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PLANES DE ME RCADEO - EJE 4

DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MERCADEO

PRESENTADO POR
CINDY PATRICIA MADERA BERTEL
ERIKA TATIANA BARRERA RESTREPO

GRUPO: 
113

TUTOR
MARIA CONSUELO GARCIA ROCHA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ - COLOMBIA
JUNIO 2022
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………….3
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………...4
OBJETIVOS ESPESIFICOS……………………………………………………………..4
PLANES DE
MERCADEO………………………………………………………………..5
EJEMPLOS……………………………………………………………………..……….6,7
DESCRIPCION DE LA EMPRESA……………………………………………………..8
DISEÑO DE UN PLAN DE
MERCADEO………………………………………..9,10,11
ANALISIS DE VIABILIDAD…………………………………………………………….12
IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACION DE UN PLAN DE
MERCADEO…...13
CONCLUSION………………………...…………………………………………………14
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………….15
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INTRODUCCION
En el desarrollo de esta actividad, se realizó mayor énfasis en el plan de marketing
de una tienda comercial dedicada a la venta de ropa, línea de accesorios y
zapatos para caballeros en el municipio de Tiquisio, Sur de Bolívar y comprende
las edades de 16 hasta 65 años.
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Adquirir los conocimientos necesarios para poder realizar un análisis de

mercadeo.

OBJETIVOS ESPESIFICOS

 Diseñar un plan de mercados

 Conocer y desarrollar cada uno de sus pasos
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1. Realice la investigación de diferentes autores de que es planes de mercadeo (al

menos 3) y cite al menos 3 ejemplos donde se pueda evidenciar la aplicación de
planes de mercadeo.

 Según Philio Kotler, un plan de mercado es un documento escrito que

resume lo que el especialista en mercadotecnia ha aprendido sobre el
mercado, que indica como la empresa pretende alcanzar sus objetivos de
mercadeo y que facilita, dirige y coordina los esfuerzos de mercadotecnia.

 Según la American Marketing Asociation (A.M.A), el plan de marketing es

un documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia
actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de la
mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y
los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades).
Este plan puede ser la única declaración de dirección estratégica de un
negocio, pero es más probable que se aplique solamente a una marca de
fábrica o a un producto específico. En última situación el plan de marketing
es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra dentro de un plan
de negocio estratégico total.

 Según McCarthy y Parrault, el plan de marketing es la formulación escrita

de una estrategia de marketing de los detalles relativos al tiempo necesario
para ponerla en práctica, deberá contener una información pormenorizada
de lo siguiente:

- Que combinación de marketing se ofrecerá, a quien (es decir, el

mercado meta) y durante cuánto tiempo.
- Que recursos de la compañía (que se reflejan en forma de
costes) serán necesarios, y con qué periodicidad (mes por mes,
tal vez).
- Cuáles son los resultados que se esperan (ventas y ganancias
mensuales o semestrales, por ejemplo.
-
El plan de marketing deberá incluir además algunas medidas de control, de
modo que el que lo realice sepa si algo marcha mal.

En resumen el plan de marketing es un instrumento de comunicación plasmado en

un documento escrito que describe con claridad lo siguiente:
 La situación de mercadotecnia actual.
 Los resultados que se esperan conseguir en un determinado periodo de
tiempo.
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 El cómo se va a lograr mediante la estrategia y los programas de

mercadotecnia.
 Los recursos de la compañía que se van a emplear.
 Las medidas de monitoreo y control que se van a utilizar.

