JUNIO

2019

PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE
LOS RECURSOS HUMANOS

FILOSOFIA DE LOS RECURSOS HUMANOS

METAS Y OBJETIVOS

DOCENTE
L.E.O. MARIA ARACELLY QUINTAL AVILES

EQUIPO 3
L.E. AMAYA VEGA JOSE LUIS
L.E. JIMENEZ SABIDO FERNANDO TOMAS
L.E. MOLINA KANTÚN NINIVE AURORA
Contenido
Introducción......................................................................................................................................1
¿Qué es la Administración de recursos humanos?...........................................................................2
Definición de los distintos tipos de recursos existentes dentro de la organización.........................2
Influencia de la filosofía de la alta administración...........................................................................5
Metas de la Gestión de Recursos Humanos......................................................................................7
Objetivos de los Recursos Humanos.................................................................................................9
Referencias......................................................................................................................................10

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 Introducción
En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden
identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el
permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento.

Las pasadas definiciones que usan al término de Recursos Humanos, se basan en

la concepción de que el hombre como integrante de una organización es
"sustituible" como un dispositivo más de la maquinaria de producción, en
contraposición a una concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una
organización. Cuando se utiliza el término Recurso Humano se está catalogando a
la persona como un instrumento, sin tomar en consideración que éste es
el capital principal, el cual posee habilidades y características que le dan
vida, movimiento y acción a toda organización, por lo cual de ahora en adelante se
utilizará el término de Recursos Humanos con el verdadero significado que posee
dicho concepto.

La pérdida de capital o de equipamiento posee como vías posibles de solución la

cobertura de una prima de seguros o la obtención de un préstamo, pero cuando el
recurso humano abandona el puesto de trabajo estas vías de solución no son
posibles de adoptar. Toma tiempo reclutar, capacitar y desarrollar
el personal necesario para la conformación de grupos de trabajos competitivos, es
por ello que las organizaciones han comenzado a considerar a
los recursos humanos como su capital más importante y la
correcta administración de los mismos como una de sus tareas más decisivas. Sin
embargo la administración de este recurso no es una tarea muy sencilla. Cada
persona está sujeta a la influencia de muchas variables y entre ellas las
diferencias en cuanto a aptitudes y patrones de comportamientos son muy
diversos. Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las
mismas constituye el elemento básico para estudiar a las organizaciones, y
particularmente la Administración de Recursos Humanos.

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 ¿Qué es la Administración de recursos humanos?
Para ubicar el papel de la Administración de Recursos Humanos es necesario
empezar a recordar algunos conceptos. Así pues, precisa traer a la memoria el
concepto de administración general. Aunque existen múltiples definiciones, más o
menos concordantes, para comenzar con este ensayo diremos que:

"La disciplina que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales contando

para ello una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado".

Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el

funcionamiento de cualquier organización; si el elemento humano está dispuesto a
proporcionar su esfuerzo, la organización marchará; en caso contrario, se
detendrá. De aquí a que toda organización debe prestar primordial atención a su
personal, (Recursos Humanos).

En la práctica, la administración se efectúa a través del proceso administrativo:

planear, organizar, dirigir y controlar.

Definición de los distintos tipos de recursos existentes dentro

de la organización.
La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos
son elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán
alcanzar sus objetivos. Existen tres tipos de recursos:

 Recursos Materiales: Aquí quedan comprendidos el capital, las instalaciones

físicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
 Recursos Técnicos: Bajo este rubro se listan
los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc.
 Recursos Humanos: No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan
comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas
modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivación,
intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades,
potencialidades, salud, etc.

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4
 Importancia

No hay duda de que muchos trabajadores por lo general están insatisfechos con
su empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento
determinado y eso se ha convertido en una preocupación para muchos gerentes.
Tomando en consideración los cambios que ocurren en la fuerza de trabajo,
estos problemas se volverán más importantes con el paso del tiempo.

Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de técnicas y
conceptos de administración de personal para mejorar la productividad y
el desempeño en el trabajo. Pero aquí nos detenemos para hacernos una
pregunta: ¿Pueden las técnicas de administración de recursos humanos impactar
realmente en los resultados de una compañía? La respuesta es un "SI" definitivo.
En el caso de una organización, la productividad es el problema al que se enfrenta
y el personal es una parte decisiva de la solución. Las técnicas de
la administración de personal, aplicadas tanto por los departamentos de
administración de personal como por los gerentes de línea, ya han tenido un gran
impacto en la productividad y el desempeño.

Aun cuando los activos financieros, de equipamiento y de planta son recursos

necesarios para la organización, los empleados – el recurso humano – tienen una
importancia sumamente considerable. Los recursos humanos proporcionan la
chispa creativa en cualquier organización. La gente se encarga de diseñar y
producir los bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos,
de asignar los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para
la organización. Sin gente eficiente es imposible que una organización logre sus
objetivos. El trabajo del gerente de recursos humanos es influir en esta relación
entre una organización y sus empleados.

"La dirección de recursos humanos es una serie de decisiones acerca de la

relación de los empleados que influye en la eficacia de éstos y de las
organizaciones"

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En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo
que desean desempeñar. Algunos empleados desean colaborar en la dirección de
sus puestos de trabajo, y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas
por su organización. Otros cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los
empresarios deben rediseñar los puestos de trabajo y ofrecer una amplia
formación antes de contratar. Así mismo, están cambiando los índices
de población y la fuerza laboral.

Desarrollo de una filosofía propia de la administración de recursos humanos.

Las acciones de las personas siempre están basadas en sus suposiciones

básicas; esto es particularmente cierto en relación con la administración de
personal. Las suposiciones básicas con respecto a las personas, pueden ser, si se
les puede tener confianza, si les desagrada el trabajo, si pueden ser creativas, por
qué actúan como lo hacen y la forma en que deben ser tratadas, comprenden una
filosofía propia de la administración de personal. Todas las decisiones sobre el
personal que se tomen – la gente que se contrate, la capacitación que se les
ofrece, las prestaciones que se le proporcionen – reflejan esta filosofía básica.

¿Cómo se desarrolla una filosofía así? En cierta medida, eso es algo que se tiene
de antemano. No cabe la menor duda de que una persona trae consigo a su
trabajo una filosofía inicial basada en sus experiencias, educación y antecedentes,
sin embargo, esta filosofía no está grabada en piedra. Debe evolucionar
continuamente en la medida en que la persona acumula nuevos conocimientos y
experiencias. Por lo tanto, se procederá a analizar algunos de los factores que
influyen en estas filosofías.

Influencia de la filosofía de la alta administración.

Uno de los factores que darán forma a la filosofía personal de cada empleado será
la de la alta administración de la empresa para la cual trabaje. Aunque la filosofía
de la alta administración puede o no ser explícita, generalmente se comunica por
medio de sus acciones y se extiende a todos los niveles y áreas en la
organización. Influencia de las suposiciones básicas propias acerca del personal.

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La filosofía que se tenga sobre la administración del personal estará influida
también por las suposiciones básicas que se hagan sobre las personas. Por
ejemplo, Douglas McGregor distingue entre dos conjuntos de suposiciones que
clasificó como Teoría X y Teoría Y.

Afirma que las suposiciones de la Teoría X sostienen que:

1. El ser humano promedio tiene un rechazo inherente hacia el trabajo y lo

evitará si puede.
2. Debido a esta característica humana de rechazo al trabajo, la mayoría de
las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con
castigos a fin de lograr que realicen un esfuerzo adecuado.
3. El ser humano promedio prefiere ser dirigido y desea evitar
responsabilidades.

