ESTRUCTURA DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING PARA EL

LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO O SERVICIO EN LA CIUDAD DE

………………….

RESUMEN EJECUTIVO

EJEMPLO

Hasta hace varios años atrás, el desempeño de la mujer ha estado ligado a su función

reproductora, cumpliendo fielmente el papel del eje familiar, tanto en las tareas del hogar

como en la crianza de los hijos. Los cambios que asume son cada vez mayores y más

importantes. Es más independiente y autónoma en sus decisiones. Lo que significa que al

ser más independiente económicamente, puede optar libremente por adquirir un servicio

que satisfaga una necesidad que hasta ahora no ha sido tomada en cuenta.

Tomando esto en cuenta, se ha planteado el desarrollo de un plan de marketing dirigido a

una empresa que estará dedicada a brindar entretenimiento y diversión a la mujer de hoy,

dándole la oportunidad especial para celebrar su despedida de soltera, fiesta de

cumpleaños, reunión de amigas y así disfrutar de una noche inolvidable, con el mejor

espectáculo de la ciudad de ……………….

Nuestro objetivo es que la mujer moderna tenga la oportunidad de disfrutar a través de la

“La Guardería” momentos gratos, inolvidables y placenteros por todo nuestro servicio

distinto e inigualable que le hace falta. Siempre teniendo en cuenta las nuevas tendencias

exigidas, garantizando un ambiente agradable y seguro..

El presente plan de marketing incluye desde el análisis actual de la empresa hasta el

desarrollo de las estrategias a aplicar con el fin de cumplir los objetivos trazados. La

principal meta de este plan es lograr establecer mecanismos que nos permita supervisar,

controlar y ejecutar las funciones de las ventas y beneficios que proyecte de esta forma se

estaremos cerciorándonos de lograr los objetivos de la manera efectiva.

1. ANÁLISIS SITUACIONAL

1.1 ANÁLISIS INTERNO

1.1.1 MISIÓN:
1.1.2 VISIÓN:
1.1.3 FODA
1.1.3.1 Fortalezas
F1: Capital humano con experiencia y trayectoria.
F2: Personal altamente comprometido y motivado.
F3: Equipo de creativos con gran talento y de alto rendimiento.
F4: Productos innovadores acordes a las tendencias del
mercado.

1.1.3.2 Oportunidades
O1: Alianzas con emprendimientos locales y red de contactos.
O2: Redes sociales y su bajo costo para la publicidad, mayor
penetración en el mercado.
O3: Cambio de tendencias sociales en el enfoque de
emprendimiento.
O4. Mejor desarrollo de soft skills con el método vivencial frente
al uso de herramientas digitales.
O5: Desconocimiento de una correcta definición de proyecto de
vida.
O6: Desconocimiento de la importancia de las soft skills.

1.1.3.3 Debilidades
D1: Capital insuficiente para las campañas de marketing.
D2: Falta de plan operativo y plan de marketing.
D3: Falta de propiedad de la patente de Centro de Liderazgo
Creativo.
D4: Falta de infraestructura propia para el desarrollo del core de
la empresa.

1.1.3.4 Amenazas
A1: Desaceleración económica en el país.
A2: Ingreso de nuevos competidores.
A3: Inseguridad ciudadana.
A4: Incertidumbre política.

1.2 ANÁLISIS EXTERNO

1.2.1 Entorno Tecnológico

La masificación del uso de dispositivos móviles, junto al boom de las redes
sociales y su bajo costo para invertir en publicidad, ha hecho que la
tendencia en el uso de marketing se incline por los medios digitales.
 1.2.2 Entorno Político - Legal

1.2.3 Entorno Económico

1.2.4 Entorno Socio- cultural

1.3 ANÁLISIS DEL MERCADO

(Cómo se comporta el mercado peruano o internacional en relación a mi

producto, qué empresas son las más resaltantes en la elaboración del
mismo, es un producto conocido o poco posicionado en el mercado, la
gente lo demanda mucho o poco, analizar de forma general)

1.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

1.4.1 COMPETENCIA DIRECTA:

1.4.2 COMPETENCIA INDIRECTA:
1.5 MATRIZ BCG

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS DE MARKETING

- Con respecto al producto o servicio:

EJEMPLO

- Lograr la preferencia de nuestro mercado meta en un plazo no mayor a un

año, brindando un servicio personalizado que haga de nosotros la mejor
opción de entretenimiento
- Construir una base de datos adecuada (en menos de 1 año), que sirva
como base para las futuras promociones.

