Especialización en Gerencia Estratégica del Talento Humano

DIRECCION Y LIDERAZGO ESTRATEGICO

Fredy Alberto Rojas Méndez

Andrea Alejandra Salazar Sequeda

CASO PRÁCTICO

UNIDAD I

LILIANA PEÑA SANCHEZ

15 DE AGOSTO DE 2021
 Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 3

1. Casos prácticos ......................................................................................................................4

1.1. ¿Qué tipo de liderazgo ejerce Juan?
1.2. ¿Cuáles son las características de liderazgo estratégico con las que cuenta Juan?
1.3. ¿Considera estratégico que pablo asuma una actitud sumisa frente a su cliente?
1.4. ¿Qué estrategia usted asumiría frente a la problemática que enfrenta pablo?

CONCLUSIONES .................................................................................................................... 8
Bibliografía ............................................................................................................................... 9
 INTRODUCCIÓN

Los recursos humanos no deben menospreciarse pues tiene un efecto doble cuando

logra dar ese valor a su gran labor, es importante dar a cada uno de los campos su evaluación

de desempeño que permita su crecimiento, el talento humano es el engranaje importante que

necesitan cada una de las empresas para cumplir acabalidad sus objetivos, que trabajan en unión

con los demás departamentos para el cumplimiento de la misión y objetivos de la organización.

Algo que no debemos olvidar en una organización es que le recurso más importante

con el que contamos en una organización es el recurso humano, ya que el éxito o fracaso de

una empresa depende mucho de esa gran labor que ejerzan dentro de la misma para poder

permitir el crecimiento continuo de la misma, permitiendo con esto una gran participación en

diferentes campos o áreas que con el desarrollo tecnológico, científico y cultural se presenten

estén preparados para la misma.

Para poder optimizar y dar la eficiencia en las diversas áreas de la empresa, el objetivo

primordial es incrementar el desempeño del equipo mediante el incremento del desempeño de

los individuos. Por tanto, el foco está en el individuo y no en el equipo.

la organización le interesa establecer una evaluación del desempeño para mejorar los

resultados empresariales, al mismo tiempo que optimiza las capacidades personales y

profesionales de sus trabajadores, de esta manera podrá comprobar la eficacia de los procesos

de selección y el grado de adecuación de las personas a los puestos de trabajo , validando así las

decisiones sobre personal que se tomen , pues si los empleados fallan podría ser necesario

revisar dichos procesos, y por otra parte, podrá detectar las necesidades de formación de los

individuos , descubriendo carencias, fallos e irregularidades en la actuación de los empleados,

 que podrían deberse a una deficiente formación o preparación para el puesto y que

podrían arreglarse fácilmente instruyendo a los mismos, como aduce Gómez-Mejía et al.

(2008).

Es importante conocer de parte de ellos que necesidades se presentan que se les pueda

ocasionar fallas para motivar esa productividad o incremento para el logro de los objetivos

organizacionales.
 1. CASO PRACTICO

1.1. ¿Qué tipo de liderazgo ejerce Juan?

El liderazgo que ejerce juan es un liderazgo Autocrático, porque es una persona que
asume las responsabilidades y toma las decisiones, se encarga de dar las ordenes a las demás
personas bajo su cargo, es decir el poder de decisión se basó solo en juan y los demás no
fueron considerados competentes ante su vocería o decisión que eso fue lo que paso en la
decisión, en los dos candidatos al puesto de supervisor de ventas.

Debemos entender que el liderazgo autocrático es un buen liderazgo no se aplica en todas

las empresas o en todas las decisiones, ya que el liderazgo autocrático por lo general es para
aquellas empresas que tienen una estructura lineal donde está el director y el empleado, el jefe
manda los trabajadores sobre ellos.

Debido a que la empresa es más grande se propone que se maneje otro tipo de liderazgo
ya que hay personas que tienen más conocimientos y habilidades y lo importante es fortalecer la
comunicación interna y basarse en un tipo de liderazgo tipo democrático, ya que esta mandada al
desarrollo de nuevos productos, la creatividad, nuevos procesos y se basa en que el líder busca la
participación de su equipo y el consenso en la toma de decisiones, ya que destaca el valor y las
cualidades que tiene su equipo de trabajo como talento humano en su empresa y las ventajas de
observar y escuchar desde diferentes puntos de vista un clima participativo, donde todos se
sientan valorados y escuchados en su opinión y agradeciendo a todos aquellos que su
participación involucran la innovación y creativa en busca de soluciones
¿Cuáles son las características de liderazgo estratégico con las que
cuenta Juan?
El líder estratégico es aquella que se ve como representante en la empresa y el cual se
distingue por sus particulares características, existen diferentes tipos de liderazgo las empresas
están en constantes cambios afectado por medio de indicadores, contextos que son válidos en los
diferentes tipos de liderazgo, pero para poder gerenciar debo ser enfático y deben influir en su
equipo de trabajo, promoviendo por el desarrollo de los demás un punto importante es saber
escuchar.
El liderazgo estratégico es el resultado de todas encontramos unas diferencias entre el
área financiera y comercial, entre los cuales juan como financiero quiero decirle a pablo como
manejar el área comercial, en el cual no reconoció la opinión de sus compañeros y notamos
falencias en su enfoque estratégico que es como hace que las cosas se realicen.