En el otro extremo, las acciones de algunos gerentes reflejan un conjunto de

suposiciones de la Teoría Y, las cuales sostienen que:

1. El ser humano promedio no rechaza inherentemente el trabajo.

2. El control externo y la amenaza de castigos no son los únicos medios para
lograr que se realice un esfuerzo hacia los objetivos de la organización.
3. Los empleados estarán más motivados al satisfacer sus necesidades de
orden superior en cuanto al logro, estima y autorrealización.
4. El ser humano promedio aprende, en condiciones apropiadas, no solo a
aceptar sino también a buscar responsabilidades.

Rensis Likert afirma que, suposiciones como éstas, se manifiestan a sí mismas en

dos tipos o sistemas básicos de organizaciones a las que califica como Sistema
I y Sistema IV. En las organizaciones de Sistema I señala:

1. La gerencia es considerada como desconfiada hacia los subordinados. El

grueso de las decisiones y la fijación de metas de la organización se
realiza en la cúpula.
2. Los subordinados se ven forzados a trabajar con temor, amenazas y
castigos.

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 3. El control está muy concentrado en la alta dirección.
4. La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginación,
ingenio y creatividad en la solución de problemas organizacionales están
continuamente distribuidas en la población y no al contrario.

En su lugar, Likert propone el Sistema IV, es decir, una organización basada en

suposiciones del tipo de la Teoría Y. En las organizaciones del Sistema IV:

1. La gerencia tiene confianza absoluta en los subordinados.

2. La toma de decisiones está generalmente dispersa y descentralizada.
3. Los trabajadores se sienten motivados por su participación e influencia en la
toma de decisiones.
4. Hay una amplia y amistosa interacción entre superiores y subordinados.
5. La responsabilidad para el control está muy difundida y los niveles más bajos
tienen una participación importante.

Además de los dos factores mencionados anteriormente, existe otro – La

necesidad de motivar a los empleados – que afectará la formación de una filosofía
propia sobre el personal. Este factor será explicado con detenimiento más
adelante.

Metas de la Gestión de Recursos Humanos

INTEGRACIÓN: Se identifican 4 componentes:

 Componente estratégico: necesidad de que los RRHH estén integrados
en el proceso estratégico. Una eficiente utilización de los RRHH daría a la
organización una considerable ventaja competitiva.
 Políticas de RRHH: deben ser coherentes entre ellas mismas y con las de
otras áreas.
 Directores de línea: deben reconocer la importancia de los RRHH y
aceptar la responsabilidad de su gestión.

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  Empleados: deben buscar la identidad de intereses dentro del negocio (lo
que es bueno para la empresa es bueno para el empleado).

COMPROMISO: La gestión de RRHH busca desarrollar entre los empleados un

sentimiento de compromiso con la organización, que debe traducirse en una
mayor satisfacción, productividad y adaptabilidad. Para el logro de este
compromiso son claves los procesos de reclutamiento, selección y socialización.
FLEXIBILIDAD: Una organización capaz de adaptarse, requiere poseer una
estructura orgánica y una flexibilidad funcional garantizada por los procesos de
adiestramiento y desarrollo del personal.
CALIDAD: Tres dimensiones:
 Calidad del departamento de RRHH y de sus políticas.
 Calidad en los rendimientos de los individuos para alcanzar los estándares
establecidos.
 Transmisión de una imagen pública de calidad organizativa en materia de
gestión de RRHH. Esta meta se logra a través de un correcto sistema de
compensaciones y comunicaciones.

Condiciones para alcanzar las metas:

 Liderazgo corporativo: apoyo de la dirección de la organización para que
los principios básicos de la gestión de RRHH se desarrollen con éxito.
 Visión estratégica: de los RRHH por parte de los directores de personal y
de los de línea.
 Producción tecnológica factible: por su incidencia en el diseño de
puestos y sus requerimientos.
 Relaciones empleados-industria factibles
 Habilidad para implantar políticas de gestión de RRHH.

Procesos de gestión de los RRHH: Medios para alcanzar las metas.

 Análisis de los puestos: descripción, especificaciones.

