Revisar Entrega de Examen - Examen Parcial II - V5008 ..

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V5008 ADMINISTRACION I DUV I 2022

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Exámenes
Revisar entrega de examen: Examen Parcial II
Revisar entrega de examen: Examen Parcial II
Usuario MEYLLING YOSSELI ORDOÑEZ ANTUNEZ .

Curso V5008 ADMINISTRACION I DUV I 2022
Examen Examen Parcial II
Iniciado 18/03/22 19:38
Enviado 18/03/22 20:25
Fecha de vencimiento 18/03/22 21:00
Estado Completado
Puntuación del intento 18,4 de 20 puntos

Tiempo transcurrido 47 minutos de 1 hora
Resultados mostrados Respuestas enviadas, Comentarios, Preguntas respondidas incorrectamente
Pregunta 1 0,8 de 0,8 puntos
La organización Techo, fundada en 1997 en Chile, opera en 20 países; la línea de autoridad se

extiende desde los niveles organizacionales más altos hasta los más bajos, la gerencia opera de
esta forma con el fin de tener un mejor control en cuanto a la eficacia para la resolución de
problemas.
De los siguientes conceptos, ¿cuál es el que aplica en la organización Techo?
Respuesta seleccionada: c.
Cadena de mando
La empresa Séneca y Asociados decide contratar a dos jefes de compras, por lo que busca
identificar y seleccionar empleados competentes para dicho puesto.
¿Es la parte del proceso de administración de Recursos Humanos en la que se encuentra la

empresa?
Respuesta seleccionada: b.
Reclutamiento
Pregunta 3 0 de 0,8 puntos
Dentro de las actividades de motivación para con sus empleados y considerando que uno de los
temas importantes del liderazgo contemporáneo; es la confianza, el complejo hotelero Plaza San
Fernando periódicamente invita a sus colaboradores a asistir a conferencias para aumentar su
conocimiento y automotivarlos; durante la última, impartida por un psicólogo reconocido a nivel
internacional, este comentó que "la confianza es el grado en el que los seguidores perciben a
alguien como una persona capaz de inspirarlos y que esto depende de ciertas dimensiones".
Las siguientes son las dimensiones expuestas durante la conferencia, excepto:
Respuesta seleccionada: d.
Apertura
Comentarios Respuesta incorrecta. Si tiene alguna duda, favor remitirse al(los) siguiente(s)
para recurso(s): Articulate 8.2 Dirección: teorías contemporáneas de liderazgo y temas
respuesta: actuales
https://unitec.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_18809172_1&course_id=_189968_1&content_id=_14802391… 1/6
Actualmente, el gerente de la empresa El Roble desea aplicar un método de compensación para

motivar a sus empleados y que puedan tener un máximo desarrollo de sus habilidades y
competencias, pero en ocasiones tiende a confundirse con otros procesos, por lo que usted es el
encargado de orientarlo para que lo aplique.
De los siguientes enunciados, ¿cuál es el método que el gerente de la empresa debe poner en
práctica?
Sistema basado en habilidades
Ana Watson es la presidenta de Watson Corporation, reconocida a nivel mundial porque a su corta
edad (25 años) es una mujer emprendedora y exitosa en el rubro de elaboración y distribución de
perfumes, durante una entrevista bridada a la revista Mujeres Legendarias cuenta que la clave de
su éxito se debe a que brinda empoderamiento a sus empleados, dándoles la oportunidad de
tomar decisiones clave de operación que afecten su trabajo.
Las siguientes son razones por las que Ana Watson brinda empoderamiento a sus empleados,
excepto:
Respuesta d.
seleccionada: Para que los empleados puedan tomar decisiones de alto nivel sin consultar
al gerente.
El coordinador de Recursos Humanos está realizando un plan para capacitar a 3 nuevos

