Universidad de Oriente

Núcleo Anzoátegui
Extensión Región centro-sur anaco
Administración de Recursos humanos
Anaco - estado Anzoátegui

Adiestramiento o capacitación
de personal

Prof : Bachiller:
Miruslava Eurresta Oskarina Gonzalez C.I 25.434.256
Hector chire C.I 26.722.440

Anaco, Noviembre del 2019

 Introducción

El adiestramiento le permite a la organización mejorar la eficiencia de sus empleados,

elevar su calidad de vida y productividad, así mismo se puede decir que el adiestramiento
consiste en mejorar las actitudes y aptitudes del recurso humano permitiéndole detectar
aquellas áreas que presente deficiencia en la organización.
Para los administradores de recursos humanos los empleados y trabajadores son el recurso
más valioso de todo programa, por esto la necesidad de invertir en ellos al proporcionarles
continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades.
Este tema esta estructurado de la siguiente manera, concepto de adiestramiento o capacitación
de personal, proceso básico de capacitacion de personal objetivos y técnicas de capacitación
de personal cada una de estos puntos hacen posiblen que se lleven a cabo las actividades de
la empresa de una manera fatisfactoria ya que estan designadas a capacitar, adiestrar y
motivar al empleado, con el propósito de ampliar sus responsabilidades dentro de la
organización,
Desarrollar las capacidades del personal de la empresa proporciona beneficios para los
empleados y para la organización. Ademas Ayuda a los trabajadores a aumentar sus
habilidades, cualidades y beneficia a la organización al incrementar las habilidades del
personal de manera costo-efectivo. La capacitación hará que el trabajador sea más
competente y hábil. Además, al utilizar y desarrollar las habilidades del trabajador, la
organización entera se vuelve más fuerte, productiva y rentable
 Adiestramiento o capacitación de personal

la capacitación se refiere a los métodos usados para proporcionar al personal de una

empresa las habilidades que estos necesitan para realizar su trabajo. Esta abarca desde cursos
sencillos sobre terminología hasta cursos complejos que permiten entender el funcionamiento
de un nuevo sistema; tales como cursos bien puedan ser teóricos o prácticos, o combinados.
La capacitación es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales,
con el fin de implantar mejores formas de trabajo. Esta es una actividad sistemática,
planificada y permanente, cuyo propósito general es: preparar desarrollar e integrar al recurso
humano en el proceso productivo mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de
habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores. En este
sentido, va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador.

Una de las obligaciones mas importantes como patrón es proporcionar capacitación y

adiestramiento a sus trabajadores, para elevar la competencia laboral e incrementar la
productividad de la empresa. En realidad, el patrón al pagar cursos de capacitación y
adiestramiento a sus empleados esta invirtiendo en su factor humano, que , con el tiempo,
serán mas organizados, mas eficientes con nuevas ideas que implementar como, por ejemplo,
las nuevas tecnologías que hacen mas eficientes los procesos.

La capacitación de personal y el adiestramiento son un proceso que se relaciona con el

mejoramiento y el crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los grupos que forman
parte de la organización. Es tan importante que incluso existen regulaciones legales que
hablan de su obligatoriedad; es decir la empresa está obligada a capacitar y adiestrar a su
personal, pero también el personal tiene la obligación de aprovechar la capacitación y el
adiestramiento que la empresa brinda y transferir a otros empleados los conocimientos y
habilidades adquiridas al desarrollar su trabajo. Toda capacitación debe orientarse a mejorar
la productividad en la empresa.
 Procesos de la capacitación

El proceso de capacitación se puede acometer de dos modos. Primero, el que se

produce por y dentro del mismo grupo de trabajo; se da un intercambio que fomenta el
aprendizaje a través de experiencias compartidas. En este aspecto, la capacitación de saberes
es inherente al oficio especifico de cada trabajador. Segundo, la que es acometida por una
empresa ajena al ámbito de la organización.

El adiestramiento es un proceso educacional a corto plazo, mediante el cual las personas

aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función de objetivos definidos
El adiestramiento es, en primer lugar, la educación profesional que adapta al individuo para
un cargo o función dentro de una organización. Éste implica la transmisión de conocimientos,
sea éste información de los productos, de los servicios, de la organización, de
la políticaorganizacional... En segundo término, implica un desarrollo de habilidades
entendido como un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que el personal va a
ejecutar.
Por ejemplo, facilitadores externos de empresas especializadas en el area. Se capacita al
personal de una empresa para alcanzar la satisfacción por el trabajo que realiza; pues si un
empleado no esta satisfecho con la labor que lleva a cabo no podrá efectuar un trabajo
eficiente.
El proceso de capacitación es un proceso continuo. El mismo esta constituido de cinco
pasos, a que continuación mencionamos:

1.- analizar las necesidades: identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y

desempeño.

2.- diseñar la forma de enseñanzas: se elabora el contenido del programa, folletos, libros,
actividades
3.- validación: se elimina los defectos del programa y se hace una presentación restringida a
un grupo pequeño de personas.

4.- aplicación: se dicta el programa de capacitación

5.- evaluación: se determina el éxito o fracaso del programa.

Objetivos

 preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman

en sus puestos.

 Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros
puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
 Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio,
incrementar la motivación del trabajador y hacerlo mas receptivo a la supervisión y
acciones de gestión.
 Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la empresa, su
organización, funcionamiento, normas y políticas.
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempeño de puestos específicos.
 Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en areas especializadas de
actividad.
 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento
colectivo.
 Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y
requerimientos de la empresa.
 Apoyar la continuidad y desarrollo institucional

Técnicas de Capacitación mas comunes

1) capacitación en el puesto: en este método la persona aprende una tarea o una

destreza mediante el desempeño real. Consiste en asignar a nuevos empleados a los
trabajadores o supervisores experimentados que se encargan de la capacitación real,
 existen varios tipos de capacitación en el puestos los mas conocidos son los
siguientes:

a.- instrucción directa en el puesto: en la que el trabajador recibe la capacitación en el

puesto de parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo. Se busca que los
nuevos trabajadores adquieran la experiencia para manejar la maquinaria o a ejecutar
varias tareas observado al supervisor. Este método se aplica mas para capacitar maquinistas
y operarios.
b.- rotación de puesto: en la que el empleado pasa de un puesto a otro con periodos
programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso
general, ya sea productivo o administrativo. este método es mas aplicable para capacitar
supervisores y administrativos.

2) las conferencias o exposiciones: constituyen métodos prácticos y fáciles de

ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos
grandes de personas, se puede acompañar de materiales impresos para facilitar el
aprendizaje asimismo se pueden usar proyectores para presentar imágenes, gráficos
fotográficas, grabaciones de videos o películas.

3) Los programas de adiestramiento también constituyen una herramienta para

lograr que el personal adquiera los conocimientos necesarios, que le permitan
ampliar y desarrollar las aptitudes para ejecutar el trabajo de forma eficiente. Los
programas de adiestramiento constituyen un factor relevante en el mejoramiento de
los niveles de productividad. Lo cual implica la puesta en practica de un conjunto de
elementos que favorecen el desenvolvimiento laboral de los trabajadores, por medio
del suministro de herramientas que facilitan la realización de las actividades,
mediante el desarrollo intensivo y continuo de habilidades que favorecen el logro de
los objetivos establecidos para alcanzar la eficiencia organizacional.
En los programas de adiestramiento existen varias técnicas una que se aplica es el método
de los cuatro pasos:

 prepare al trabajador.
 Muéstrele el trabajo.
 Póngalo a prueba.
 Sigalo en la practica.

Un método alternativo es el siguiente:

 el instructor dice y hace.

 El instructor dice y el alumno hace.
 El alumno dice y el instructor hace.
 El alumno hace y dice.

Existen varios tipos de adiestramientos, entre estos tenemos:

4) inducción: es la orientación general que se le da al empleado para adecuarlo al puesto, al

grupo y a la institución. Este tipo de formación tiene la meta de crear una actitud favorable
del empleado y facilitar su proceso de integración

5) adiestramiento a través de la experiencia: consiste en reunir un grupo de personas en

base a tareas o areas similares para intercambiar experiencias, metodos y recursos. En tales
espacios se debe establecer un flujo informativo precisando objetivos, expectativas,
dinamicas; metodologia, aspectos organizativos y el codigo para el analisis. Este tipo de
formacion es util. Pues de las experiencia de los individuos o grupos se enriquece el trabajo
y se comparten vivencias significativas.

a) Adiestramiento “en” y “para” la organización: consiste en desarrollar al

máximo el potencial humano de la institución, por vía de la implementación de un
sistema de educación permanente que abarque las siguiente etapas:
  Preparación y actualización para el mejor desempleo del cargo.
 Preparación para otros cargos que pudiera ocupar el empleado.
 Preparación para el desarrollo general integral.

Conclusión

La capacitación en una empresa y en la vida debe entenderse como la oportunidad

que se tiene para aumentar la capacidad y competitividad de una persona o empresa. Es
fundamental que se estructure un programa sistemático que defina las necesidades reales de
una capacitación y que no se desperdicien recursos que no son relevantes para las metas de
dicho programa
Debe entenderse que por si solo un programa de capacitación no garantiza el éxito de
una empresa ni unos empleados comprometidos con ella, si no que forma parte de la serie de
unas actividades que las organizaciones deben realizar para mantener la competitividad
reduciendo costos de capacitación, costo de oportunidad, costos de clientes insatisfechos por
una mala ejecución de los procesos dela empresa etc. Solo por mencionar algunos costos
relacionados con una mala capacitación.Debido a la apertura de los mercados y en un entorno
globalizado la tecnología forma parte de los activos fijos que le permiten brindar bienes y
servicios a la comunidad sin embargo la unidad más importante y más valiosa para las
empresas seguirán siendo los empleados quienes deberán estar identificado con las
organizaciones mediante la motivación , pero más importante aún con la capacitación ,ya que
de ninguna forma le podrá exigir a un empleados resultados satisfactorios sino existió un
procedimiento de inducción de acuerdo a las actividades que desempeñaría en el puesto. Por
tal motivo es relevante que un programa de capacitación estructurado no sea solo de manera
inicial sino que mantenga un programa de capacitación estructurado no sea de manera inicial
sino que mantenga un seguimiento constante en los empleados.