UNIVERSIDAD GALILEO

IDE
CEI: Chiquimulilla
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de
Empresas
Curso: Automatización de Procesos Administrativos
Horario: 08:00 am- 09:00
Tutor: Lic. José Rodolfo Guillén Estrada

Entregable No. 1
Capitulo 1,2 y 3

Apellidos, Nombres del Alumno:

Melgar Villate Janay
Carné:
17002855
Fecha de entrega: 12/02/2022
Semana a la que corresponde: 04

.
 ENTREGABLE 1
TEMA: DETERMINACION Y SELECCIOON DEL PROBLEMA
DMINISTRATIVO INSTRUCCIONES
TAREA 1: Después de dar lectura al caso de estudio, deberá de analizar los
diversos problemas expuestas priorizando y seleccionando un problema para el
cual deberá completar el siguiente formato:
Pasos a seguir descripciones
-Falta de control en las ordenes de
trabajo
-Falta de comunicación entre los
encargados de las áreas de
síntomas producción y ventas
-Falta de mantenimiento en las
maquinarias
-Falta de distribución de las
actividades
Explicar que es el problema -La organización tiene un grave
problema con su falta de control y
también la falta de organización en
su producción y departamento de
ventas
Explicar porque es un problema y dar Esto nos genera un problema ya que
una razón de su importancia la falta de organización dentro de la
empresa nos traerá una baja en las
producciones y en las ventas lo cual
para la vista de la empresa es un
grave problema, a esto se le debe
poner una alta importancia ya que a
corto plazo nos afectara demasiado
teniendo como problema principal no
llegar a un largo plazo
Como podrían atacarlo En lo personal de be atacar desde el
inicio capacitando al personal pero no
solamente dejarlo hasta ahí si no
cierto lapso de tiempo seguir
capacitando al personal con nuevas
técnicas, pero no solamente dejarlo
ahí si no hacer una prueba al
personal para asegurarse de que la
capacitación haya sido un éxito y con
esto mismo se mejoraría el control de
la organización y el control.
Determinar la importancia del Si no se llega a una solución el
problema problema puede llegar a ser grande
ya que las debilidades al paso del
tiempo serán notables para la
competencia buscando ellos el punto
mas débil para usarlo a su favor.
Consecuencias de resolver problema
Determina las consecuencias de la
no acción
Determinar de antemano las
dificultades que pueden presentarse
y como sugiere que se resuelvan
Uno de los problemas que puedo
visualizar pero no tanto hacia la
empresa es la visualización de aquel
personal que incumple sus deberes y
realiza actos ilícitos, ahora para la
empresa será la inversión de tiempo
y perdida de capital humano teniendo
esto un costo monetario y un costo
de tiempo.
Si no se toman cartas en el asunto la
empresa tendrá más perdidas que
ganancias y al no tener ciertos
departamentos que son importantes
para la empresa pienso que en esa
área tendrá un robo más alto tanto de
material prima como de empaques o
el duplicar cierto producto y solo
registrar una cantidad menor.
-falta de tiempo para resolverlo
-capital humano se sentirá ofendido
al dejarle ver ciertas situaciones y
como lo resolverán
-puede haber incrementación de
insatisfacción de los puesto altos por
no visualizar los problemas más
rápido.
 TAREA 2
ANALISIS SITUACIONAL FODA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. Haga un listado con los factores internos (fortalezas y debilidades) y
factores externos (oportunidades y amenazas), las cuales pueden ser
cuantitativas y cualitativas
Fortalezas Debilidades
Materia prima de calidad Maquinarias en mal funcionamiento
Listados de clientes importantes Conflictos ilícitos de materias y
duplicación de productos
Cantidad favorable de años de Falta de control y organización
experiencia
Calidad de producción reconocible Mal manejo de la maquinaria
causando que llegue a un mal estado

