ECOLOGÍA

ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS

Requisitos de sistemas de gestión de calidad.
Organización mundial de estandarización. Publican y desarrollan estándares internacionales.
Decisión estratégica para una organización, mejorar su desempeño global y proporcionar una base solida para las
iniciativas de desarrollo sostenible.
BENEFICIOS
Basado en los principios del SGC
• Capacidad de satisfacer las necesidades del cliente.
• Enfoque al cliente.
• Facilita las oportunidades de satisfacer al cliente.
• Liderazgo.
• Aborta riesgos. • Compromiso de las personas.
• Capacidad de mostrar la conformidad con requisitos de gestión • Enfoque al proceso.
de calidad. • Mejora.
• Promueve la adopción de un enfoque con el fin de aumentar la • Toma de decisiones basada en la evidencia.
• Gestión de las relaciones.
satisfacción del cliente.

El enfoque a procesos se genera mediante

E L C I C L O P H VA
Puede aplicarse a todos los procesos y al SGC, en esta norma se integra la gestión del proceso y el ciclo mismo.

PLANIFICAR
Establecer los objetivos.
HACER
Implementar lo planificado.
VERIFICAR
Realizar el seguimiento y cuando sea aplicable la medición de los procesos y productos.
ACTUAR
Tomar decisiones para mejorar el desempeño cuando sea necesario.

PENSAMIENTO BASADO EN RIESGO

Las 3 primeras nos brindan ciertas generalidades o aspectos básicos sobre la NOM, mientras que el resto nos brindan
requisitos específicos que debemos cumplir.
SGC eficaz, abortar tanto los riesgos como oportunidades de mejora estable una base para la eficacia del SGC, alcanzar
mejores resultados y prevenir efectos negativos en los productos y servicios a los clientes.
Como se ve el en el ciclo la NOM tiene 10 clausulas las cuales son:
1. O b j e t o D e A p l i c a c i ó n .
2. R e f e r e n c i a s N o r m a t i v a s .
3. T é r m i n o s Y D e f i n i c i o n e s .
4. C o n t e x t o D e L a O r g a n i z a c i ó n .
5. L i d e r a z g o .
6. P l a n i f i c a c i o n e s .
7. A p o y o .
8. O p e r a c i ó n .
9. E v a l u a c i ó n D e l D e s e m p e ñ o .
10. M e j o r a .

Gutierrez P; Martinez J; Mejía Z; Mendoza A; Reyes K; Ruiz M; 3°C

Mtro. Adonis Mendoza