Marketing.

Marketing es la palabra proveniente de la lengua ingles a pesar de esta

intrínseca en la cultura mundial inglés marketing significa merca y marketing
puede ser traducida como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en ultimas ,
un estudio de las causas, objetivos y resultados que son generados a travez de
las diferentes formas en como lidiamos con el mercado.

“Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para

satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El marketing
identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el
tamaño del mercado identificado y el lucro potencial. 1

1.4.2. Evolución del marketing.

La publicidad tiene una larga historia, desde que existen los productos, hay
estrategias para darlos a conocer y vender lo máximo posible. pero en los
últimos años el mundo del marketing ha experimentado una total
transformación, y no solo por la aparición de internet, la popularización de los
medios online o por la existencia de nuevas tecnologías, sino que han
cambiado también los consumidores y la manera de convencerlos de que un
artículo es el mejor.

En CEDEC sabemos que el marketing siempre ha sido una parte fundamental

del éxito de cualquier pyme, pero hoy más que nunca. Y es que en un mercado
cada vez más amplio y más competitivo, diferenciarse se vuelve casi misión
imposible, y solo las marcas que consiguen adaptarse a los cambios del
entorno logran triunfar a largo plazo. Por eso compartimos este artículo de puro
marketing donde se repasan cinco cambios revolucionarios que an alterado por
completo la forma de entender el marketing.2

1.4.3. Estrategias.

Las estrategias de marketing son los planes que se siguen para crear
oportunidades de venta para tu un negocio. Es la hoja de ruta sobre la que se
traza el camino hasta el cumplimiento de objetivos de un departamento de
marketing, ya sea conseguir leads, aumentar la visibilidad de tu marca, abrir
una empresa a otros mercados fidelizar clientes o cualquier otro objetivo que se
haya determinado.3

1.4.4. Estrategias de marketing.

1
Renato Mesquita, 2018, Economista, artuculo32, Pag. web. Rockcontest.com
2
CEDEC, 2022, Evolución del marketing, publicado por cedec-group.com
3
Marcos Alvarez Orozco, 2016, Estrategias de Maketing, Edición Profit, Pag.505
1.4.4.1. Estrategia de segmentación.- Una estrategia de marketing
segmentado permitirá dividir y enfocar así las campañas de tus campañas a
una audiencia determinada o a segmentos de personas determinados.
Encontramos estos distintos tipos de segmentación: Indiferenciada,
diferenciada, concentrada.

1.4.4.2. Estrategia de posicionamiento o branding.- las estrategias de

marketing de posicionamiento tiene como objetivo final dibujar en la mente del
consumidor la imagen de marca que hayamos definido. Hacer que el usuario
nos conozca y nos identifique con un marca ya sea marca con un estilo y
valores concretos.

Esta estrategia de posicionamiento deberás determinar quienes son tus

competidores que hacen y en que se diferencian entre ellos, deberás definir la
necesidad de tus clientes que estas cubriendo con tus productos y porque tu
relación, calidad precio es la mejor, incluso aunque tu producto sea más caro,
la calidad la calidad puede ser tan brutal que los clientes te acaben eligiendo
siempre a ti.

1.4.4.3. Estrategia funcional.- es la mezcla de 4 variables de marketing para

conseguir cumplir los objetivos comerciales. La empresa deberá mantener
coherencia entre las 4 variables para que su estrategia de marketing sea un
éxito .estas son las variables: producto, precio, distribución y la comunicación.

1.4.4.4. Estrategias de cartera.- consiste en disminuir los costos de tus

estrategias de marketing disminuyendo también el número de productos de tu
cartera que intentas dar a conocer. Darás a conocer los productos que más
beneficios te reporten en lugar de toda la gama de productos para así
comercializar los más rentables.4

1.4.5. Importancia del marketing.

El marketing es importante porque ayuda a las marcas e investigar cuál es su

público objetivo y compartir un servicio, producto o idea de manera efectiva,.
Sin la mercadotecnia, un producto de belleza, un servicio de hospedaje o un
servicio de comida se promocionarían exactamente igual. Sin expertos en
mercadotecnia las empresas y negocios no prosperarían y se quedarían en el
olvido. En cuanto a las personas, estas tardarían más tiempo en encontrar un
producto o servicio y desconocerían cual les conviene más. No olvidemos que
en medio de la era digital ahora la mercadotecnia ya no solo se da en revistas
o en la televisión sino en redes sociales y páginas web. 5

1.4.6. Definición de estrategias de marketing.

Definición de estrategias según Roger A. Karin y Steven W. Hartley

4
Paul Peter, 2006, MCGram-HillInteramericana, Editores S.A. DE C.V. Pág. 26
5
UNIVERCIDAD DE NEGOCIOS ISEC, 2021, Importancia del marketing, Pág. Web uned.edu.mx
“Medios por los cuales se alcanza un objetivo de marketing, por lo general
caracterizados por un mercado meta especificado y un programa de marketing
para alcanzarlo” 6

Definición de estrategias según Philip Kotler y Gary Armstrong.