- Con respecto al precio (Posicionamiento, Supervivencia, Liderazgo,

Maximización de utilidades, Participación de mercado)
 2.2 OBJETIVOS DE PUBLICIDAD

(Publicidad informativa, Publicidad persuasiva, Publicidad comparativa)

(Objetivos de Posicionamiento)

3. MERCADO OBJETIVO

3.1 SEGMENTACIÓN

3.1.1 PRINCIPALES VARIABLES DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

3.1.2 MERCADO META

3.1.3 SELECCIÓN DE MERCADOS META

3.1.3.1 Sólo una estrategia (Marketing no diferenciado, marketing

diferenciado, marketing concentrado)

4. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

4.1 Objetivos de investigación

EJEMPLO

 Identificar el nivel de aceptación de este servicio dentro del target.

 Identificar preferencias del mercado objetivo.
 Motivos por los cuales tomarían el servicio.
 Reconocer la actitud del mercado objetivo frente al servicio

4.2 Tipo de investigación (Cualitativa, cuantitativa, qué se ha utilizado:

¿encuestas? ¿entrevistas? ¿a cuántas personas se ha encuestado?)

4.3 Resultados (Resultados de las encuestas en cuadros, barras, u otros

gráficos que muestren en porcentajes las respuestas de los
encuestados. Después de cada cuadro debe ir un análisis.)
 4.4 Conclusiones (Las conclusiones más importantes de toda la
investigación de mercados.)

5. MEZCLA DEL MARKETING

5.1 PRODUCTO
5.1.1 NIVELES DE PRODUCTO (Central , real y aumentado)

5.1.2 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS: Sólo uno (Conveniencia, de

compras, de especialidad, no buscados).

5.1.3 ATRIBUTOS
5.1.3.1 CALIDAD
5.1.3.2 CARACTERÍSTICAS – BENEFICIOS

CARACTERÍSTICA BENEFICIOS

5.1.3.3 ESTILO Y DISEÑO

5.1.4 ASIGNACIÓN DE MARCA

5.1.4.1 LOGO (Explicar qué significan los colores, las formas del logo,
colocar el logo del producto o del servicio)
5.1.4.2 PROTECCIÓN DE MARCA (Pasos de INDECOPI)

5.1.5 EMPAQUE
5.1.6 ETIQUETADO
5.1.7 SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO
5.1.8 DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO DE PRODUCTO
5.1.8.1 Idea del producto
5.1.8.2 Concepto del producto
5.1.8.3 Imagen del producto

5.2 PRECIO
5.2.1 Estrategia de Mezcla de Marketing (Cómo influye la aplicación de

las 4P´S en la fijación de precios)

5.2.2 Costos (Límite inferior, cuál es el costo de producir mi producto, costo

unitario)
 5.2.3 Demanda (Límite superior) (Cuál es el precio que existe en el mercado

de mi producto)
5.2.4 Fijación de Precio Final (Después de analizar los costos y la

demanda se debe llegar a la conclusión del precio final del producto o

del servicio)
5.2.5 En qué tipo de mercado se encuentra la empresa (Sólo una,

competencia pura, competencia monopólica, competencia oligopólica y

monopolio puro)
5.2.6 Percepción de precio por parte del consumidor (Precio psicológico,

¿el cliente percibirá que el producto es demasiado costoso? ¿es un producto

muy barato? ¿El precio es adecuado desde su punto de vista?)

5.2.7 Influencia de la competencia en la fijación de precios (¿Cómo

influye mi competencia directa o indirecta en mi fijación de precios? ¿Se está

teniendo en cuenta los precios de la competencia para fijar mis precios?)

5.2.8 Enfoques generales para la fijación de precios (sólo uno costo o

valor)

5.3 PLAZA O DISTRIBUCIÓN

5.3.1 LOGISTICA (¿De qué ciudad a qué ciudad se trasladará el

producto? ¿Qué medios, terrestre, aéreo o marítimo se utilizará? En

el caso de servicio ¿En qué lugar del Perú se piensa implementar el

local para ofrecer dicho servicio? Si es en la ciudad de ………… ¿En

qué lugar exacto de …………. se construirá dicho local?)

