Saber hacer con responsabilidad Asignatura: Estrategia Para Nuevos Negocios. Unidad temtica 1. Actividad: Concepto de Modelos Organizacionales y sus Caractersticas Docente Lic. Miguel ngel Prez Medina. Es presentado por el equipo: Ing. Carrillo Gaytn KarenRoci Ing. Mrquez Prez MelissaYazmn Ing. Mata Snchez Ivn Oswaldo Ing. Puente Salomn Dulce Solyenitzin Ing. Vzquez Ortiz Cristina Janeth
Introduccin. Los modelos organizacionales hacen referencia a la estructura, los puestos y funciones, los cauces de comunicacin interna y de toma de decisiones, el estilo de direccin, el modelo de gestin de los recursos humanos, etc. Es un aspecto fundamental de una organizacin y condiciona totalmente los procesos de produccin y por tanto la calidad del producto final o del servicio que se presta. La atencin al cliente, la percepcin que este tendr de la empresa, su imagen e identidad, y como consecuencia su posicionamiento en el mercado, tambin dependen de ello. La seleccin del modelo tambin depende del grado de complejidad que los usuarios deseen: cuan selecto, que tan usable en trminos de implementacin, que tan adaptable a las circunstancias. Los diseos de diseo organizacional en general no son parte de las herramientas de los ejecutivos y ofrecen una buena base conceptual para desarrollar un diseo organizacional eficiente.
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1.1 Unidad I Planeacin Estratgica. 1.1.1 Modelos organizacionales La estructura organizacional de una empresa es su marco de trabajo, pues a partir de su definicin se puede empezar a repartir tareas y responsabilidades de la misma, todo para llevar a cabo un objetivo en comn. La clasificacin que la empresa da en su modelo organizacional depende mucho del giro sobre el cual acta y los desafos que enfrenta. A s mismo el modelo determinara el nmero de recursos humanos que se necesitaran as como las habilidades requeridas. 1.1.1.1Caractersticas. La estructura organizacional de cada empresa debe tener un carcter especfico, pues debe estar orientado a las necesidades especficas de la empresa y al cumplimiento de sus objetivos. Su diseo debe tener tambin un carcter dinmico para prever el futuro para que as todo el entorno pueda tener un crecimiento slido. Orientacin a objetivos organizacionales Cada clasificacin o subsistema que exista en el modelo debe de tener sus propios objetivos que no comprometan el objetivo general de la empresa, sino se adecue a l hasta llegar a cumplirlo. Asignacin de responsabilidades Cada cargo dentro de la estructura organizacional conlleva una serie de diferentes responsabilidades que un subordinado debe de atender. Unidad de mando Los subordinados no deben responder a ms de un superior.
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1.1.1.2Mercadotecnia La estructura del departamento de marketing vara en funcin de la empresa, sin embargo tener bien definidos cada uno de sus puestos deja muy en claro las funciones de cada uno de los subordinados. Se encuentra formado por: Vicepresidente: es la persona encargada del departamento, se encuentra involucrado en la planificacin y la creacin de las estrategias de marketing utilizadas por la compaa y dependen de los productos o servicios que se ofrezcan. Director de marketing: es la persona que lleva a cabo todos los procesos que tengan que ver con llegar al pblico meta de la organizacin, tiene la responsabilidad de realizar cada una de las estrategias de la compaa. Investigadores de mercado: son las personas que recaban todo tipo de informacin sobre el pblico meta al cual trata de llegar la empresa. Relaciones pblicas: son el portavoz de la empresa. Servicios creativos: son las personas que crean la imagen de la empresa para el pblico meta, suelen ser los diseadores grficos y web. 1.1.1.3 Produccin Est se refiere al acto o modo de producir un objeto o cosa. La cual es el proceso en que se producen bienes y servicios. Se puede realizar en serie o en diversas actividades. Est verbo produccin, se asocia con las ideas de engendrar, procrear, criar, procurar, originar, ocasionar y fabricar. En otras palabras, Cundo se refiere a un terreno? Est termino, es una nocin que describe la situacin de rendir fruto. En otros trminos, la produccin est definida como la creacin y el proceso de bienes y mercancas, en el campo de la economa. La produccin constituye uno de los procesos econmicos ms importantes y es el medio a travs del cual el trabajo humano genera riqueza. Unas de las principales caractersticas de la produccin son la unificacin y la intercambiabilidad de las piezas o elementos constitutivos del producto.
