TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

EN CELAYA

NOMBRE DE LA CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: CONSULTORÍA EMPRESARIAL

NOMBRE DEL PROFESOR:

Licenciado en Relaciones Comerciales con especialidad en Comercio

Internacional

LIC. R.C. con ESP. C.I.

JOSÉ ELIGIO FLORES CADENA

TÍTULO DEL TRABAJO: TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

NOMBRE DEL ALUMNO (S): KAREN SOFÍA GUERRERO SUÁREZ

LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN: CELAYA, GTO. 16 de febrero de 2023

INTRODUCCIÓN

La administración es en esencia una disciplina que todo el tiempo evoluciona,

cambia y se adapta. Los resultados de estas adaptaciones permiten reconocer una
serie de particularidades sobre los enfoques de la administración a través de la
historia.

En los últimos años, la administración se ha trasladado principalmente a un

contexto virtual medido a través de tecnologías de la información también conocidas
como (TIC´s), mucho de esto ocasionado por la pandemia del virus Covid-19
decretada como tal por la Organización Mundial de la Salud. Las TIC´s procesan,
sintetizan, almacenan, recuperan, presentan y difunden información digitalizada, así
como permiten comunicarse de manera más efectiva con los clientes y ofrecen
servicios de forma más rápida, con calidad y satisfacción, también permiten el
manejo de gran volumen de información debido a la complejidad de sus operaciones

Por lo que, el presente trabajo tiene como objetivo la investigación de las diferentes
escuelas de la Administración o algunas de las Teorías Clásicas más importantes
sobre este campo, así como, filosofías contemporáneas. Esto con el fin de presentar
algo de contexto histórico que nos ayudará a comprender de mejor manera la
constante evolución que ha tenido la antes mencionada disciplina.

Finalmente, estudiaremos las actuales tendencias administrativas, algunas de las

técnicas para incrementar el nivel de competitividad y por último mencionaré acerca
de los efectos que la cuarta Revolución Industrial ha causado en la Administración.

1
ÍNDICE

Introducción …………………………………………………………………………… 1

Escuelas de la Administración o Teorías clásicas de la administración ………... 3

Filosofías contemporáneas de la Administración o Corrientes actuales en la

Administración …………………………………………………………………..……. 5

Tendencias de la Administración …………………………………………………… 6

Técnicas para incrementar el nivel de competitividad …………………………… 8

Efectos de la cuarta Revolución Industrial en la Administración ……………..… 9

Conclusiones ………………………………………………………………………… 12

Bibliografía ………………………………………………………..…………………. 13

2
Escuelas de la Administración o Teorías clásicas de la administración

Como sabemos, las escuelas de administración aportan distintos enfoques para

entender y aplicar los conceptos de la ciencia administrativa. Cada corriente de la
administración pretende que está se perfeccione y sea más eficiente.

Además, cada uno de los autores dedicaron gran cantidad de tiempo para el
desarrollo de sus estudios. Estos estudios han ayudado para que la administración
evolucione y se perfeccione. Permitiendo que las organizaciones puedan responder
de mejor forma a las exigencias que se presentan en cada entorno de cambio.

Entre algunas de las principales escuelas administrativas podemos mencionar:

1. Escuela científica

Para comenzar, recibe el nombre de escuela científica porque su principal propósito

es poder aplicar el método científico a los problemas administrativos. Por esa razón,
la observación y la medición son los principales métodos que son utilizados para
darle solución a los problemas de tipo administrativo.

Así mismo, su propósito es mejorar la productividad de la empresa aplicando el

principio de la división del trabajo y la especialización. Para ello, se toman en cuenta
estudios sobre los tiempos, los movimientos y la especialización. Lo cual permite
aprovechar de mejor forma los recursos.

También se espera mejorar la eficiencia del trabajo utilizando las mejoras salariales.
Frederick Taylor es considerado el precursor y el padre de la administración
científica. Surgió en los Estados Unidos en el año de 1903.