“Lógica de marketing con la cual una compañía espera crear valor para el
cliente y alcanzar relaciones rentables con él.” 7

1.4.7. Tipos de marketing.

 Marketing online.
 Marketing de contenido.
 SMS marketing.
 Marketing directo.
 Mobile marketing.
 Social media marketing.
 Video marketing.
 Real time marketing.
 Marketing de búsquedas.
 Marketing de influencer.
 Marketing de afiliados.
 Marketing offine.
 Marketing estratégico.
 Marketing de relación.
 Marketing de fidelización.
 Marketing de eventos.
 Marketing B2C.
 Marketing social.

Estos son los principales tipos de marketing a un que existen muchas más
dado que es un campo muy amplio.8

1.5. Posicionamiento.

1.5.1. Estrategias de posicionamiento.

La estrategia de posicionamiento consiste en definir la imagen que se quiere

conferir a nuestra empresa o a nuestras marcas de manera que nuestro público

6
Hartley. R.A.K.Y.S.W., 2018, Marketing, 3 Edición, Editorial McGraw, Pág. 651.
7
Kotjer., 2012 Marketing, 4 Edición, Editorial Pearson Hispanoamericana contenido, Pag.48
8
Kotler., 2003, 1 Edición, Fundamentos de marketing, Editorial Pearson Educación ,Pág. 25
objetivo comprenda y aprecie la deferencia competitiva de nuestra Empresa o
de nuestras marcas, sobre la Empresa o marcas competidoras. 9

1.5.2. Posicionamiento de una marca.

Las estrategias de posicionamiento de marca buscan destacar a un producto o

servicio de su competencia, para impulsar sus ventas.

El propósito del marketing es promover una oferta específica que aumente el

volumen de compra y esto se logra mediante diversas estrategias que buscan
establecer contacto con los clientes y prospectos

Para mejorar o reforzar la percepción que el consumidor tiene de tu marca

puedes optar por diferentes tipos de estrategias, según el enfoque que le des a
tu campaña por ejemplo tenemos diferentes tipos de posicionamiento que son:
Atributo, beneficios, aplicación o uso, usuario, competencia, precio y calidad
estilo de vida. 10

1.5.4. Indicadores de posicionamiento de marca.

Los indicadores de marca son aquellos que te ayudan a supervisar el éxito de

una marca y a encontrar eficazmente su posición en el mercado. Cuando se
trata de crear nuevas campañas de marketing para tu marca. Estos son
algunos indicadores de posicionamiento de marca: Las marcas en la mente de
las personas, las marcas mejor posicionadas, atributos de las marcas, el
branding estratégico.11

1.5.5. Atributos del producto.

Los atributos de un producto son todas las características que lo conforman,

que lo aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por el como tal;
es decir, la capacidad de satisfacer alguna de las necesidades que tiene el
consumidor. Podemos establecer tres criterios a partir de los que es posible
clasificar los atributos de un producto que son. Según su naturaleza, según su
utilidad para el cliente, según su carácter diferenciador. 12

1.6. 4P`S Del Marketing

1.6.1. Precio.

El precio en el marketing se define generalmente como la cantidad de dinero

que un cliente está dispuesto a pagar para obtener los beneficios de un
producto. Los elementos que deben tenerse en cuenta en el momento de fijar

9
Gabriel Olamendi, Escritor Economista, 3 Edición Estrategias de posicionamiento Pág. 4
10
Gerardo Campos, 2018, Publicista, 3ra Edición Grupo ACIR, Pag.10
11
Alejandro Domínguez Doncel, 2010, 2da Edición, ESIC. Editorial, Pag.103
12
Olegario Llamazares, 2015, Cursos de Marketing, ESIC. Editorial, Pag.112
el precio de un producto son: costos, consumidores, competencia,
macroeconomía y ciclo de vida del producto. 13

1.6.2. Plaza.

Para concretar una venta, no basta con tener un buen producto o servicio a un
precio adecuado, además, hay que tener un plan de eficiencia para conducir el
producto o servicio hasta el cliente. Es aquí donde entra la plaza, también
conocido como distribución, puede ser ejecutada mediante actividades
realizadas por la propia organización o a través de un intermediario. 14

1.6.3. Producto.

El producto en el marketing se refiere a los atributos que el bien tangible

proporcionado por la empresa ofrece para los consumidores. Alguna de sus
principales características son tamaño, colores, aspecto, físico, etc. 15

1.6.4. Promoción.

Algunos estudios de publicidad y marketing, como McCarthy y Perreault,

definen la promoción como la acción de transmitir información entre el
vendedor y los compradores potenciales u otros miembros del canal para influir
en sus actividades y comportamientos.

