de acuerdo a lo planeado,2 pero si se habla
de la auditoría en una organización, se refiere a las pruebas que se
realizan a la información financiera, operacional y/o administrativa con
base en el cumplimiento de las obligaciones jurídicas o fiscales, así como
de las políticas y administrativas.

14. LEGISLACIÓN: El término puede referirse a una sola ley, o al cuerpo

colectivo de leyes promulgadas, mientras que "estatuto" también se utiliza
para referirse a una sola ley.
15. COMODITIZACION: Se entiende por comoditización el proceso
económico por el cual los bienes, que tienen valor económico y se
distinguen en términos de atributos, terminan convirtiéndose en un
“commodity” (bien valioso) a los ojos del mercado o los consumidores.

16. INDICADORES: es una característica específica, observable y medible

que puede ser usada para mostrar los cambios y progresos que está
haciendo un programa hacia el logro de un resultado específico.

17. GESTIÓN: es utilizado para referirse al conjunto de acciones, o

diligencias que permiten la realización de cualquier actividad o deseo.
Dicho de otra manera, una gestión se refiere a todos aquellos trámites
que se realizan con la finalidad de resolver una situación o materializar un
proyecto

18. SOLVENCIA: es un indicador que se practica sobre los estados

contables, es una relación entre el total de activos de una entidad y el total
de pasivos. Dicha relación es un cociente que indica cuántos recursos se
tienen en activo en comparación con el pasivo.

19. UTILITIES: Denominación genérica de aquellas compañías que ofrecen

servicios públicos como electricidad, gas, agua o autopistas.

20. EXPERTISE: es la capacidad con el que una persona hace su trabajo de

la mejor manera.