Alumna: Erika Pérez Nieves

Matrícula: ES1822030621

Licenciatura en Mercadotecnia
Internacional

Segundo Semestre

Materia: Estrategias de distribución

Unidad 1 Evidencia de aprendizaje:

Diseñando el canal de distribución
(Segundo intento).
Introducción

Sillas para oficina

Empresa: OFISILLA

Ofisilla es una empresa mexicana creada gracias a la necesidad que se presenta

por ofrecer sillas para oficinas con un diseño innovador y moderno, que satisfaga
las necesidades reales del cliente, siempre buscando las mejores materias primas
y tecnología para estar a la vanguardia en nuestro país. Nos
esforzamos por conseguir precios competitivos que se logren con base en reducir
los gastos de gestión; operando online y buscando las condiciones compra-venta
más favorables en todo el mundo.

Ofrecemos sillas para todos los segmentos:

 Directivos

 Operativos

 Visita

 Industrial.

En nuestra gama también encontraras sillas para tú negocio, sillas cajeras, sillas
ejecutivas, sillas secretariales.

Misión

Creemos que un buen servicio significa ofrecer la mejor calidad y la mejor

selección de productos con el servicio más rápido de la industria; esperamos
exceder las expectativas de nuestros clientes, entregando cada pedido con
velocidad, pasión y excelencia operativa, proporcionando productos innovadores y
de la más alta calidad.

Visión

Consolidarnos como la empresa líder en la fabricación de sillas para oficina.

Valores

Honestidad Servicio Trabajo en equipo Responsabilidad

Objetivos a largo plazo

Mejorar nuestros procesos y con ello reducir costos de producción

Cumplimiento de entregas con el menor tiempo posible y aún bajo costo.

Abrir nuevas sucursales en 3 estados más.

Lograr una mejora continua en el ambiente laboral de la organización

Ubicación

Nuestra empresa se encuentra en el estado de Veracruz específicamente en el

centro del estado, en la región de las altas montañas Orizaba, lo que nos
facilita poder distribuir y entregar nuestros productos a los estados colindantes con
nuestro municipio, como lo son el estado de Puebla, Ciudad de México e Hidalgo,
en donde contamos con una red de distribuidores y puntos de venta para llegar
directamente a nuestro mercado objetivo.

Dirección de la empresa

Oriente 4 No. 144 Colonia Centro Orizaba, Veracruz.

Entregas foráneas

Gracias a nuestra red de distribución y nuestros convenios con líneas

transportistas, paqueterías y servicios de transportación, podemos brindar una
entrega de calidad a los siguientes estados:
Puebla

El territorio poblano tiene una superficie de 34,251 km², por lo que es el vigésimo
primer estado más extenso de México, limita al norte con el estado de Hidalgo; al
este, con el estado de Veracruz; al sur, con Oaxaca y Guerrero; y al poniente con
los estados de Morelos, México, Tlaxcala e Hidalgo.

Se encuentra a 155 km de Orizaba, Veracruz aproximadamente a 2 horas 15

minutos.

Ciudad de México

Se localiza en el Valle de México, a una altitud media de 2240 m s. n. m. Tiene

una superficie de 1495 km², y se divide administrativamente en 16 demarcaciones.
Su población es de 8,9 millones de habitantes, aproximadamente. Sin embargo,
cuando se considera también la Zona Metropolitana del Valle de México, suma
entonces una población total de más de 22 millones de habitantes, lo que la coloca
en el noveno puesto de las aglomeraciones urbanas más grandes y más pobladas
del mundo, y con ello la más grande del continente americano y del mundo
hispanohablante.

Se ubica a 277 km de Orizaba, Veracruz aproximadamente a 3 horas con 52

minutos.
Hidalgo

Está ubicado en la región este del país, limitando al norte con San Luis
Potosí y Veracruz, al este con Puebla, al sur con Tlaxcala y el estado de México, y
al oeste con Querétaro. Con 20 813 km², representando el 1.06 % de la superficie
de México, es el sexto estado menos extenso.

Se localiza a 291 km de Orizaba, Veracruz aproximadamente a 3 horas 41

minutos.
Almacén

Nuestro almacén cuenta con amplias instalaciones en donde concentramos las

sillas y materias primas que utilizamos, además que contamos con un área de
exhibición en donde nuestros clientes pueden observar una muestra de la calidad
del tipo de trabajo que realizamos. Nuestro almacén se encuentra en Orizaba,
Veracruz a unos pasos de nuestra tienda matriz.

Costo de entrega

Al combinar nuestras operaciones de centro de distribución con operaciones

residenciales y empresariales, Ofisilla le ayudará a contar con sus sillas y
recibirlas de la forma más eficiente y efectiva.

Para el envío de varias sillas, el peso máximo es de hasta 68 kg. La entrega local
tiene un costo de $ 350 pesos, la entrega fuera del área metropolitana de Veracruz
tiene un costo de $ 1,400 pesos.

Transporte

De una ciudad a otra dentro del territorio de la República Mexicana, se levanta un

inventario detallado de todo lo que entra al camión mientras cargan y puede ser
exclusivo o consolidado. En la parte posterior del inventario esta el contrato de
transporte que está registrado y aprobado ante la Procuraduría Federal del
Consumidor (PROFECO) para su total tranquilidad.

Servicio exclusivo:

Es un camión de la capacidad que usted necesita y solo traslada sus cosas, desde
una sola caja hasta toda su casa, usted elije el día de carga y descarga, todo un
camión a su servicio; Único, Seguro y Personalizado.

