Taller de Administración

Cuestionario de la Unidad III: Toma de Decisiones

1. ¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

Proceso mediante el cual se realiza una elección entre distintas alternativas para resolver diferentes
situaciones.

2. ¿QUÉ IMPLICA LA TOMA DE DECISIONES?

Tener libertad de elección dentro de ciertas posibilidades o alternativas que se nos presenten, ya que toda
elección nos remite a tomar una decisión. Conlleva un tipo específico de comportamiento en donde la
elección tiene una finalidad con cierta intención, incluyendo valoraciones éticas específicas.

3. ¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES?

Son aquellas selecciones de alternativas o posibles soluciones que permitan bajo criterios fundamentados
y válidos, que los gerentes, jefes de divisiones, coordinadores, analistas, ejecuten soluciones asertivas ante
las diferentes problemáticas existentes en una empresa o Institución.

4. ¿MENCIONA Y DESCRIBE LAS CORRIENTES DEL PENSAMIENTO DE TOMA DE DECISIONES?.

Pensamiento lineal: destaca que los problemas tienen una solución y no afectan al resto de la
organización, y una vez hallada la solución, permanece constante.
Pensamiento de sistemas: afirma que los problemas son complejos, que tienen más de una causa y más
de una solución, y que están interrelacionados con el resto de la organización.

5. ¿QUÉ FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SE TOMAN EN CUENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES?

Selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para cumplirlas. Esto implica.
Planeación:
Toma de decisiones.
Establecimiento de la estructura que desempeñan los individuos dentro de la
Organización:
organización.
Requiere que los administradores influyan en los individuos para el cumplimiento de las
Dirección:
metas organizacionales y grupales.
Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal
Control:
que se puedan lograr los planes.

6. ¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE TOMA DE DECISIONES EN UNA ORGANIZACIÓN?

Son las que determinan las metas, los propósitos y la dirección de toda la
Estratégicas:
organización, se deben decidir en los altos niveles de la organización
Las toman los gerentes en el nivel medio, como los jefes de división o departamento.
Administrativas: Estas decisiones se refieren al desarrollo de tácticas para cumplir las metas
estratégicas que definieron los altos niveles administrativos.
Se hacen en los niveles inferiores o de supervisión de la empresa, se refieren a las
operaciones diarias, estas determinan como se dirigen las operaciones diseñadas para
Operativas: cumplir con las decisiones tácticas tomadas por los ejecutivos de nivel medio. Son las
más eficaces y eficientes de cumplir con las metas establecidas en el nivel
administrativo.

7. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES?

Directivo, analítico, conceptual, conductual

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Cuestionario de la Unidad III: Toma de Decisiones

8. ¿CUALES SON LAS DIFERENTES SITUACIONES DE LA VIDA EN DIFERENTES CONTEXTOS EN QUE SE DA LA

TOMA DE DECISIONES?
Nivel laboral, familiar, personal, sentimental y empresarial

9. ¿ UTILIZANDO LAS DOS DIMENSIONES DEL USO DE LA INFORMACIÓN Y FOCO, MENCIONA LOS CUATRO
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES?.
Es directo, eficiente, rápido y firme. Se valora la acción. Una vez fijo el plan, se apega a él. Al
Decisivo: tratar con las personas valora la honestidad, la claridad, la lealtad y la brevedad, este estilo se
manifiesta como orientado a la tarea.
Las personas que aplican este estilo altamente analítico y enfocado esperan que sus
Jerárquico: decisiones una vez tomadas, sean finales y resistan la prueba del tiempo, este estilo complejo
se manifiesta como altamente intelectual.
Se basa en la velocidad y la adaptabilidad. Los ejecutivos toman decisiones rápidamente y
Flexible: cambian de curso con igual rapidez para mantener el ritmo de situaciones inmediatas y
cambiantes, este estilo se manifiesta altamente social y receptivo.
Las personas enmarcan los problemas de manera amplia, utilizando los aportes de muchas
fuentes, toman decisiones que involucran múltiples cursos de acción que podrían evolucionar
Integrador:
con el tiempo, a medida que cambian las circunstancias, este estilo creativo se manifiesta
como altamente participativo.

10. ¿DESCRIBE LAS TOMA DE DECISIONES EN DIFERENTES CONDICIONES?.

En este contexto se tiene conocimiento total sobre el problema (información exacta,
medible y confiable acerca del resultado de cada una de las alternativas consideradas), y
Certidumbre:
las opciones de solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e
invariables.
El decisor tiene información completa para solucionar el problema, es decir, tiene
conocimiento del mismo, conoce las posibles soluciones, pero no es capaz de diagnosticar
Riesgo
con certeza el resultado de alguna alternativa, las posibles opciones de solución tienen
cierta probabilidad conocida de generar un resultado.
Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene ningún control sobre
Incertidumbre: la situación, se pueden plantear diferentes opciones de solución pero no se le puede
asignar probabilidad a los resultados que arrojen.

11. ¿MENCIONA LOS PASOS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES?.

1. Determinar, identificar y analizar el Problema
2. Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
3. Generar las alternativas de solución
4. Evaluar las alternativas
5. Elección de la mejor alternativa
6. Implementación de la decisión
7. Evaluación de los resultados

12. ¿MENCIONA LAS CINCO CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES EN LA DE TOMA DE DECISIONES?.

Efectos futuros, Reversibilidad, Impacto, Calidad, Periodicidad