Recuerdas la clases anterior….

Define Empresa
¿Cuáles son los elementos de la Empresa?
Indica las ventajas de una persona jurídica
 Logro
Al finalizar la clase los alumnos identificaran
los factores externos que influyen en las
actividades empresariales.
 Importancia

Identificar y analizar los factores externos que influyen en

las empresas, permitirá tener una visión mas amplia del
futuro de la organización.
 ¿Qué hay alrededor de la empresa?

¿Cómo influye la empresa en su entorno?

 Definición
El entorno empresarial general se
caracteriza por un extenso conjunto de
factores que delimitan el marco en el que
actúan las empresas y establecen las
circunstancias en que las empresas se
van a tener que desenvolver.
Tipos de entorno
• Entorno general: se refiere al conjunto de
factores que afectan, a todas las empresas
de un determinado ámbito, de una misma
manera.
• Entorno especifico: Se refiere al conjunto
de factores que afectan, a todas las
empresas de un determinado ámbito, de una
misma manera.
Ninguna organización esta sola en el mundo, ni vive aislada.
Toda organización vive y opera en el entorno que la circunda.
Dado que el entorno es dinámico y cambiante, toda
modificación en la organización puede alterar esos factores del
medio, al igual que un cambio en el ambiente puede alterar la
organización,

• Las empresas se ven afectadas por los cambios del

entorno que constituyen un trasfondo general que condiciona
las actividades de las organizaciones.

• Los cambios pueden ser buenos o malos. Es por ello que

siempre que se realice una planeación dentro de la
organización la estrategia debe de estar bien desarrollada para
una mejora continua.
 ¿Qué es análisis del entorno?
El análisis del entorno es un proceso el cual ayuda a identificar
oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que
intervengan en el funcionamiento de la empresa, en el cumplimiento
de las metas y en la capacidad de alcanzar los objetivos.

Su función principal es analizar los contextos internos y

externos en los que se desenvuelve la organización. Este proceso
consiste en la descripción cualitativa y cuantitativa de los
desenlaces actuales o futuros, reales o presuntos, de la propia
empresa, en relación con su desempeño en los ámbitos económico,
político, de mercado y social.
 Importancia del análisis del
entorno

Para determinar estrategias empresariales y de marketing efectivas, es

imprescindible mantenerse al tanto permanentemente de la dinámica
del entorno empresarial para tomar previsiones, para entender el presente y
hacer proyectos.

Analizar el entorno empresarial, no sólo precisa tener un claro y pleno

conocimiento de la situación, condiciones y dinámica de los recursos
económicos, técnicos (equipos, maquinas, métodos, procedimientos,
productividad, etc.) y humanos que integran la empresa, es decir, de los
factores que integran el micro entorno interno, sino también del macro
entorno en el que opera la empresa.
Así como los cambios del entorno afectan la organización, viéndose obligada a
afrontar ese entorno y los acontecimientos futuros que generan este cambio. Esto
viene acompañado por una gran cantidad de información, por lo que es necesario
crear sistemas para reunir la información disponible y canalizarla adecuadamente.
Dada la naturaleza de la información esta pasa por cuatro etapas:

1. Rastrear: identificar señales de cambio.

2. Monitorear: Análisis y observación de las señales.
3. Prever: Hacer proyecciones a partir del análisis.
4. Evaluar: Determinar los efectos y consecuencias .
1. Demográfico
2. Económico
3. Político / legal
4. Sociocultural
5. Tecnológico
6. Medio ambiente
 Entorno Demográfico

La demografía es el estudio estadístico de la población humana y de su distribución, los

principales indicadores son:
Tamaño, densidad y distribución geográfica.
Tasa de movilidad de la población
Tasa de crecimiento y envejecimiento
Tasa de natalidad y mortalidad.
Estructura de edad, familiar y vivienda.
Nivel de escolaridad.
Composición étnica y religiosa.
 Entorno Económico

El análisis de las tendencias de las variables económicas que afectan la oferta y la demanda
de productos y servicios en los mercados emplea indicadores como:

Ingreso real de la población

Tasa de crecimiento del ingreso
Patrón de consumo y gasto
Nivel de empleo
Tasa de interés, inflación y cambio.
PBI
Distribución del ingreso
Mercado de capitales.
Configuración demográfica ( la globalización)
 Entorno político / legal

Se refiere al análisis de las tendencias de leyes, corrientes ideológicas . Cada vez es mayor la
influencia que ejerce la política en la conducta de las organizaciones, con indicadores como:

Política monetaria, tributaria y fiscal.