2. Escuela burocrática

Ahora bien, la escuela burocrática se fundamentó en la conducta racional del

hombre para poder alcanzar los objetivos. Por ello postula que la burocracia permite
el logro de la eficiencia en las organizaciones. La administración se presenta como
una estructura jerarquizada. Su principal representante y fundador es Max Weber.
Surgió en Alemania en 1905.

3
 3. Escuela clásica

Por su parte, esta escuela propone dividir el proceso administrativo en funciones

bien estructuradas: planeación, dirección, organización y control. Esta escuela
también estableció los 14 principios de la administración.

Se originó en Francia en el año de 1916. Su principal exponente es Henry Fayol y

también es conocida como escuela del proceso administrativo.

4. Escuela humanista

Por otro lado, esta escuela es conocida como escuela de las relaciones humanas.
Puesto que el recurso humano y sus relaciones se vuelven un factor importante para
el estudio de la administración. Considera que la motivación y el reconocimiento de
los trabajadores por parte de la gerencia influyen en la productividad del trabajo.

Naturalmente, el exponente más reconocido de esta escuela es Elton Mayo. Puesto

que realizó grandes aportes en el estudio del comportamiento humano y las
relaciones sociales dentro de las organizaciones. Sobre todo, generó propuestas
que establecían que, si se mejoraba el grado de bienestar del personal, la
productividad podía incrementarse. Se inicia en Estados Unidos en el año de 1932.

5. Escuela del comportamiento

La escuela del comportamiento toma como base las necesidades humanas como el
factor principal para motivar la conducta del hombre. Aplicada a la administración,
se postula que para lograr motivar a los trabajadores es necesario que sus
necesidades sean satisfechas por medio del trabajo.

Efectivamente, nace en los Estados Unidos en el año de 1950. Abraham Maslow

propuso la pirámide de la jerarquía de necesidades. En esta pirámide las
necesidades fisiológicas se colocan en la base, si la empresa ofrece salarios
adecuados el empleado cubre sus necesidades básicas. Luego se encuentra la
necesidad de seguridad, esta se cubre dando estabilidad laboral. Seguidamente
aparece la afiliación y estima, la cual se satisface con la participación y aceptación

4
en el grupo de trabajo. Finalmente, la autorrealización se cumple cuando las
personas desarrollan todas sus potencialidades en el trabajo.

(Quiroa, 2023)

Filosofías contemporáneas de la Administración o Corrientes actuales en la

Administración

1. Método de las contingencias o enfoque situacional

El enfoque situacional o método de contingencias es un enfoque que plantea que

debido a que las organizaciones son diferentes en aspectos como tamaño,
objetivos, tareas, personal, entre otros, y enfrentan situaciones distintas
(contingencias), necesitan métodos o enfoques administrativos diferentes para
solucionarlos; este enfoque sustituye a los sistemas simples e integra gran parte de
las teorías de la administración.

Según el enfoque de contingencias, la mejor técnica administrativa para alcanzar

las metas de la organización puede variar de acuerdo con las situaciones o
circunstancias. Este enfoque fue concebido por gerentes, asesores e investigadores
que trataron de aplicar los conceptos de las escuelas más importantes a las
situaciones reales que vivían; además, observaron que existían métodos que eran
muy eficaces para una situación, pero no funcionaban para otras, por lo que la tarea
consiste en identificar cuál será la técnica más apropiada en una organización, bajo
circunstancias concretas y en un momento indicado.

2. Compromiso dinámico

El término compromiso dinámico representa el enfoque de cambio, crecimiento y

actividad constantes al que se involucran actualmente a las organizaciones, y se
aplica específicamente a las teorías que surgieron desde 1990 hasta la actualidad.
Este enfoque reconoce que el entorno de una organización es complejo, dinámico
y lleno de interacciones, tanto dentro como fuera de su entorno organizacional.