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1.1.1.4 Finanzas Las finanzas son la planeacin de los recursos econmicos la cual se define como el conjunto de actividades que incluye, procesos, tcnicas y criterios a ser utilizados, esto con la finalidad de que un grupo de personas, empresa o estado, optimice de forma de obtener recursos financieros econmicamente, durante el desarrollo de sus negocios o actividad productiva empresarial. La nocin de finanzas se refiere, en principio, al dinero que necesita una empresa para subsistencia. La persona deber analizar cmo obtener dicho capital y cmo protegerlo ante una situacin imprevista (como un despido laboral). 1.1.1.5 Recursos Humanos El trmino recursos humanos (abreviado como RRHH y tambin conocido como capital humano) se origin en el rea econmica poltica y ciencias sociales, en la cual se utiliza para identificar a unos de los tres factores de produccin. Este concepto esta tiene un enfoque completamente empresarial y de administracin, ya que la primera partcula del trmino (recursos) hace como referencia al conjunto de elementos que tenemos a disposicin para resolver una necesidad. 1.1.2 Cuatro ejes de los modelos organizacionales. Dentro del movimiento organizacional est el sentido de propiciar el crecimiento y desarrollo segn sean sus potenciales. Existen diversos modelos que estudian a la organizacin desde diferentes puntos de vista de esta forma tenemos al social, estratgico, administrativos y tecnolgicos.
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1.1.2.1 Social Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales relacionados con la interaccin de los miembros del sistema. Comprende a su vez cuatro variables: Direccin y liderazgo: Hace referencia a la conduccin de las energas humanas, comprende aspectos como estilo de liderazgo, la madurez del grupo, la toma de decisiones y, en general la orientacin que se les brinda. Manejo de poder: comprende el uso de la autoridad emanada que se le da al puesto, as como las dems facultades que se le derivan. Tambin comprende las bases del poder personal como la carisma, la confianza, el conocimiento, la capacidad y el manejo de informacin. Cultura: comprende la serie de hbitos, costumbres y prcticas cotidianas. La forma peculiar en que se comportan y sus actividades. Clima: Es el conjunto de percepciones que tiene el personal acerca de su trabajo, su empresa, su ambiente fsico, las relaciones con sus jefes y compaeros. 1.1.2.2Estratgico Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales relacionados con la interaccin que realiza la empresa en cuestin con otros sistemas es decir, su entorno. Comprende a su vez, cuatro variables: Entorno: comprende a los sistemas que estn afuera del sistema en cuestin. Sistema proveedor: Todos aquellos que aportan algo al sistema de proveedores y a su vez son clientes, puesto que esperan algo como resultante del proceso. Carcter y personalidad: comprende los aspectos relacionados con la unidad organizacional y que tan claramente especificados se encuentran y si son: visin, misin, filosofa, poltica de calidad, objetivos de la calidad, metas y estrategias. Subsistemas: as como el sistema en cuestin, forma parte de un sistema mayor, este a su vez, est compuesto por subsistemas. 8
1.1.2.3 Administrativos. Se apoyan tanto para lograr la productividad, el desarrollo, la calidad y a competitividad. En general una de las mejores administraciones es la cientfica donde su principal caracterstica es el separa la planeacin de la ejecucin. Los procesos Administrativos, Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales relacionados con la forma de hacer el trabajo. Adems incrementa el valor de la inversin de los accionistas, el valor de inversin en valor monetario, valores componentes de un cdigo de tica que distinguen a quienes trabajan para la misma y que les permiten alcanzar las metas organizacionales. Tambin el operario puede dar su opinin especialmente a la administracin para la calidad ya que las opiniones son importantes, ya que pueden contribuir a mejorar el trabajo. En las empresas mexicanas se utilizan los principios de Taylor: Maximizar utilidades Los pagos por incentivos Evaluacin de desempeo Establecimiento de metas numricas para los operarios Empleados de lnea La racionalizacin del trabajo La medicin de tiempos La administracin por excelencia intenta incrementar la influencia de las percepciones econmicas en la productividad mediante el desarrollo de sistemas de salarios que relacionen lo ms posible los salarios y sus incrementos con el desempeo individual o grupal. La administracin para la calidad sigue un camino totalmente diferente: relaciona los salarios de todo el personal y sus aumentos con los logros de la empresa y con la satisfaccin de los clientes externos. 9