EJEMPLOS

1. Plan de marketing de JOSE CUERVO.

Esta es una compañía reconocida globalmente en la industria de bebidas
alcohólicas destiladas y como el mayor productor de tequila a nivel mundial. En
específico su marca de tequila José Cuervo ha emprendido a lo largo de los años
diferentes estrategias de marketing que a su vez se han convertido en unja
tradición esperada. Un ejemplo de esto es el lanzamiento anual de botellas con
diseños limitados denominados Calavera.
El plan de marketing de José Cuervo se enfoca en continuar liderando el
desarrollo de la categoría de tequila, tal como lo destacan en su reporte anual
2019. En el apartado de acciones de marketing se resaltan los siguientes puntos:
 La forma en que construyen su marca a través de estrategias de
posicionamiento y marketing diferenciadas y definidas para cada línea de
productos. Su principal objetivo es priorizar marcas Premium y asegurar
que todas sus marcas sean sinónimo de calidad, innovación y estilo.
 El valor que encuentra en la inversión sostenida a largo plazo con acciones
como la renovación de sus empaques y mejores campañas de publicidad.
 La importancia de enfocarse en los cambios demográficos de sus
consumidores para diseñar nuevas formas de acercamiento y generación
de vínculos con distintas generaciones.
 Expansión de su línea productos para diferentes segmentos de precio:
súper- Premium, ultra y prestige.
 Recalcar una de las prioridades de la marca, además de sus consumidores,
es también mantener una disciplina financiera y la creación de valor para
los accionistas.
Plan de marketing de Coca Cola
Asegurar que sus marcas sean sinónimos de calidad y estilos.
Enfocarse en los cambios demográficos de sus consumidores.
Expandir su línea de productos.
Mantener una disciplina financiera.

2. Plan de marketing de HERBALIFE MUTRITION para lo gestión del negocio y

plan de marketing en ventas.
Herbalife Nutritión es una corporación multinivel que desarrolla, promociona y
vende productos relacionados con la nutrición, control de peso y cuidado personal.
Esta compañía lleva varios años en el mercado y ha recibido múltiples
reconocimientos. Como el premio al Mejor Liderazgo en la Industria Herbaria. Esta
compañía ha sido pionera en establecer estrategias de marketing multinivel. Este
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se describe como la distribución directa de productos al cliente final mediante una

red escalable de diversos empleados y distribuidores.
Su plan de marketing actual comprende los siguientes lineamientos:
 Enumerar y destacar los pasos que los consultores pueden dar para crecer
con su negocio.
 Incentivar a los distribuidores a través de los premios y reconocimientos
que puedan tener por el equipo del presidente.
 Uno de los puntos más importantes en el plan de marketing y ventas de
Herbalife Nutrición es lograr que los usuarios comprendan la importancia
del volumen de ventas.

Plan de marketing de Coca Cola

Destacar métodos para crecer en este modelo de negocio.
Incentivar los distribuidores.
Lograr que los usuarios valoren el volumen de ventas.
Destacar información sobre las ventajas de Herbalife.

3. Plan de marketing de COCA COLA, todo es mejor cuando somos abiertos.

Para nadie es una sorpresa que la compañía de refrescos goce de un excelente
marketing .Así lo siguió demostrando al lanzar en España su estrategia Bettter
whe we´re open (todo es mejor cuando somos abiertos), la cual, tiene un mensaje
sustentable como protagonista.
El plan de marketing que Coca Cola emprendió para esta campaña destaca los
siguientes puntos:
 Lo importante no es mostrarle a la gente lo que se hace, si no porque se
hace.
 Destacar la propuesta y ventaja competitiva ante otras marcas.
 Mostrar una postura alineada con preocupaciones globales.
 Mostrar que Coca Cola puede seguir siendo una marca relevante, pero
también con propósito, experiencia y generadora de conversaciones.

Plan de marketing de Coca Cola

Mostrar a la audiencia por qué se hace lo que se hace.
Destacar su propuesta y ventaja competitiva.
Manifestar sus preocupaciones globales.
Fortalecer la relación entre audiencia y marca.
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2. Seleccione una empresa de servicios o productos que no sea reconocida.

La empresa escogida por nuestro grupo es la BOUTIQUE J&S URBAN

3. Describa la empresa (presentación de la empresa, misión y visión) y donde se

sustente la actividad comercial que la empresa ejecuta.

La actividad económica de esta empresa es la comercialización de prendas de

vestir para caballeros, esta idea nace al ver la necesidad del mercado ya que no
encontramos un sitio donde los caballeros encontraran lo que buscan o necesitan
y además de eso un sitio exclusivo para ellos, pues siempre encontramos
BOUTIQUES para damas.
En nuestro negocio pueden encontrar prendas jóvenes a partir de los 16 años y
caballeros hasta los 60-65 años de edad.

MISION

Orecer a nuestros clientes productos de calidad, prendas únicas en diseños a

buenos precios, que cumplan con sus necesidades y exigencias abarcando sus
gustos de acuerdo a su estilo y forma de vivir la vida

VISION

Ser una empresa líder y reconocida en la venta de ropa para caballeros, lograr
también extendernos y crear nuestra cadena de almacenes, brindando cada día
más un servicio de excelencia a nuestros clientes y que al mismo tiempo nos
permitan competir en el mercado en cuanto a precios y calidad.
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4. Diseñen un plan de mercadeo para la empresa seleccionada, teniendo en

cuenta la estructura que cuenta la elaboración de un plan de mercadeo; recuerde
desarrollar cada uno de los pasos.