5
 3. Pensamiento sistémico

El pensamiento sistémico es una filosofía basada en los sistemas modernos que

busca llegar a objetivos tácticos y no puntuales, es decir que se dirige hacia
objetivos que se enfoquen en el todo u objetivos generales y no hacia objetivos que
se enfoquen solo en pequeñas partes u objetivos específicos. Comprende una
amplia y heterogénea variedad de métodos, herramientas y principios orientados a
examinar la interrelación de fuerzas (sinergia) que forman parte de un proceso
común.

El enfoque sistémico busca que, en vez de administrar la organización por

separado, se piense como un sistema que tiene un propósito y que se compone de
partes interrelacionadas. Así se ve la organización como un todo y como parte de
un ambiente externo más amplio. En este aspecto los gerentes no solo tienen que
mantener la comunicación continua entre sus empleados y los diferentes
departamentos, sino entre su organización y los representantes de otras
organizaciones.

(Casallas, 2018)

Tendencias de la Administración

1. Diversidad en la fuerza laboral

Gracias a la globalización, es cada vez más común encontrar empresas cuyos

equipos de trabajo se caracterizan por su amplia diversidad. La tendencia apunta
hacia una administración que forme a la fuerza laboral de empleados sin importar
cultura, creencias y origen.

Las empresas ya no se desenvuelven en un mercado aislado, ahora forman parte

de una economía mundial, por estas razones, las empresas con y sin fines de lucro
necesitan más diversidad para enfrentar a los retos de cualquier parte del mundo,
así como también deben estar abiertas al cambio y a los beneficios que vienen con
él.

6
En esta tendencia de la administración de empresas conlleva que los gestores
logren desarrollar un mejor ambiente de trabajo donde valores como la
comprensión, empatía, tolerancia y disposición para comunicarse estén presente.
Por otra parte, la tendencia está llevando a las empresas a desarrollar nuevas
políticas, capacitaciones, prácticas y cultura organizacional.

2. Gestión del estrés y salud laboral

En ambientes cada vez más competitivos y exigentes, el estrés se manifiesta como

una respuesta psicológica, fisiológica y emocional del cuerpo a cualquier demanda
donde la presión es mayor que los recursos. Algunas causas comunes del estrés
son las grandes cargas de trabajo, jornadas laborales demasiado extensas, poca
disponibilidad de recursos para cumplir con las tareas e incertidumbre en temas de
seguridad laboral.

La administración de empresas moderna está consciente de este fenómeno cada

vez más frecuente en el día a día de los empleados, por lo tanto, los gestores deben
tomar medidas para minimizar el estrés y contribuir a una buena salud laboral.

3. Subcontratación, outsourcing o externalización

Esta tendencia hace referencia a la acción de obtener recursos del exterior del lugar
de trabajo. Se trata de un proceso donde compañías o empleados externos ayudan
en las tareas de la empresa contratante con el objetivo de brindar calidad y obtener
el beneficio de la especialización.

Es un medio conveniente para reducir costos y mejorar la calidad de resultados en

ciertas áreas. Si una empresa realiza todas las actividades por sí misma, es posible
que no pueda llegar a los objetivos de manera eficiente y al mismo tiempo cumplir
con los estándares de calidad.

La administración de empresas moderna considera las ventajas de solicitar ayuda

de empresas y profesionales especializados en diferentes áreas, con los que se

7
pueda colaborar y así minimizar el costo de operación y aumentar la calidad de los
procesos y productos.

4. Reingeniería de procesos de negocio

Se trata de una nueva tendencia que afirma que la forma en que se realiza el trabajo
debe cambiarse de manera radical, dejando de lado la estructura básica del negocio
para que todos los esfuerzos se dirijan a lograr la satisfacción del cliente y, por lo
tanto, un mayor rendimiento y rentabilidad.