1.1.2.4 Tecnolgicos. El desarrollo del modelo plantea un enfoque sistmico e integrador para el proceso de administracin de la tecnologa, considerando como elemento estratgico al mercado y como apoyo a la estructura organizacional, donde el elemento tecnolgico estar condicionado a la interrelacin de stos, lo cual genera el paquete tecnolgico apropiado. Procesos Tecnolgicos: Es el conjunto de fenmenos o acontecimientos organizacionales relacionados con el trabajo mismo Las cuatro variables que los comprenden son: Competencia Laboral: Esta se define como la suma de los conocimientos, habilidadesy actitudes de una persona en la ejecucin de una tarea. Capacidad Instalada: Comprende la capacidad de las instalaciones, del equipo y la maquinaria, las herramientas, los materiales, la financiera y los recursos humanos existentes. Aqu se considera lo que se podra hacer dados los recursos con las que cuenta el sistema. Capacidad Utilizada: Comprende el rendimiento que se obtiene de las capacidades instaladas. Es lo que se hace realmente. Es el contenido del trabajo mismo. Innovacin: Comprende el grado de utilizacin que tiene todos los recursos, incluyendo sistema, procedimientos y tecnologas.
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1.1.3Tres ejes de los modelos organizacionales. 1.1.3.1 Misin La misin es la razn de ser de la empresa. Con este vector se identifica a qu tipo de mercado satisfacer. Ya que determina ciertas estrategias en la organizacin que es lo que hace que funcione y se guie por el camino adecuado, por ello es necesario definir el mercado meta, que necesidades tienen el clientes, y que producto va a emplear la empresa para satisfacerlos. La misin ayudara a la empresa a tomar decisiones orienta a lograr la satisfaccin a las necesidades de los clientes. 1.1.3.2Diseo y Transformacin El diseo depende de la misin que se halla propuesto ya que teniendo bien definida la misin se va siguiendo la estrategia. Esta relacin se ven plasmadas grficamente en el organigrama de la empresa, donde se establece de manera formal y en la que se relacionan los diferentes niveles y secciones o reas de la organizacin. Se realiza el proceso de trasformacin que es el que se utilizara para disear el producto o servicio de acuerdo a las caractersticas de la estructura organizacional, en el cual debern ser las suficientes para la satisfaccin de las necesidades que los clientes requieren. Las necesidades pueden percatarse implcitas o explicitas. 1.1.3.3 Estructura organizacional. Aspectos horizontales: Relaciones lineales, como divisin de trabajo, grado de especializacin, relaciones lineales, y la departamentalizacin de las tareas organizacionales, etc. Aspectos verticales: Como la delegacin, la descentralizacin, el nmero de niveles jerrquicos y el tramo de control, con algunos de sus efectos como son la satisfaccin del trabajador y la toma de decisiones. Cultura organizacional: Donde se identifican el sistema de trabajo para optimizacin de ideas, actitudes de servicio, visin compartida. Actitudes de servicio, principios y valores compartidos, compromiso, disciplina, liderazgo, entre otras. 11
Conclusin. Los modelos organizacionales son una base fundamental dentro de las empresas, ya que no todas tienen los mismos departamentos o reas, pero todos tienen la misma importancia, ya que sin uno no realiza el trabajo que le corresponde, el otro no puede avanzar o comenzar con su trabajo. Es una serie de organizaciones que tienen sus descripciones como departamento dentro de estas entra el persona y en este se especifica cules son sus actividades dentro del rea. La administracin intenta incrementar la influencia de las percepciones econmicas en la productividad mediante el desarrollo de sistemas de salarios que relacionen lo ms posible los salarios y sus incrementos con el desempeo individual o grupal. Para finanzas este se relaciona con los salarios de todo el personal y sus aumentos con los logros de la empresa y con la satisfaccin de los clientes externos.
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