UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS,

PUEBLA

Plan Mer-K

Ignacio Poisot Santander (ID 128971)

Julio Cesar Beltrán Macias (ID 125716)

Maestro. Jesús Darío Hermosillo Aguirre

Cultura de la Información
(BC 11001-2)

Santa Catarina Mártir, Puebla. Primavera 2008

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Tabla de contenido.

Introducción……………………………………………………………………………. 2
Antecedentes………………………………………………………………………...... 2
Estado del arte………………………………………………………………………… 2
Descripción general…………………………………………………………………... 3
Propuesta de solución………………………………..………………………………. 5
Conclusiones y Recomendaciones………….…………………………………….... 6
Apéndices……………………………………………………………………………… 6

Introducción.
El principal problema que existe en las pequeñas empresas es la evidente
carencia de un plan de marketing dentro de su administración la tarea principal de
Plan Mer-K es analizar los patrones de comportamiento del mercado.
El principal objetivo de Plan Mer-k es desarrollar un enfoque generalizado
capaz de proveer la máxima satisfacción a un número más grande de
consumidores. La mercadotecnia es el proceso administrativo responsable de la
identificación, anticipación y satisfacción de los requerimientos de los clientes, de
una manera que asegure la rentabilidad de dicho negocio. La historia moderna de
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la mercadotecnia demuestra que en un ambiente competitivo. Las compañías que

se han propuesto hacer negocios apoyados en el marketing obtienen mejores
resultados, que aquellos que no lo han hecho. Las compañías orientadas a la
mercadotecnia piensan en términos de lo que los clientes compran en lugar de lo
que la compañía produce.

Antecedentes.
Antes la gente lograba captar ingresos creando pequeñas empresas o negocios
en el cual buscaban zacear la necesidad de la población en la cual se localizaban.
No se preocupaban de mas por la competencia ya que la gente siempre buscaba
poner empresas o negocios en donde no se encontrara otra empresa o negocio
del mismo giro comercial o giro de servicio.

Estado del arte.

En Internet se pueden encontrar varios tipos de libros y revistas las cuales tratan
temas similares, ya sea a nivel nacional o internacional. Nosotros hemos
encontrado algunas revistas cuyos nombres son:

La Revista Latinoamericana de Administración: contiene artículos de investigación

en relación a la práctica de la administración, tanto el diseño como los elementos
están bien organizados y es muy util su año de inicio es del 2000, el lugar de
origen es: Colombia, los idiomas en los que esta son: español e ingles publicado
por la universidad de los andes.
La Revista Cuadernos de Estudios Empresariales contiene desarrollo
científico en los diferentes aspectos relacionados con la Economía de la Empresa,
Por tanto, aunque su público objetivo principal es el académico pretende suscitar
el interés de los profesionales de la gestión de la empresa, el país de origen es
España, los idiomas en la que esta son español e ingles se inicio en el año de
1991.
Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa. Es una revista nueva,
se inicio en el año del 2006, la temática de la revista es de gestión y negocios, la
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publicación corre por parte de una editorial española llamada Asociación Científica
de Economía y Dirección de Empresas, el lenguaje de la revista es en español.
Las palabras claves de esta revista son administración, finanzas corporativas,
mercadotecnia, economía industrial y estrategias empresariales. Con respecto al
diseño de la página es muy parecida a los demás revistas ya que igual que la
anterior, porque es una revista cuatrimestral y está dividida por años y a su vez
está dividido por publicación.
Contaduría y Administración, es una revista cuatrimestral, la cual en lo
personal se me hace muy completa ya que a pesar de que es una revista
mexicana trata artículos de toda Latinoamérica. La revista comenzó en el 2004, es
publicada por la Universidad Autónoma de México, sus palabras claves son
administración y gestión, tiene artículos en ingles y español. Con respecto al
diseño de la revista se me hace bastante atractivo y fácil de usar, ya que está
dividido por años con respecto a sus publicaciones que haya habido en ese año.
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Descripción General.
Es una empresa de servicios, ya que lo se que se quiere es ofrecer diferentes
planes de marketing, el cual consta en asesorarlo y ofrecer estos servicios, para
que el cliente pueda posicionar su producto y por ende el aumento de ventas de
uno o varios productos en el mercado.
El propósito es como se menciono anteriormente el asesorar al cliente,
mostrándole planes de marketing para que dentro de cierta relimitación física, se
logre la buena posición de su producto y el aumento de las ventas de este
mismo.Nuestra frase que mejor nos describe es Marketing para Evolucionar.
.Esta empresa tuvo origen en enero del 2008, ya que nos dimos cuenta de
la gran necesidad que sufrían las pequeñas empresas de la comunidad de San
Pedro Cholula, en posicionar sus productos, ante la aparición de grandes
compañías en esta misma zona.

