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Transition
guide
Revisiones ISO
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1 ISO 9000 Sistemas de gestin de la calidad. Fundamentos y 5 ISO 10004, Gestin de la calidad. Satisfaccin del cliente
vocabulario. Directrices para el seguimiento y la medicin.
2 ISO 9004, Gestin para el xito sostenido de una organizacin. 6 ISO 10014, Gestin de la calidad- Directrices para la obtencin
- Enfoque de gestin de la calidad. de beneficios financieros y econmicos.
3 ISO 10001, Gestin de la calidad. Satisfaccin del cliente 7 ISO 19011, Directrices para la auditora de los sistemas de gestin.
Directrices para el seguimiento y la medicin
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IISO 9001- Sistema de Gestin de la Calidad Gua de transicin
Basado en el Anexo SL, la Fig. 1 muestra cmo en las clusulas de la VERIFICAR HACER
nueva estructura de alto nivel tambin se podr aplicar el ciclo 8.Operacin
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
Comentario
Puede ser una persona u organizacin que puede afectar, verse afectadas, o percibirse como
afectada por una decisin o actividad. Los ejemplos incluyen proveedores, clientes o
competidores.
Requisitos especficos para la alta direccin que se define como persona o grupo de
personas que dirige y controla una organizacin al ms alto nivel
La medicin del desempeo de la calidad y la eficacia del SGC, que engloba los mtodos
de seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin, segn sea aplicable, para asegurar
resultados vlidos.
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ISO 9001 - Sistema de Gestin de calidad - Gua de transicin
Clausula 7: Apoyo
Clausula 10: Mejora
Esta clusula comienza con un requisito referente a que las
Debido a la nueva forma de manejar las acciones preventivas, es
organizaciones debern determinar y proporcionar los recursos
est clausula no existen requisitos para la accin preventiva. Sin
necesarios para el establecimiento, implantacin,
embargo, existen algunos requisitos nuevos para la accin
mantenimiento y mejora continua del SGC. Expresado con
correctiva. El primero es el de reaccionar a las no
sencillez, es un requisito muy contundente que cubre todas las
conformidades y tomar medidas, segn el caso, para controlar y
necesidades de recursos del SGC. La clusula contina con los
corregir la no conformidad y hacer frente a las consecuencias.
requisitos de competencia, toma de conciencia y comunicacin.
El segundo es determinar si existen no conformidades similares,
Por ltimo, se encuentran los requisitos para la 'informacin o si podran ocurrir potencialmente.
documentada ". Este es un nuevo trmino, que sustituye las
El requisito de mejora continua se ha ampliado para abarcar la
referencias a los documentos y registros en el estndar de
idoneidad y adecuacin del SGC, as como su eficacia, pero no se
2008.
especifica cmo una organizacin puede lograrlo.
Clausula 8: Operacin Se han introducido algunos cambios en la terminologa utilizada,
como se muestra en la siguiente tabla:
Esta clusula hace referencia a la ejecucin de los planes y procesos
que permiten a la organizacin cumplir los requisitos del cliente y el
diseo de los productos y servicios. Las principales diferencias en la terminologa entre ISO
9001:2008 e ISO 9001:2015
Clusula 9: Evaluacin del desempeo
La evaluacin del desempeo abarca muchas de las reas que ISO 9001:2008 ISO 9001:2015
aparecan anteriormente en la Clusula 8 de la versin de 2008. Productos y servicios
Cubre los requisitos de seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin y Termino no utilizado (ver Anexo 4
deber considerar qu es necesario medir, los mtodos empleados, cundo para aclaraciones de aplicabilidad)
se deben analizar y reportar los datos y en qu intervalos. Documentacin, registros Informacin documentada
Ambiente para la operacin de los procesos
Las auditoras internas tambin deben llevarse a cabo a intervalos
planificados con revisiones por la direccin que tienen lugar para revisar el Productos y servicios suministrados externamente
sistema de gestin de la organizacin y asegurarse de su conveniencia, Proveedor externo
adecuacin y eficacia.
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Informacin documentada
Como parte de la alineacin con otras normas de sistemas de Cuando la norma ISO 9001: 2008 se habra referido a los
gestin se ha adoptado una clusula comn de 'Informacin procedimientos documentados (por ejemplo, para definir, controlar
documentada'. Los trminos "procedimiento documentado" y o apoyar un proceso), este se expresa ahora como un requisito de
"registro" han sido sustituidos ntegramente por "informacin mantener la informacin documentada.
documentada" en los requisitos del texto
4.3 Alcance del SGC 8.4 Control de productos y servicios suministrados externamente
4.4 SGC y sus procesos 8.5.1 Produccin y prestacin del servicio
5.2 Poltica de la calidad 8.5.2 Identificacin y trazabilidad
6.2 Objetivos de la calidad 8.5.6 Control de camibos
7.1.5 Recursos de seguimiento y medicin 8.7 Control del proceso de no conformidades
7.2 Evidencias de la competencia 9.1 Control del seguimiento, medicin, analisis y evaluacin
7.5 Informacin documentada que la organizacin ha Evidencia de la implementacin del programa (s) de auditora y
determinado que es necesaria para la eficacia del SGC. los resultados de auditora
Planificacin y control operacional Evidencia de los resultados de las revisiones por la direccin
Determinacin de los requisitos para los 10.1 Evidencia de la naturaleza de las no conformidades y cualquier
8.2
productos y servicios accin posterior tomada
Guia de comparacin
TLa siguiente tabla compara clusula por clusula los requisitos propuestos en la versin del 2015 y la norma actual del 2008.
