Universidad Abierta y a Distancia de México.

Gestión y Administración de PyMES

Asignatura: Habilidades directivas

Semestre: 5
Ciclo Escolar:  2022-2 B2
Docente en Línea: Nancy Noemi Zacarias Casas

Alumno: Edith Martell Miranda

Matricula: ES202101300

Unidad de Aprendizaje: Unidad 1. Las habilidades directivas y su importancia en el

contexto empresarial

Nombre de la Actividad: Actividad 2. La asertividad en las habilidades directivas

Lugar y fecha de entrega: Toluca estado de México a, 09 de octubre de 2022

Índice.

Introducción...............................................................................................................3

Contenido o Desarrollo..............................................................................................4

Conclusiones.............................................................................................................5

Citas...........................................................................................................................6

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2
Introducción

La asertividad se ha convertido en uno de los enfoques empresariales más modernos,

el concepto se asocia a un sistema de dirección y gestión basado en habilidades
sociales como la buena comunicación, la decisión, el liderazgo y la confianza. En
principio fue desarrollada como una característica de la personalidad, pero poco a poco
se ha ido adaptando al campo de los negocios y la dirección de empresas, pues en
última instancia habla de una conducta de afianzamiento en la que cada persona (o
empresa) responde a determinadas circunstancias.

En la siguiente Actividad 2. La asertividad en las habilidades directivas, Reconoceremos

las habilidades directivas y su asertividad en el contexto empresarial.

Contenido

Cuadro sinóptico

[Fecha]
3
 - Una pequeña empresa a punto de quebrar
- Tiene demandas y deudas millonarias
¿Que veo? - una empresa con problemas de calidad
- empleados sin capacitación y desanimados
- Deudas millonarias con el banco

- Los resultados de ofrecer cursos a los

empleados
Elementos ¿Que no veo? - los beneficios que traerá la posesión de
de seguridad acciones a los empleados

La empresa tiene posibilidades de sobrevivir,

con la participación de los empleados, los
¿Qué infiero? cuales la mayoría muestran la intención de
aprender, cambiando su mentalidad al
convertirlos en “asociados”, dándole calidad,
empatía e innovación

Conclusión

Las habilidades directivas son todos aquellos conocimientos y capacidades necesarios

para el desempeño de cualquier actividad de gestión y liderazgo. Para muchos, contar

[Fecha]
4
con estas habilidades se ha convertido en un factor importante para su crecimiento
profesional, personal y dentro de un equipo de trabajo.

El gerente, directivo o administrador deberá contar con diversos conocimientos para

cumplir con éxito las metas y objetivos tanto de la empresa como los personales, el
desarrollo de habilidades sociales, capacidad de comunicación o la resolución de
conflictos para lograr los objetivos, habilidades motivacionales y de liderazgo son
primordiales para destacar y lograr un crecimiento profesional hacia mejores puestos.
En el caso que hemos estudiado, pudimos observar la acción y toma de decisión de
directivo el cual busco la manera de salvar su empre tomando decisiones que
involucrarían también a su personal, haciendo los partícipes de dichas decisiones,
integrando un equipo que mejor preparado y motivado genere resultados idóneos para
toda la empresa.

Citas

 Contenido nuclear, Habilidades directivas, S/f, Unidad 1. Las habilidades

directivas y su importancia en el contexto empresarial, GHBD_U1_Contenido.pdf

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5
 Stoner, J. A. F., Freeman, R. E., & Gilbert, D. R.,1996, Administración (6a ed. --.).
MEXICO: PRENTICE-HALL HISPANOAMERICANA., CLAUDIA FERINO VALLE
- OneDrive (sharepoint.com).

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6