Misión.
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La misión de Plan Mer-K es convertir los objetivos del cliente en resultados

positivos y palpables a través de la creación de una estrategia de marketing y
posicionamiento dentro del mercado, para así poder cubrir totalmente y adaptarlo
a sus necesidades.
El asesoramiento para las pequeñas empresas es fundamental para que las
grandes corporaciones no dejen fuera del mercado a las pequeñas y se llegue a
presentar un monopolio dentro de alguna zona.
Somos una empresa comprometida en brindar de manera puntual, servicios
y soluciones de acuerdo a las necesidades que tiene una pequeña empresa en el
posicionamiento en el mercado de algún producto.
Debido a la evidente necesidad que existe dentro de las pequeñas
empresas de contar con estrategias de marketing para poder lograr objetivos
como lo son, incremento de ventas, posicionamiento en el mercado, mayor
reconocimiento de los clientes y un incremento en la calidad al ofrecer un servicio
o producto.
A través de la aplicación de diversas herramientas que integran el marketing
adherido a la administración se pueda lograr un mejor nivel de posicionamiento,
publicidad, segmentación, etc.

Mercado.
El servicio esta dirigido a cualquier persona dueña de una pequeña empresa, que
busque el mejor posicionamiento de su producto en el mercado, a traves de
planes de marketing adecuados para la empresa y para la zona geográfica en
donde se ubica tal empresa.

Análisis de competencia.
Actualmente somos los primeros en ofrecer servicios estratégicos en
mercadotecnia, a pequeñas empresas dentro de la zona.

Propuesta de solución.
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Mediante la utilización de un programa completo de marketing identificar las

deficiencias de la empresa y poder identificar las necesidades del mercado meta y
poder satisfacerlas.

Análisis situacional
-Identificar los factores tanto internos como externos incontrolables y
-los internos controlables.
Mercado meta
-Identificar a los clientes potenciales.
Objetivos
-Comunicación y Resultados.
Estrategias
-Producto
-Plaza
-Precio
-Promoción
Presupuesto
Método de seguimiento

Conclusiones y recomendaciones.
Es importante la implementación de planes de mercadotecnia dentro de cualquier
empresa pequeña con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes y
obtener resultados tangibles hacia la empresa, ya que muchas pequeñas
empresas han tenido que cerrar su empresa, porque por falta de un plan de
mercadotecnia, las grandes corporaciones las terminan sacando del mercado.

Las pequeñas empresas muchas veces tienen mejores precios, artículos de mejor
calidad o un buen servicio, pero por falta del plan de mercadotecnia, los hace
ceder ante las corporaciones.
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La nuestro blog hay varios recursos como imágenes, videos, artículos, links a
buscadores, que tanto ayudan a buscar información acerca del tema para tener
más información, y para que el cliente entienda más claramente la importancia en
la mercadotecnia en su empresa o negocio de productos o servicios.

Apéndices.
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A n á lis is s itu a c io n a l

M e r c a d o m e t a
S A T IS F A C C IÓ N
O b j e t i v o s D E L C L IE N TE
E s t r a t e g i a s
R E S U L TA D O S TA N G I B L E S
P r e s u p u e s t o H A C IA LA E M P R E SA

M é to d o d e s e g u im ie n to

P L A N C O M P L E TO D E M E R C A D O T E C N IA Y S U S R E S U L T A D O S

En esta imagen se ilustra una llave

la cual significa los pasos que hay
que seguir para que nuestra empresa
o negocio logre un gran impacto en
la sociedad y así obtengamos lo que
toda persona quiere, Ganancias.

Aquí se ejemplifica el que desde que

nacemos hasta que morimos y en
todo momento estamos interactuando
con marcas ya sea de productos o
servicios que satisfacen nuestras
necesidades.
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Cubre las necesidades del cliente, ya

que con el conocimiento de las
estrategias de márquetin, se logra la
obtención de clientes y por ende de
ganancias para la pequeña empresa.

En esta imagen se refleja la gran

utilidad que tiene la publicidad sobre
el márquetin para agregar valor a la
marca.
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Análisis situacional:

En este mapa se marcan dos puntos que representan dos negocios de comida
que intentan apoderarse de un mismo mercado, el cual está rodeado en color
verde.

La empresa numero uno contrata nuestros servicios de márquetin para poder

abarcar el mercado que le empresa numero dos le está compitiendo ya que tienen
el mismo giro y un menú bastante parecido.

Mercado meta:

Universidad De Las Américas, Puebla.

Objetivos:

Captar el mayor mercado posible que en este caso es la Universidad De Las

Américas, y obtener la mayor cantidad de clientes de la empresa dos.

Estrategias:

 Plaza: tiene ventaja competitiva con respecto a la empresa dos ya que su

ubicación física esta justamente en medio de la Universidad y los alumnos
de esta institución les es más fácil ubicar a la empresa uno.
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 Promoción: se piensa implementar promociones de acuerdo a las

necesidades del mercado meta, así como la ejecución de un plan
promocional dirigido especialmente al mercado meta.

 Precio: se implementara un precio con base al mercado meta.

Presupuesto: se desarrollara un plan de acuerdo con el presupuesto de la

empresa uno.

Seguimiento: se le dará un seguimiento del plan de trabajo de la empresa uno

para que en un periodo programado no mayor a un mes se logren resultados
tangibles para la empresa y la satisfacción del cliente.