PLANIFICACION Y CONTROL EMPRESARIAL

Evaluación Externa
Sesión 8
Unidad 2
El Diseño, Planificación, y análisis de la
estrategia a nivel empresa en base al análisis
interno y externo
 Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante, conceptualiza
la naturaleza de una auditoria, uso de
herramientas para evaluar los factores externos
como; diamante de portes, análisis PESTEL y de la
matriz EFE.

Importancia
Radica en conocer los procesos básicos de
evaluación de las organizaciones empresariales
durante el planeamiento para formular el plan
estratégico
Contenido de la sesión
La Naturaleza de una auditoria externa;
• El entorno de la organización ante las fuerzas
externas
• Análisis PESTEL
• Matriz de evaluación de factores externos. EFE
“No son las especies más fuertes ni las más
inteligentes las que sobreviven, sino las que
mejor responden al cambio”
(ref. Charles Darwin)
Las organizaciones buscan y estudian los entornos mas adecuados
para su desarrollo (Porter) y, además, realizan análisis estratégicos
para adaptarse a los cambios de su entorno (Miles).
Evaluación externa
Evaluación Externa
También conocido como análisis del entorno, evaluación externa o auditoria
externa

Macro
(lejano) y
micro
(cercano)
ambiente
Evaluar escenarios de los entornos
Escenario Normativo
¿Qué deseo -me
conviene- que ocurra?

diferencias
Escenarios de distancias
Tendencias
¿Qué pasará, según el conflictos
pasado y los datos?

Escenarios Exploratorios
¿Qué puede pasar?

Mag. Adm. Sixto O. Lozano M. 7

El entorno de la organización ante las fuerzas externas

Económicas

Político-legales
El Entorno
General Socio-culturales
(lejano)
Demográficas

Tecnológicas
Factores que …………… Entorno……………genera………

Globalización

Complejas Diversas
GENERAN INCERTIDUMBRE

Aceleración del cambio

tecnológico

Desregulación Dinámico Hostiles

INCERTI-
DUMBRE
Privatización

Cambio de valores culturales

Buscar respuestas mas adecuadas a los factores externos

Influencias
negativas
AMENAZAS
(A)

Influencias
positivas OPORTUNIDADES
(O)
Factores de análisis del entorno general o macroentorno (Ma):
Según agrupación por categorías adaptadas a partir de Jackson y Schuler:
Ma-1. Políticos: ideología, estabilidad política, relaciones internacionales, ayudas de la Administración

Ma-2. Legales: impuestos, registro mercantil, tipos de contratos, seguridad social, etc.

Ma-3. Sociales: volumen y tipo de población, emprendimiento, asociacionismo, redes sociales, etc.

Ma-4. Culturales: pautas culturales, creencias y valores, religión, ecología, estilo de vida, hábitos de consumo, nivel
educativo, competencia profesional, investigación, avances científicos, etc.

Ma-5. Sindicales: tipo de organización sindical y su dinámica de negociación, ubicación o desarrollo de algunas
organizaciones
Ma-6. Económicos: forma de producción y distribución de bienes y servicios, inflación, acceso a crédito, renta, ciclo
económico, situación del mercado de trabajo: salarios, capacitación y diversidad de la fuerza de trabajo, infraestructuras:
transporte, redes de telecomunicaciones, recursos: coste de materiales, medioambiente, etc
Ma-7. Sector ocupacional: como el tipo de sector en el que opera la organización primario, secundario, terciario / público,
privado y sus regulaciones específicas, ETC

MA-8. Tecnológicos: cambio tecnológico, las TICs: soportes y programas informáticos, los medios técnicos: maquinaria,
materiales, nuevas metodologías de trabajo: técnicas profesionales, sistemas de gestión, etc
Herramientas para la Identificación de los factores y variables
del Macro Entorno.

a). Análisis PEST o PESTEL, ayuda a describir el entorno en general.

 Trata de exponer cómo el macro entorno Político, Económico, Social, Tecnológico entre otros
condiciona la actividad de las organizaciones de un sector determinado en sus distintos niveles de
definición (internacional, nacional, regional, local y/o sectorial) .
 Es un punto de partida para tomar cualquier decisión estratégica previo análisis con la situación
actual y la del entorno.
 Los factores a estudiar son:

Legal
Ecología
Tecnología
Situación
Económico actual

Político
PESTEL: Para la Identificación de variables del macro entorno

EVALUACIÓN DE VARIABLES AMENAZAS/ OPORTUNIDAS

ENTORNO GENERAL
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
POLITICO
- 1
- 4
ECONÓMICO
- 5
- 2
SOCIAL 2
- 3
- 5
TECNOLÓGICO
- 1
- 4
ECOLÓGICO
- 3
- 2
LEGAL
- 1
- 5
b). Diamante de Porter,
se utiliza para:
 Relacionar con el entorno de ubicación Contexto para estra-
tegias empresariales y
de las organizaciones y
rivalidad
 Tener en cuenta los cuatro elementos
fundamentales.