5. Incorporación de procesos sustentables

La administración de empresas cada día se centra más en la conservación del

medio ambiente para el desarrollo sostenible de las actividades empresariales. Esta
tendencia se enfoca en el uso de tecnología verde y en la incorporación de procesos
sustentables para proteger y preservar el entorno natural.

Para ahorrar recursos naturales, las grandes organizaciones están utilizando

fuentes de energía renovable, adoptando nuevas tecnologías que reducen el
consumo de energía, contribuyen en la preservación de espacios naturales, entre
otras prácticas.

(SLU, 2022)

Técnicas para incrementar el nivel de competitividad

1. Optimizar los procesos de trabajo

Es decir, invertir en productividad. Pero productividad no es hacer más con menos

calidad, sino crear una estructura de procedimientos y coordinar equipos de trabajo
para que realmente se puedan conseguir unos objetivos. Lo que no se mide, resulta
muy difícil de mejorar. De ahí que muchas grandes empresas apuesten por
herramientas como el control de presencia y gestión de recursos humanos.

8
 2. Busca la innovación y el desarrollo de nuevos productos

Muchas empresas dependen única y exclusivamente de productos de proveedores,

no desarrollan productos. En este sentido, la innovación parece un terreno
reservado a las empresas que apuestan por la fabricación de sus propios productos,
o que cubren todas las fases de trazabilidad de un producto.

En cualquier caso, una empresa que quiera ser competitiva tiene que ser
innovadora. Y la innovación pasa por un profundo conocimiento de las necesidades
de tus clientes, una investigación exhaustiva y constante de tus productos y una
inversión adecuada en la mejora y la gestión de los mismos, así como en el diseño
y creación de otros nuevos en un entorno cambiante y en el que continuamente
surgen nuevas necesidades.

3. Internacionalizarse o expandirse

Si tu empresa quiere ser competitiva, otra de las claves que debes tener en cuenta
es la necesidad de internacionalizarte o expandirte. No todas las empresas salen a
vender en el extranjero, pero hoy día las posibilidades son mucho más atractivas en
muchos sectores gracias a las posibilidades que te abre Internet y el comercio
electrónico.

(Samuel, 2018)

Efectos de la cuarta Revolución Industrial en la Administración

La cuarta revolución industrial hace referencia a una nueva manera de organizar los
medios de producción, a través de la introducción masiva de tecnologías digitales,
lo cual permitirá que las empresas se adapten mejor a las necesidades del cliente,
optimicen los procesos de producción industrial y asignen los recursos disponibles
de manera más eficiente. Se trata de un auténtico internet de las cosas. El cual se
basa en conectar a internet todos los aparatos y dispositivos involucrados en la
producción de manera que estén interconectados y envíen toda la información que
generan en tiempo real.

9
Sin embargo, estos cambios reducen el número actual de trabajadores que realizan
tareas rutinarias. Por ello, es importante que las empresas capaciten a sus
empleados para aumentar sus capacidades y desarrollar destrezas en innovación.
La inteligencia artificial no sustituirá a los humanos, porque una maquina no podrá
desarrollar: inteligencia creativa, liderazgo, inteligencia social, sentimientos.

A continuación, algunos efectos por área administrativa:

1. Administración

En la administración de empresas, la introducción de la cuarta revolución ha sido

beneficiosa para la competitividad de las empresas. Un administrador debe estar a
la vanguardia en el conocimiento y manejo de tecnología de punta como inteligencia
artificial, Big Data, sistemas de información, digitalización, drones, Impresoras 3D,
sistemas de almacenamiento de energía, softwares inteligentes, para ser
implementados de manera eficiente en una empresa, convirtiéndose en un aliado
para la obtención de los objetivos estratégicos de la organización.

2. Producción

La automatización de procesos ha permitido tener un mayor control en la

producción, logrando disminuir perdida de tiempos. Lo cual, permite tomar
decisiones en el tiempo adecuado que mejore y agilice los procesos. Mayor calidad
y aumento de producción, debido a la información en línea y de alta, se pueden
obtener sistemas de producción más eficientes y de calidad en los productos
ofrecidos, logrando proveer las cantidades necesarias en el momento preciso.