El hecho es que la promoción se refiere a la comunicación con el objetivo

específico de informar, persuadir y recordar a una audiencia, La promoción es
una herramienta del Marketing que busca interferir en el comportamiento y las
actividades de las personas a favor del producto o servicio ofrecido por una
empresa.16

1.7. Análisis del entorno especifico

1.7.1. Competencia

La competencia es inherente a las relaciones entre los agentes económicos en

el marco de una economía de mercado, constituyendo el fundamento de la
economía liberal.

13
Carlos Raúl Sánchez, 2013, administración y estrategias de precios herramientas para la toma de
decisiones en marketing, Editorial Mc Graw- Interamericana. Pág., 157
14
Carlos Raúl Sánchez, 2013, administración y estrategias de precios herramientas para la toma de
decisiones en marketing, Editorial Mc Graw- Interamericana. Pág., 158
15
Carlos Raúl Sánchez, 2013, administración y estrategias de precios herramientas para la toma de
decisiones en marketing, Editorial Mc Graw- Interamericana. Pág., 160
16
Carlos Raúl Sánchez, 2013, administración y estrategias de precios herramientas para la toma de
decisiones en marketing, Editorial Mc Graw- Interamericana. Pág., 162
De hecho se considera que una empresa es competitiva en el medio en que es
capaz de resistir la competencia de otras compañías en el mercado.

En un mercado competitivo, las empresas deben bajar sus precios a fin de

estimular al máximo las decisiones de compra. Así los productos y
comerciantes no obtienen amplios márgenes de beneficio. 17

1.7.2. Clientes consumidores

Para toda empresa es fundamental identificar quien es su cliente y quien es el

consumidor, dado que con cada uno debe ofrecer beneficios diferentes
igualmente, para cada uno deberá aplicar un conjunto de estrategias distintas
para conservar su preferencia.es importante diferenciar el termino cliente y
consumidor.

Cliente.-un cliente es la persona o institución que frecuentemente compra los

bienes y servicios que vende una empresa. También se considera como un
cliente el que cotidianamente ase compras en un establecimiento comercial.
Consumidor.- el consumidor es el que utiliza o consume un producto, puede
que el lo compre directamente o que otro lo compre por él. De manera que el
consumidor es el que directamente satisface sus necesidades con el uso o
consumo de los bienes y servicios que se venden en el mercado. 18

1.7.3. Proveedores.

El proveedor se encarga de abastecer a terceros de distintos recursos con los

que él cuenta. De manera profesional otorga a terceros dichos recursos para el
desarrollo de actividades comerciales o económicas de estos. Esta provisión
puede tener lugar tanto para bienes o servicios ya transformados y destinados
a su venta, como para materiales primas o elementos más elaborados o
transformados destinados a modificaciones posteriores. En ese sentido, podría
ser considerado como proveedor tanto un ofertante agrícola de trigo como un
mayorista de pan que ofrece su producto a los puntos de venta finales. 19

1.8. Análisis interno

1.8.1. El micro empresa.

Un micro empresa es una empresa de tamaño pequeña. Su definición varía de

acuerdo a cada país aunque, en general. Puede decirse que una microempresa
cuenta con un máximo de diez empleados y una facturación acotada. 20

17
J. Paul Peter, Jorge Luis Blanco, 2006, Comportamiento del consumidor y estrategias de marketing,
Editorial McGraw-Hill interamericana, Pág. 58
18
J. Paul Peter, Jorge Luis Blanco, 2006, Comportamiento del consumidor y estrategias de marketing,
Editorial McGraw-Hill interamericana, Pág. 58
19
J. Paul Peter, Jorge Luis Blanco, 2006, Comportamiento del consumidor y estrategias de marketing,
Editorial McGraw-Hill interamericana, Pag. 58
20
Antonio Lemes And, 2010, Administrando Micro e Pequeñas Empresas, Editorial Campus, Pág., 11
1.8.2. El análisis FODA

El análisis FODA al combinarse con las funciones de marketing puede ser

altamente redituable para la empresa, debido a que el primero permite
identificar el alcance de los recursos de la organización en el presente y hacia
el futuro, y el segundo (marketing) permite colocar a la empresa en el mejor
posición frente a sus clientes competidores.

FODA, proviene de las siglas Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas; conceptos que deben tener bien claros los directores,
administradores o gerentes al momento de elaborar al análisis de los recursos
actuales y potenciales de la empresa, lo que va a ser de gran utilidad para el
funcionamiento de los actividades mercadológicas organizacionales.

El conocimiento de los recursos de la empresa través del FODA y la

delimitación del camino a seguir en el campo de la mercadotecnia, permite
tener al personal motivado y laborando en conjunto hacia un objetivo en
común, el éxito empresarial.21

21
Philip Kotler, 2011, El Marketing según Kotler, Editorial Paidós, Pag.78