4 1.0 Alcance
1.1 Generalidades
1.1 Generalidades
las partes interesadas
1.2 Aplicacin
4.2.2 Manual de calidad
5 5 Responsabilidad de la direccin
5.1.1 Liderazgo y compromiso para la gestin de calidad del 5.1 Compromiso de la direccin
sistema
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ISO 9001 - Sistema de gestin de calidad - Gua de transicin
6.3 Infraestructura
Nuevo
4.2.1 Generalidades
Continua>>
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8.5.5 Actividades posteriores a la entrega 7.5.1 Control de la produccin y de la prestacin del servicio
9 Nuevo
8.1 Generalidades
Continua >>
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ISO 9001 - Sistema de gestin de calidad - Gua de transicin
10 8.5 Mejora
Gua de transicin
ISO 9001:2015 Cronograma de transicin Su itinerario de transicin
BSI ha identificado un recorrido paso a paso para ayudarle a travs
2015 2016 2017 2018 de la transicin y obtener los beneficios de la norma ISO 9001:
2015. Hemos diseado un marco que le gua a travs de las
opciones y el apoyo disponibles de BSI para asegurarse de tener el
Publicacin en En Septiembre de 2015 comienzan los conocimiento y la informacin que necesita.
Septiembre 2015 tres aos del periodo de transicin hasta
Comprar una copia del Borrador Final de la Norma Internacional
Septiembre de 2018
(FDIS) y / o la Norma Internacional publicada. Esto le ayudar a
familiarizarse con los nuevos requisitos, terminologa y formato.
La transicin es una oportunidad - Qu
necesita hacer? Visite la web de BSI para acceder al material de transicin y apoyo
1. Visualice por completo el SGC actualizado hasta a la fecha adisponible en bsigroup.com/es-ES/
que incluye documentos tcnicos que pueden ayudarle a
2. Asista a uno de los cursos de un da para comprender los cambios
comprender las diferencias
3. Identifique los principales cambios como Eche un vistazo a la amplia gama de cursos de formacin sobre la
oportunidades de mejora transicin disponibles en BSI para asegurarse de que entiende
completamente los cambios, incluyendo la introduccin e
4. Haga los cambios en su documentacin para reflejar implementacin de cursos, as como los mdulos especficos diseados
la nueva estructura (si es necesario) para ayudarle a entender los requisitos principales de la norma ISO.
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Revisiones ISO
Descubra cmo aplicar los cambios claves de la norma ISO Entender el propsito de la norma ISO 9001: 2015 y las
responsabilidades del liderazgo que se establecen en la norma
9001: 2015 y formular un plan de accin de transicin
Combina el curso de transicin de un da con un da adicional Importante para la alta direccin de las organizaciones en
transicin a la norma ISO 9001: 2015
sobre actividades de implantacin
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Revisiones ISO
Recursos adicionales
Disponemos de una gran variedad de materiales a los que se
puede acceder a travs de http://www.bsigroup.com/es-ES/ Documento Tcnico ISO 9001- La historia y el futuro de ISO 9001
Gestion-de-Calidad-ISO-9001/ISO9001revision/ y que consisten Con la revisin en curso, este documento tcnico da un repaso por
en: la historia de la norma, cmo se ha desarrollado a lo largo de los
aos y los cambios previstos que las empresas pueden esperar
NUEVO: Documento Tcnico ISO - Comprendiendo los cambios
encontrar en ISO 9001:2015.
Basado en el Borrador Internacional de la Norma (DIS) publicado
en mayo de 2014, este documento tcnico analiza los cambios en Documento Tcnico ISO 9001- La importancia del riesgo en la gestin de la
calidad
detalle, el cronograma y propone posibles acciones para
Este documento tcnico explica los antecedentes de la revisin,
prepararse.
cmo el riesgo se est incorporando en la norma revisada y los
beneficios para los clientes de la norma ISO 9001.
NUEVO: Revisin ISO 9001:2015 Preguntas Frecuentes
ADEMAS:
En este documento nos proponemos abordar todas aquellas
preguntas que puedan surgirle a medida que inicia su recorrido Gua de mapeo de la antigua a la nueva ISO 9001
hacia la revisin. Gua de transicin de la antigua a la nueva ISO 9001
Webinar ISO 9001:2015 Listas de autoevaluacin para la nueva norma ISO 9001
Obtenga ms informacin sobre la nueva revisin ISO 9001 y
cmo los cambios afectarn a su negocio.
Su recorrido de transicin a la nueva norma ISO 9001: 2015
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Cre la primera BS 5750 que fue la norma originaria
Dispone de los auditores ms capacitados y experimentados
Ofrece la ms amplia gama de soluciones en el mercado
Es el organismo de certificacin nmero uno en el Reino Unido, EE.UU. y Corea
Atiende a ms de 70.000 clientes en global
Dispone de una reputacin internacional incomparable por su excelencia
BSI/UK/554/SC/1214/en/BLD
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