ÁREA:

PROCESOS
PROCESO: PR-MA-001
Solicitud de servicio

APROBACIÓN: FECHA DE EMISION: 01-04-2020

Procedimiento Orden de Mantenimiento
NIVEL DE REVISION: 01

RESPONSABLE DE AREA: FECHA DE REVISION: 01-04-2020

ESPECIFICACIONES GENERALES:

Procedimiento Ordenes de servicio (Moldes, Maquinas, SETUP)

1. Se crea la solicitud de servicio en Epicor en la ruta: Gestión de

servicio>Gestión de mantenimiento>Operaciones Generales>Solicitar
Entrada

2. Se genera un nuevo registro para que Eicor arroje el numero consecutivo

del día de la orden de servicio

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Nombre del instructivo Código del instructivo

3. Crear solicitud de servicio en Epicor llenado los campos que solicita:

3.1. Solicitud: Es el folio consecutivo que emite Epicor automáticamente

3.2. Id de Equipos: es el campo de la identificación de los equipos de la
empresa, Moldes, Maquinas
3.3. Fecha Requerida: es la fecha para cuando requieren el servicio
3.4. Prioridad: es el nivel de urgencia con el cual cuentan ara identificar
la prioridad del servicio
3.5. Temas: Identificar y seleccionar el problema por el cual están
levantado el servicio
3.6. Descripción: Se detalla más el problema para facilitar la
identificación de la solución por parte de Moldes, Mantenimiento o
Procesos

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Nombre del instructivo Código del instructivo

4. Guardar la orden de servicio con el botón

5. Impresión de la Orden de Servicio

5.1. Icono Impresión Impresión desde el botón de la impresora

5.2. Menú de Opciones: Impresión a través del menú aplicativo,

Acciones>Imprimir Solicitud

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Nombre del instructivo Código del instructivo

6. Imprimir el Formato de PCMS para la solicitud de servicio

6.1. Cambiar el Estilo de Informe a FO-ML-007

7. Descargar el PDF, Imprimirlo o Guardar de acuerdo a las necesidades

de cada proceso

Revisió
Fecha Descripción del cambio Elaboró Revisó
n

00 dd-mm-aaaa

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