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  Proceso de planificación de los RRHH: necesidades cualitativas y
cuantitativas del personal.
 Proceso de afectación del personal: reclutamiento, selección, contratación,
socialización).
 Proceso de formación: planes y programas de adiestramiento.
 Proceso de gestión de carreras: criterios de promoción, carreras
profesionales.
 Proceso de compensación. Valoración del puesto: estructura retributiva de
la organización
 Gestión de las remuneraciones: métodos de retribución.
 Proceso de valoración de la eficacia de los individuos.
 Proceso de control de la gestión de personal: indicadores sociales y
auditorios sociales.
 Proceso de negociación y resolución de conflictos.
 Proceso de cambio y desarrollo organizativo.

Objetivos de los Recursos Humanos

Los objetivos son guías que nos indican a donde queremos llegar y los fines que
deseamos alcanzar, el área de RH es fundamental para el logro de los objetivos
de la empresa, ya son quienes realizan las actividades y generan un valor de uso
a los recursos materiales, técnicos y financieros.
Principales objetivos

 Proporcionar a la empresa el personal idóneo y eficiente para alcanzar sus

planes y objetivos estratégicos, tácticos y operativos.

 Elevar la productividad del personal con capacitación permanente

promoviendo la eficacia y eficiencia.

 Regular de manera justa y equitativa las relaciones laborales.

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 Proporcionar las condiciones de higiene y seguridad para obtener un
ambiente adecuado en el trabajo.

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Referencias

Chiavenaito Idalberto (2011) Administración de Recursos Humanos edición 9

México Editorial: McGrawHill.
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/04/22/administracion-de-recursos-
humanos/
http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1422/1422_u1_act1_integ.pdf
https://www.ecured.cu/Administraci%C3%B3n_de_Recursos_Humanos

12
preguntas

1. Que es administración de los recursos humanos

Disciplina que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales contando

para ello una estructura a través del esfuerzo humano coordinado.

2. ¿Cuál es el proceso administrativo?

planeación, organización, dirección y control.

3. Explica las suposiciones que explica la teoría X

El ser humano promedio tiene un rechazo inherente al trabajo

Deben ser obligados, controlados, dirigidos y amenazados con castigos a fin

de lograr que realicen un esfuerzo adecuado, debido a su rechazo adecuado.

El ser humano prefiere ser dirigido y desea evitar responsabilidades.

4. Menciona las suposiciones que explica la teoría Y

El ser humano no tiene rechazo inherente al trabajo

El control externo y la amenaza de castigos no son los únicos medios para

lograr que se realice un esfuerzo hacia los objetivos de la organización

Los empleados estarán más motivados al satisfacer sus necesidades de orden

superior en cuanto al logro, estima y autorrealización.

El ser humano aprende, en condiciones apropiadas, no solo aceptar sino también

a buscar responsabilidades.

5. Autor de la clasificación de la teoría X y Y

Douglas McGregor

6. Según Rensis Likert, tipo de organización que señala que la gerencia es

considerada como desconfiada hacia los subordinados. El grueso de las
decisiones y la fijación de metas de la organización se realiza en la
cúpula.

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 Organizaciones de sistema 1

7. Rensis lickert propone este tipo de sistemas basada en la teoría Y

Organización del Sistema IV

8. Cuáles son las metas de la gestión de los recursos humanos

Integración, compromiso, flexibilidad y calidad.

9. explica los dos tipos de metas de los Recursos Humanos:

1.- Las metas individuales: Incluyen medidas personales de rendimiento, como

las ventas o los ingresos generados de forma individual.

2.-las metas de la compañía: Son metas de recursos humanos para la empresa

en su conjunto, tales como la reducción de la rotación de personal y el aumento de
los ingresos por empleado.

10. Que son los objetivos de los recursos humanos

Los objetivos son guías que nos indican a donde queremos llegar y los fines que
deseamos alcanzar, el área de RH es fundamental para el logro de los objetivos
de la empresa, ya son quienes realizan las actividades y generan un valor de uso
a los recursos materiales, técnicos y financieros.

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