5.3.2 Asunción de riesgos (¿Qué tipo de responsabilidades tendrá que

asumir mis intermediarios?)

5.3.3 Financiación (¿Como empresa proporcionaré o no financiación a

mis intermediarios? ¿Qué requisitos deben cumplir ellos para obtener

este beneficio?)
5.3.4 Servicios adicionales (¿Qué tipo de servicios adicionales ofreceré

en la distribución del producto?)

 5.3.5 Etapas de los canales de distribución (¿Qué tipo de canal (1,

2, 3 o 4) utilizaré para la distribución del producto o del servicio?)

5.3.6 Tipo de distribución (Sólo una, distribución intensiva, distribución

exclusiva, distribución selectiva o formatos alternativos, explicar)

5.4 PROMOCIÓN
5.4.1 PUBLICIDAD
5.4.1.1 Decisiones de presupuesto (Sólo uno, método costeable,
método de porcentaje de ventas, método de la paridad
competitiva, método de tarea y objetivo)
5.4.1.2 Decisiones de mensaje (¿Qué tipo de mensaje comunicarán
en la campaña publicitaria? Explicar el mensaje significativo,
mensaje creíble y mensaje distintivo)
5.4.1.3 Decisiones de medios (¿Qué medio utilizarán para la
campaña publicitaria? ¿Diarios, televisión, radio, revistas,
internet? Elegir los medios que utilizarán y hablar sobre las
ventajas de escoger este medio.)
5.4.1.4 Estrategia publicitaria (Dependiendo del medio o medios
que se escogen se tiene que definir el spot publicitario, el
anuncio en radio, el afiche para los diarios o revistas, etc.)
5.4.1.5 Evaluación de la campaña (¿Qué tipo de evaluación
aplicarán para medir si la campaña publicitaria está siendo
efectiva? ¿Efecto sobre la comunicación o efecto sobre la
venta?)

5.4.2 PROMOCIÓN DE VENTAS

5.4.2.1 Herramientas de promoción para consumidores (¿Qué
tipo de herramientas de promoción se aplicarán, muestras
gratis, cupones, reembolsos en efectivo, paquetes de precio
global, bonificaciones, recompensas por ser cliente habitual,
sorteos, concursos y juegos) Mínimo dos herramientas.
 5.4.3 RELACIONES PÚBLICAS
5.4.3.1 Herramientas de relaciones públicas (¿Cuál utilizarán, la
noticia, eventos especiales?)
5.4.4 MARKETING DIRECTO (¿Qué formas de marketing directo se aplicarán?
¿Marketing Telefónico, ventas personales, correo directo, marketing por
catálogo, marketing en línea, respuesta directa por tv?)

6. ESTRATEGIAS DEL MARKETING

6.1 Primera, segunda y tercera estrategia (Tema de desarrollo de
nuevos productos)
6.2 Estrategia de Marketing en la era del Internet (Diseño de una
página web en la que se promocionará el producto o servicio)

7. PRESUPUESTO
(Todos los gastos para poner en práctica el plan de marketing)
8. CONTROL Y MONITOREO

El control es un proceso permanente, cuyo objetivo principal es controlar si el Plan de

Marketing se está ejecutando de la forma correcta. Gracias a que éste es adaptable se
puede corregir aquello que no funciona con el fin de cumplir los objetivos planteados
eficazmente. Cabe señalar que cada objetivo debe ser cuantificable con el fin de poder
compararlo entre un año y otro.

(Aquí se debe señalar de qué forma se controlará la correcta aplicación del plan de
marketing, cada cuánto tiempo se revisarán el cumplimiento de los objetivos, después
de qué tiempo se evaluará todo el plan de marketing, si fue o no exitoso)

9. CONCLUSIONES
(Todos los puntos más importantes del plan de marketing que no se deberían dejar de
tomar en cuenta.)

10. ANEXOS
(Formato de encuesta, formato de entrevista, diseño del producto, empaques, envases,
etc.)