 Investigación de mercados:
Esta es la obtención de datos objetivos sobre el mercado, representando
este los consumidores y distribuidores.
Esta información es objetiva es decir, que no procede de una persona en
concreto sino de forma independiente, del mercado con el que se trabaja y
al que se sirve, la cual es fundamental para la toma de decisiones
comerciales.

 Mercado objetivo:
Kotler y Armstrong, autores del libro “Fundamentos de Marketing”
consideran que un mercado meta, consiste en un conjunto de compradores
que tienen necesidades y/o características comunes, a los que la empresa
u organización decide servir.
Como resultado del estudio de investigación de mercado para determinar el
segmento hacia donde van dirigidos nuestros productos, teniendo en
cuenta la competencia y la ubicación geográfica de consumidores y
clientes, así como su poder adquisitivo llegamos a la conclusión de
determinar el mercado objetivo de BOUTIQUE J&S URBAN, quienes son
los hombres que se encuentran en la zona urbana y rural del municipio de
Tiquisio y de municipios cercanos, que comprenden entre 16 y 65 años de
edad, los cuales son de clases e ingresos medio altos, con una influencia
de ambiente sociocultural que beneficia nuestro negocio.

 Análisis del producto:

Producto: es un bien, servicio o idea consistentes en un conjunto de

atributos tangibles e intangibles que satisfacen al consumidor y se recibe a
cambio de dinero. Los atributos tangibles abarcan las características físicas,
como el color o dulzura y los intangibles como estar más saludables un
obtener mayores ingresos.

Descripción del producto: los productos que brinda la empresa

BOUTIQUE J&S URBAN, son de calidad y exclusivos, los mismos que son:
ropa casual- formal - deportiva, línea de accesorios, perfumería y calzado
de importación, para los caballeros modernos y formales de Tiquisio, que
comprende entre los 16 y 65 años, estos mismos siempre están en busca
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de las nuevas tendencias de la moda, por lo que ofrecemos un servicio y

venta de productos con el fin de satisfacer las necesidades de este nicho de
mercado.
De acuerdo a la demanda y a la competencia que se ha venido generando
en los últimos años, nace la necesidad de abrir una tienda de ropa
exclusiva solo para caballeros en el municipio de Tiquisio sur de Bolívar,
esto se dio por la insatisfacción que tenían los consumidores y clientes al
momento de adquirir sus prendas de vestir en diferentes líneas y
accesorios.

Clasificación de los productos: Los productos se clasifican mediante el

tipo de usuario y grado en el que el producto es tangible.

Características de los productos: la gama de productos que ofrece J&S

BOUTIQUE, son considerados de excelente calidad, cuentan con diseños
que cubren las expectativas de los clientes y consumidores, además de
tener un servicio personalizado que crea un valor agregado a la empresa
diferenciándose de la competencia. El precio de las prendas y otras líneas
de J&S URBAN son asequibles para los consumidores y clientes. Cabe
recalcar que los precios se relacionan con la calidad de los productos,
dando así diferentes alternativas para la adquisición de los productos que
alcancen sus expectativas. Los diseños de las prendas de vestir y todo lo
que manejamos son diferentes, modernos, llamativos y exclusivos.
J&S BOUTIQUE cuenta con diferentes proveedores de ropa, calzado,
perfumería y accesorios, los cuales constantemente ofrecen productos
innovadores y actuales satisfaciendo las necesidades de la propietaria del
negocio.

Mix de productos: por mix de productos se entiende que es el número de

líneas de productos de una compañía. J&S BOUTIQUE, satisface una clase
de necesidades, vendiendo sus líneas al mismo grupo de clientes, en este
caso al segmento masculino, nuestra empresa maneja cuatro líneas de
productos como los que presentamos a continuación:

Ropa de vestir
Deportiva,
casual Calzado Accesorios Perfumería
Y formal.