empleados; después de haber analizado y evaluado cada uno de los métodos tradicionales de
capacitación, decide lo siguiente: por el lapso de 2 semanas, estos nuevos empleados trabajarán
al lado de un colega experimentado que les proporcionará toda la información de las funciones, así
como el apoyo que sea necesario.
De los siguientes métodos, ¿cuál es el que está aplicando el coordinador de Recursos Humanos?
Respuesta seleccionada: a.
Asesoría y consejería
La empresa oftalmológica Optikamia se ha visto muy afectada por la pandemia y ha decidido hacer
un recorte de personal y así mantener un equilibrio en sus finanzas, por lo que ha tomado la
decisión de despedir a su administradora, Jennifer Rosales.
De las siguientes opciones, ¿cuál sería la sugerencia más recomendable ante esta situación?
Comunicarse con total apertura y honestidad.
Ramón y Pedro laboran para la empresa Malta S. A., la cual posee todos los elementos de una
estructura mecanicista y sobresale porque cuenta con empleados altamente especializados y
cadena de mando clara, lo que facilita el desarrollo de sus operaciones.
De los siguientes elementos, ¿cuál no forma parte de la estructura de la empresa Malta S. A.?
Descentralización
Usted es contratado como consultor organizacional en una empresa y, en el diagnóstico inicial de

uno de los departamentos, encuentra y define un liderazgo situacional, donde la mayoría del
personal está en la etapa R2; es decir, son seguidores incapaces, no están preparados, pero están
dispuestos a realizar la tarea. Con base en su análisis, usted debe recomendar al líder de este
equipo el estilo de liderazgo más apropiado para manejar esta etapa del modelo situacional.
¿Cuál es el estilo de liderazgo más apropiado para manejar esta etapa?
Respuesta b.
seleccionada: Persuadir y mostrar una alta orientación a la tarea y una alta orientación a la
relación, dirigiendo y proporcionando apoyo.
En una empresa del sector industrial, se han identificado empleados que han disminuido
considerablemente su nivel de desempeño. Por tal razón, el área de Recursos Humanos ha decido
implementar un método de evaluación de desempeño que permita visualizar el cumplimiento de las
responsabilidades de cada uno de ellos, a través de la retroalimentación realizada por parte de sus
superiores, empleados y compañeros de trabajo.
¿Qué método de evaluación es el que está implementando esta empresa?
Evaluación 360 grados
La empresa M y M brinda a sus colaboradores capacitaciones sobre el liderazgo, las cuales son
impartidas por expertos reconocidos, con la finalidad de desarrollar este tipo de habilidades en los
empleados y que puedan desenvolverse con seguridad en el desarrollo de sus funciones; debido a
que para desarrollar el liderazgo es necesario comprenderlo, uno de los temas que se aborda
durante estas capacitaciones es la definición y elementos de liderazgo, porque existen muchos
mitos y concepciones erróneas de lo que es el mismo y de quienes son líderes.
Las siguientes son afirmaciones sobre este concepto, excepto:
Las personas con un título son líderes.
La empresa donde usted trabaja está buscando elevar el nivel de desempeño de la organización. El gerente de
Recursos Humanos les ha sugerido buscar las mejores prácticas entre competidores y no competidores para
tomarlas como modelo para lograr un desempeño superior. Para ello, les indica las actividades que deben
realizar para lograr un benchmarking interno:
Actividad Nombre de la actividad
1 Comunique las mejores prácticas en todas las áreas de la organización.
2 Cree un sistema de intercambio de conocimientos y prácticas de excelencia.
3 Desarrolle sistemas de recompensa y reconocimiento por las mejores prácticas.
4 Identifique las mejores prácticas en todos los ámbitos de la organización
5 Vincule las mejores prácticas con estrategias y objetivos.
A partir del listado de actividades de la tabla, establezca la secuencia lógica para lograr su objetivo.
4 - 5 - 3 - 1 - 2
Pregunta 13 0 de 0,8 puntos
Pedro, coordinador del equipo de evaluación, indica que se deben implementar procesos de
comparación del desempeño real contra un estándar, que pueden existir variaciones, pero es
fundamental definir un rango de variaciones aceptables.
¿A qué tipo de procesos se refiere Pedro?
Evaluar el desempeño.
Comentarios Respuesta incorrecta. Si tiene alguna duda, favor remitirse al(los) siguiente(s)
para recurso(s): Articulate 9: Control: el proceso de control y el desempeño
respuesta:
Jaime Gonzáles, gerente hondureño de la conocida Zapatería San Carlo, preguntó al gerente de
Recursos Humanos qué tipo de diseño organizacional tradicional existe en la empresa, y este le
comenta que tienen divisiones independientes y que se han podido manejar de la mejor manera
posible, dividiéndose por ejemplo en "zapatos deportivos", "zapatos formales", "zapatos de uso
diario", entre otros.
Según la información suministrada, ¿a qué tipo de diseño tradicional pertenece?
Divisional
La empresa Xirtec S. A., ha sido seleccionada para llevar a cabo la creación de un nuevo producto,
teniendo solo 6 meses como plazo de entrega; para cumplir con ello, asigna especialistas de
distintos departamentos de ingeniería, diseño gráfico, innovación y desarrollo.
¿Qué tipo de diseño contemporáneo utiliza la empresa Xirtec S. A.?
Matricial.
Alejandro trabaja como supervisor de ventas en una empresa distribuidora y en los últimos meses
ha detectado muchos accidentes de tránsito que han afectado la flota de camiones repartidores; la
tasa de accidentes se ha incrementado en un 5 % respecto al año anterior, y, después de un
análisis de cada caso, él propone a su jefe inmediato un curso de manejo defensivo para
conductores de camión repartidor y también para vendedores.
Ante la situación antes expuesta, ¿cuál es el tipo de control que propone Alejandro a su jefe?
Control preventivo
El gerente general capacita a su equipo gerencial e indica que en la nueva planificación