Condiciones de los Condiciones de la

factores demanda

Industrias de apoyo y
relacionadas
El Diamante de competitividad / Fuerzas de Portes
Las condiciones de los factores se refieren a los recursos de un país, como el trabajo y los recursos naturales,
mientras que las condiciones de demanda se refieren a la demanda local de los productos y servicios de la
industria.
EVALUACIÓN DE VARIABLES AMENAZAS/ OPORTUNIDAS
ENTORNO GENERAL
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
ESTRATÉGIAS EMPRESARIALES Y
RIVALIDAD 1
- 4
-
- 3
CONDICIONES DE LA DEMANDA
- 1
- 2
- 5
INDUSTRIAS DE APOYO Y RELACIONADAS
- 2
- 5
- 3
CONDICIONES DE LOS FACTORES DE
PRODUCCIÓN
- 4
- 5
- 1
C). Matriz EFE: evaluación de factores externos (MEFE)

La matriz EFE, es una herramienta de diagnóstico que permite realizar un

estudio de campo, permitiendo identificar y evaluar los diferentes
factores externos que pueden influir con el crecimiento y expansión de
una marca, dentro del instrumento facilita la formulación de diversas
estrategias que son capaces de aprovechar las oportunidades y
minimizar los peligros externos.

Al dar el primer paso dentro de la matriz, es necesario ampliar nuestra

visión de estratega y aumentar nuestra sensibilidad e intuición sobre el
entorno externo, ya que dependiendo de la percepción que posee cada
integrante del equipo de trabajo. se puede aprovechar o desaprovechar
las oportunidades, teniendo en cuenta que los elemento evaluados son
subjetivos, por lo tanto se debe considerar utilizar otras herramientas de
análisis.
Construcción de la matriz de evaluación de factores internos - (MEFE)
Haz una lista de los factores
Independientemente de la cantidad de críticos o determinantes para el éxito
oportunidades y amenazas críticas, el total 5.
1. Listar identificados en el proceso de
ponderado más alto que puede obtener la Determinar
la auditoría externa
organización es 4.0 y el total ponderado valor AyO
más bajo posible es 1.0 agregado

El peso indica la importancia que

tiene ese factor para alcanzar el
Multiplica el peso de cada éxito en el sector de la empresa.
4. 2. Asignar
factor por su calificación para Las O suelen tener pesos más
obtener una calificación Multiplicar valor altos que las A, pero éstas, a su
ponderada (Paso 2xPaso 3) (2) x (3) relativo vez, pueden tener pesos altos si
son especialmente graves o
amenazadoras (sumatoria 1)
3. Asignar
De 1 a 4 a c/factor, determinantes para el éxito.
El objetivo es indicar si las estrategias presentes
califica-
de la empresa están respondiendo con eficacia ción
al factor crítico de éxito, es decir, qué está
haciendo la empresa sobre ese factor.
Tabla para calificación

Respuesta superior
a la media (la
Respuesta mala (la Respuesta media (la Respuesta superior
empresa esta
empresa no esta empresa esta (la empresa está
trabajando mas que
haciendo nada) trabajando lo justo) trabajando duro)
los demás dentro
del mismo sector)
 MATRIZ EFE
TOTAL
FACTORES CRITICOS DE EXITO PESO CALIFICACIÓN
PONDERADO
OPORTUNIDADES
1. 0.2 4 0.80

2. 0.1 3 0.30
3. 0.08 1 0.08
4. 0.05 2 0.10
5. 0.2 4 0.80
AMENAZAS
1. 0.18 4 0.72
2. 0.03 2 0.06
3. 0.15 3 0.45
4. 0.1 1 0.10
5. 0.01 2 0.02
TOTAL 1 3.43
Análisis de resultados:

Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organización está

respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas
existentes en su sector.

Dicho de otra manera, las estrategias de la empresa están aprovechando

con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles
efectos negativos de las amenazas externas.

Por el contrario, un promedio ponderado de 1.0 indica que las

estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades ni
evitando las amenazas externas
ACTIVIDAD EN AULA / SESIÓN
Vamos a trabajar en excel las tablas de las
herramientas estudiadas, de análisis de
factores externos para un planeamiento
estratégico

15 min Levantemos la mano para participar

¿Se logró la meta de la sesión?

Al finalizar la sesión, el estudiante, conceptualiza la

naturaleza de una auditoria, uso de herramientas
para evaluar los factores externos como; diamante de
portes, análisis PESTEL y de la matriz EFE.

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