Maestría en Dirección de Operaciones y Seguridad Industrial

Coaching y Liderazgo 2
MDO-IX-A

Nombre: Xavier Ligña

RETROALIMENTACIÓN

Persona de trabajo: Fabricio Cajamarca

Objetivo: integrar a las personas de los departamentos eléctrico y mecánico de la empresa

Adelca.

Problema: existe inconvenientes en lo que corresponde a los chismes generados y a la

competencia desleal que existe por desear quedar bien ante los jefes.

Se ha tratado de solucionar esto con salidas fuera del trabajo, lo cual ha funcionado por unos
días, pero se vuelve a ocasionar los problemas. Existe actualmente un nuevo gerente, el cual a
ocasionado desunión por que transmite información personal a personas que no le competen
saberlo.

El compromiso por parte de la persona entrevistada es integrarse más a los grupos de trabajo,
pero sin tocar temas personales para así mejorar su entorno de trabajo.

¿Que aprendí de esta actividad?

Aprendí a escuchar a una persona para lograr encontrar la causa subyacente que está afectando
y ocasionando su problema.

¿Cuáles fueron los obstáculos que enfrente?

Los obstáculos que enfrente fue el entorno, la forma de cómo hacerle las preguntas y que el
entrevistado no se sienta incómodo y querer darle un juicio acerca de lo que me conto.

¿Como lo haría mejor?

Mejoraría el entorno en donde se realiza la conversación para que el entrevistado se sienta más
a gusto y pueda compartir y abrirse mentalmente de una mejor forma