CORREMO S POR TI

GENERALIDADES
El mundo moderno es caótico y demandante. El tráfico, las horas pico, las
grandes distancias; hacen que los momentos libres sean muy pocos y
por lo tanto, las personas no quieren invertir su tiempo en tareas como
hacer mercado, cocinar, ir a la farmacia, entre otras.
Muchas personas desean la comodidad de recibir todos los artículos o
elementos que necesiten mientras dedican su tiempo libre a realizar las
tareas que más les gusta. Es por esto que las empresas de servicio a
domicilio han cobrado gran importancia en estos últimos tiempos,
innovando hasta el punto en el cual se puede hacer todas las compras a
través de un solo click.
Estas se caracterizan por brindar un servicio de transporte
de productos sin ser directamente dueñas de las
mercancías transportadas y usan su propia red de
personas que generalmente se mueven a través de motos
y bicicletas, automóviles.

Esta es una actividad que tiene como función final colocar

tanto bienes como servicios en el lugar de consumo del
cliente final.
 HISTORIA
Emerge con la industria tecnológica fundada en el 2015 por Felipe Villamarin,
Sebastián Mejía, Simón Borrero con sede principal en Bogotá, Colombia.

Compañía multinacional colombiana que actúa como un portal de contacto.

Constantemente se esta actualizando nuestras zonas de cobertura: empezamos solo

en Colombia y ahora mismo ya entregamos en seis países diferentes de
Latinoamérica

• Colombia
• México
• Brasil
• Argentina
• Chile
• Uruguay
 
Aguascalientes León Puebla
CDMX Los Mochis Puerto Vallarta
Cancun Mazatlan Queretaro
Chihuahua Mexicali Saltillo
Cd. Juarez Monterrey San Luis Potosi
Colima Morelia San Miguel de Allende
Cuernavaca Merida Tijuana
Culiacan Oaxaca Toluca
Guadalajara PRUEBAS Aeropuerto CDMX Torreon
Hermosillo Playa del Carmen Valle de Bravo
    Veracruz
    Villahermosa
 ¿PERO CÓMO LO HACEMOS?

Por medio de una aplicación que conecta a los

clientes con una red de Rappitenderos y estos
a su vez se conectan con los comercios más
cercanos para conseguir los productos y
servicios que les solicitan en nuestra
plataforma, y llevarlos al lugar que les hayan
indicado.
El cliente utiliza la aplicación (web o móvil) para solicitar
un producto.
Los Rappitenderos (personas que realizan los domicilios)
recogen los productos en supermercados, restaurantes,
farmacias y demás, y luego los entregan en la puerta de
la casa de los clientes.
Han creado innovadores servicios como:
Rappicash, mediante el cual se ofrece dinero en efectivo a
domicilio, el cliente paga con tarjeta y Rappi cobra una
comisión por entregar el dinero a domicilio.
 MERCADOTECNIA – LAS 4PS

1.-DISENO DEL PRODUCTO

Parte de la necesidad de una persona o grupo de las mismas.

Los servicios son competencia directa, ya que están enfocados a

satisfacer múltiples necesidades: las fisiológicas (ubicadas en
la base de la pirámide de Maslow) tales como la alimentación
y el
descanso, y la necesidad de aseguramiento de recursos.
Estas, dentro de las necesidades que satisface Rappi.
Figura 1. Pirámide de jerarquías de las necesidades de Maslow.
Fuente: (Kotler & Keller, 2012, pág. 161)
2.-PRECIO

El pago por las entregas depende principalmente de la

distancia recorrida, de lo cual, Rappi no descuenta
ninguna comisión. En promedio, por cada pedido se
pagan 34 pesos, más propinas, no obstante, el pago
puede ser mayor o menor
3.- PUNTO DE VENTA (DISTRIBUCION)

Las vías por las que Rappi hace llegar el producto son diversos
tanto motocicletas, bicicletas y vehículos.

La distribución es optima minimizando los tiempos de entrega:

Mercado (súper): No mas de 60 minutos
Restaurantes: 30 minutos
La cadena de distribución es extensa y cuenta con una cantidad
estratégica de Rappishoppers y Rappitenderos para un
servicio en tiempo y forma.

El área fundamental de logística, es de suma importancia para la

distribución de los bienes a los clientes como para los puntos
de Rappi Shoppers, pues la localización rápida .
4.-PROMOCION
Son diversos los medios para entrar mas en el mercado, sin
embargo Rappi no hace caso omiso a este apartado tan
importante.
• En Santiago de Chile, se empleó un mix de
medios que incluyó Mobiliario Urbano
• En San Pablo se implementaron pantallas digitales
ubicadas estratégicamente en las principales avenidas
de la ciudad, lunetas de buses realizando recorridos
estratégicos por la ciudad
• En la Ciudad de México se utilizó un circuito de
relojes digitales para generar cobertura y
frecuencia, distribuidos en las avenidas más
importantes, logrando una buena cobertura para
comunicar en los principales puntos de la
ciudad.
Distribución intensiva: 
El principal objetivo de esta estrategia de distribución es
llegar al máximo número de establecimientos posible y es
muy propio de los productos cotidianos o que utilizamos en
nuestro día a día para hacer uso de el servicio de Rappi.

En la actualidad la mayoría de las personas cuentan ya con un

smartphone para poder descargar la App de Rappid y poder
gozar de los servicios/beneficios que ofrece.
Es vital entender las necesidades de los clientes y usuarios,
así como basarse en los datos para tomar buenas
decisiones y llevar un negocio al éxito.

La aplicación móvil permite a los consumidores pedir el

mandado del supermercado, comida, y medicamentos de
farmacias, pero también permite enviar dinero en
efectivo a alguien, o que un corredor retire dinero de su
cuenta bancaria de un cajero automático y entregárselo.
Los corredores hasta pueden pasear los perros del cliente.
  HERRAMIENTAS PARA CRECER COMO
COMPAÑÍA
• Primero, la posibilidad de experimentar, como la mayor herramienta para generar
crecimiento.

• Segundo, probar nuevos modelos negocio o modificaciones a los modelos de negocio

actuales, que les permitan presentar una nueva propuesta a sus usuarios.

• El enfoque, es decir no dejarse desorientar por diferentes oportunidades, sin tener antes bien
claras cuáles son las que importan y generan impacto.
En Rappi se toman las quejas de los usuarios muy enserio: “cada una de ellas, se
convierte en un ‘insight’ que sirve para mejorar la forma en que prestas tu servicio.

Por ejemplo, con las quejas sobre el estado del producto, nos hemos acercado al proceso
desde que lo recogen hasta que lo entregan al usuario, y así hemos entendido mejor lo
que está pasando, en especial con los productos que vienen de los restaurantes, hemos
hablado con las otras compañías sobre los empaques y las presentaciones que usan
para sus productos; de esta manera, hemos mejorado cómo el rappitendero manipula
el producto…”.
ANALISIS DE LOS MERCADOS DE
CONSUMIDORES
COMPETENCIA
ASÍ COMO LAS PROPIAS TIENDAS
DEPARTAMENTALES Y RESTAURANTES
PARTICIPANTES
-Patsy
-Alma
-Anayanci
-Brenda Anahí
-Roberto
-Issac