Oportunidades
Incrementación de un nuevo producto
en el mercado
Reconocimientos de clientes
Implementación de nuevos clientes
Nuevos mercados para la obtención
de nuevas materias a un costo bajo
Incrementación de nuevos
inversionistas de capital
Amenazas
Aumento de empresas rivales
Inflación del ámbito textil
Problemas políticos
Competencia con mejoras de
capacitación
La falta de incrementación del
departamento de despacho y
empaque
. Realice la matriz FODA. Estableciendo estrategias en sus respectivos
cuadrantes. Recuerde que las estrategias deben ir orientadas al problema
determinado en tarea No.1.
Factores internos Fortalezas Debilidades
Factores externos
Oportunidades Estrategia (FO) Estrategias (DO)
Maxi-Maxi Mini-Maxi
-Ofrecimiento de -Diseñar un plan de
productos nuevos a los crecimiento del
clientes en un lapso de personal, buscar los
tiempo definido por la mejores para cada área
empresa- -Establecer nuevas
-Aprovechamiento del formas de seguridad
conocimiento ya tenido como cámaras para
sobre el mercado obtener un mejor control
existente sobre los recursos
-Aprovechar el -Diseñar un plan de
conocimiento del crecimiento de personal
mercado para para poder abarcar más
incrementar la lista de las necesidades de los
clientes y así mismo sus clientes existentes y de
inversionistas. clientes nuevos.
Amenazas Estrategia (FA) Estrategia (DA)
Maxi-Min Min-Min
-crear nuevas -Implementar nuevas
promociones y nuevos técnicas de capacitación
productos. -Solucionar el control y
-Mantener la calidad del organización sobre la
producto. importación y
-Personalizar los exportación de la
servicios como el materia o productos.
servicio al cliente para -Evaluar al personal
que cada cliente pueda cada cierto tiempo para
tener un excelente comprobar la realización
servicio personalizado a de cada actividad en un
su necesidad. estado óptimo y así
mismo evitar fallas en la
producción.
 3. Elabore una nueva estructura organizacional de acuerdo a la solución
del problema identificado

Dirreccion General

Asesoria general

Dirreccion de Dirreccion de
produccion Dirreccion de Venta
Recursos Humanos

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de

compras Logistica Manufactura Capacitacion Reclatamiento Ventas

Seccion de Seccion de Producto Seccion de

Seccion de Compras Seccion Orientacion Seccion de Busqueda
Inventarios en Proceso Facturizacion

Seccion Producto Seccion

Seccion de Almacen Perfeccionamiento Seccion de Seccion de Producto
Terminado Evaluacion final verificacion

Seccion Seccion Revision de seccion de

mantenimiento Producto Terminado Examinacion

Elaborado por: Janay Melgar Revisado por: Dirección general

Autorizado por: Dirección General Ultima fecha de revisión Febrero 2022

4. Clasifique el organigrama por su presentación, alcance y necesidad

1. General
2. Vertical
3. Integral

5. Explique los cambios realizados en la estructura organización

propuesta
Agregue la sección de mantenimiento, sección de producto final verificación
para poder tener un mayor control tanto del mantenimiento ya que la empresa
no contaba con esta sección y así mismo al tener el producto final poder darle
una revisión más detallada a la hora de entregar a los clientes para que asi sea
entregado de la manera más perfecta posible para brindar un servicio de
excelencia, teniendo como esto unos clientes satisfechos con su producto y
también teniendo un porcentaje más alto de que volverán a nuestra empresa
por nuestros servicios.
 TAREA 3
Tema: estructura de proceso (Diagrama de Caso de Uso)
1. Elabore el análisis de la solución del proceso identificado en el
problemática de la tarea No.1 es decir que debe explicar cómo
será el nuevo proceso.

En base al problema que surge en la empresa donde tenemos falta de

control y organización sin mencionar la falta de departamentos como de
producción y ventas, el implementar las estrategias aumentaría las
producciones y ventas además podemos disminuir los robos que están
surgiendo dentro de la empresa, también tendremos una mejor
verificación de los productos finales al ser verificados cuidadosamente
cumpliendo con las expectativas tanto de la empresa como el del cliente.

2. Elabore el diagrma de caso de uso del proceso propuesto (

solución del problema analizado en la tarea 1) para ello deberá:

Identifique los actores

Identifique los casos de uso
Identifique las relaciones
Completar tabla de identificación de caso de uso

Usuarios Rol Forma de

interactuar con el
sistema
Jefes de producción -consultar las La información
Vendedores producciones necesaria se da a
Operarios -Verificar las ventas conocer de forma
Supervisores de realizadas de la mejor personal y por
ventas manera. medios de poster
-uso adecuado de la colocados alrededor
maquinaria por su de la empresa.
personal
-Verificación del
producto final
 Operarios Jefe de Producción

Control y organización en el
departamento de producción
y ventas.

-Consultar las producciones

-uso adecuado de la
maquinaria por su personal

Vendedores supervisor de ventas

Uso

-Verificación de las ventas

–Verificación del Producto
final