Nombre del estudiante: Gerardo Flores Plata 010004194

Saúl Carmona Escobar 010003900

Juan Carlos Baez Carreño 010003447

Carrera: Licenciatura en Sistemas de Computación Administrativa

Materia: SEMINARIO DE TEMAS CONTEMPORANEOS

No. de Reporte: 01

Fecha de entrega: 10 de Octubre del 2013

Campus: San Rafael

Cuatrimestre: 9no Cuatrimestre

Nombre del maestro: Valdemar Franco Zertuche

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Índice Pag

1. Análisis de la arquitectura de la Organización

a. Identificar las funciones genéricas

de la Organización.......................................................................04

b. Diagnosticar las necesidades generales

de la Organización.......................................................................06

c. Pregunta Tipo Ceneval................................................................07

d. Bibliografia..................................................................................08

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 1. Análisis de la arquitectura de la Organización

Las organizaciones son un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio, la sociedad con la que
interactúan. Se integran de individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura en un
contexto al que controlan parcialmente, y desarrollan actividades y aplican recursos encaminados a ciertos
valores comunes. Por su parte, la administración consiste en planear, organizar, dirigir y controlar los recursos
humanos, técnicos y financieros, para alcanzar los objetivos organizacionales.

De acuerdo con Fernández Arena, la Administración es una ciencia social y universal cuyo propósito es
desarrollar modelos y métodos generales que permitan a las organizaciones entender su medio ambiente y
alcanzar sus objetivos. Es universal porque se lleva a cabo en todo organismo social, público y privado; en tanto
se da en función de las necesidades de cada organismo; y temporal, ya que se lleva a cabo por etapas, aplicadas
una y todas a la vez.

Los administradores se encargan de dirigir las actividades de otros y supervisarlas mediante la realización de las
funciones básicas de la administración; y desempeñan diversos roles administrativos o gerenciales. Así, tienen
como propósito generar un ambiente de comunicación abierta, aprovechar al máximo todos los recursos,
detectar las necesidades y motivar al personal. Lo que puede realizar a partir de tres enfoques:

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 a. Identificar las funciones genéricas de la Organización

En 1916, en Francia, surge la Teoría Clásica de la Administración, que concibe a la organización como
una estructura. Al igual que la Administración Científica, su objetivo es la buscar la eficiencia en las
organizaciones. Para Henry Fayol –iniciador de esta teoría–, los aspectos principales de este enfoque son
tratados en la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de dirección,
centralización y jerarquía o cadena escalar.

La Teoría Clásica nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas.
Abre con claridad el camino de toda una escuela sobre la naturaleza de la alta gerencia. Es la primera en
sistematizar el comportamiento gerencial, precisar que todas las tareas deben estar planificadas, organizadas,
dirigidas y controladas desde los altos cargos administrativos. Para ello establece catorce principios de la
administración y divide las operaciones industriales y comerciales en seis grupos denominados funciones
básicas de la empresa:

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Si comparamos el tiempo cuando surgió la Teoría Clásica con el actual, la situación no ha cambiado, las empresas
hacen las mismas actividades; la diferencia es que muchas funciones a las que no se les daba importancia, ahora
son verdaderos soportes de nuestra sociedad moderna, por ejemplo, la información. Ahora encontramos áreas
de trabajo como las siguientes:

a) Compras y Abastecimiento
b) Informática
c) Organización
d) Métodos

Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y se resumen en las
siguientes áreas básicas generales.

Producción, que comprende todo un proceso, abarca desde la llegada de la materia prima hasta la
culminación del bien o producto. Las funciones que se llevan a cabo en esta área son ingeniería de la planta,
ingeniería industrial, abastecimientos, fabricación y control de calidad.

Mercadotecnia, enfocada al ciclo de ventas y toda la distribución. Abarca la planeación del producto,
investigación de mercados, almacén, publicidad, distribuidores y colocación del producto. Las funciones que se
realizan en esta área son investigación, planeación, desarrollo del producto, precio, distribución y logística,
administración de ventas, comunicación y estrategia.

Finanzas se encarga de la obtención y distribución de los recursos monetarios. Aquí se maneja todo el dinero
de la organización y se busca la obtención de un mejor rendimiento (inversión, disponibilidad de efectivo,
etcétera). Las funciones en esta área son financiamiento, contraloría y pago de obligaciones.

Personal se encarga de concentrar y seleccionar a todas aquellas personas que poseen habilidades,
conocimientos y experiencias necesarios para trabajar en la empresa; promueve la mayor eficiencia en las
actividades organizacionales, así como el desarrollo y capacitación del personal. Lograr una buena planta,
estable y motivada es el objetivo principal de esta área. Las funciones de esta área son contratación,
capacitación, desarrollo, sueldos y salarios, relaciones laborables, servicios y prestaciones, higiene y seguridad.

Adquisiciones y abastecimientos está muy ligada con producción y, como su nombre lo indica, se encarga
de abastecer a todos los departamentos de la organización. No sólo se refiere a las materias primas para
convertirlas en productos, sino que abarca todos los demás insumos para el correcto funcionamiento de la
empresa. Captar necesidades y seleccionar proveedores; compras, abastecimientos y control de inventarios son
funciones de esta área.