Además, La conectividad permite crear una red de alianzas con diferentes

proveedores de materia prima, equipos y maquinaria, tecnologías, situados en
diferentes partes del mundo, lo cual beneficia los costos y la calidad del producto
terminado, ya que existe la posibilidad de encontrar insumos de buena calidad a
precios competitivos.

10
 3. Talento Humano

En el área de talento humano de las empresas surgen nuevos retos para atraer,
formar y gestionar talento, nuevos roles, necesidad de nuevos talentos enfocados
en análisis de datos. La reducción de puestos de trabajo dedicados a realizar tareas
repetitivas debe ser vista como una oportunidad para reforzar la capacidad
cognitiva, creativa, social y cultural de los empleados para impulsar la innovación
en la organización y desarrollar o implementar nuevas tecnologías.

(Rodríguez, 2017)

11
CONCLUSIONES

En los últimos años, se han dado cambios en la estructura de la administración que

diversificaron y reestructuraron a las organizaciones, para así poder adaptarse a las
necesidades del entorno empresarial y del mercado. Por tal razón, es esencial que
los profesionales emprendedores conozcan y dominen de manera clara los retos de
las nuevas tendencias y, cómo deben gestionar en un orden distinto al que fue en
el pasado.

Es clave que todo profesional de la administración de empresas esté al tanto de las

innovaciones en el mundo empresarial para que sepa optimizar sus procesos y
orientar sus esfuerzos para el logro de objetivos tanto a nivel interno como externo.

La cuarta revolución industrial está basada en una transformación total del mercado
de la mano de la innovación tecnológica. Un administrador de empresas tiene que
estar preparado para los cambios drásticos que puedan surgir e implementar
nuevos sistemas de alta tecnología para que el negocio sea productivo en esta
nueva era.

Para ello, como administradores debemos desarrollar habilidades como la

resolución de problemas complejos, pensamiento crítico, lógica, análisis,
creatividad, habilidades interpersonales, cooperación, comunicación, liderazgo, etc.

Además de las habilidades antes mencionadas también es nuestra responsabilidad

absorber conocimientos en temas tecnológicos, estudiar, investigar constantemente
que desarrollos tecnológicos podrían ser un aliado en la empresa e implementarlos.

12
Referencias
Casallas, L. F. (2018). Perspectiva moderna de la Administración. Obtenido de Universidad Militar
Nueva Granada.:
http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/odin/odin_desktop.php?path=Li4vb3Zhc
y9hZG1pbmlzdHJhY2lvbl9lbXByZXNhcy9hZG1pbmlzdHJhY2lvbl9tb2Rlcm5hL3VuaWRhZF8xL
w==#slide_1

Quiroa, M. (2023). Escuelas de administración. Obtenido de Economipedia:

https://economipedia.com/definiciones/escuelas-de-administracion.html

Rodríguez, N. C. (27 de noviembre de 2017). Efecto de la cuarta revolución industrial en la

administración de empresas. Obtenido de Mundo digital del siglo xxi:
https://clasetecnologiasdelsigloxxi.wordpress.com/2017/11/27/efecto-de-la-cuarta-
revolucion-industrial-en-la-administracion-de-empresas/

Samuel. (05 de febrero de 2018). Estrategias para mejorar la competitividad de tu empresa.

Obtenido de My Gestión: https://www.mygestion.com/blog/estrategias-para-mejorar-la-
competitividad-de-tu-empresa

SLU. (9 de noviembre de 2022). Nuevas tendencias de la administración de empresas. Obtenido de

Saint Leo University: https://worldcampus.saintleo.edu/noticias/nuevas-tendencias-de-la-
administracion-de-empresas-modernas

13