Legislación tributaria, comercial, laboral y penal.
Política de relaciones internacionales.
Legislación para la protección ambiental.
Estructura de poder.
Políticas de regulación, desregulación y privatización.
 Decreto de Urgencia N.º 038-2020: Suspensión perfecta de labores

a suspensión perfecta representa la paralización temporal del contrato laboral, pero sin
desaparecer o finalizar el vínculo laboral entre empleado y empleador.

Una nueva regulación sobre los contratos laborales tiene un impacto directo sobre las
empresas, que pueden, por ejemplo, verse incentivadas a firmar más contratos indefinidos
o a contratar a ciertos colectivos (desempleados de larga duración, discapacitados...) por
un ahorro en el coste en las cuotas de Seguridad Social.
 Entorno Sociocultural

Se refiere al análisis de las tendencias de las creencias básicas, las normas y las costumbres
de las sociedades, las actitudes y los valores sociales vinculadas con los cambios del entorno
económico. Los principales indicadores son:

Costumbres de las personas.

Creencias y aspiraciones personales.
Relaciones interpersonales y estructura social.
Origen urbano o rural.
Estructura de la educación.
Composición de la fuerza de trabajo
Preocupación por el media ambiente.
Preocupación por la salud.
Hábitos de las personas , respecto a las actitudes y supuestos
 Costumbres de las personas

Mayor consumo en E-commerceEl consumidor peruano está adoptando nuevos hábitos,

se manifiesta con el incremento de las transacciones y nuevos usuarios de e-commerce
que se vienen generando a través de páginas de intermediarios (40%) y tiendas de
aplicaciones (22%).
Tendencia del publico MillennialLa Generación "Y" o generación Millennial ya creció, son
los nacidos en los 80's, de mentalidad abierta y hoy son grandes decisores de compra;
trabajan en empresas, consumen productos y se mueven mayormente en canales digitales.
Son cerca de 10.2 Millones en Perú, que trabajan en áreas de servicios, ventas,
administración, buscadores de señal WI FI, se conectan al día 7 veces por lo menos, el
92% cuenta con una red social y un tercio ha comprado alguna vez a través de internet.
 Entorno de los recursos naturales

Principales indicadores:

Escases de las materias primas

Costo de la energía
Calentamiento global
Contaminación ambiental
Amenazas de nuevas enfermedades
Catástrofes naturales
Sustentabilidad
El daño causado al medio ambiente debido a la
contaminación, al cambio climático... supone un esfuerzo
para las empresas para minimizar su impacto
medioambiental y a la vez una oportunidad de nuevos
negocios.

Por ejemplo una empresa del sector químico debe adaptar su

sistema productivo para que sea menos contaminante: tanto
porque lo exige la ley como porque, en caso contrario, los
propios consumidores la penalizarán acudiendo a empresas
de la competencia más respetuosas con el medio ambiente. Oportunidad o
amenaza???
 Son aquellos relacionados con los avances
científicos y tecnológicos, que se expresarán
físicamente en la planta, el equipo y los
servicios.
Pero más que tomar una fotografía de estos la clave está en
el movimiento, es decir, en los cambios tecnológicos que se
dan con cada vez mayor rapidez.
Especial énfasis se debe poner atención en los cambios
tecnológicos producidos en los productos y los cambios
tecnológicos en los procesos.
Importante
Se refieren a las mediciones de
aspectos propios de las
implementaciones tecnológicas
como la capacidad, disponibilidad,
ocupación, calidad de servicio, en
general mediciones de carácter
técnico que pueden ser obtenidas
desde las diferentes plataformas
mediante herramientas de gestión.
Análisis del entorno Tecnológico
Las nuevas tecnologías de la información y
comunicación (TIC) como Internet han cambiado
la forma de hacer negocios. Quien no aprovecha
esta herramienta queda en situación de
desventaja frente a los competidores.
¿Qué debemos analizar?
• Nivel de desarrollo tecnológico.
• Grado de implantación de tecnologías
de la información.
• Grado de obsolescencia tecnológica.
• Porcentaje del PIB dedicado a I+D+i.
• Número de investigadores.
• Número de patentes/año.
• Impacto de internet y de las
tecnologías emergentes.
¿Que entorno considera mas importante?¿Porque?, argumente su
respuesta.
 Conocimiento del entorno de las
relaciones

Conocer el entorno contextual no es suficiente para hacer un

diagnostico estratégico externo, este diagnostico también debe
trazar un mapa en el ámbito de las relaciones de la organización.
Es el segmento del entorno donde la organización obtiene sus
insumos y coloca sus productos y servicios, y donde se enfrenta a
la competencia.
El entorno de las relaciones incluye un conjunto de factores
competitivos: la amenaza de nuevas organizaciones
participantes, los proveedores y el poder de negociación de los
compradores, los productos sustitutos y el grado de intensidad de
los competidores.
 Entorno especifico
• Suministradores o proveedores: Son las empresas, personas o entidades que
proporcionan a la empresa todo tipo de inputs(maquinaria, materia prima, personal, Clientes
etc). Influyen directamente ya que pueden dar una ventaja competitiva a la
empresa(calidad, reducción de costes, personal más cualificado, innovación, etc).