No hay área más importante que otra. Todas deben funcionar de manera coordinada, con apoyo y cooperación,
para que así cada una de ellas alcance sus objetivos y, por ende, los de la empresa.

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 b. Diagnosticar las necesidades generales de la Organización
El enfoque hacia los problemas o deficiencias corresponde a una forma de diagnosticar las necesidades
mas orientada hacia los resultados. El análisis de necesidades formativas ha estado ligado, durante mucho
tiempo, a la idea de que el principal objetivo de la formación en una organización era mejorar su rendimiento
a través de la mejora del rendimiento de sus trabajadores (Rummler,1987) se trata de un punto de vista muy
extendido y asumido por las organizaciones, según el cual toda detección de necesidades formativas sirve para
asociar los problemas o deficiencias en los resultados a las carencias de competencias de sus miembros.

Esquemáticamente, el proceso de diagnostico de necesidades basado en los problemas se sustenta en tres

pilares:

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La organización. Dificultades para desarrollar la misión y los objetivos estratégicos. Es la dirección de la
organización la encargada de realizar el análisis de necesidades.

Las ocupaciones. Problemas para alcanzar los objetivos operativos. Los directivos son quienes realizan la
detección de necesidades.

Las personas. Dificultades que tienen las personas en desarrollar sus tareas. La responsabilidad de realizar la
identificación de necesidades recae en mandos intermedios y los supervisores.

El método de diagnostico de necesidades formativas basado en la identificación y análisis de problemas se

organiza alrededor de cinco componentes básicos:

La Situación Actual. La situación Actual se refiere al estado presente de las cuestiones analizadas: los
conocimientos que tienen las personas, sus habilidades y las actitudes que muestran.

La situación Óptima. La situación optima o deseada representa como deberían ser las cosas para ser
consideradas como satisfactorias, se refiere siempre, en la medida de lo posible, a una descripción objetiva de
como deberían ser.

Las causas de la situación actual. Se analiza por que es un problema la diferencia observada entre lo óptimo y
la realidad, y se averigua porque motivo aparece el problema.

Las posibles soluciones. Se Analiza las causas y se determina cuales de ellas son actores inductores de formación
por estar asociadas a deficiencias de conocimientos. En otros casos el origen de estas causas son disfunciones
organizativas o estructurales.

La percepción que de todo ello tienen las personas. Durante el proceso de análisis se identifica como las
personas perciben esta situación.

c. Pregunta Tipo Ceneval

Pregunta 01

Una empresa encargada en el desarrollo del software está encargada de la implementación de un ERP, para esto la empresa hizo una
reunión con los directivos, estos dieron las siguientes especificaciones:

1. El área de finanzas debe contar con un sistema que le de la facilidad de llevar los saldos y movimientos dentro de la empresa,
2. Debe de contar con los datos de todos los gastos de los materiales que se van a entregaren las otras empresas.
3. El área de recursos humanos pidió un sistema para llevar a cabo todos los movimientos de los empleados.
4. Todos los registros de los empleados que trabajan y los puestos que están disponibles deben de estar en una base de datos.

¿Qué es lo que tiene que hacer la empresa para que los datos obtenidos hagan un sistema eficaz?

A. A)Definir elementos administrativos, Definir políticos de seguridad, Definir elementos a nivel departamental.

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 B. B)Aumentar de la productividad, Mejorar de las relaciones laborales, Mejorar en los equipos de la institución.
C. C)Recopilar y analizar de datos, Seleccionar los datos idóneos a ingresarse o utilizarse, Ingresar y manipular de datos.
D. D)Estructurar un sistema vertical, Funcionar los sistemas, Crear el proyecto.

La opción correcta es la C: porque toda empres debe de obtener los requerimientos necesariospara realizar el sistema, y está asociada
con la recopilación de datos que el sistema sea optimo.

Pregunta 02

En una organización que se dedica a la comercialización de Semirremolques, ¿cuál es el área donde se encuentra el plan estratégico
de ventas del año 2014?.

1. Producción
2. Mercadotecnia
3. Finanzas
4. Recursos Humanos

La respuesta correcta seria 2

Ya que es el departamento de Mercadotecnia es el encardo de las estrategias de venta de la empresa.

Pregunta 03

Determina que comprar o adquirir y cuando hacerlo

a).- Departamento de compras general

b).- Gestión de Adquisiciones del proyecto

c).- El director

d).- El jefe de departamento

Opción correcta es A

Pregunta 04

Son parte de algunos procesos de la gestión de adquisiones del proyecto

a).- Corregir y reparar

b).- Administrar y contratar

c).- Planificar, negociar,

d).- Todas las anteriores

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Opción correcta es C

Pregunta 05

¿En qué nivel de la organización se estable la estrategia financiera?

A. Directivos
B. Operativos
C. Gerenciales

Opción Correcta A Directivos

d. Bibliografía

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Planificar la formación con calidad / Jordi Lopez Camps / WK Educación, 2005
Sistemas de Información Gerencial / Kenneth C. Laudon

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