GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Actividad 3. Modelo de Diagnóstico Tridimensional de Patrick Williams

Nombre: Cinthia Yaquelin Ruanova Torrez

Carrera: Lic. Gestión Capital Humano
Grupo: 9B Fecha: 22 mayo 2021

Instrucciones: Lee detenidamente el artículo en PDF. Titulado Modelo de Diagnóstico

Tridimensional de Patrick Williams. Observa el video que lleva el mismo nombre. Una vez que
hayas terminado elige algún problema que consideres importante y dale solución aplicando los
conceptos del Modelo de Diagnóstico Tridimensional de Patrick Williams. Envía tu trabajo a la
plataforma para ser evaluado.

Propuesta de solución:

Implantar normas que rijan el comportamiento de los trabajadores y los ejecutivos de la empresa,
de ésta forma se evitaran muchos problemas causados por la indisciplina.

No pasar de largo las necesidades de motivación de los trabajadores.

Tener personal capacitado para su puesto, que se encuentre al pendiente de lo que sucede en la
empresa y con de sus empleados.

Métodos de implantación:

Se deben desarrollar documentos como el manual de procedimientos y trabajar sobre las normas y
requerimientos de las certificaciones que se desean adquirir.

Se debe llevar a cabo un diálogo entre obreros y patrones, y delimitar la problemática que se está
viviendo, implementar el departamento de recursos humanos, así habrá un intermediario entre
trabajadores y patrones y alguien que este al pendiente de factores y necesidades de los
trabajadores y su comportamiento.

Realizar normas que cubran cualquier tipo de actitud laboral y darlas a conocer, ejecutarlas y no dar
marcha atrás.

Realizar periódicamente encuestas de clima organizacional, para ver los avances o los problemas
que se están gestando y así atenderlos a tiempo.
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Contempla a la organización como un sistema compuesto de varios subsistemas que interactúan

entre sí y con el ambiente.

Al utilizar este modelo se obtiene una visión total del sistema cliente, permitiendo un diagnóstico
integral del mismo.

1.Visión total de la organización.

2.Los esfuerzos hacia la efectividad demandan una clara visión del todo..

3.La organización es un sistema complejo compuesto por varios subsistemas que se influyen
mutuamente y con sus medio ambiente:

a) Subsistema tecnológico.

b)Subsistema humano.

c)Subsistema administrativo.

d)Subsistema entorno.

Subsistema tecnológico: permite evaluar el nivel de tecnología de uso cotidiano de la empresa.

Esta dimensión está en función del tamaño y naturaleza de la institución, se deben tomar en
consideración los siguientes aspectos:

a)Diagnóstico tecnológico global: identifica la tecnología que posee la organización y si la misma se

ajusta a sus necesidades.
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b) Prospección tecnológica: tener un conocimiento acerca de cómo se está desarrollando el área

tecnológica en la cual está inmersa la organización.

c)Diagnóstico de la asistencia técnica: establece si hay algún problema con la asesoría externa.

Subsistema humano: abarca el clima organizacional, la capacitación y desarrollo de personal, el

liderazgo y la motivación, entre los factores más relevantes. Toma en consideración los siguientes
factores:

a. Asegurar una actitud que garantice una alta motivación.

b. Baja rotación, pues el desarrollo y capacitación de estas personas es de alto costo.

c. Disminuir al máximo la ambigüedad en las funciones que desempeñan, porque pueden

generar ansiedad en las personas que la practican.

d. Establecer perfiles que permitan definir programas de evaluación de desempeño

y programas de incentivos al personal.

e. Garantizar los recursos necesarios.

f. Establecer los mecanismos que permitan lograr un alto grado de compromiso del docente y
trabajadores con la organización.

Subsistema administrativo: hace referencia a la planeación estratégica, las políticas,

procedimientos, normas y sistema de calidad. Para poder enfrentar esos programas a mediano y
largo plazo es necesario prepararse, por lo tanto necesita:

a. Diferenciar las tres áreas funcionales de la Coordinación de Extensión y establecer a cada una de
ellas sus responsabilidades.

b. Diseñar los perfiles de cargo para las personas que administran cada una de estas tres áreas
diferenciadas.

c. Establecer sistemas de evaluación por resultados para cada una de las áreas diferenciadas.

d. Es necesario establecer las relaciones estructurales (vertical, horizontal) de la estructura

organizacional con base a las áreas funcionales, así como el establecimiento de flujo de autoridad
y de las líneas de comunicación formales del áreas de desarrollo con las distintas unidades.

e. Establecimiento y regulación del sistema administrativo financiero, que asegura el buen

desempeño de la nueva configuración funcional.
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Subsistema entorno:

Considera el entorno externo e interno, y el competitivo.

Relaciona las formas de administración (estilo de liderazgo )desde la centralización a la

descentralización con los niveles de trabajo requerido, influidos por la acción del medio y
obteniendo como respuesta del comportamiento humano, diferentes niveles de compromiso ante
las situaciones dadas.

Cualquier organización madura y sana debe tener balanceados estos tres aspectos, pues un
desequilibrio en alguno de ellos producirá tensiones por ende problemas organizacionales; por
ejemplo una empresa cuya orientación hacia los procesos administrativos de control descuida
tanto la operación técnica como las relaciones humanas, presentará una burocratización que a la
larga producirá malestar en los trabajadores así como una disminución de la efectividad operativa,
lo que repercute en una baja en la producción y en la productividad.

De allí la necesidad de mantener equilibradas las dimensiones humano, tecnológica y

administrativa.