• Intermediarios de la empresa: Son las empresas, personas o entidades que

intervienen en la promoción, comunicación y venta de los productos de la empresa. Proveedores

• Mercados de la empresa: Los distintos targets a los que se puede dirigir la empresa.

• Competidores: Saber de ellos para poder diferenciarnos y dar nuestra propuesta de Competencia
valor sobre ellos.

• Terceros: Distintos a los competidores, pueden afectar a la actividad de la empresa.

Es la investigación, el monitoreo y las previsiones sobre el sector de actividad de la
organización. Al analizar el sector de actuación la organización debe tener una
percepción mas definidas de las oportunidades y las amenazas del entorno que puedan
influir en el desempeño competitivo.
El análisis sectorial debe elaborarse con base a cuatro dimensiones:

1. La dimensión de los grupos estratégicos

2. La dirección de la evaluación sectorial.
3. El nivel de estabilidad del entorno.
4. La dimensión de la composición de las fuerzas de la competencia que actúa en el
sector.
 Evaluación sectorial
Grupos estratégicos

• Conjunto de empresas de • Los sectores cambian

un sector industrial que siguen repercutiendo directamente en
una misma o similar la planeación estrategia, es
estrategia, o un mismo o necesario seguir la evaluación
similar conjunto del sector porque afectara las
de estrategias. condiciones de su actividad
• Las estrategias que una para recibir inversiones y los
empresa puede seguir para esfuerzos de las
competir en organizaciones que actúan en
el mercado pueden ser múti- el, además exige ajustes
ples y variar con el transcurso estratégicos.
del tiempo.
 Estabilidad del entorno
• La capacidad de la organización para
preveer la evolución sectorial aumenta la
posibilidad de anticipar adaptaciones, de
modo que ante la eminencia de un
cambio del entorno, la organización que
se ha preparado para los nuevos tiempos
desarrolla una metodología que apoya la
toma de decisiones considerando la
probabilidad de que ocurra un cambio.
La probabilidad de cambio depende
de:
 La complejidad del entorno
 La resistencia de los hechos
La capacidad de previsión depende
de:
 La rapidez del cambio
 La incertidumbre del futuro.
 Composición de las fuerzas competitivas

• «La competencia empuja sistemáticamente la tasa de

rendimiento sobre el capital invertido» ( Porter)

Datos/Observaciones
 Poder de negociación de los consumidores
Poder de negociación de los proveedores
Amenaza de entrada de nuevos competidores
Amenaza de los productos sustitutos
Rivalidad entre los competidores
Si los clientes son pocos, están muy bien organizados y se
ponen de acuerdo en cuanto a los precios que están
dispuestos a pagar se genera una amenaza para la
empresa, ya que estos adquirirán la posibilidad de
plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que
generalmente será menor al que la empresa estaría
dispuesta a aceptar.

Si existen muchos proveedores, los clientes aumentarán

su capacidad de negociación ya que tienen más
posibilidad de cambiar de proveedor de mayor y mejor
calidad, por esto las cosas cambian para las empresas que
le dan el poder de negociación a sus clientes.
 El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte
de los proveedores, a causa del poder que estos disponen ya sea por su grado de
concentración, por las características de los insumos que proveen, por el impacto de estos
insumos en el costo de la industria, etc. La capacidad de negociar con los proveedores
Algunos factores asociados son:
Cantidad de proveedores en la industria.
Poder de decisión en el precio por parte del proveedor.
Nivel de organización de los proveedores
Barreras de entrada de nuevos competidores:

La economía de escalas.
La diferenciación de productos.
Las inversiones de capital.
Desventaja de costos.
Acceso a los Canales de Distribución.
Política gubernamental.
José Pérez quiere poner una panificadora en su distrito, el capital inicial es
de 5000 soles, al inicio solo tendrá un ayudante para elaborar el pan, la
distribución la realizara José, el capital se va utilizar para comprar materia
prima, insumos.