empresarial se implementará una herramienta para desarrollar objetivos orientados hacia la
formación de personas, la dirección de los procesos internos, la atención a clientes y la
administración de las finanzas.
¿Qué herramienta de control se implementará en la nueva planificación?
Cuadro de mando integral
Jacinto es el gerente de línea de producción de juguetes de la empresa Concei y se enfoca en los

resultados, por lo que toma decisiones directamente sobre las acciones que realizará su personal y
es el responsable de asegurar la calidad de los productos que se ensamblan en su área.
¿A qué tipo de diseño tradicional corresponde?
Divisional positivo
Mauricio tiene 5 años de laborar como gerente de Atención al Cliente en una empresa de telefonía
móvil; como líder, clasifica a sus colaboradores según sus características, creando círculos
internos (endogrupos) y círculos externos (exogrupos), decide invertir su tiempo y recursos de esta
manera en quienes piensa que pueden tener un mejor desempeño, favoreciendo así el
cumplimiento de objetivos. Los colaboradores que pertenecen a los círculos internos obtienen
mayores puntuaciones de desempeño, menor rotación, colaboran más en el trabajo y reportan una
mayor satisfacción laboral.
¿A qué teoría de liderazgo se hace mención?
Teoría del intercambio líder-miembro
La empresa XY, por medio de la gerencia de Recursos Humanos, se encuentra buscando un

candidato para supervisor de atención al cliente; esta búsqueda será realizada entre los mismos
empleados del departamento, basándose en el enfoque que tienen las primeras teorías del
liderazgo
De los siguientes elementos y aplicando este enfoque, ¿cuál sería la mejor opción en la que debe
basarse esta búsqueda?
En el líder y la forma en que interactúa
El área de Recursos Humanos de la empresa La Bendición está evaluando a Rodrigo basándose

en la teoría de los rasgos, con el fin de promoverlo a un puesto que requiere de una persona que
tenga influencia en los demás y que tenga autoridad administrativa para que pueda influir en un
grupo y los ayude a alcanzar sus metas.
Los siguientes elementos son rasgos o características que Rodrigo debe tener, excepto:
Saber imponer órdenes
La empresa Clutch: Servicios de Honduras desea incentivar a sus empleados a formar parte de un
plan de retiro para su vejez. El empleado y empleador deberán aportar mensualmente un
porcentaje y así apoyar al fondo de beneficios.
¿Qué tipo de control de costos promueve la empresa Clutch: Servicios de Honduras?
Control de costos de Recursos Humanos
Amanda está realizando un informe para su clase de Liderazgo, donde debe identificar las teorías
conductuales para poder distinguir a un líder efectivo de un líder no efectivo.
¿Cuál de los elementos abajo mencionados no pertenece a las teorías que estudia Amanda?
Teoría del modelo de Fiedler
Jaime Moradel es el coordinador del proceso de control interno de la empresa e indica a los
inspectores que deben realizar una medición del desempeño real del nuevo equipo de producción
y comparar el desempeño real contra los estándares determinados; además, deben presentar los
resultados para implementar las acciones gerenciales que sean necesarias.
¿Cuál de los siguientes pasos no cumple con este proceso?
Las acciones correctivas a priori
Usted es gerente de Ventas de una distribuidora de productos líderes, y tiene a su cargo un

