TEMA 4

EL ENTORNO
 1. EL DOMINIO DEL ENTORNO
O AMBIENTE EXTERNO
• Entorno de tarea o entorno específico ( 5
fuerzas de Porter)
Se refiere a los sectores que interactúan
directamente con la empresa.
• Entorno general ( PEST)
Sectores de influencia preferentemente indirecta
• Entorno o contexto internacional.
Puede incluir elementos de los dos anteriores en
organizaciones de ámbito internacional
 Entorno de tarea

• Sector industrial
• Sector de materias primas
• Sector mercado de actuación
• Sector de los recursos humanos
• Sector internacional - Outsourcing
 ENTORNO GENERAL

• Sector político – gubernamental.

• Sector económico – condiciones económicas.
• Sector sociocultural.
• Sector tecnológico.
• Sector financiero.

• Sector internacional.
 4.2 INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

La gran cantidad de sectores del entorno y su

conocimiento pone de relieve dos elementos
fundamentales:
• Necesidad de información sobre el entorno.
• Necesidad de recursos obtenidos en el entorno.
La incertidumbre pone de manifiesto la
necesidad de información y la dificultad de
predecir el futuro.
 4.2 Tipos de entorno
DIMENSIÓN SIMPLE – COMPLEJO

DIMENSIÓN ESTABLE – DINÁMICO

E. Complejo, caracterizado por:

Volatilidad
Incertidumbre
Hostilidad
En Expansión
E. Propicio:
Estable
Favorable
Expansivo
E. Adverso:
Turbulento
Desfavorable
Recesión
4.2 MODELO DE EVALUACIÓN DE LA
INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO
 4.3 ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE
DEL ENTORNO
Normalmente a mayor complejidad del entorno, mayor número de
departamentos que se encargue de los elementos de la complejidad.
Formas de actuación:
• Departamento (roles) de amortiguamiento. Especialización en relación a
factores de producción.
• Funciones de interrelación de fronteras. Se refiere al intercambio de
información con el entorno para favorecer la toma de decisiones:
– obtener información del exterior al interior.
– Llevar información adecuada de la empresa al exterior.
• Inteligencia de negocios. Se refiere a la utilización de la tecnología para el
manejo de un gran número de datos.
• Inteligencia competitiva. Se refiere a la utilización de fuentes de
información de grupos o empresas a través de su comunicación con el
entorno.
4.3 DIFERENCIACIÓN INTEGRACIÓN
Análisis comparativo de los procesos orgánico y mecanicista
4.4 Modelo de respuesta de las organizaciones a los
cambios del entorno
Dependencia de recursos
 4.5 DEPENDENCIA DE RECURSOS
CONTROL DE RECURSOS DEL ENTORNO
Existe una realidad de dependencia de los recursos del exterior y una necesidad de
control por parte de las empresas
RESUMEN E INTERPRETACIÓN