Fase 4 Construcción y aplicación de un modelo de diagnóstico organizacional.

Diagnostico empresarial

Janir Stefani Guerra

Cód. 1.047.424.454

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Programa de Administración de Empresas
CCAV Corozal
Diciembre 2020
 Introducción

Mediante el siguiente trabajo se busca comparar los diferentes modelos de diagnostico

organizacional mediante el análisis de los enfoques de la organización. Cabe resaltar que

los modelos de diagnósticos permiten determinar la construcción y aplicación de estrategias

para el mejoramiento y eficiencia organizacional.

 OBJETIVOS

GENERAL

Comparar los diferentes modelos de diagnóstico organizacional a través de la

lectura y el análisis de los diferentes enfoques, para la construcción de uno y

aplicación a la empresa escogida.

ESPECIFICOS

Realizar consulta y lecturas de las temáticas

Construir modelo de diagnóstico empresarial según las necesidades de la empresa

escogida
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Las evidencias individuales para entregar son:

1. Construir un modelo de diagnóstico organizacional, mínimo con 4 variables.

Empresa: La Semilla

La Semilla es una empresa del sector de servicios, encargada de brindar servicios de internet y
televisión en el municipio de San Pedro Sucre, con una trayectoria de 5 años en el mercado local.

En la actualidad sus servicios son de baja calidad por lo que a diario reciben quejas de sus usuarios

Principales problemas de la organización

Durante el desarrollo de la primera fase se identificaron problemas y factores que afectan

directamente el funcionamiento de la empresa, entre ellos:

 Deficiencia en el servicio internet y televisión

 Mala señal del servicio
 Incremento en los precios de los planes del servicio

Así mismo, se encontraros las consecuencias que pueden presentar dichas problemáticas:

 Retiro de los clientes

 Disminución en los ingresos
 Mala imagen de la compañía en el mercado local

Luego de identificados los principales problemas y consecuencias de acuerdo con el árbol

problema se construye un modelo de diagnóstico empresarial para la empresa La Semilla
con las siguientes variables
Modelo de diagnóstico organizacional.

Modelo Variable
Mintzberg Núcleo operativo
Mintzberg Tecnoestructura
Hax y Majluf Análisis del entorno de la
empresa
Do it yourself…. Modelo Motivación
para armar

2. Justificación del modelo de diagnóstico empresarial.

Para la construcción del modelo de diagnostico empresarial para la empresa La Semilla se

tomaron 4 variables: Núcleo operativo, tecnoestructura, análisis del entorno y motivación.
Durante el análisis inicial se encontraron causas y problemas que han venido perjudicando
el funcionamiento de la empresa, por ende, se considera necesario realizar un rediseño o
reestructura en las áreas que presentan inconvenientes.

Este diagnóstico tiene como ventajas

 mejorar el funcionamiento
 el diagnostico presta atención al cambio y a la innovación
 atiende a las metas y objetivos planeados
 examina los valores de la empresa
 analiza la capacidad de liderazgo.

El diagnóstico organizacional es un análisis estricto a cada uno de los procesos, de la

cadena de mandos y de funciones específicas, también nos permite identificar que
actividades o tareas se llevan a cabo. El objetivo del presente Modelo de Diagnóstico
Empresarial es Subsanar los problemas y mejorar las estructuras de la empresa para un
beneficio económico, social y productivo.
 3. Aplicación del modelo de la empresa La Semilla

Modelo Variable Definición Diagnóstico

Mintzberg Núcleo operativo Está conformado por todos los operarios encargados de las  Personal insuficiente
tareas de instalación y mantenimiento de las redes.  Personal poco capacitado
 Falta de equipos para la
instalación
 Alta demanda de clientes
Mintzberg Tecnoestructura Departamento de talento humano y colaboradores  No se cuenta con coordinador en
área de RRHH
 La contratación es realizada por
el administrador
 No se aplica contratación por
competencias
Hax y Majluf Análisis del es el proceso a través del cual la empresa es capaz de identificar  Competencia directa
entorno de la los factores estratégicos del entorno y de diferenciar entre  Falta de recursos
empresa oportunidades  Falta de innovación y
financiación
Do it Motivación referencia a la capacidad que tiene una empresa de mantener  Desmotivación laboral por falta
yourself…. implicados a sus empleados para ofrecer el máximo de incentivos
Modelo para rendimiento y conseguir así, los objetivos empresariales  Remuneración inferior al SMLV
armar marcados por la organización.  No pago de prestaciones sociales
 CONCLUSIÓN

El diagnostico empresarial es una de las técnicas más utilizadas dentro de las

organizaciones para conocer su funcionamiento y si se cumplen con los objetivos

planeados, realizar el analizar mediante la matriz DOFA las fortalezas, oportunidad,

debilidades y amenazas presentes en la organización, así mismo esto podemos aplicar un

modelo de diagnóstico empresarial de acuerdo a las necesidades que tiene la organización

involucrando a los diferentes departamentos que la conforma y entablar acciones de mejora.

 BIBLIOGRAFÍA

Link: http://conferencia2.unad.edu.co/px9badokdnx5/

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https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/62651?page=1