vendedor con muy buenos resultados en ventas y servicio al cliente; sin embargo, no mantiene
buen clima laboral con sus compañeros. Usted debe hacer la evaluación 360 de este vendedor y
encuentra que presenta tres problemas: es prepotente con sus compañeros, no se integra como
equipo y no los escucha. Lo cita a una reunión para hablar con él sobre su desempeño.
¿Qué tipo de poder debe ejercer usted en esta reunión para lograr un cambio en la actitud del
vendedor para que mejore el clima de trabajo?
Legítimo y de experto
miércoles 1 de junio de 2022 19H24' CST
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1/6/22, 21:33 Revisar entrega de examen: Examen Parcial II – V5008 ...

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Revisar entrega de examen: Examen Parcial II

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Pregunta 1 0,8 de 0,8 puntos

La organización Techo, fundada en 1997 en Chile, opera en 20 países; la línea de autoridad se

De los siguientes conceptos, ¿cuál es el que aplica en la organización Techo?

Pregunta 2 0,8 de 0,8 puntos

¿Es la parte del proceso de administración de Recursos Humanos en la que se encuentra la

Pregunta 3 0 de 0,8 puntos

Las siguientes son las dimensiones expuestas durante la conferencia, excepto:

Pregunta 4 0,8 de 0,8 puntos

Actualmente, el gerente de la empresa El Roble desea aplicar un método de compensación para

Pregunta 5 0,8 de 0,8 puntos

Pregunta 6 0,8 de 0,8 puntos

El coordinador de Recursos Humanos está realizando un plan para capacitar a 3 nuevos

Pregunta 7 0,8 de 0,8 puntos

Pregunta 8 0,8 de 0,8 puntos

Pregunta 9 0,8 de 0,8 puntos

Usted es contratado como consultor organizacional en una empresa y, en el diagnóstico inicial de

¿Cuál es el estilo de liderazgo más apropiado para manejar esta etapa?

Pregunta 10 0,8 de 0,8 puntos

¿Qué método de evaluación es el que está implementando esta empresa?

Pregunta 11 0,8 de 0,8 puntos

Las siguientes son afirmaciones sobre este concepto, excepto:

Pregunta 12 0,8 de 0,8 puntos

Actividad Nombre de la actividad

1 Comunique las mejores prácticas en todas las áreas de la organización.

2 Cree un sistema de intercambio de conocimientos y prácticas de excelencia.

3 Desarrolle sistemas de recompensa y reconocimiento por las mejores prácticas.

4 Identifique las mejores prácticas en todos los ámbitos de la organización

5 Vincule las mejores prácticas con estrategias y objetivos.

Pregunta 13 0 de 0,8 puntos

¿A qué tipo de procesos se refiere Pedro?

Pregunta 14 0,8 de 0,8 puntos

Según la información suministrada, ¿a qué tipo de diseño tradicional pertenece?

Pregunta 15 0,8 de 0,8 puntos

¿Qué tipo de diseño contemporáneo utiliza la empresa Xirtec S. A.?

Pregunta 16 0,8 de 0,8 puntos

Pregunta 17 0,8 de 0,8 puntos

El gerente general capacita a su equipo gerencial e indica que en la nueva planificación

Pregunta 18 0,8 de 0,8 puntos

Jacinto es el gerente de línea de producción de juguetes de la empresa Concei y se enfoca en los

¿A qué tipo de diseño tradicional corresponde?

Pregunta 19 0,8 de 0,8 puntos

¿A qué teoría de liderazgo se hace mención?

Pregunta 20 0,8 de 0,8 puntos

La empresa XY, por medio de la gerencia de Recursos Humanos, se encuentra buscando un

Pregunta 21 0,8 de 0,8 puntos

El área de Recursos Humanos de la empresa La Bendición está evaluando a Rodrigo basándose

Pregunta 22 0,8 de 0,8 puntos

¿Qué tipo de control de costos promueve la empresa Clutch: Servicios de Honduras?

Pregunta 23 0,8 de 0,8 puntos

Pregunta 24 0,8 de 0,8 puntos

¿Cuál de los siguientes pasos no cumple con este proceso?

Pregunta 25 0,8 de 0,8 puntos

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