Servicio consolidado:

Servicio en el cual usted solo paga por el espacio que ocupen sus cosas dentro
del camión, está diseñado para pequeños envíos que no requieren un tiempo de
entrega o recolección especifico y está dividido por rutas.

Los vehículos que utilizamos para el transporte de sus muebles van desde una
pequeña camioneta hasta camiones de doble remolque.
Canales de distribución

Clientes en general

Uno de nuestros principales canales de venta, será directamente en nuestro

almacén, con lo que podremos ofrecer una gran disminución de costos para el
cliente y un aumento en la ganancia para la organización ya que evitaremos
intermediarios y los costos de embalaje y transporte, además de que lograremos
brindar una atención personalizada y personal a cada uno de nuestros clientes.
Éste canal representa el mayor volumen de ingresos.

Canal de distribución directo

Utilizaremos el canal de distribución directo, ya que contaremos con una fuerza de

ventas que permite comunicarnos directamente con los clientes. Esta estrategia
será utilizada, ya que estamos conscientes de que los consumidores en una gran
mayoría adquirirá varios de nuestros modelos para abastecer su oficina, lo que
nos obliga a reducir sus costos de trasporte para que el producto sea menos
costoso.

Longitud del canal

El canal utilizado es el directo, que consta de únicamente dos entidades; nosotros

que somos los fabricantes y el consumidor final, que en este caso son las
empresas o clientes al público en general.

Tecnología de compra-venta

Para que nuestros clientes, puedan conocer y comprar con mayor facilidad
nuestros productos, el canal utilizado es el electrónico; ya que combinamos el
teléfono como medio de contacto con el comprador, una página web para dar a
conocer los diferentes modelos de sillas y además para que se efectúe la compra
online.

La modalidad de distribución utilizada es exclusiva, ya que mejora nuestra imagen

y a cambio se obtiene un mayor control y margen. Se eligió esta modalidad porque
la distribución se hace en locales propios de nuestra empresa.

Criterios de selección del canal.

De acuerdo al número de consumidores potenciales, la cantidad y frecuencia de

sus compras se eligió el canal directo, considerando el tipo de producto que se
ofrece, las características que este tiene, las condiciones de pago del consumidor
final, la capacidad de transporte, las formas de distribución de nuestros
competidores; además se tomo en cuenta el intentar cumplir con nuestro objetivo
principal que es cumplir con nuestras entregas en poco tiempo y sobre todo con
bajo costo.

Debido a la distribución elegida, los costos fijos se elevan, pero en un futuro la

imagen de nuestro producto se volverá más exclusiva y distinguida.

Canal de distribución

La gestión canal de distribución incluye la planificación y gestión de las actividades

de compra, abastecimiento, fabricación y logística. Es parte de la cadena la
coordinación y colaboración con todos los agentes que participan en el canal,
como los clientes, proveedores, operadores o proveedores de servicios. Podemos
decir que el canal de distribución integra la gestión de la demanda y la oferta entre
las compañías, dentro de sí mismas.

Los puntos de venta serán 5, nuestra matriz en Oriente 4 Orizaba, Veracruz, ya

que se encuentra muy cerca nuestro almacén y se encuentra en un punto medio
de los demás puntos. El siguiente punto de venta será en el centro de Puebla, el
siguiente en la Ciudad de México, el cuarto punto en el centro de Hidalgo y el
quinto punto de venta es online. Cada punto está elegido estratégicamente para
dar a conocer el producto y atraer más clientes, así como estar más cerca del
cliente.

Logística

Consiste en la entrega del producto en lugar, tiempo, cantidad, costo y calidad

correctos pactados con el cliente. Como podemos observar la logística es una
parte de la cadena de suministro. La gestión logística suele incluir la gestión del
transporte, ya sea de entrada o de salida, la gestión de la flota, el
almacenamiento, manejo de materiales, preparación de pedidos, planificación de
la red logística, inventarios, previsión de la oferta y la demanda, gestión de los
operadores logísticos, etcétera.

Las funciones de logística contemplan lo siguiente:

Suministro: Se tiene completo acceso a la materia prima en la producción.

Producción: Proceso de elaboración de cada una de las sillas.

Distribución: Se asegura la entrega del producto al consumidor.

Conclusión

Con esta actividad, podemos observar la importancia que tiene el establecer las
bases del canal de distribución, el tipo de producto que distribuiremos, el alcance
que tendrá la distribución, la inversión que realizaremos para llevar a cabo la
distribución y el tipo de cliente al que queremos llegar; nos permite tener una
visión más amplia sobre los pasos que tenemos que seguir para poder establecer
una función logística y un canal de distribución adecuados para poder solucionar
las necesidades del cliente y nuestro propio desarrollo.

Si realmente se quiere tener éxito, se deben de generar estrategias de distribución

para no aumentar costos de envío y generar más ganancias, con la única finalidad
de que el cliente pueda tener su producto en tiempo y forma.

Referencias Bibliográficas.

UnADM (s/f) Estrategias de distribución. Unidad 1 La distribución. Recuperado el

día 30 de julio de 2019 de
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/0
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Ferré Trenzano, J. (2003). Estrategias de distribución. Barcelona: Océano.

Ferré Trenzano J. Y Ferré Nadal, J. (1996). Políticas y estrategias de distribución.

Madrid: Díaz de Santos.

DHL (2016) DHL-Entrega en domicilio-Español. Recuperado el día 30 de julio de

2019 de https://www.logistics.dhl/mx-es/home/nuestras-divisiones/cadena-de-
suministro/resumen-de-los-sectores/comercio-minorista.html