¿Qué barreras de entrada enfrenta?

 Factores
Propensión del comprador a sustituir.
Precios relativos de los productos sustitutos.
Coste o facilidad del comprador.
Nivel percibido de diferenciación de producto o
servicio.
Disponibilidad de sustitutos cercanos.
Suficientes proveedores.
Por ejemplo
Las patentes farmacéuticas o tecnológicas
muy difíciles de copiar, permiten fijar los
precios en solitario y suponen normalmente
alta rentabilidad. Por otro lado, mercados
en los que existen muchos productos
iguales o similares, suponen por lo general
baja rentabilidad.
La rivalidad en una industria usualmente toma la
forma cuando las empresas luchan por una
posición utilizando diversas tácticas (por Factores que afectan la RC:
ejemplo, la competencia de precios, batallas
publicitarias, lanzamientos de productos). Competidores numerosos y equilibrados.

Esta rivalidad tiende a aumentar en intensidad Crecimiento lento de la industria.

cuando las empresas sienten la presión Altos costos fijos o costos de
competitiva o ven una oportunidad para mejorar almacenamiento.
su posición.
Alta de diferenciación o cambios de costos.
Incrementos en la capacidad.
Más que una fuerza, la rivalidad entre los
competidores viene a ser el resultado de las Competidores diversos.
cuatro anteriores.
Altas barreras de salida.
La rivalidad define la rentabilidad de un sector:
mientras menos competidores se encuentren en
un sector, normalmente será más rentable y
viceversa.
 EJEMPLO ANALISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER:
GIMNASIO

Alta debido a la oferta actual.

Existe oferta creciente en el mercado y esto implica que el
Poder negociación de los
consumidor tiene varias opciones para elegir, horarios,
consumidores
costo…

Alto: Depende de la disponibilidad y cercanía de las

Poder de negociación de maquinas y equipos.
los Proveedores Bajo: para los proveedores de alimentos y bebidas.

Bajo debido al alto costo de los equipos, y su disponibilidad

(demora en la importación)
Barreras de entrada
A pesar de ello se ha incrementado el numero de gimnasios
en un 10%.

Productos sustitutos Ejercicio personalizado, personal training…

Datos/Observaciones
 Rivalidad entre los
proveedores

Hace dos años se decía que en Perú habían unos mil gimnasios. Para el
2016 habían unos 1,200 para todo el Perú. Este año las cadenas
grandes siguen abarcando la mayoría del mercado“.
La industria del fitness en el Perú es muy joven y en pleno crecimiento,
resulta muy atractivo ya que tiene un gran potencial de desarrollo y
penetración. Estamos en el mercado desde hace 17 años y manejamos
ambas marcas de gimnasio.
Por otro lado, el fitness ya no es un deporte de elite, se está masificando
cada vez más, lo que hace a esta industria cada vez más interesante
La empresa como sistema
La teoría actual de la empresa se fundamenta en la gran
aportación que la Teoría de Sistemas ha permitido en esta
área del conocimiento científico, tanto para describir su
composición compleja de la empresa, como para entender
su comportamiento y facilitar sus procesos de control y
adaptación al entorno
 En ella se pueden observar que actúa como un sistema abierto relacionando unas entradas y
salidas o transformando unos inputs en unos outputs, los cuales serán los objetivos pretendidos
por el sistema. El mismo que para cumplir con estos requiere de un control y posterior regulación
del proceso. Entradas y salidas que están integradas en el entorno en que actúa el agente
económico (empresa).
 Características de la organización como sistema abierto
• Comportamiento probabilístico y no determinante.
• Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes
menores.
• Interdependencia de las partes.
• Estado de equilibrio.
• Frontera o limite.
• Morfogénesis
• Resistencia al cambio.
Datos/Observaciones
 Conclusiones

El entorno: político, socio cultural , económico, tecnológico , demográfico

y ambiental influyen en los objetivas y estrategias que planteen las
organizaciones.

El análisis de las fuerzas de Porter, dan una visión de la situación de la

empresa en el mercado.
1. Explica la influencia del entorno político.
2. Explica la influencia del entorno demográfico, en el aumento o
disminución de la demanda?
3. Menciona las fuerzas de Porter.
4. ¿Cuales son las barreras de entrada en un mercado?
Formar grupos de 4 personas, presentar un ejemplo de una empresa de tu
entorno y desarrollar los siguientes temas:

Entorno sociocultural
Entorno demográfico
Entorno económico
Entorno político
Entorno ambiental
Entorno Tecnológico
 Gracias
Mg. Carmen Díaz Salas