Conjuntos Sandalias Gorras Calvin Klein

deportivos. Tenis Reloj Dolce y Gabana
Camisetas Botas Billeteras Dior
Camisas Zapatos Pisa billetes Paco Rabanne
Camisillas clásicos Cinturones Ralph Lauren
Pantalonetas
Playeras
Bermudas
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Sudaderas
Jeans
Pantalones en
drill.
Pantalones
clásicos.

 Proceso de segmentación: se deben tomar diversa variables para

segmentar el mercado.
 Variables geográficas: tamaño del municipio y densidad
 Variables demográficas: género y edad
 Variables socioeconómicas: ingresos, nivel de escolaridad y
ocupación
 Variables conductuales: situación de compra y frecuencia de uso

 Calculo de la muestra: los datos los podemos obtener a través de fuentes

secundarias como lo es la alcaldía del Municipio de Tiquisio sur de Bolívar.

 Análisis de la competencia: este consiste en saber, conocer que otras

empresas podrían ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de un
mercado específico. Las formas de la competencia son varias en donde la
empresa debería considerare a sus competidores actuales y potenciales en
su estrategia de marketing.
la empresa desde el momento que ingresa al mercado tiene competidores,
donde cada competidor busca estrategias para diferenciar su producto y
haciendo lo más único y exclusivo posible para que sus productos queden
en las mentes de los consumidores.

 Selección de proveedores: la selección de proveedores es de gran

importancia ya que de ello depende ejecutar o no una compra la cual
beneficiara el cliente o consumidor final, ya que de no ser así la compra
puede traer resultados negativos a la empresa porque es necesario tener
en cuenta varios factores que ayuden a seleccionar a proveedores
confiables.

 Los precios: los precios que los proveedores ofrecen a J&S BOUTIQUE,
son razonables, están establecidos de acuerdo al producto y calidad, este
incluye los gastos de transportes y embalajes, cabe recalcar que al
momento de adquirir el producto aquí se encuentran establecidos los
descuentos, ya sea por volumen de compras, por pronto pago etc.
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5. Realice con sus compañeros un análisis de la viabilidad del plan de mercadeo

en cuanto a impacto que este va generar en el mercado, clientes y canales de
venta.

En cuanto a este plan de mercadeo podemos darnos cuenta que el impacto que
generara es de gran magnitud, ya que en el municipio de Tiquisio que es donde
está ubicada la empresa no hay otro lugar específicamente para caballeros, todos
los negocios se dedican a suplir las necesidades de todos el mercado en general,
a diferencia de J&S BOUTIQUE que se dedica solo al comercio de ropa para
caballeros, el cual es un ligar exclusivo donde los clientes pueden encontrar en
solo lugar lo que necesiten, y además de eso productos de marcas reconocidas en
el país y solo las manejamos en nuestra BOUTIQUE.
Los canales de ventas que manejamos son:
Personalizado en la tienda física, además por las redes sociales como lo son
Instagram, Facebook, WhatsApp.
Nuestros clientes tienen un rango de edad desde los 16 hasta los 65 años de
edad.
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6. Explique desde su punto de vista y el de sus compañeros porque es importante

la implementación de un plan de mercadeo en una empresa.

Implementar un plan de mercadeo es importante porque por medio de este

podemos cuantificar los triunfos y desaciertos en cuanto a la rentabilidad y el
impacto de las relaciones con los clientes potenciales. Ante los diferentes
cambios, transformaciones que ocurren en el mercadeo, crear este plan nos
ayudara a saber en qué punto o no es necesario cambiar una determinada acción
M,

Un plan de marketing nos proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que
se quiere conseguir en el camino hacia la meta, también nos permite conocer el
presupuesto con el que se dispone para cada etapa y acción a futuro.
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CONCLUSION

La importancia de la elaboración y aplicación de un plan de marketing, como el

conjunto de un plan de reglas y parámetros para el cumplimiento del proyecto y de
los objetivos propuestos para las ventas.
El plan de marketing es importante para que las empresas u organizaciones,
tengan una guía que les permita conocer la situación actual y realizar las
proyecciones futuras para el desarrollo del negocio, el plan debe ser siempre
técnico e involucrar todo el personal de la empresa de manera que se conforme un
trabajo en conjunto para alcanzar los objetivos planteados.
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BIBLIOGRAFIAS

https://es.wikipedia.org/wiki/plan_de_marketing

https://www.marketing-free.com/plan-marketing.html

https://blog.hubspot.es/marktting/ejemplos-plan-de-marketing
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