Se puede evidenciar que las características de liderazgo estratégico con las que Juan
cuenta, se refiere a la de Autocrático también conocido como liderazgo autoritario, es un estilo
de liderazgo empresarial en el que el líder posee un control total sobre la toma de decisiones.
Asimismo, tiene la responsabilidad de iniciar, dirigir y controlar las acciones del liderado. Este
tipo de liderazgo es uno de los más usados en aquellas empresas integradas verticalmente en
donde las ordenes y la toma de decisiones se centra en la punta del organigrama, no solo las
decisiones, sino también la responsabilidad.
Las principales características del liderazgo autocrático son las siguientes:
• La autoridad se centra en el líder.
• Hay poco o nulo aporte de los miembros del equipo.
• Es un tipo de liderazgo unidireccional, ya que el líder es quien toma las decisiones y los
trabajadores obedecen sus órdenes sin expresas opiniones.
• Fomenta un tipo de trabajo muy estructurado y rígido.
• Sigue de manera rígida las reglas de la organización.
1.3 ¿Considera estratégico que pablo asuma una actitud sumisa
frente a su cliente?
Es importante reconocer como gerente estratégico del talento humano, que pablo no
asume una actitud sumisa, dando cumplimiento con las políticas de la empresa, ya que es uno de
los clientes fieles el cual busca estrategias para buscar acercamiento para rescatar al cliente, si no
que por el contrario busca dar una facilidad y adaptación al cliente analizando el cumplimiento
de los objetivos y el tipo de persona que quiere como cliente, dando las oportunidades necesarias
después de los estudios de costo beneficio, para fidelizar al cliente con la empresa que permite
un constante de intercambio de servicios que con el tiempo permita un gran crecimiento
económico a la empresa, generando motivación al cliente con sus habilidades, ya que aprendió a
escuchar y el como gerente se va adaptando a los cambios y aprende a observar para poder
aplicar las estrategias que permitan incrementar las ventas en su empresa, es importante
reconocer que no podemos ser estrictos ya que de estos puntos de vista pueden surgir nuevas
estrategias, es importante saber que si pablo acepto están condiciones él ya tiene contemplado
que aunque la ganancia disminuirán, seguirá permitiendo ingresos a la empresa desde estos
enfoque.

1.4 ¿Qué estrategia usted asumiría frente a la problemática que

enfrenta pablo?

Como gerente de talento humano se asumiría una estrategia combinada entre el liderazgo
transaccional y democrático el cual se basa en mejora continua de los resultados operativos
mediante la fijación de incentivos para los trabajadores y que es un estilo de liderazgo que
permite crear mayor compromiso con la organización pues se centra en los subordinados
involucrándolos en la toma de decisiones, delegando autoridad y utilizando la retroalimentación
como un medio para dirigir y corregir errores, permitiendo una forma de escuchar y observar
todo punto de vista que contribuya con el crecimiento de la misma de manera constante y dando
solución a problemáticas que se puedan presentar, puesto que cada persona es líder en su área y
permite contribuir a crecimientos potenciales a la solución y desarrollo de nuevas capacidades.
 CONCLUSIONES

El área de talento humano con el trascurso del tiempo se ha convertido en el eje

importante de todas las empresas y compañías que van engranadas con todas las demás

dependencias pero que permiten dar a conocer el desempeño de los trabajadores para tomar

decisiones importantes que permitan manejar tiempos y movimientos donde impulsa a que la

empresa se posicione, atrayendo el mejor talento humano, permitiendo que se den las mejorías

importantes y pertinentes, como pudimos ver en este caso práctico una evaluación de

desempeño nos da la información importante para conocer e impactar en el talento humano

dando la mayor productividad a la empresa y el mayor beneficio al personal brindándole una

adecuada capacitación, dando la oportunidad de trabajar por metas que permitan así al empleado

trabajar motivado ya que se dará un incentivo por su gran labor.

 BIBLIOGRAFIA

-Gómez-Mejía, L y Otros. (2008). Gestión de Recursos Humanos. Pearson: Prentice

Hall. 5ª Edición. Madrid, pp. 140-309